Заявление о конфиденциальности Zoom

Последнее обновление: 2 августа 2024 г.

Настоящее заявление о конфиденциальности описывает типы собираемых и (или) обрабатываемых (включая сбор, организацию, структурирование, хранение, использование или раскрытие) нами персональных данных при предоставлении продуктов и оказании услуг, предлагаемых непосредственно компанией Zoom Video Communications, Inc. (далее — Zoom), включая веб-сайты компании Zoom, а также ее конференции, вебинары, платформу, предназначенную для обмена сообщениями, связанные функции для коллективной работы и Zoom App Marketplace (далее — «продукты и услуги Zoom» или «продукты и услуги»). Продукты и услуги Zoom, охватываемые настоящим заявлением о конфиденциальности, не включают разработанные компанией Zoom продукты или услуги, которые охватывает какая-либо отдельная политика конфиденциальности (включая перечисленные здесь). Для жителей штата Калифорния предусмотрены разделы Калифорнийское уведомление о конфиденциальности при сборе данных и Права на конфиденциальность в штате Калифорния и других штатах США.

Какие персональные данные мы получаем?

Как мы используем персональные данные?

Как мы передаем персональные данные?

Кто может просматривать и обрабатывать мои персональные данные, а также разглашать их, когда я присоединяюсь к конференциям и использую другие продукты и услуги Zoom?

Права на обеспечение конфиденциальности и возможности выбора

Дети

Наши контактные данные

Хранение данных

Специальная информация о защите данных в Европе

Уведомление при сборе данных, предусмотренное в штате Калифорния и других штатах США

Права на конфиденциальность в штате Калифорния и других штатах США

Изменения настоящего заявления о конфиденциальности

Какие персональные данные мы получаем?

Персональные данные — это любая информация, получаемая от идентифицированного или идентифицируемого лица, а также информация о соответствующем лице, включая информацию, которую Zoom может связать с отдельным лицом. Мы можем собирать или обрабатывать от имени наших клиентов перечисленные ниже категории персональных данных при использовании вами продуктов и услуг Zoom или взаимодействии с ними.

Информация из учетной записи. Связанная с учетной записью, лицензирующей продукты и услуги Zoom, информация, которая может включать имя администратора, контактную информацию, идентификатор учетной записи, платежную информацию, а также информацию о транзакциях и о плане учетной записи.
Информация об участнике и профиле. Информация, связанная с профилем Zoom пользователя, который использует продукты и услуги Zoom под лицензированной учетной записью, или информация, которая предоставляется нелицензированным участником, присоединяющимся к конференции, и которая может включать в себя имя, отображаемое имя, изображение, адрес электронной почты, номер телефона, информацию о должности, определенное местонахождение, идентификатор пользователя или другую информацию, предоставленную пользователем и (или) владельцем его учетной записи.
Контактная информация. Контактная информация, которая добавляется учетными записями и (или) их лицензированными конечными пользователями для создания списков контактов в рамках продуктов и услуг Zoom и которая может включать контактную информацию, интегрируемую пользователем из стороннего приложения или предоставленную пользователями для обработки реферальных приглашений.
Настройки. Информация, связанная с предпочтениями и настройками учетной записи или профиля пользователя Zoom, включая настройки аудио и видео, расположение осуществления записи файла, настройки демонстрации экрана, а также прочие настройки и информацию о конфигурации.
Регистрационная информация. Информация, которую люди предоставляют при регистрации на конференциях и вебинарах Zoom либо в зале Zoom или для доступа к записи и которая может содержать имя, контактную информацию, ответы на вопросы, задаваемые в ходе регистрации, а также другую регистрационную информацию, запрашиваемую организатором.
Информация об устройстве. Информация о компьютерах, телефонах и других устройствах, используемых при взаимодействии с продуктами и услугами Zoom. Она может включать информацию о динамиках, микрофоне и камере, версии ОС, идентификаторе жесткого диска, имени компьютера, MAC-адресе, IP-адресе (который может использоваться для выявления общего расположения на уровне города или страны), свойствах устройства (таких как версия операционной системы и уровень заряда аккумулятора), информацию о сети Wi-Fi, а также другую информацию об устройстве (такую как сигналы Bluetooth).
Содержимое и контекст из конференций, вебинаров, обмена сообщениями и других функций для коллективной работы. Содержимое, созданное на конференциях, вебинарах или в сообщениях, размещаемых в рамках продуктов или услуг Zoom (далее — «Содержимое клиента»). Это содержимое может включать аудио, видео, сообщения, отправляемые на конференции, доски, используемые как на конференции, так и за ее пределами, содержимое сообщений чата, расшифровки, изменения расшифровок и рекомендации, ответы на запросы на обратную связь, которые владельцы учетных записей или организаторы отправляют после конференций или вебинаров, ответы на опросы и вопросы и ответы, файлы, а также связанный контекст, например данные приглашений, название конференции или чата либо повестка дня конференции. Содержимое клиента может включать ваш голос и изображение в зависимости от настроек владельца учетной записи, ваших настроек, в том числе настроек общего доступа, а также действий, осуществляемых вами с использованием продуктов и услуг Zoom. Как указано ниже, сотрудники Zoom не осуществляют доступ к Содержимому клиента и не используют его без разрешения владельца учетной записи, размещающего продукт или услугу, либо выполняют указанные действия по юридическим причинам или из соображений защиты либо безопасности.
Информация об использовании в разрезе конференций, вебинаров, функции обмена сообщениями, функций для ведения коллективной работы и веб-сайта. Информация о том, как пользователи и их устройства взаимодействуют с продуктами и услугами Zoom, например: когда участники присоединяются к конференции и покидают ее; отправляли ли участники сообщения и с кем они общались; данные о производительности; движения мыши, щелчки, нажатия клавиш или действия (например, выключение и включение звука или включение и выключение видео), вносимые в текст расшифровки изменения, если это разрешено владельцем учетной записи, и другие вводимые данные, которые помогают Zoom понять, как используются функции, как улучшить дизайн продукта и предложить те или иные функции; какие сторонние приложения добавляют к конференции либо другому продукту или услуге, к какой информации приложение имеет доступ и какие действия может выполнять; использование сторонних приложений и Zoom App Marketplace; используемые функции (например, демонстрация экрана, эмодзи или фильтры); другая информация и показатели использования. Указанное также включает в себя информацию о том, когда и как пользователи посещают веб-сайты Zoom и взаимодействуют с ними, в том числе о том, какие страницы они посещают, а также об их взаимодействии с функциями веб-сайта Zoom, включая функцию виртуального чата, и о том, есть ли у них подписка на продукты или услуги Zoom.
Ограниченная информация от служб Zoom Mail и Zoom Calendar. Под Zoom Mail подразумевается встроенная служба электронной почты Zoom и отправляемые из нее электронные письма. Для электронных писем, которые отправили и получили непосредственно активные пользователи Zoom Mail, в Zoom Mail по умолчанию должно применяться сквозное шифрование, выполняемое Zoom. Для поддержки сквозного шифрования пользователям Zoom Mail требуется добавить какое-либо устройство в учетную запись Zoom Mail со связанным адресом электронной почты, а также использовать поддерживаемый клиент Zoom. Если для электронного письма применено сквозное шифрование, только пользователи и (в зависимости от их настроек) владельцы учетных записей или же назначенные администраторы учетных записей управляют ключом шифрования и, следовательно, доступом к содержимому электронного письма, в том числе к тексту, теме, вложениям и настраиваемым меткам, которые пользователи применили к сообщениям в своих почтовых ящиках. Электронные письма, отправленные пользователями служб, отличных от Zoom Mail, или полученные от таких пользователей, шифруются после отправки с серверов Zoom или получения на этих серверах, если пользователь Zoom Mail включает их шифрование при отправке. Во всех случаях Zoom имеет доступ к метаданным электронной почты, используемым для базовой доставки электронной почты, в частности в полях отправителя, получателя, пометкам копии и скрытой копии, времени, идентификатору MIME, а также количеству и размеру вложений. Если используется встроенная служба календаря Zoom, то Zoom получает информацию о приглашениях на конференции, текст сообщений, сведения об отправителе и получателях и другую информацию календаря.
Содержимое из сторонних интеграций. Пользователи могут получать доступ к электронным письмам и календарям из сторонних служб в клиенте Zoom, если они решат их интегрировать. Для этой информации Zoom не применяет сквозное шифрование, однако сотрудники Zoom не осуществляют доступ к содержимому сторонних служб электронной почты и календаря, за исключением случаев, когда им предоставлено соответствующее разрешение или они обязаны это сделать по юридическим причинам или из соображений защиты либо безопасности. Если владельцы учетных записей и (или) их лицензированные конечные пользователи интегрируют свои сторонние службы электронной почты с продуктами и услугами, предлагаемыми компанией Zoom или созданными на базе Zoom, например инструменты бизнес-аналитики, такие как Zoom Revenue Accelerator, Zoom может собирать из таких сторонних служб и обрабатывать Содержимое клиента и информацию электронных писем, включая содержимое, заголовки и метаданные.
Коммуникации с Zoom. Информация о ваших коммуникациях с Zoom и их содержимое, включая вопросы, относящиеся к поддержке, виртуальные чаты на веб-сайте, вашу учетную запись, обратную связь, которую пользователи Zoom предоставили о продуктах и услугах Zoom (принадлежит компании Zoom), и другие запросы.
Информация от партнеров. Zoom получает информацию о владельцах учетных записей и их пользователях от сторонних компаний, таких как компании, оказывающие услуги по сбору маркетинговых данных, в том числе информацию о размере компании владельца учетной записи или об отрасли, к которой она относится, об активности определенных корпоративных доменов или же контактную информацию. Zoom также может получать информацию от сторонних рекламных партнеров, которые размещают рекламу в рамках продуктов и услуг Zoom, например о том, переходили ли вы по отображаемой рекламной ссылке.

