Ofereça um autoatendimento inteligente que impressiona os clientes, libera agentes e é fácil de gerenciar, tudo graças à plataforma intuitiva e centrada em IA do Zoom.
Transforme o autoatendimento com o Agente virtual Zoom
Experiências de autoatendimento rápidas e precisas para seus clientes
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As respostas certas, agoraNosso chatbot de IA conversacional orienta os usuários rapidamente para respostas precisas, reduzindo a carga sobre sua equipe.
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Melhor entendimento, mais precisão
O mecanismo de Processamento da linguagem natural e a Geração aumentada por recuperação (RAG) do Agente virtual Zoom detecta de forma inteligente as intenções do cliente e fornece a melhor resolução possível.
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Sempre ativo
Ofereça um serviço consistente e contínuo em uma série de canais de atendimento, como web, dispositivos móveis e redes sociais, em vários idiomas, 24 horas por dia.
Resolva facilmente consultas complexas dos clientes
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Resolução de várias intençõesResolva consultas de clientes mais complexas e com várias intenções integrando o histórico de conversas e a compreensão contextual.
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Ofereça um toque pessoal
Crie facilmente fluxos e mensagens personalizados para segmentos exclusivos, conforme atributos de perfil ou dados.
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Mantenha as coisas em movimento sem repetição
Oriente os usuários para que eles cheguem ao canal ou ao agente de suporte correto, junto com o contexto da conversa, quando necessário.
Gere insights e melhore a eficiência da sua central de contato
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Autoatendimento que resolve mais consultas
Ofereça um canal de autoatendimento eficiente e de baixo custo com um toque humano.
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Não são necessários engenheiros
A personalização e a manutenção são feitas de forma mais rápida e fácil com a ajuda do design familiar e fácil de usar do Zoom e das interfaces com pouca ou nenhuma codificação.
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Análise acionável na ponta dos dedos
Os insights em tempo real vão além dos relatórios básicos para ajudar você a identificar rapidamente os problemas dos clientes e melhorar seus produtos e as operações de suporte.
