Informações de entrega e custos de envio

  • Portugal Continental

    Custo de entrega consoante o valor da encomenda

    Parceiro de distribuição
    Envio ao domicílio: DHL, GLS, Paack
    Entre 19 € e 29 €
    4,99 €
    Entre 29 € e 39 €
    4,99 €
    Entre 39 € e 49 €
    3,99 €
    A partir de 49 €
    GRÁTIS!
    Parceiro de distribuição
    Ponto de recolha: GLS
    Entre 19 € e 29 €
    4,99 €
    Entre 29 € e 39 €
    2,99 €
    Entre 39 € e 49 €
    GRÁTIS!
    A partir de 49 €
    GRÁTIS!
    Parceiro de distribuição
    Entre 19 € e 29 €
    Entre 29 € e 39 €
    Entre 39 € e 49 €
    A partir de 49 €
    Envio ao domicílio: DHL, GLS, Paack
    4,99 €
    4,99 €
    3,99 €
    GRÁTIS!
    Ponto de recolha: GLS
    4,99 €
    2,99 €
    GRÁTIS!
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    1. Informação adicional sobre custos de envio

    A zooplus faz entregas a partir do valor mínimo de encomenda de 19 € (valor em artigos, ao qual acrescem taxas de envio).

    O peso máximo permitido por cada embalagem é de 31 kg. As encomendas que pesem mais de 31 kg são enviadas em mais de uma embalagem. 

    O valor total dos gastos de envio será indicado ao fazer login na sua conta de cliente ou quando indicar o endereço de entrega no momento de concluir a sua encomenda.

    2. Prazos de entrega

    O prazo de entrega pode variar, no entanto, uma entrega que decorra totalmente dentro da normalidade do processo deverá estar concluída no prazo de 2 a 5 dias úteis. Será notificado/a por e-mail no momento em que a sua encomenda saia do armazém.

    A maioria das encomendas são expedidas em 24-48 horas, após a confirmação do pagamento das mesmas. Se optar pelo método de pagamento por transferência bancária, a encomenda será processada uma vez o processo de transferência bancária seja finalizado. Caso selecione o contra reembolso como forma de pagamento, por favor tenha em conta que o pagamento deve ser efetuado apenas em numerário, não se aceitam cheques.

    Nota: O prazo de entrega pode variar devido a períodos de férias ou épocas festivas com maior afluxo de encomendas. Em algumas situações, é possível que produtos da mesma encomenda sejam entregues em dias diferentes.

    3. Serviços de entrega

    O cliente pode selecionar entre as seguintes opções:

    • Entrega ao domicílio (Os nossos parceiros de distribuição são a DHL, a GLS e a Paack. Não se efetuam entregas em apartados.)

    • Pontos de recolha: mais de 650 pontos disponíveis. Serviço disponível apenas para encomendas com peso inferior a 25 kg (incluindo o peso da embalagem).

    Para mais questões, não hesite em contactar o Serviço de Apoio ao Cliente.

  • Termos e condições de entrega