В определенных юрисдикциях некоторые персональные данные, получаемые Zoom, могут считаться конфиденциальными. Дополнительную информацию см. в разделе «Права на конфиденциальность в штате Калифорния и других штатах США».

Как мы используем персональные данные?

Сотрудники Zoom не осуществляют доступ к Содержимому клиента, в том числе к содержимому конференций, вебинаров, обмена сообщениями или электронных писем (в частности, к аудио, видео, файлам, доскам на конференциях, данным обмена сообщениями и электронным письмам) и какому-либо содержимому, созданному или предоставленному в совместное пользование в рамках других функций для коллективной работы (например, доски за пределами конференций), и не используют его, за исключением случаев, когда владелец учетной записи, размещающий продукт или услугу Zoom, в которых было создано Содержимое клиента, предоставил на это разрешение либо когда это требуется по юридическим причинам или из соображений защиты либо безопасности. Zoom не использует ваше Содержимое клиента в виде аудио, видео, чата, демонстрации экрана, вложений или других сообщений (например, результаты опросов, доска и реакции) для обучения моделей искусственного интеллекта Zoom или сторонних поставщиков услуг.

Как описано ниже, в случаях, где это технически возможно, Zoom использует персональные данные для осуществления перечисленных далее действий.

Предоставление продуктов и услуг Zoom. Для предоставления продуктов и услуг владельцам учетных записей и их лицензированным конечным пользователям, а также тем, кого они приглашают присоединиться к конференциям и вебинарам, организуемым с помощью их учетных записей, включая настройку продуктов и услуг Zoom и рекомендации для учетных записей их пользователей. Zoom также использует персональные данные для определения того, какие продукты и услуги могут быть доступны в вашем расположении. Кроме того, Zoom использует персональные данные, включая контактную информацию, для перенаправления получателям приглашений, сообщений или электронных писем Zoom Mail при отправке пользователями приглашений, сообщений или электронных писем Zoom Mail, а также их получении с помощью продуктов и услуг Zoom. Указанное также может включать использование персональных данных для оказания поддержки клиентам, в том числе осуществление доступа к аудио, видео, файлам, сообщениям и другому содержимому или контексту, включая информацию, которую вы предоставляете с помощью функции виртуального чата на веб-сайте Zoom, по указанию владельца учетной записи или его пользователей. Мы также используем персональные данные для управления нашими взаимоотношениями и договорами с владельцами учетных записей и другими лицами, включая оплату услуг, соблюдение договорных обязательств, упрощение оплаты для сторонних разработчиков в связи с покупками, совершенными посредством Zoom App Marketplace, и другие виды администрирования в связи с этим.
- Функции видеосвязи устройства, доступные на местном уровне. Если вы решите включить определенные функции видеосвязи (при наличии таковых в вашем регионе), например фильтры, студийные эффекты, аватары и жесты, для применения выбранных функций на вашем устройстве может обрабатываться информация о ваших движениях или положении лица либо рук. Эти данные остаются на вашем устройстве, не сохраняются и не могут использоваться для установления вашей личности. Они применяются только для создания выбранных эффектов.
- Улучшенные функции видеосвязи. Если владелец или администратор вашей учетной записи и вы решите включить функцию автоматических именных смарт-бейджей и предоставите необходимое согласие и образец фото, Zoom может проанализировать геометрию и черты вашего лица с предоставленного образца фото и видео из зала Zoom Rooms, чтобы идентифицировать вас и пометить по имени в зале Zoom во время конференции. Для этой цели Zoom будет хранить и использовать ваш образец фото и данные о геометрии и чертах вашего лица, если владелец или администратор вашей учетной записи и вы включили эту функцию. Отключить функцию автоматических именных смарт-бейджей и удалить данные можно в любой момент в настройках. Zoom будет хранить эти данные для этой цели до тех пор, пока вы не решите удалить их, или не более трех лет после вашего последнего взаимодействия с Zoom.
- Улучшенные функции аудиосвязи. Если вы решите включить улучшенные функции аудиосвязи (при наличии таковых в вашем регионе) и предоставите необходимое согласие, Zoom может анализировать ваш голос и создать голосовой отпечаток для улучшения качества аудио (например, для подавления фонового шума). Zoom может создать голосовой отпечаток из записи вашего голоса (если вы выгрузите его для этой цели) и (или) из конференций, в которых вы участвуете, но только при условии, что вы включили улучшенные функции аудиосвязи. Zoom будет хранить и использовать ваш голосовой отпечаток и исходную аудиозапись для этих целей, пока у вас будут включены функции, использующие ваш голосовой отпечаток. Отключить эти функции и удалить данные можно в любой момент в настройках. Zoom будет хранить эти данные для этой цели до тех пор, пока вы не решите отключить эти функции и удалить эти данные, или не более трех лет после вашего последнего взаимодействия с Zoom.
- Интеллектуальные функции. Zoom предоставляет своим клиентам, их лицензированным конечным пользователям и гостям интеллектуальные функции и продукты, например Zoom AI и другие инструменты для рекомендации чата, электронной почты или другого содержимого. Эти инструменты могут использовать искусственный интеллект, машинное обучение или другие технологии для обработки Содержимого клиента исключительно в целях предоставления интеллектуальных функций.
Исследования и разработка продуктов. Для разработки, тестирования и усовершенствования продуктов и услуг Zoom, а также для устранения неполадок в них, если это разрешено соответствующими настройками.

