Declaração de privacidade do Zoom

Última atualização: 2 de agosto de 2024

Esta Declaração de Privacidade descreve os dados pessoais que coletamos e/ou processamos (o que pode incluir a coleta, a organização, a estruturação, o armazenamento, o uso ou a divulgação) para fornecer produtos e serviços oferecidos diretamente pelo Zoom Video Communications, Inc. (“Zoom”), incluindo os sites do Zoom, suas reuniões, webinars e plataforma de mensagens, recursos colaborativos relacionados e o Zoom App Marketplace (“Produtos ou serviços Zoom” ou “Produtos e serviços”). Os produtos e serviços do Zoom incluídos nesta Declaração de Privacidade não incluem produtos ou serviços desenvolvidos pelo Zoom que são cobertos por uma política de privacidade distinta (incluindo os listados aqui). Residentes da Califórnia, confiram nossas seções Aviso de Privacidade da Califórnia sobre Coleta de Dados e Direitos de Privacidade da Califórnia e de outros Estados dos EUA.

Quais dados pessoais recebemos?

Como usamos os dados pessoais?

Como compartilhamos dados pessoais?

Quem pode ver, compartilhar e processar meus dados pessoais quando eu acesso o Meetings e uso outros produtos e serviços do Zoom?

Direitos de privacidade e escolhas

Crianças

Como falar conosco

Retenção

Informações específicas sobre a proteção de dados na Europa

Avisos de coleta para Califórnia e outros estados dos EUA

Direitos de Privacidade da Califórnia e de Outros Estados dos EUA

Alterações nesta Declaração de privacidade

Quais dados pessoais recebemos?

Dados pessoais são quaisquer informações de ou sobre uma pessoa identificada ou identificável, incluindo informações que o Zoom pode associar a um indivíduo. Podemos coletar ou processar em nome de nossos clientes as seguintes categorias de dados pessoais quando você usa ou interage com os produtos e serviços do Zoom:

