새로운 AI 어시스턴트인 Zoom AI Companion을 만나 보세요! 유료 Zoom 계정으로 다양한 혜택을 누려 보세요

중요한 미팅 준비, 이메일 작성, 밀려 있는 채팅 메시지 확인 등의 반복 작업은 생산성과 팀 협업을 저해하는 것은 물론, 업무 시간의 최대 62%까지 차지하기도 합니다. 하지만 이제 Zoom AI Companion을 사용하면 더 많은 일을 할 수 있습니다. 

Zoom에서 새롭게 선보이는 AI Companion(이전의 Zoom IQ)은 Zoom 플랫폼 전반에서 사용할 수 있는 새로운 생성형 AI 어시스턴트입니다. AI Companion은 생산성을 높이고 팀원들과 소통 및 협업하며 기술을 향상할 수 있도록 도와줍니다. 

AI는 작업 효율을 높여주고 다양한 이점을 제공합니다. 이것이 바로, Zoom 사용자 계정의 유료 서비스에서 AI Companion을 무료로 제공하는 이유입니다.* 책임 있는 AI를 만들기 위한 Zoom의 약속에 따라, Zoom은 Zoom 또는 제3자의 인공 지능 모델의 학습을 목적으로 사용자의 오디오, 비디오, 채팅, 화면 공유, 첨부 파일 또는 고객 콘텐츠와 같은 기타 모든 커뮤니케이션 데이터(예: 설문조사 결과, 화이트보드, 반응 등)를 활용하지 않습니다.

또한 AI Companion은 사용자들에게 이미 친숙하고 잘 알려진 간단하고 사용하기 쉬운 Zoom 환경 중 하나입니다. 따라서 사용자와 해당 조직은 AI Companion을 빠르게 채택하고 업무에 통합할 수 있습니다.

AI Companion은 기존의 Zoom 사용 방식과 딱 들어맞습니다. Zoom Meetings 컨트롤 도구 모음 또는 Zoom Team Chat 창과 같이 Zoom 내에서 AI Companion  아이콘을 찾아보세요.

Zoom AI Companion이 일상 업무를 지원하는 방식

이제 막 컴퓨터를 켰는데 벌서 채팅이 엄청나게 쌓여 있나요? 걱정하지 마세요. AI Companion은 사용자의 프롬프트에 따라 적절한 톤과 길이로 채팅 답변을 작성할 수 있게 도와줍니다. 이렇게 시간을 절약하여 팀과 함께하는 프로젝트에 바로 집중할 수 있습니다.

커피 한 잔을 사느라 첫 미팅에 조금 늦게 도착했나요? 놓친 내용을 확인하느라 팀원들을 방해할 필요 없이 AI Companion에게 지금까지 논의된 내용을 요약해 달라고 요청하면 됩니다.

또한 AI Companion에게 미팅 내용과 관련한 더욱 구체적인 질문도 할 수 있습니다. 미팅 후에는 AI Companion 스마트 녹화 기능이 클라우드 녹화 내용을 쉽게 검토할 수 있도록 스마트 챕터로 나누어 주고, 중요한 정보를 강조하며, 참석자가 따를 수 있는 다음 단계를 만들어 줍니다.

다른 업무를 하거나 출장 중이어서 어제 미팅을 놓치셨나요? 이제는 더 이상 미팅에 대신 참석할 사람을 찾을 필요가 없습니다. AI Companion이 생성한 미팅 요약본을 통해 누가 어떤 말을 했는지, 중요한 주제가 무엇인지, 다음 단계는 무엇인지 확인할 수 있습니다. 

시간도 없는데 회신해야 할 중요한 이메일이 많나요? 이달 말부터 AI Companion이 적절한 톤과 길이로 이메일 메시지를 작성할 수 있도록 도와드립니다.

몇 차례 통화를 주고받았더니 읽지 않은 채팅이 엄청나게 쌓여 있나요? 이달 말부터는 AI Companion이 채팅 메시지를 즉석에서 요약해 드립니다. 따라서 사용자는 더욱 쉽게 전체 상황을 파악할 수 있습니다. 이번 가을부터는 문장 및 응답 작성을 도와주는 AI Companion의 추천 기능을 이용해 메시지에 빠르게 응답할 수 있습니다.

채팅 채널에서 팀원들이 신제품의 마케팅 계획을 논의 중인데, 중요한 주제를 분명하게 설정해 이를 기반으로 논의를 진행하고 싶으신가요? 이번 가을부터 AI Companion이 채팅 메시지에서 미팅 목적을 자동으로 감지하고 예약 버튼을 표시하여 예약 프로세스가 효율적으로 이루어질 수 있도록 도와줍니다.

팀원들과 브레인스토밍을 통해 창의적인 마케팅 캠페인을 만들고 싶으신가요? 이번 가을부터 AI Companion이 디지털 화이트보드로 아이디어를 표현하고 아이디어를 카테고리별로 분류해 더 빠르게 작업할 수 있도록 도와줍니다.

지속적으로 발전하는 AI Companion

앞으로는 AI Companion을 통해 Zoom 플랫폼 전반에서 더 많은 일을 할 수 있습니다. 그리고 작업 품질을 높이고, 협업 방식을 개선하고, 기술을 향상할 수 있습니다. 