Zoom не использует ваше Содержимое клиента в виде аудио, видео, чата, демонстрации экрана, вложений или других взаимодействий (например, результаты опросов, доска и реакции) для обучения моделей искусственного интеллекта Zoom или ее сторонних поставщиков услуг.
Маркетинг и реклама. Если это разрешено соответствующими настройками, чтобы предоставить Zoom и (или) сторонним рекламным партнерам возможность предлагать, рекламировать и продвигать продукты и услуги Zoom, в том числе на основании использования продукта или информации, которую мы получаем от сторонних партнеров, информации, которую вы предоставляете для обработки реферальных приглашений, либо данных о посещении вами наших веб-сайтов, информации о дате и способе посещения, а также о ваших взаимодействиях с веб-сайтом. Кроме того, мы можем использовать эту информацию для предоставления вам рекламы, связанной с продуктами и услугами Zoom, или для привлечения сторонних партнеров с целью анализа ваших взаимодействий на нашем веб-сайте или в приложении либо для доставки вам рекламы. Компания Zoom не использует Содержимое клиента для маркетинга или рекламы.
Аутентификация, целостность, безопасность и защита. Для аутентификации учетных записей и действий, для обнаружения, расследования и предотвращения вредоносного поведения, мошеннических или небезопасных действий, устранения угроз безопасности, охраны общественной безопасности и защиты продуктов и услуг Zoom. Zoom использует расширенные инструменты для автоматического сканирования определенного типа содержимого, например виртуальных фонов, изображений профилей, входящих электронных писем во встроенной службе электронной почты Zoom от отправителя, не являющегося пользователем Zoom Mail, и файлов, загружаемых или передаваемых через чат, в целях обнаружения и предотвращения нарушений наших условий или политик и незаконных или иных вредоносных действий.
Связь с вами. Мы используем персональные данные (включая контактную информацию, а также информацию, которую вы предоставляете с помощью функции виртуального чата на веб-сайте Zoom, в частности содержимое сообщений) для связи с вами по поводу продуктов и услуг Zoom, в том числе обновления продуктов, по поводу вашей учетной записи и изменений в наших политиках и условиях использования. Мы также используем вашу информацию, чтобы предоставлять вам ответы на ваши запросы, направляемые в наш адрес.
Правовые основания. В целях соблюдения подлежащего применению законодательства, реагирования на действующую юридическую процедуру, в том числе со стороны правоохранительных органов или государственных учреждений, расследования или участия в раскрытии сведений по гражданскому делу, судебном или другом состязательном разбирательстве, защиты нас, вас и других лиц от мошеннических, вредоносных, обманных или незаконных действий и злоупотреблений, а также для обеспечения соблюдения наших Условий обслуживания или политик либо расследования их потенциальных нарушений.

Как мы передаем персональные данные?

Zoom предоставляет персональные данные третьим лицам только при получении соответствующего согласия или при возникновении одного из перечисленных ниже обстоятельств (при условии получения вашего предварительного согласия, если это предусмотрено действующим законодательством).

Партнеры по продажам. Если владелец учетной записи лицензировал или приобрел продукты и услуги Zoom у стороннего торгового посредника по продуктам и услугам Zoom, этот торговый посредник может иметь доступ к персональным данным и содержимому пользователей, включая размещаемые владельцем учетной записи сообщения и организованные им конференции и вебинары.
Поставщики. Zoom работает со сторонними поставщиками услуг для предоставления, поддержки и улучшения продуктов и услуг Zoom, а также технической инфраструктуры и предоставления бизнес-услуг, таких как обработка платежей, в том числе связанных с покупками, совершенными посредством Zoom App Marketplace. Zoom также может сотрудничать со сторонними поставщиками услуг в целях проведения рекламных кампаний и предоставления бизнес-аналитики в отношении продуктов и услуг Zoom. Соответствующие поставщики могут получать доступ к персональным данным при условии соблюдения договорных и технических требований, принятых в целях защиты персональных данных, а также при условии соблюдения запрета на использование персональных данных для любых целей, кроме предоставления услуг Zoom, а также в соответствии с требованиями закона. Zoom может интегрировать сторонние технологии для предоставления расширенных функций, например технологию TrueDepth от Apple, в целях обработки информации о размерах вашего лица и рук и жестах с устройства для применения видеоэффектов. Эта информация обрабатывается на вашем устройстве, но ни какая-либо третья сторона, ни компания Zoom не получает и не хранит такую информацию.
Правовые основания. Zoom может обмениваться персональными данными по мере необходимости для: (1) соблюдения применимого законодательства или реагирования, расследования или участия в действующей юридической процедуре и процессуальных действиях, в том числе совершаемых правоохранительными органами или государственными учреждениями; (2) обеспечения соблюдения или расследования возможных нарушений Условий обслуживания или политик; (3) обнаружения, предотвращения или расследования потенциальных угроз мошенничества, злоупотребления или проблем защиты и безопасности, включая угрозы для общества; (4) выполнения наших обязательств в области корпоративной и социальной ответственности; (5) защиты наших прав и имущества, а также прав и имущества наших клиентов; (6) разрешения споров и обеспечения соблюдения соглашений.
Партнеры по маркетингу, рекламе и аналитике. Zoom использует сторонних поставщиков услуг маркетинга, рекламы и аналитики для предоставления статистики и аналитики об использовании людьми продуктов и услуг Zoom, в том числе нашего веб-сайта, и для предоставления услуг маркетинга и рекламы продуктов и услуг Zoom, включая целевую рекламу, базирующуюся на использовании вами нашего веб-сайта. Соответствующие сторонние партнеры могут получать информацию о ваших действиях на веб-сайте Zoom через сторонние файлы cookie, размещенные на веб-сайте Zoom. Чтобы запретить использование сторонних файлов cookie, передающих данные соответствующим партнерам, откройте средство управления файлами cookie в настройках файлов cookie. В предусмотренных законом случаях компания Zoom обязана получить ваше предварительное согласие, прежде чем приступать к описанным здесь маркетинговым и рекламным действиям.
Корпоративные аффилированные компании. Zoom предоставляет персональные данные корпоративным аффилированным компаниями, таким как компания Zoom Voice Communications, Inc., для обеспечения комплексного и согласованного взаимодействия посредством продуктов и услуг Zoom (например, позволяет владельцу учетной записи или его пользователю интегрировать вызов Zoom Phone в конференцию), а также для выявления, расследования и предотвращения мошенничества, злоупотреблений и угроз общественной безопасности.
Изменение управления. Мы можем предоставлять персональные данные фактическим или потенциальным покупателям, их представителям и другим участникам или предоставлять их в ходе переговоров о любой продаже, слиянии, приобретении, реструктуризации или изменении управления, связанного со всем бизнесом или активами Zoom либо их частью, в том числе в связи с банкротством или иными аналогичными процедурами.
Сторонние разработчики. Если вы приобретаете стороннее приложение или интеграцию в Zoom App Marketplace, компания Zoom может передавать информацию о покупке стороннему разработчику в целях предоставления вам указанного приложения или интеграции.

Кто может просматривать и обрабатывать мои персональные данные, а также разглашать их, когда я присоединяюсь к конференциям и использую другие продукты и услуги Zoom?

При отправке вами сообщений или при присоединении к конференциям и вебинарам в Zoom иные лица и организации, в том числе не участвующие в конференции, вебинаре или обмене сообщениями третьи лица, могут видеть направляемые вами контент и информацию.