Informações da conta: informações associadas a uma conta que licencia produtos e serviços do Zoom, que podem incluir nome do administrador, informações de contato, ID da conta, informações de faturamento e transação, e informações do plano de conta.
Informações sobre o perfil e os participantes: informações associadas ao perfil Zoom de um usuário que utiliza produtos e serviços do Zoom sob uma conta licenciada ou que são fornecidas por um participante sem licença que participa de uma reunião, que podem incluir nome, nome de exibição, foto, endereço de e-mail, número de telefone, informações de trabalho, local declarado, ID de usuário ou outras informações fornecidas pelo usuário e/ou pelo proprietário de sua conta.
Informações de Contato: informações de contato adicionadas por contas e/ou seus usuários finais licenciados para criar listas de contatos nos produtos e serviços do Zoom, que podem incluir informações de contato que um usuário integra por meio de um aplicativo de terceiros, ou fornecido por usuários para processar convites por indicação.
Configurações: informações associadas com as preferências e configurações em uma conta Zoom ou perfil do usuário, que podem incluir configurações de áudio e vídeo, localização do arquivo de gravação, configurações de compartilhamento de tela e outras configurações e informações de configuração.
Informações de registro: as informações fornecidas ao se registrar para uma reunião, webinar, Zoom Room ou gravação Zoom, que podem incluir nome e informações de contato, respostas a perguntas de registro e outras informações de registro solicitadas pelo anfitrião.
Informações do dispositivo: informações sobre os computadores, telefones e outros dispositivos usados ao interagir com produtos e serviços do Zoom, que podem incluir informações sobre os alto-falantes, microfone, câmera, versão do SO, ID do disco rígido, nome do PC, endereço MAC, endereço IP (que pode ser usado para inferir a localização geral em nível de cidade ou país), atributos do dispositivo (como versão do sistema operacional e nível de bateria), informações da rede WiFi e outras informações do dispositivo (como sinais Bluetooth).
Conteúdos e contexto do Meetings, Webinars, mensagens e outros recursos colaborativos: os conteúdos gerados em reuniões, webinars, ou mensagens que forem hospedadas em produtos e serviços do Zoom ("Conteúdo do cliente"), que podem incluir áudio, vídeo, mensagens na reunião, quadros de compartilhamento dentro e fora da reunião, conteúdo de mensagens de chat, transcrições, edições de transcrição e recomendações, respostas ao proprietário da conta / solicitações patrocinadas pelo anfitrião pós-reunião ou de feedback de webinar, respostas de enquetes e perguntas e respostas, e arquivos, assim como todo o contexto relacionado, como os detalhes do convite, nome da reunião ou do chat, ou calendário de reunião. O Conteúdo do cliente pode incluir sua voz e imagem, dependendo das configurações do proprietário da conta, do que você escolhe compartilhar, das suas configurações e do que você faz nos produtos e serviços do Zoom. Conforme mencionado abaixo, os funcionários do Zoom não acessam ou usam o Conteúdo do cliente sem a autorização do proprietário da conta de hospedagem ou conforme exigido por motivos legais, de segurança ou proteção.
Utilização de informações referentes à reuniões, webinars, mensagens, recursos colaborativos e o site da web: informações sobre como as pessoas e seus dispositivos interagem com os produtos e serviços do Zoom como quando os participantes entram e saem de uma reunião; se os participantes enviaram mensagens e para quem enviaram; dados de desempenho; movimentos do mouse, cliques, acionamentos de teclas ou ações (como silenciar e ativar áudio ou ligar e desligar vídeo), edições no texto transcrito, onde autorizado pelo proprietário da conta e outras contribuições que ajudam o Zoom a entender o uso de funcionalidades, melhorar o design do produto e sugerir recursos; quais aplicativos de terceiros os usuários adicionam a uma reunião ou outro Produto e quais informações e ações o aplicativo está autorizado a acessar e executar; uso de aplicativos de terceiros e do Zoom App Marketplace; recursos usados (como compartilhamento de tela, emojis ou filtros); e outras informações e métricas de uso. Isso também abrange informações sobre quando e como as pessoas visitam e interagem com os sites do Zoom, incluindo quais páginas são acessadas, a interação com os recursos do site, incluindo o recurso de chat virtual do site do Zoom, e se a pessoa se inscreveu ou não em um produto ou serviço Zoom.
Informações limitadas dos serviços de e-mail e calendário do Zoom: "Zoom Mail" se refere ao serviço de e-mail nativo do Zoom e e-mails enviados do serviço de e-mail nativo do Zoom. O Zoom Mail é projetado, por padrão, para ser criptografado de ponta a ponta pelo Zoom, para e-mails enviados e recebidos diretamente entre usuários ativos do Zoom Mail. Suporte para criptografia de ponta a ponta requer que os usuários Zoom Mail tenham adicionado um dispositivo à sua conta do Zoom Mail com o endereço de e-mail associado, além de usar um cliente Zoom compatível. Quando um e-mail é criptografado de ponta a ponta, apenas os usuários e, dependendo das configurações, os proprietários da conta ou administradores da conta designados controlam a chave de criptografia e, portanto, conseguem acessar o conteúdo do e-mail, incluindo texto no corpo da mensagem, linha de assunto, anexos e etiquetas personalizadas aplicadas às mensagens por usuários nas suas caixas de entrada. E-mails enviados ou recebidos por usuários que não são do Zoom Mail são criptografados após o e-mail ser enviado ou recebido dos servidores do Zoom, caso o usuário do Zoom Mail opte por enviar a mensagem com criptografia. Em todos os casos, o Zoom tem acesso aos metadados do e-mail usado para entrega básica da mensagem, especificamente, endereços de e-mail nos campos para, com cópia (CC) e com cópia oculta (CCO), horário, mimeID e o número e tamanho dos anexos. Da utilização do serviço de calendário nativo do Zoom, recebemos informações em relação a convites de reunião, texto no corpo da mensagem, remetente, destinatários e outras informações do calendário.
Conteúdo de integrações de terceiros: os usuários podem acessar e-mail e calendários de serviços de terceiros usando seu cliente Zoom, caso optem por integrá-los. Essas informações não são criptografadas de ponta a ponta pelo Zoom, mas os funcionários do Zoom não acessam o conteúdo de e-mails ou entradas de calendário de serviços de terceiros, a menos que autorizados ou exigidos por motivos legais ou de segurança. Se os proprietários da conta e/ou seus usuários finais licenciados integrarem seus e-mails de terceiros com produtos e serviços oferecidos ou desenvolvidos pelo Zoom, como ferramentas de análise de negócios como Zoom Revenue Accelerator, o Zoom pode coletar ou processar o Conteúdo do cliente e informações de e-mail, incluindo conteúdo de e-mail, cabeçalhos e metadados, de tais serviços de terceiros.
Comunicação com o Zoom: informações sobre e conteúdo das suas comunicações com o Zoom, inclusive relacionadas a perguntas de suporte, chats virtuais do site, sua conta, feedback fornecido por usuários para o Zoom sobre os produtos e serviços do Zoom (que são de propriedade do Zoom), e outras consultas.
Informações de parceiros: o Zoom obtém informações sobre proprietários da conta e seus usuários de empresas terceirizadas, como serviços de dados de mercado, incluindo informações sobre o tamanho da empresa ou indústria de um proprietário de conta, informações de contato ou atividade de certos domínios empresariais. O Zoom também pode obter informações de parceiros de anúncios terceirizados que fornecem os anúncios exibidos nos produtos e serviços do Zoom, como quando você clicou em um anúncio que eles exibiram para você.

