Meningkatkan keterlibatan pelanggan, tingkat layanan, dan penjualan

Dari operasi toko hingga manajemen rantai pasokan, Zoom membantu peritel menerapkan solusi inovatif yang menyederhanakan operasi, memperbaiki layanan pelanggan, dan meningkatkan penjualan.

Hubungi Penjualan Tonton Video
Kolase gambar
  • Ikon
    Komunikasi tepercaya

    Platform kami yang aman memastikan bahwa peritel dan konsumen merasa percaya diri saat menggunakan Zoom dalam komunikasi dan transaksi.

  • Grafik dengan panah ke atas
    Skalabilitas canggih

    Dengan arsitektur modern Zoom, organisasi dari berbagai ukuran dan kompleksitas dapat menskalakan tanpa mengurangi kualitas atau keandalan.

  • Pesawat luar angkasa dengan $ & 0's
    Berbagai kemungkinan

    Dari e-niaga video, komunikasi di seluruh toko, hingga kontrol inventaris virtual, platform dan integrasi kami yang fleksibel mendukung berbagai kasus penggunaan.

Platform Anda untuk layanan, kepuasan, dan loyalitas pelanggan

Meningkatkan pengalaman belanja virtual

Menggabungkan operasi ritel digital dan fisik

Wanita berbelanja secara online

Gunakan Zoom untuk menciptakan pengalaman visual "Berniaga Di Mana Saja" yang sangat disesuaikan untuk pembeli yang ingin meningkatkan penjualan, memperbaiki tingkat layanan, dan membangun loyalitas pelanggan.

  • Logo Zoom Meetings

    Zoom Meetings

    Mewujudkan belanja virtual dengan video dan audio HD

  • Logo Zoom Phone

    Zoom Phone

    Memungkinkan komunikasi telepon yang fleksibel dengan ketersediaan di perangkat apa pun

  • Logo App Marketplace

    Marketplace Aplikasi

    Meningkatkan pengalaman belanja virtual dengan integrasi yang mudah untuk disebarkan

  • Logo Zoom Contact Center

    Zoom Contact Center

    Menghubungkan pelanggan Anda dengan para ahli menggunakan pusat kontak yang dioptimalkan untuk video

Meningkatkan operasi di dalam toko

Memperbaiki tingkat penjualan dan layanan secara virtual

Pria di depan komputer

Zoom dapat digunakan untuk komunikasi di seluruh toko untuk meningkatkan operasi toko, mengoptimalkan tingkat inventaris, menyoroti promosi, dan menyediakan layanan serta dukungan pelanggan.

  • Logo Zoom Meetings

    Zoom Meetings

    Memberi staf dan personel operasional kemampuan untuk berkomunikasi secara visual

Berkolaborasi secara global

Terhubung dengan pelanggan dan mitra di seluruh dunia

Wanita dalam panggilan video

Zoom membantu memperkuat hubungan dan mempererat keselarasan antara karyawan, personel operasional toko, pemasok, dan mitra.

  • Logo Zoom Meetings

    Zoom Meetings

    Mengatasi hambatan lokasi dan membangun budaya tim dengan kolaborasi video

  • Logo Zoom Phone

    Zoom Phone

    Menghubungkan tim terdistribusi dengan panggilan domestik di lebih dari 45 negara dan wilayah

  • Logo Zoom Team Chat

    Obrolan Tim

    Rasakan kolaborasi waktu nyata di ujung jari Anda

  • Logo Zoom Rooms

    Zoom Rooms

    Memperkenalkan ruang rapat satu sentuhan untuk koneksi yang mudah

Menyelenggarakan acara virtual

Memperluas jangkauan ke audiens yang lebih luas

Wanita berbicara dengan anggota tim

Gunakan Zoom untuk berbagi dengan audiens yang tersebar luas, komunikasi karyawan, pengumuman perusahaan, sesi pelatihan, acara mendatang, dan banyak lagi.

  • Logo Zoom Meetings

    Zoom Meetings

    Menghadirkan acara interaktif, tatap muka, dan pelatihan langsung

  • Logo Zoom Webinars

    Zoom Webinars

    Menskalakan sesi pelatihan atau seminar untuk audiens yang besar

  • Logo Zoom Events

    Zoom Events

    Menata kembali apa yang dapat dilakukan solusi acara all-in-one untuk keterlibatan dan jaringan

Membangun integrasi kustom

Mengustomisasi cara Anda menggunakan Zoom

Pria sedang presentasi

Menciptakan integrasi yang kuat atau aplikasi ritel berbasis video dengan platform pengembang kami yang kuat.