Владелец учетной записи. Владелец учетной записи — это организация или физическое лицо, которые регистрируют учетную запись Zoom. Как правило, владелец учетной записи назначает одного или нескольких человек (именуемых «администраторами») для управления своей учетной записью, а также может предоставлять права пользователям соответствующей учетной записи. В зависимости от типа лицензии Zoom, владелец учетной записи имеет право авторизовать дополнительных пользователей в своей учетной записи. Кроме того, владелец учетной записи может вносить информацию в профиль для всех пользователей своей учетной записи и (или) получать доступ к соответствующей информации. Владелец учетной записи и ее пользователи могут приглашать других лиц (включая гостей, не имеющих доступа к соответствующей учетной записи, или участников без лицензии) на конференции или вебинары, организуемые с использованием соответствующей учетной записи. Zoom предоставляет владельцам учетных записей элементы управления и функции, с помощью которых определяется возможность создания или отправки определенного типа содержимого, например записей или сообщений Zoom Team Chat, а также перечень сторонних приложений, которые можно использовать для проведения конференций и вебинаров, организуемых с использованием соответствующей учетной записи. В зависимости от применимых настроек, владельцы учетной записи и назначенные ими пользователи могут получать доступ к персональным данным участников, присоединяющихся к конференциям и вебинарам, организуемым с использованием соответствующей учетной записи владельца, а также отправляющих сообщения пользователям, привязанным к соответствующей учетной записи. Владельцы учетных записей также могут иметь возможность определять, к какой информации компания Zoom и другие лица могут осуществлять доступ и какую информацию могут использовать. В частности, владельцы учетных записей могут иметь доступ к перечисленному ниже.
- Использование учетной записи.
  - Использование продукта. Информация о том, как пользователи и их устройства взаимодействуют со своей учетной записью, которая может включать сведения о том, кто отправлял сообщения своим пользователям в чате, адреса электронной почты, IP-адреса, информацию об устройстве и другую информацию о том, кто присоединялся к конференциям или вебинарам в их учетной записи, просматривали и загружали ли пользователи запись, как долго пользователи участвовали в их конференциях, информацию о времени отправки сообщения, об интеграциях Zoom Phone и другую информацию об использовании и показатели обратной связи.
  - Список участников. Информация об участниках конференции Zoom, вебинара или чата, которая может включать имя, отображаемое имя, адрес электронной почты, номер телефона и идентификатор участника или пользователя.
- Регистрационная информация. Информация, предоставляемая в ходе регистрации на вебинар или конференцию либо в зале Zoom или для получения доступа к записи, размещенной в учетной записи.
- Zoom Team Chat и коллективная работа за пределами конференции. Если эта функция включена для учетной записи, ее владельцы и те, кто получат от них соответствующее разрешение, смогут просматривать информацию об отправителе и получателе сообщений Zoom Team Chat, в том числе синхронизированных сообщений на конференции (например, из специального группового чата в конференции, синхронизированного с Zoom Team Chat), отправленных пользователям в их учетной записи, а также информацию о конкретном сообщении (например, дату и время, количество участников). В зависимости от настроек, владельцы учетных записей также могут просматривать информацию об отправителе и получателе, другие данные обмена сообщениями вместе с содержимым сообщений, переданных от пользователей и в их адрес в своей учетной записи (в том числе из чата в режиме конференции, на которой включена возможность использования специального группового чата в конференции), если только владелец учетной записи не включил расширенное шифрование чата. В зависимости от настроек, владельцы учетной записи и те, кому они предоставят разрешение, могут также просматривать содержимое, предоставленное в общий доступ с помощью функций для ведения коллективной работы, включая доски, файлы и изображения, предоставленные в Zoom Team Chat.
- Сообщения в ходе конференции или вебинара. В зависимости от настроек, владельцы учетных записей могут просматривать информацию об отправителе и получателе вместе с содержимым сообщений, переданных от пользователей и в их адрес в своей учетной записи, в следующих обстоятельствах:
  - сообщения отправлены всем участникам записываемой конференции;
  - сообщения отправлены в групповой чат конференции в ходе конференции (если включена возможность использования специального группового чата конференции);
  - сообщения отправлены докладчикам в рамках записываемого вебинара;
  - сообщения отправлены в специальные групповые чаты конференции в составе коллективного чата;
  - сообщения отправлены в личный чат при условии, что владелец учетной записи включил функцию архивирования;
  - если участник конференции подлежит архивации, владелец его учетной записи получит доступ к сообщениям, отправленным всем пользователям на конференции, а также к личным сообщениям, отправленным этому участнику; если участник, который состоит в специальном групповом чате в конференции, подлежит архивации, владелец учетной записи этого участника будет иметь доступ к сообщениям этого группового чата конференции, а также к личным сообщениям, отправленным этому участнику; если гость конференции со специальным групповым чатом подлежит архивации, владелец учетной записи этого гостя будет иметь доступ к сообщениям, отправленным в групповой чат конференции, а также к личным сообщениям, отправленным этому гостю.
- Записи. Владельцы учетных записей могут просматривать содержимое записей конференций и вебинаров, организуемых с использованием их учетных записей. Они также могут просматривать, предоставлять и включать расширенные функции для создания расшифровки аудиочасти конференции.
- Опросы, вопросы и ответы и обратная связь. Владельцы учетных записей могут просматривать информацию о том, кто размещает ответы в их опросах, на сеансах вопросов и ответов или запросах на обратную связь, отправляемых после конференций или вебинаров, включая имя и контактную информацию, вместе с ответами или обратной связью, кроме случаев, когда они были размещены анонимно.
- Содержимое служб Zoom Mail и Zoom Calendar. В зависимости от настроек, владельцы учетных записей и назначенные администраторы учетных записей могут получать доступ к содержимому электронных писем и календаря, переданному от пользователей и в их адрес в своих учетных записях Zoom Mail или Zoom Calendar, даже если эти электронные письма Zoom Mail зашифрованы.
Организаторы конференций, участники и приглашенные. В зависимости от настроек доступа, организаторы конференций, участники и приглашенные могут просматривать ваш адрес электронной почты, отображаемое имя, изображение профиля и состояние присутствия, в том числе на конференциях Zoom и во встроенной службе календаря Zoom. Кроме того, организаторы конференций, участники и приглашенные могут просматривать и (в зависимости от настроек владельца учетной записи) записывать и сохранять содержимое конференции, расшифровки аудиовызовов, сообщения, отправленные всем, сообщения, отправленные в специальные групповые чаты конференции (если такая функция включена и в зависимости от того, отправлены ли эти сообщения в коллективном чате или в рамках конференции), или сообщения, отправленные им напрямую, доски либо другую информацию, к которой им предоставлен общий доступ (в том числе во время конференции или в рамках специального группового чата в конференции), а также могут предоставлять общий доступ ко всему вышеперечисленному. Организаторы конференций также могут предоставлять общий доступ к расшифровкам чата в Zoom Team Chat, в зависимости от настроек владельца их учетной записи. Организаторы конференций также могут просматривать ответы на вопросы в разделе «Вопросы и ответы» и опросы, которые были созданы во время конференции.
Получатели сообщений электронной почты Zoom Mail, Zoom Team Chat и приглашений Zoom Calendar. Получатели электронных писем Zoom Mail и приглашений Zoom Calendar могут просматривать и сохранять содержимое ваших электронных писем и календаря, а также предоставлять к нему общий доступ другим пользователям, в том числе отправляя электронные письма в Zoom Team Chat. Если получатель предоставляет общий доступ к содержимому другим пользователям, например отправляя зашифрованное электронное письмо Zoom Mail в Zoom Team Chat или выполняя переадресацию зашифрованного электронного письма Zoom Mail стороннему получателю, не имеющему учетной записи Zoom Mail, для отправленного в этих письмах содержимого Zoom не будет применять сквозное шифрование. Те, у кого есть доступ к устройству и учетные данные для входа, смогут просматривать и сохранять содержимое электронных писем и приглашений календаря, а также предоставлять к нему общий доступ на этом устройстве. Получатели сообщений Zoom Team Chat могут видеть ваши сообщения, реакции, эмодзи и связанное содержимое, включая содержимое сообщений электронной почты Zoom Mail, Zoom Calendar и электронных писем от сторонних служб, интегрированных в клиент Zoom, к которому вы или сторонний пользователь решили предоставить общий доступ в Zoom Team Chat, а также отправляемые участниками сообщения на конференции, которые синхронизируются с Zoom Team Chat посредством специальных групповых чатов конференций. В зависимости от настроек владельца учетной записи, получатели сообщений Zoom Team Chat могут записывать и сохранять ваши сообщения, а также предоставлять к ним общий доступ.
Докладчики и посетители вебинаров. Во время вебинара посетителям могут быть видны только докладчики, при этом участники могут слышать посетителей, согласившихся включить звук. Если посетитель соглашается стать докладчиком во время вебинара, он может быть виден другим посетителям, в зависимости от применимых настроек. Докладчики и посетители могут видеть имя участника, задавшего вопрос во время сеанса вопросов и ответов, вместе с текстом соответствующего вопроса, если вопрос не был направлен посетителем анонимно.
Трансляции. Организаторы конференций и вебинаров могут выбрать для трансляции сторонний сайт или сервис, следовательно, любое лицо, имеющее доступ к трансляции, сможет просматривать конференцию или вебинар.
Приложения и интеграции.
- Владельцы учетных записей могут добавлять приложения, разработанные компанией Zoom, и приложения сторонних разработчиков в свои учетные записи и используемые ими продукты Zoom, в том числе через Zoom App Marketplace, а также могут предоставлять своим пользователям разрешение на добавление и использование определенных приложений Zoom и сторонних приложений, в том числе в рамках конференций, вебинаров и чатов, организуемых с использованием соответствующих учетных записей.
- Владельцы учетных записей также могут интегрировать другое содержимое из сторонних служб, например сторонние сообщения электронной почты в своей корпоративной учетной записи, в используемые приложения и услуги, такие как Zoom Revenue Accelerator (предоставляет связанные с компаниями аналитические сведения и бизнес-аналитику, когда они используют продукты Zoom). В дальнейшем владельцы учетных записей могут разрешить Zoom анализировать запись аудио конференции, чтобы отличать говорящих пользователей друг от друга с целью создания точной расшифровки. После создания расшифровки данные анализа аудио не сохраняются.
- В зависимости от настроек, персональные данные и содержимое владельцев учетных записей, их пользователей и гостей могут быть предоставлены приложениям и интеграциям, в том числе приложениям, разработанным компанией Zoom, которые утверждены соответствующими владельцами учетных записей, что может включать в себя все перечисленные выше категории персональных данных, в частности информацию учетной записи и профиля, контактную и регистрационную информацию, список участников, настройки, содержимое, сведения об использовании продукта, информацию об устройстве или сторонние электронные письма, отправленные через приложение.
- Иные участники конференции могут видеть используемое вами в рамках конференции приложение, если это приложение получает содержимое (включая аудио и видео) из конференции.
- Сторонние разработчики также могут интегрировать или встраивать Zoom Meetings в свои веб-сайты или приложения либо создавать версии Zoom, обеспечивающие доступ к продуктам Zoom из стороннего приложения.
- Персональные данные, передаваемые владельцами учетных записей и пользователями с помощью сторонних приложений и интегрированных решений, собираются и обрабатываются в соответствии с условиями и положениями, а также политиками конфиденциальности разработчиков приложений, а не Zoom.

