主要な運用上のインサイトをチェック
ミーティングとウェビナーの品質
ミーティング別 / 参加者別のミーティング品質とウェビナー品質（MOS スコア）を確認できます。
使用状況とパフォーマンスに関する重要情報を追跡し、組織内の Zoom 体験をモニタリング、分析、管理しましょう。
ミーティング
ダッシュボード
ライブまたは過去のミーティング レポート
オーディオ、ビデオ、画面共有、使用されたモダリティ、健康問題など、ミーティングの品質測定値の詳細を掘り下げることができます。
参加者の詳細
過去のミーティング リストの中から参加者を選択して、オーディオ、ビデオ、画面共有、CPU 使用状況に関する詳細情報を確認できます。
用途
使用状況を、ミーティング、議事録別、参加者別、グループ別、参加者情報別、オーディオの種類別、部門別に並べ替えることができます。
Zoom Meetings クライアントのフィードバック
ミーティングのユーザーから寄せられた上位の問題を確認し、問題を報告したユーザーの詳細を確認して掘り下げることができます。
クライアント別のバージョン
Zoom ユーザーが現在使用しているクライアントのバージョンと OS を確認できます。
電話
ダッシュボード
クオリティ オブ サービス
発信、着信両方の通話について、サイト別にまたはすべてのサイトの平均オピニオン評点（MOS）を確認できます。詳細を掘り下げて、より詳細な通話品質情報を確認できます。
使用状況と利用率
Zoom Phone の主な使用状況指標（着信 / 発信通話、完了、応答、不在など）を取得します。
位置情報の追跡
緊急サービス用に報告された法人および個人のロケーションがひと目でわかります。
パワーパック
Zoom Phone パワーパックを使用したコールキューで、リアルタイムのレポートや履歴レポートを作成できます。
コールキュー リアルタイム分析
SLA、通話量、待ち時間、完了済み通話 / 放棄呼 / 不在着信など、コールキューの主要なパフォーマンス データを確認できます。
コールキュー履歴分析
選択した一定期間のコールキューのアクティビティとトレンドを確認できます。
チャット
ダッシュボード
Zoom Team Chat 参加者のロケーション トップ 10
Zoom Team Chat の利用状況ランキング（トップ 10 か国）を確認できます。
Zoom Team Chat の送信メッセージ数トップ 10 のユーザー
Zoom Team Chat の組織内トップユーザーを確認できます。
Zoom Team Chat メッセージの利用状況
組織内の Zoom Team Chat の 1 日当たりの合計使用量を確認できます。
Zoom Team Chat のレポート作成
送信されているメッセージのコンテンツの種類（テキストのみ、ファイル、画像、コード スニペット、GIF、オーディオ、ビデオ）を特定できます。
Rooms
ダッシュボード
分単位の Zoom Room 使用状況
組織全体の毎日の Zoom Rooms のアクティビティを確認できます。
Zoom Roomsの上位 25 の使用（分単位）
ミーティング時間が最長のルームを確認できます。
使用上の問題がある Zoom Roomsトップ 25
組織内の技術的な問題が最も多く発生している Zoom Rooms を確認できます。
Zoom Rooms のフィードバック
Zoom Rooms のユーザーからの定量的なフィードバックを確認できます。
Zoom Room のバージョン
組織内の Zoom Rooms で使用されているクライアント バージョンを確認できます。