  • Logo API

    API

    Memungkinkan integrasi aliran kerja yang lebih ketat dengan Zoom APIs

  • Logo SDK

    SDK

    Mengembangkan fungsionalitas Zoom dalam aplikasi pihak ketiga dengan SDK Video dan Rapat

  • Logo Webhooks

    Webhook

    Mengotomatisasi alur operasional ritel dengan Zoom Webhooks

Tim melihat ke IPad

Solusi ritel yang berfokus pada layanan, kepuasan, dan loyalitas pelanggan

Zoom menyediakan platform yang aman dan dapat diskalakan yang memenuhi kebutuhan organisasi ritel global yang terus berubah saat ini. Secara internal, Zoom dapat digunakan oleh tim TI, SDM, Pemasaran, dan tim fungsional lainnya untuk kolaborasi, pelatihan, komunikasi karyawan, dan banyak lagi. Secara eksternal Zoom dapat digunakan untuk meningkatkan keseluruhan pengalaman pembelian dengan solusi inovatif yang berfokus pada pelanggan. Solusi ini membantu mewujudkan visi Commerce Anywhere (Perdagangan di Mana Saja).

Mengapa Zoom untuk Ritel
  • e-Niaga Video

    Manfaatkan kemampuan komunikasi video untuk memberikan pengalaman visual yang sangat disesuaikan kepada pembeli. Hubungkan spesialis penjualan dengan pelanggan dari jarak jauh menggunakan Zoom Contact Center untuk pengalaman belanja virtual.

  • Keterlibatan Pelanggan

    Sorot dan siarkan pengumuman penting, kemitraan, iklan, dan promosi dengan pelanggan menggunakan Zoom Events, papan digital, kios virtual, dan banyak lagi.

  • Konektivitas di Seluruh Toko

    Zoom dapat digunakan untuk komunikasi seluruh toko guna meningkatkan operasional toko. Mulai dari pertanyaan umum hingga bantuan inventaris, pertanyaan produk hingga layanan pelanggan, Zoom meningkatkan keterlibatan dengan karyawan dan pelanggan.

  • Manajemen Pemasok

    Selain menjaga hubungan dengan pemasok, Zoom digunakan untuk sejumlah kasus penggunaan terkait rantai pasokan termasuk kontrol inventaris jarak jauh, inspeksi jarak jauh, dan bantuan jarak jauh.

Alur kerja yang lancar dan tidak terputus pada satu platform

Baik toserba besar, toko butik, toko kelontong, atau lokasi distribusi, kini saatnya menyederhanakan komunikasi — bukan mempersulitnya.

Zoom menyatukan video, telepon, obrolan, dan ruang kerja cerdas sehingga Anda dapat tetap terhubung dengan satu platform. Sejumlah integrasi khusus ritel menjadikan Zoom hadir dalam alur kerja organisasi Anda, sehingga mudah diadopsi oleh tim dengan berbagai ukuran.

Jelajahi integrasi
Tim sedang rapat

Koneksi global dengan klien, mitra, dan pakar

Memungkinkan kolaborasi dan pembelajaran global dengan solusi kami yang berfokus pada karyawan dan pelanggan Anda.

wanita dalam panggilan video

Buat pelanggan senang

Zoom Contact Center menyediakan koneksi multisaluran antara pakar produk dan konsumen/pembeli.

Pelajari Tentang Pusat Kontak
Gambar Zoom Phone

Cakupan global

Zoom Phone menawarkan cakupan global dengan kode panggilan lokal di lebih dari 45 negara dan wilayah, ditambah opsi fleksibel untuk memperluas jangkauan geografis Anda lebih jauh.

Pelajari Tentang Telepon
Pria di video Zoom

Pemanfaatan inovatif Zoom Chat untuk komunikasi

Tingkatkan platform komunikasi Anda dengan menjadikan Zoom Team Chat sebagai fondasi. Dari Team Chat, tingkatkan menjadi panggilan telepon atau rapat video Zoom dengan sekali klik.

Pelajari tentang Zoom Team Chat
Gambar Zoom Events

Perluas jangkauan Anda

Jangkau audiens Anda untuk pelatihan langsung, pengumuman, promosi, dan lainnya dengan Zoom Webinars dan Zoom Events.

Pelajari Tentang Acara

Cerita pelanggan inspiratif

Pertanyaan Anda terkait Zoom untuk Ritel telah terjawab

Temukan referensi untuk membantu Anda menjelajahi semua manfaat platform Zoom guna menghubungkan industri ritel.

Zoom Workplace

Aktifkan kolaborasi modern dengan Zoom Team Chat & saluran, Zoom Phone, Zoom Whiteboard, dan Zoom Meetings dalam satu penawaran.

Temukan Zoom Workplace

Mulai gunakan Zoom Workplace sekarang juga

Peritel kecil

Mulai gunakan Zoom dengan harga

$15,99 /bulan
Beli Sekarang

Peritel dan perusahaan besar

Pelajari tentang paket prabayar kami untuk organisasi menengah, besar, dan perusahaan

Hubungi Penjualan