Права на обеспечение конфиденциальности и возможности выбора

Маркетинговые коммуникации

Если вы не хотите получать уведомления о продуктах и услугах, которые предлагаем мы или наши партнеры, то можете отказаться от маркетинговых коммуникаций, используя отправленное вам сообщение (например, через электронную почту или SMS) или отправив электронное письмо на адрес privacy@zoom.us. Не все присылаемые нами сообщения носят маркетинговый характер, так что вы продолжите получать сообщения, связанные с продуктами и услугами, которыми пользуетесь, например счета и уведомления по поводу транзакций и обслуживания клиентов. Zoom не будет передавать ваши данные мобильных устройств в рамках кампаний обмена текстовыми сообщениями, за исключением случаев, когда вы даете на это свое согласие или когда это необходимо для предоставления вам информации о наших услугах либо услугах, которые вы запросили.

Права на данные

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Швейцарии или Великобритании либо проживаете в Калифорнии или другом штате США, см. соответствующие разделы ниже. В противном случае по вашему запросу и в соответствии с требованиями действующего законодательства мы:

проинформируем вас о том, какими вашими персональными данными мы управляем;
изменим или исправим соответствующие персональные данные или любые ранее выбранные вами настройки конфиденциальности или укажем вам
необходимые инструменты;
удалим соответствующие персональные данные или направим вас к необходимым инструментам.

Для того чтобы воспользоваться любым из ваших прав в отношении персональных данных, контролируемых Zoom, щелкните здесь. В случае если указанное разрешено законом, мы можем отказать в обработке запросов, направляемых многократно и систематически без разумного на то основания, требующих неразумных технических усилий или ставящих под угрозу конфиденциальность других лиц. Владелец учетной записи или пользователь с лицензированной учетной записью также может предпринять шаги, влияющие на его персональные данные, путем входа в свою учетную запись и непосредственного изменения своих персональных данных.

Дети

Zoom запрещает детям младше 16 лет регистрировать учетные записи Zoom.

Образовательные организации, использующие продукты и услуги Zoom для предоставления образовательных услуг детям до 18 лет, должны ознакомиться с заявлением о конфиденциальности Zoom в сфере детского образования здесь.

Наши контактные данные

Чтобы воспользоваться вашими правами, щелкните здесь. При наличии связанных с конфиденциальностью вопросов или замечаний в отношении настоящего заявления о конфиденциальности отправьте электронное письмо на адрес privacy@zoom.us.

Вы также можете связаться с нами, направив письмо по следующему адресу:

Zoom Video Communications, Inc.
Attention: Data Protection Officer
55 Almaden Blvd, Suite 600
San Jose, CA 95113

Или нашему представителю в ЕС или Великобритании:

Lionheart Squared (Europe) Limited
Attn: Data Privacy
2 Pembroke House
Upper Pembroke Street 28-32
Dublin
DO2 EK84
Republic of lreland (Республика Ирландия)
Адрес электронной почты: zoom@LionheartSquared.eu

Lionheart Squared Limited
Attn: Data Privacy
17 Glasshouse Studios
Fryern Court Road
Fordingbridge
Hampshire
SP6 1QX
United Kingdom (Великобритания)
Адрес электронной почты: zoom@LionheartSquared.co.uk

Вы можете обратиться к нашему сотруднику по защите данных, отправив электронное письмо на адрес privacy@zoom.us.

Хранение данных

Мы храним персональные данные до тех пор, пока это необходимо для их использования в целях, описанных в настоящем заявлении о конфиденциальности, если действующим законодательством не предусмотрен более длительный период хранения.

Критерии, используемые для определения сроков хранения, включают в себя следующее:

срок, в течение которого мы поддерживаем с вами взаимоотношения и предоставляем вам продукты и услуги Zoom (например, до тех пор, пока у вас есть учетная запись или вы продолжаете использовать наши продукты);
вносимые владельцами учетных записей или их пользователями изменения, а также удаление информации с использованием своих учетных записей;
наличие юридических обязательств по хранению данных (например, определенные законы требуют от нас вести учет ваших транзакций в течение определенного периода до их удаления);
целесообразность хранения с учетом нашей правовой позиции (например, необходимость требовать принудительного исполнения наших соглашений, разрешение споров, а также применимые сроки давности, судебные разбирательства или расследования регулирующих органов).

