Aumenta il coinvolgimento dei clienti, i livelli di servizio e le vendite

Comunicazioni affidabili

La nostra piattaforma sicura garantisce che i rivenditori e i consumatori si sentano sicuri utilizzando Zoom nelle comunicazioni e nelle transazioni.

Scalabilità all'avanguardia

La moderna architettura di Zoom consente alle organizzazioni di ogni dimensione e livello di complessità di adattarsi a ogni necessità senza compromettere qualità, né affidabilità.

Una gamma di possibilità

La nostra piattaforma flessibile e le sue integrazioni si adattano perfettamente a una varietà di casi d'uso: dall'e-commerce video alle comunicazioni all'interno del negozio, fino al controllo dell'inventario virtuale.

La tua piattaforma di riferimento per il servizio clienti, la loro soddisfazione e fedeltà

Migliora l'esperienza di acquisto virtuale

Unisci le operazioni di vendita al dettaglio digitali e fisiche

Usa Zoom per creare esperienze visive altamente personalizzate e "Commerce Anywhere" (ossia shopping possibile ovunque) per gli acquirenti, che aumentano le vendite, migliorano i livelli di servizio e fidelizzano i clienti.

Zoom Meetings

Trasforma lo shopping virtuale in realtà con video e audio HD
Zoom Phone

Abilita comunicazioni telefoniche flessibili con la disponibilità su qualsiasi dispositivo
App Marketplace

Migliora l'esperienza di acquisto virtuale con le integrazioni facili da implementare
Zoom Contact Center

Metti i tuoi clienti in contatto con gli esperti grazi a un centro contatti ottimizzato per i video

Migliora le operazioni in negozio

Aumenta virtualmente le vendite e i livelli di servizio

Puoi utilizzare Zoom per comunicare all'interno del negozio allo scopo di migliorare le operazioni, ottimizzare i livelli di inventario, mettere in risalto le promozioni e fornire assistenza e supporto ai clienti.

Zoom Meetings

Offri allo staff operativo e al personale la possibilità di comunicare visivamente

Collabora a livello globale

Connettiti con clienti e partner di tutto il mondo

Zoom aiuta a consolidare le relazioni e a favorire la coesione tra dipendenti, personale operativo del negozio, fornitori e partner.

Zoom Meetings

Supera le barriere della distanza e costruisci la cultura del team grazie alla collaborazione video
Zoom Phone

Connetti team diffusi con chiamate nazionali in oltre 45 paesi e territori
Chat per il team

Sperimenta la collaborazione in tempo reale a portata di mano
Sale

Presenta le sale riunioni con un solo tocco per connessioni semplificate

Organizza eventi virtuali

Aumenta la tua portata per raggiungere un pubblico più ampio

Usa Zoom per condividere con un pubblico esteso le comunicazioni ai dipendenti, gli annunci aziendali, le sessioni di formazione, i prossimi eventi e altro ancora.

Zoom Meetings

Offri eventi interattivi a quattr'occhi e corsi di formazione dal vivo
Zoom Webinar

Organizza sessioni di formazione o seminari per un vasto pubblico
Zoom Events

Reinventa ciò che una soluzione per eventi tutto in uno consente per il coinvolgimento e il networking

Crea integrazioni personalizzate

Personalizza il tuo utilizzo di Zoom

Crea potenti integrazioni e app per la vendita al dettaglio basate su video con la nostra solida piattaforma per sviluppatori.

API

Con le API Zoom, abilita un'integrazione dei flussi di lavoro più stretta
SDK

Con SDK per video e riunioni, sviluppa le funzionalità Zoom all'interno di app di terze parti
Webhook

Automatizza i flussi di lavoro delle operazioni di vendita al dettaglio con Zoom Webhooks

Soluzioni di vendita al dettaglio che si concentrano sul servizio clienti, la loro soddisfazione e fedeltà

Zoom fornisce una piattaforma sicura e scalabile che soddisfa le esigenze in continua evoluzione delle organizzazioni odierne di vendita al dettaglio a livello globale. Internamente, Zoom può essere utilizzato dal reparto IT, dalle risorse umane e dal marketing e da altri gruppi funzionali per la collaborazione, la formazione, le comunicazioni con i dipendenti e altro ancora. Per la comunicazione rivolta all'esterno, Zoom si può utilizzare per migliorare l'esperienza di acquisto complessiva con soluzioni innovative incentrate sul cliente che aiutano a trasformare la visione dello shopping possibile ovunque, in realtà.

Perché Zoom per la vendita al dettaglio?

E-commerce video

Sfrutta la forza delle comunicazioni video per offrire agli acquirenti esperienze visive altamente personalizzate. Connetti da remoto gli specialisti delle vendite con i clienti utilizzando Zoom Contact Center per offrire un'esperienza di acquisto virtuale.

Coinvolgimento dei clienti

Metti in evidenza e trasmetti annunci importanti, partnership, pubblicità e promozioni con i clienti utilizzando Zoom Events, insegne digitali, kiosk virtuali e altro ancora.

Connettività in tutto il negozio

Zoom si può utilizzare per le comunicazioni a livello di punto vendita per migliorare le operazioni del negozio. Dalle richieste generali all'assistenza per l'inventario, dalle domande sui prodotti al servizio clienti, Zoom aumenta il coinvolgimento di dipendenti e clienti.

Gestione dei fornitori

Oltre a mantenere le relazioni con i fornitori, Zoom si utilizza per una serie di casi d'uso che riguardano la catena di approvvigionamento, tra cui il controllo dell'inventario, l'ispezione e l'assistenza remoti.

Flussi di lavoro agevoli e senza interruzioni su un'unica piattaforma

Indipendentemente dal tuo tipo di attività, che sia un grande magazzino, una boutique, un negozio di alimentari o una sede di distribuzione, è giunto il momento di semplificare le comunicazioni, non di complicarle.

Zoom unifica video, telefono, chat e aree di lavoro smart in modo da poter mantenere la connessione con un'unica piattaforma. Una serie di integrazioni specifiche per il settore retail inseriscono Zoom all'interno dei flussi di lavoro della tua organizzazione, semplificandone l'adozione da parte di team di ogni dimensione.

Esplora le integrazioni

Connessione globale con clienti, partner ed esperti

Con le nostre soluzioni che pongono clienti e dipendenti al primo posto agevola la collaborazione e l'apprendimento globali.

Zoom Contact Center offre connessioni omnicanale tra esperti di prodotto e consumatori/acquirenti.

Scopri di più sul Contact Center

Zoom Phone offre una copertura globale con prefissi telefonici locali in oltre 45 Paesi e territori, insieme a opzioni flessibili per ampliare ulteriormente la tua portata geografica.

Scopri di più su Zoom Phone

Migliora la tua piattaforma di comunicazioni a partire dall'uso di Zoom Team Chat. Trasforma la Zoom Team Chat in una chiamata Zoom Phone o in una riunione video in un solo clic.

Scopri di più sulla chat

Raggiungi il tuo pubblico con formazione dal vivo, annunci, promozioni e altro ancora con Zoom Webinars e Zoom Events.

Scopri di più su Zoom Events

Storie ispiratrici dei clienti

Scopri come Brauz e Cue stanno implementando soluzioni di e-commerce visivo per i clienti in Australia.

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Ecco le risposte alle tue domande su Zoom per la vendita al dettaglio

Trova le risorse che ti consentono di approfondire tutti i vantaggi della piattaforma Zoom per connettere il settore della vendita al dettaglio.

Abilita una collaborazione moderna grazie ai canali dedicati, Team Chat, Phone, Whiteboard e Meetings. Il tutto in un'unica offerta.

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