대화형 인터페이스를 통해 AI Companion과 상호 작용하고 실제 어시스턴트처럼 다양한 작업을 하는 데 도움을 요청할 수 있다고 상상해 보세요. AI Companion에게 예정된 미팅을 준비하고, 이전 Zoom 미팅 및 관련 채팅 스레드를 통합적으로 요약하고, 사용자 허가하에 연결된 타사 애플리케이션에서 관련된 문서와 티켓을 찾아달라고 요청할 수 있습니다. 

미팅 중에는 AI Companion에게 지원 티켓을 등록하거나 실시간으로 제기되는 문제 또는 질문에 따라 중요한 정보를 조사해 달라고 요청할 수 있습니다. 그리고 미팅 후에는 AI Companion이 미팅 요약본을 제공하고, 실행 항목을 추출하고, Zoom Team Chat에서 주요 이해 관계자들에게 다음 단계를 공유할 수 있도록 안내해 줍니다. 이 모든 기능이 사용자에게 이미 친숙한 Zoom 플랫폼 내에서 사용하기 쉽고 직관적인 환경으로 제공됩니다.

Zoom Phone에서도 AI Companion을 이용해 시간을 절약할 수 있습니다. 녹화된 전화 통화를 AI로 분석하고 SMS 메시지 및 음성 메일의 요약본을 확인할 수 있습니다.

또한 한 단계 더 발전된 시각적 협업 기능을 통해 팀 아이디어를 실현할 수 있습니다. AI Companion은 화이트보드의 기존 콘텐츠를 기반으로 새로운 이미지를 생성해 냅니다.

또한 AI Companion을 디지털 코치로 활용할 수 있습니다. AI Companion을 통해 커뮤니케이션 능력을 개선하고 미팅 중에 프레젠테이션 기술을 쌓을 수 있습니다. AI Companion은 사용자의 말하는 속도는 물론, 말하는 시간과 듣는 시간을 비교하는 실시간 피드백을 제공해 줍니다. 따라서 사용자는 매 순간 발표를 조정할 수 있습니다.

Zoom에서 AI Companion을 통해 시간을 절약하고, 작업 품질을 높이고, 일하는 장소 또는 시간과 관계없이 팀원들과 소통하고, 유용한 코칭을 바탕으로 뛰어난 프레젠테이션 기술 등의 개인 역량을 향상할 수 있습니다. 

Zoom AI Companion을 실제로 사용하게 되면 AI의 작동 방식과 개인정보 보호에 관한 의문이 생길 수도 있습니다. 다음에는 Zoom AI Companion에 대한 Zoom의 접근 방식이 잘 설명되어 있습니다.

책임 있는 AI를 만들기 위한 노력

책임 있는 AI를 만들기 위한 Zoom의 약속에 따라, Zoom은 Zoom 또는 제3자의 인공 지능 모델의 학습을 목적으로 사용자의 오디오, 비디오, 채팅, 화면 공유, 첨부 파일 또는 고객 콘텐츠와 같은 기타 모든 커뮤니케이션 데이터(예: 설문조사 결과, 화이트보드, 반응 등)를 활용하지 않습니다. Zoom AI Companion이 사용자 데이터를 처리하는 방식에 관한 자세한 내용을 보려면 지원 페이지를 참조하세요.

사용자가 직접 AI 기능 제어

관리자 및 계정 소유자는 해당 조직에서 AI Companion 기능을 활성화할지를 제어할 수 있습니다. (모든 기능은 기본적으로 비활성화되어 있습니다.) 조직은 특정 기능을 활성화하고 나머지 기능은 비활성화하도록 선택할 수 있습니다. 또한 계정 소유자 또는 관리자가 이러한 기능을 활성화한 후에도 미팅 호스트가 추가로 기능을 제어할 수도 있습니다. 예를 들어, 미팅 호스트가 Zoom Meetings에서 미팅 요약 또는 미팅 중 질문 등의 AI Companion 기능을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 미팅 참가자에게는 해당 미팅에 사용 중인 생성형 AI Companion 기능에 대한 제품 내 공지가 표시됩니다. AI Companion 기능을 활성화하는 방법은 지원 페이지를 참조하세요.

AI에 대한 Zoom의 통합 접근 방식

AI에 대한 Zoom의 고유 통합 접근 방식의 목적은 Meta Llama 2, OpenAI, Anthropic은 물론, Zoom 자체 LLM(Large Language Model)을 동적으로 통합하여 더 뛰어난 결과를 제공하는 것입니다. AI Companion은 이러한 접근 방식을 기반으로 LLM의 혁신 기술을 발전 및 통합해 줍니다. 따라서 사용자는 선택할 모델을 고민할 필요 없이 향상된 품질과 성능의 이점을 얻을 수 있습니다. 

유료 Zoom 요금제를 이미 사용 중이라면, 오늘부터 추가 비용 없이 AI Companion을 시작해 보세요! 자세한 시작 방법은 지원 페이지에서 확인할 수 있습니다. 

또는 유료 요금제 옵션으로 업그레이드하여 업무에 도움이 되는 AI 어시스턴트의 이점을 활용해 보세요.

앞으로도 몇 주 동안 AI Companion의 여러 기능이 계속 발표될 예정이니, 계속 지켜봐 주시기 바랍니다. 최신 업데이트 소식을 받아보려면 Zoom 블로그를 구독하세요. 그리고 10월 3일과 4일에 열리는 Zoomtopia 2023에 직접 또는 가상으로 참여해서 더 많은 Zoom AI 뉴스를 확인해 보세요. 지금 바로 등록하세요!

*일부 산업 부문 및 지역 고객은 AI Companion을 이용하지 못할 수 있습니다.