Специальная информация о защите данных в Европе

Права субъектов данных

Если вы находитесь в ЕЭЗ, Швейцарии или Великобритании, ваши права в отношении ваших персональных данных, обрабатываемых нами как контролером, в частности, включают указанные далее.

Право доступа и (или) переносимости. У вас есть право на доступ к любым вашим персональным данным, которые мы храним, и в некоторых случаях эти данные могут быть предоставлены вам, чтобы вы могли передать или «перенести» их другому поставщику услуг.
Право на удаление. В определенных обстоятельствах вы имеете право на удаление ваших персональных данных, которые мы храним (например, если в этом нет больше необходимости для реализации целей, для которых они изначально собирались).
Право на возражение против обработки. В определенных обстоятельствах у вас есть право обратиться к нам с требованием прекратить обработку ваших персональных данных и (или) прекратить передачу вам маркетинговой информации.
Право на внесение поправок. У вас есть право на обращение к нам с требованием внести изменения в любые неточные или неполные персональные данные.
Право ограничить обработку. У вас есть право обратиться к нам с требованием ограничить обработку ваших персональных данных в определенных обстоятельствах (например, если вы считаете, что ваши персональные данные, которые мы храним, не являются точными или хранятся не на законных основаниях).

Чтобы воспользоваться вашими правами, щелкните здесь. При наличии каких-либо иных вопросов, касающихся использования нами ваших персональных данных, направьте запрос, использовав контактные данные, указанные в разделе Наши контактные данные настоящего заявления о конфиденциальности. Обратите внимание на то, что мы можем попросить вас предоставить нам дополнительную информацию, чтобы подтвердить вашу личность и определить, есть ли у вас права на доступ к соответствующим персональным данным.

Вы также имеете право на подачу жалобы в соответствующий орган по защите данных. Для получения дополнительной информации обратитесь в местный орган по защите данных по месту вашего нахождения.

Правовые основы для обработки персональных данных

Мы будем использовать ваши данные исключительно в соответствии с законом, а также открытым и справедливым способом. В зависимости от типа персональных данных и применимого контекста, при обработке Zoom в качестве контролера персональных данных физических лиц, находящихся в таких регионах, как ЕЭЗ, Швейцария и Великобритания, мы учитываем перечисленные ниже правовые положения, если они применимы в вашей системе правосудия.

Необходимость с точки зрения заключенного между нами договора. Если мы заключаем договор непосредственно с вами, мы обрабатываем ваши персональные данные на основе нашего договора в целях подготовки к заключению и заключения договора, а также для исполнения наших обязательств и управления нашими правоотношениями по договору (т. е. предоставления продуктов и услуг, функций и служб Zoom владельцам учетных записей, их пользователям, а также тем, кого последние приглашают присоединиться к конференциям и вебинарам, организуемым с использованием их учетных записей, а также управления нашими правоотношениями и исполнения наших обязательств, включая выставление счетов на оплату услуг, соблюдение договорных обязательств и соответствующее администрирование). Если мы не сможем обрабатывать ваши персональные данные в указанных целях, мы не сможем гарантировать предоставление вам всех продуктов и услуг.
Согласно конкретным отзываемым согласиям. Мы полагаемся на ваше предварительное согласие на использование файлов cookie для привлечения партнеров по рекламе и аналитике в целях предоставления индивидуальной рекламы и анализа использования нашего веб-сайта. Вы вправе отозвать свое согласие в любое время. Для этого откройте средство управления файлами cookie в настройках файлов cookie.
При необходимости исполнения наших юридических обязательств. Мы обрабатываем ваши персональные данные для исполнения юридических обязательств, которым мы подчиняемся в целях соблюдения законодательства Европейской экономической зоны, нормативов, сводов правил, руководств или правил, имеющих отношение к нам, а также для ответов на запросы и иных коммуникаций с компетентными государственными, правительственными, судебными и прочими регулирующими органами ЕЭЗ. Указанное включает в себя выявление, расследование, предотвращение и пресечение мошеннической, вредоносной, несанкционированной или незаконной деятельности («выявление фактов мошенничества и злоупотребления») и соблюдение законов о конфиденциальности.
Для защиты ваших существенных интересов или интересов других людей. Мы обрабатываем определенные персональные данные в целях защиты существенных интересов с целью выявления и предотвращения незаконной деятельности, которая затрагивает существенные интересы и общественную безопасность, в том числе материалы о сексуальном насилии в отношении детей.
По мере необходимости для защиты наших законных интересов (или законных интересов третьих лиц), если только соответствующие интересы не противоречат вашим интересам или основным правам и свободам, требующим защиты персональных данных. Мы обрабатываем ваши персональные данные с учетом соответствующих законных интересов в целях: (i) заключения договора с владельцем учетной записи и (или) торговым посредником, предоставившим вам продукты и услуги, а также исполнения соответствующего договора (включая выставление счетов, обеспечение соблюдения договорных обязательств, а также соответствующее администрирование и оказание поддержки); (ii) разработки, тестирования и улучшения наших продуктов и услуг, а также устранения неполадок в продуктах и услугах; (iii) обеспечения аутентификации, целостности, безопасности и защиты учетных записей, деятельности и продуктов и услуг, включая выявление и предотвращения злонамеренных действий и нарушений наших условий и политик, предотвращения или расследования неправомерных или небезопасных действий и устранения угроз безопасности; (iv) маркетинговых коммуникаций, направления рекламных материалов и проведения рекламных акций, связанных с продуктами и услугами; (v) соблюдения не относящихся к ЕЭЗ и применимых к нам законов, нормативных актов, кодексов практики, руководящих принципов или правил, а также предоставления ответов на запросы не относящихся к ЕЭЗ компетентных государственных, правительственных, судебных или иных регулирующих органов и прочих коммуникаций с ними, а также исполнения наших обязательств в сфере корпоративной и социальной ответственности, защиты наших прав и собственности, а также прав и собственности наших клиентов, разрешения споров и обеспечения соблюдения соглашений.

Международная передача данных

Zoom осуществляет свою деятельность по всему миру. Это означает, что персональные данные могут передаваться, храниться (например, в центре обработки данных) и обрабатываться за пределами страны или региона, где они были изначально получены и где компания Zoom или ее поставщики услуг обслуживают клиентов или имеют объекты, в том числе в странах, где проживают или находятся участники конференций или владельцы учетных записей, организующие конференции или вебинары, в которых вы принимаете участие, а также в странах нахождения получателей отправляемых вами сообщений.

Поэтому, пользуясь продуктами и услугами Zoom или предоставляя персональные данные для любой из указанных выше целей, вы признаете, что ваши персональные данные могут быть переданы в Соединенные Штаты Америки или в другие страны вне ЕЭЗ, Швейцарии и Великобритании либо могут храниться там. В таких странах могут действовать правила защиты данных, которые отличаются от правил вашей страны или являются менее строгими.

Мы защищаем ваши персональные данные в соответствии с настоящим заявлением о конфиденциальности, где бы эти данные ни обрабатывались, и принимаем соответствующие договорные или иные меры для их защиты в соответствии с действующим законодательством. При передаче персональных данных пользователей из ЕЭЗ, Швейцарии или Великобритании получателю, находящемуся в стране, расположенной за пределами ЕЭЗ, Швейцарии или Великобритании, которая не была признана обеспечивающей надлежащий уровень защиты данных, мы гарантируем передачу данных в соответствии со стандартными договорными положениями Европейской комиссии. Свяжитесь с нами, если вы хотите получить дополнительную информацию по данному вопросу.

Zoom соблюдает требования Системы защиты конфиденциальности данных ЕС — США, Дополнения Великобритании к Системе защиты конфиденциальности данных ЕС — США, а также Системы защиты конфиденциальности данных Швейцарии — США, изложенные Министерством торговли США. Компания Zoom засвидетельствовала перед Министерством торговли США, что соблюдает принципы Системы защиты конфиденциальности данных ЕС — США в отношении обработки персональных данных, получаемых из Европейского союза на основании Системы защиты конфиденциальности данных ЕС — США и из Великобритании (и Гибралтара) на основании Дополнения Великобритании к Системе защиты конфиденциальности данных ЕС — США. Компания Zoom засвидетельствовала перед Министерством торговли США, что соблюдает принципы Системы защиты конфиденциальности данных Швейцарии — США в отношении обработки персональных данных, получаемых из Швейцарии на основании Системы по защите конфиденциальности данных Швейцарии — США. В случае какого-либо противоречия между условиями, изложенными в настоящей политике конфиденциальности, и принципами Системы защиты конфиденциальности данных ЕС — США и (или) принципами Системы защиты конфиденциальности данных Швейцарии — США, преимущественную силу имеют указанные принципы. Чтобы узнать подробнее о программе по Системам защиты конфиденциальности данных и просмотреть наши сертификаты, перейдите на страницу https://www.dataprivacyframework.gov/.

В соответствии с Системой защиты конфиденциальности данных ЕС — США, Дополнением Великобритании к Системе защиты конфиденциальности данных ЕС — США, а также Системой защиты конфиденциальности данных Швейцарии — США, Zoom обязуется разрешать жалобы, связанные с принципами Систем защиты конфиденциальности данных, на наш сбор и использование ваших персональных данных. Физическим лицам, которые находятся в ЕС, Великобритании и Швейцарии и хотят подать запросы или жалобы относительно нашей обработки персональных данных на основании Системы защиты конфиденциальности данных ЕС — США, Дополнения Великобритании к Системе защиты конфиденциальности данных ЕС — США, а также Системы защиты конфиденциальности данных Швейцарии — США, следует сначала обращаться в Zoom по адресу privacy@zoom.us.

В соответствии с Системой защиты конфиденциальности данных ЕС — США, Дополнением Великобритании к Системе защиты конфиденциальности данных ЕС — США, а также Системой защиты конфиденциальности данных Швейцарии — США, Zoom обязуется сотрудничать с комиссией, созданной органами по защите данных ЕС (DPA), Управлением Комиссара по информации Великобритании (ICO), Регуляторным органом Гибралтара (GRA) и Федеральным комиссаром по защите данных и информации Швейцарии (FDPIC), в рассмотрении неурегулированных жалоб относительно обработки нами персональных данных, полученных на основании Системы защиты конфиденциальности данных ЕС — США, Дополнения Великобритании к Системе защиты конфиденциальности данных ЕС — США, а также Системы защиты конфиденциальности данных Швейцарии — США, и придерживаться ее рекомендаций.

Zoom Video Communications, Inc., Zoom Voice Communications, Inc. и Solvvy, Inc. соответствуют принципам Системы защиты конфиденциальности данных. Федеральная торговая комиссия США обладает юрисдикцией в отношении соблюдения компанией Zoom Системы защиты конфиденциальности данных ЕС — США, Дополнения Великобритании к Системе защиты конфиденциальности данных ЕС — США, а также Системы защиты конфиденциальности данных Швейцарии — США.

Если сторонние агенты обрабатывают персональные данные от нашего имени способом, противоречащим принципам Систем защиты конфиденциальности данных, мы несем за это ответственность, за исключением случаев, когда мы докажем отсутствие своей ответственности за событие, повлекшее за собой какой-либо ущерб. Если у вас есть вопросы или жалобы, связанные с соблюдением нами принципов Систем защиты конфиденциальности данных, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в нижней части настоящего заявления о конфиденциальности.

В ограниченном числе случаев и после того, как другие доступные механизмы урегулирования споров были исчерпаны, некоторые оставшиеся жалобы, связанные с Системами защиты конфиденциальности данных, которые не были разрешены другими способами, могут быть рассмотрены в порядке обязательного арбитража.

Уведомление при сборе данных, предусмотренное в штате Калифорния и других штатах США

Категории персональных данных, получаемых Zoom. Zoom может собирать или обрабатывать от имени своих клиентов следующие категории персональных данных описанным выше образом в разделе Какие персональные данные мы получаем: данные, используемые для идентификации (например, содержащиеся в информации из учетной записи, информации об участнике и профиле, контактной информации и регистрационной информации); финансовая информация, связанная с учетной записью (например, содержащаяся в информации из учетной записи); коммерческая информация (например, содержащаяся в информации из учетной записи); информация об активности в интернете или другой электронной сети (например, информация об устройстве, информация об использовании, касающаяся конференций, вебинаров, функции обмена сообщениями, функций для ведения коллективной работы и веб-сайта, и ограниченная информация из Zoom Mail и Zoom Calendar); аудиовизуальная и электронная информация (например, входящая в содержимое и контекст из конференций, вебинаров, обмена сообщениями и других функций для коллективной работы); информация об образовании, например от университетских клиентов; логические выводы, которые мы делаем на основании предыдущей или иной собираемой нами информации; конфиденциальные персональные данные (например, определенные категории, содержащиеся в информации из учетной записи, содержимом и контексте из конференций, вебинаров, обмена сообщениями и других функций для коллективной работы).

Источники. Мы получаем информацию из источников, описанных в разделе Какие персональные данные мы получаем, в том числе от вас (включая данные, получаемые при использовании вами наших продуктов и услуг), партнеров, клиентов, а также из общедоступных источников. Мы собираем информацию об образовании из учебных заведений, которые пользуются нашими услугами. Дополнительную информацию см. в нашем Заявлении о конфиденциальности в сфере детского образования.

Деловые и коммерческие цели использования данных компанией Zoom. Zoom использует персональные данные для реализации следующих деловых и коммерческих целей: для предоставления продуктов и услуг Zoom; для исследования и разработки продуктов; для маркетинга и продвижения (Zoom не использует для маркетинга или продвижения содержимое конференций, вебинаров или обмена сообщениями и какое-либо содержимое, созданное или предоставленное в совместное пользование в рамках других функций для коллективной работы); для обеспечения аутентификации, целостности, защиты и безопасности; для общения с вами; для целей, связанных с правовыми основаниями. Дополнительную информацию см. в разделе Обрабатываемые данные и способы их использования. Категории сторонних лиц, которым мы раскрываем персональные данные для деловых целей, описаны в разделе Как мы передаем персональные данные?.

Zoom может разрешать услуги рекламы и аналитики, предназначенные для показа вам рекламы и (или) анализа вашего взаимодействия на основе информации о взаимодействии с нашим веб-сайтом или приложением, что может представлять собой «продажу» или «передачу» данных для показа целевой рекламы согласно законам о конфиденциальности некоторых штатов. Дополнительную информацию о праве отказа см. в разделе «Права на конфиденциальность в штате Калифорния и других штатах США».

Хранение данных. Zoom хранит персональные данные до тех пор, пока это необходимо для их использования в целях, описанных в настоящем заявлении о конфиденциальности, если только применимым законодательством не предусмотрен более длительный период хранения. С дополнительными сведениями о критериях хранения данных можно ознакомиться в разделе Хранение данных выше.

Права на конфиденциальность в штате Калифорния и других штатах США

Согласно некоторым законам штатов США, в том числе Закону штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей (CCPA) от 2018 г. [с поправками, изложенными в Законе штата Калифорния о защите прав потребителей на конфиденциальность (CPRA)], жители могут иметь право на указанное ниже.

Доступ к категориям и конкретным видам собранных Zoom персональных данных, категориям источников, из которых собираются персональные данные, бизнес-целям сбора персональных данных и категориям третьих лиц, которым Zoom передает персональные данные, а также получение персональных данных в портативном и, если это технически возможно, готовом к использованию формате.
Удаление персональных данных ввиду определенных обстоятельств.
Исправление персональных данных ввиду определенных обстоятельств.
Отказ от «продажи» или «передачи» персональных данных для показа целевой рекламы. Мы не продаем ваши персональные данные в традиционном смысле этого термина. Однако, как и многие другие компании, мы можем использовать услуги рекламы и аналитики, предназначенные для анализа вашего взаимодействия с нашим веб-сайтом или приложением на основе информации, полученной из файлов cookie или других систем отслеживания, в том числе для показа вам рекламы (например, рекламы на основе интересов, целевой рекламы или контекстной поведенческой рекламы). Вы можете получить дополнительную информацию и отказаться от использования на наших веб-сайтах и в наших приложениях файлов cookie и других трекеров, щелкнув «Ваши настройки конфиденциальности», отменив использование на нашей главной странице или указав свои предпочтения в настройках. Вам потребуется настроить свои предпочтения на каждом используемом устройстве и в каждом веб-браузере. Эта функция использует файлы cookie, чтобы запомнить ваши предпочтения, поэтому, если вы удалите все файлы cookie в своем браузере, вам нужно будет заново выбрать свои предпочтительные настройки. Жители штатов Калифорния и Коннектикут также могут задать сигнал Global Privacy Control (GPC) для каждой используемой ими для участия системы браузера, чтобы отказаться от «продажи» или «передачи» своих персональных данных для показа целевой рекламы. У компании Zoom нет фактических сведений о том, что она «продает» или «передает» персональные данные потребителей младше 16 лет.
Апелляция на отклонение запроса. В некоторых штатах жителям предоставляются дополнительные права. Если мы откажемся обрабатывать ваш запрос, вы можете иметь право подать апелляцию на наше решение. Вы можете реализовать это право, непосредственно ответив на наше отклонение или отправив сообщение на адрес privacy@zoom.us.

Zoom не станет ущемлять ваши интересы в связи с реализацией вами любого из указанных прав, что также соответствует положениям о ваших правах, изложенным в законах штатов.

Конфиденциальная информация. Zoom получает информацию, которая, согласно некоторым законам штатов, может считаться конфиденциальной. К такой информации, например, относится определенная информация из учетной записи (финансовая информация, информация для входа в систему), определенное содержимое и контекст из Zoom Meetings, Zoom Webinars, обмена сообщениями и других функций для коллективной работы и определенная ограниченная информация из служб Zoom Mail и Zoom Calendar (например, содержимое службы обмена сообщениями, получаемое в описанных в настоящем заявлении случаях), а также голосовые отпечатки и геометрия лица, если вы решите включить определенные функции и предоставить необходимое согласие. Zoom обрабатывает конфиденциальные персональные данные для предоставления продуктов и услуг Zoom, для исследования и разработки продуктов, в целях обеспечения аутентификации, целостности, защиты и безопасности, для коммуникации с вами в соответствии с правовыми основаниями и с вашего согласия. Компания Zoom не использует и не раскрывает персональные данные (согласно определению в CCPA) в целях формирования логических выводов о характеристиках потребителей или каким-либо способом, для применения которого компания Zoom обязана предоставить право на ограничение согласно CCPA. Согласно некоторым законам, жителям может быть разрешено отказываться от определенного профилирования, связанного с автоматизированной обработкой, в ходе которой анализируются определенные категории информации физического лица, и с возможными правовыми или подобными существенными последствиями. Zoom не участвует в таком типе профилирования физических лиц.

Чтобы воспользоваться вашими правами, щелкните здесь. Жители штата Калифорния также могут звонить по номеру +1-888-799-0566. Чтобы отказаться от использования на наших сайтах файлов cookie для предоставления рекламы на основе интересов, следуйте вышеуказанным инструкциям.

Мы подтвердим получение вашего запроса в течение 10 рабочих дней и предоставим обоснованный ответ в течение 45 календарных дней или сообщим вам причину задержки в предоставлении ответа и укажем крайний срок предоставления ответа (возможна отсрочка в целом до 90 дней) в письменной форме.

Эти права не являются абсолютными, подпадают под исключения и ограничения и могут не предоставляться жителям некоторых штатов. В некоторых случаях, разрешенных законодательством, мы можем отклонять запросы на реализацию этих прав. Для обработки ваших запросов на доступ, удаление и исправление нам потребуется подтвердить вашу личность, при этом мы оставляем за собой право запрашивать подтверждение вашего проживания в штатах. Для подтверждения вашей личности мы можем требовать от вас войти в свою текущую учетную запись Zoom (если применимо), предоставить заявление относительно своей личности с учетом ответственности за предоставление заведомо ложных сведений и (или) дополнительную информацию, например как минимум два элемента персональных данных, относящихся к вашей учетной записи (которые будут проверены путем сравнения с имеющейся у нас информацией, такой как информация из профиля) или уже имеющихся в нашем распоряжении, например адрес электронной почты и номер телефона. Мы проверим ваш клиентский запрос, сравнив предоставленную вами информацию с уже имеющейся в нашем распоряжении информацией, и примем дополнительные меры для минимизации риска мошенничества. Вы можете назначить уполномоченного агента для отправки подтвержденного запроса потребителя, предоставив письменное разрешение и подтвердив свою личность или направив нам копию доверенности.

Чтобы ознакомиться с нашими запросами на раскрытие информации о правах на конфиденциальность, щелкните здесь.

Закон штата Калифорния «О гласности»

В соответствии с Законом штата Калифорния «О гласности» вы также можете потребовать у компаний, с которыми установили деловые взаимоотношения, прежде всего в личных, семейных целях или в целях своего домохозяйства, предоставить вам имена третьих лиц, которым они раскрывали определенные персональные данные (как это определено в законе «О гласности») в течение предшествующего календарного года для собственных целей прямого маркетинга, а также сообщить вам категории раскрываемых персональных данных. Вы можете отправлять нам запросы на получение такой информации на адрес privacy@zoom.us. В свой запрос вы должны включить фразу «Shine the Light Request» (запрос на основании Закона штата Калифорния «О гласности»), указать свои имя и фамилию, почтовый адрес и подтвердить, что вы являетесь жителем штата Калифорния. Мы сохраняем за собой право запросить дополнительную информацию для подтверждения вашей личности и вашего проживания в штате Калифорния. Обращаем ваше внимание на то, что мы не принимаем запросы по телефону, обычной почте или факсу и не несем ответственности за запросы, которые не помечены должным образом, отправлены с нарушением требований или содержат неполную информацию.

Изменения настоящего заявления о конфиденциальности

Мы имеем право периодически вносить в настоящее заявление о конфиденциальности изменения в целях отражения изменений в сборе и (или) обработке нами персональных данных при условии опубликования обновленного заявления о конфиденциальности на нашем веб-сайте вместе с датой «Последнее обновление», указанной вверху страницы, и примечанием об обновлении внизу. При внесении нами существенных изменений в настоящее заявление о конфиденциальности мы уведомим вас и предоставим возможность ознакомиться с ними, прежде чем вы решите продолжить использование наших продуктов и услуг.

Примечания об обновлении заявления о конфиденциальности (2 августа 2024 г.)

Внесены обновления для описания обработки персональных данных, связанных с улучшенными функциями аудио- и видеосвязи.