Em algumas jurisdições, alguns dos dados pessoais que o Zoom recebe podem ser considerados confidenciais. Consulte os "Direitos de Privacidade da Califórnia e de Outros Estados dos EUA" para mais informações.

Como usamos os dados pessoais?

Os funcionários do Zoom não acessam ou usam o Conteúdo do cliente, incluindo conteúdo de reunião, webinar, mensagem ou e-mail (especificamente, áudio, vídeo, arquivos, quadros de compartilhamento em reunião, mensagens ou conteúdo de e-mail) ou qualquer conteúdo gerado ou compartilhado como parte de outros recursos colaborativos (como quadros de compartilhamento fora da reunião), a menos que autorizado pelo proprietário da conta que hospeda o produto ou serviço Zoom onde o Conteúdo do cliente foi gerado ou conforme exigido por motivos legais, de segurança ou proteção. O Zoom não usa nenhum de seus áudios, vídeos, chats, compartilhamentos de tela, anexos ou outras comunicações semelhantes ao Conteúdo do cliente (como resultados de enquetes, quadro de compartilhamento e reações) para treinar o Zoom ou modelos de inteligência artificial de terceiros.

Como mencionado abaixo, e onde é tecnicamente viável, o Zoom utiliza dados pessoais para realizar as seguintes atividades:

Fornecimento de produtos e serviços do Zoom: para fornecer produtos e serviços aos proprietários da conta, seus usuários finais licenciados e aqueles que eles convidam a participar de reuniões e webinars hospedados em suas contas, incluindo a personalização de produtos e serviços do Zoom e recomendações para contas de seus usuários. O Zoom também usa dados pessoais para determinar quais produtos e serviços podem estar disponíveis no seu local e, incluindo informações de contato, para encaminhar convites, mensagens ou e-mails do Zoom aos destinatários quando os usuários enviam ou recebem convites, mensagens ou e-mails do Zoom usando produtos e serviços do Zoom. Isso também pode incluir o uso de dados pessoais para suporte ao cliente, incluindo acesso a áudio, vídeo, arquivos, mensagens e outro conteúdo ou contexto, incluindo informações que você fornece através do recurso de chat virtual do site do Zoom, com a permissão do proprietário da conta ou de seus usuários. Também usamos dados pessoais para administrar nossos relacionamentos e contratos com os proprietários da conta ou outros, incluindo cobrança, cumprimento de obrigações contratuais, facilitando o pagamento para desenvolvedores terceirizados em relação a compras feitas através do Zoom App Marketplace e serviços administrativos relacionados.
- Recursos locais de vídeo: se você escolher habilitar certos recursos de vídeo, se disponíveis na sua região, como filtros, efeitos de estúdio, avatares e gestos, as informações sobre os seus movimentos, o posicionamento do seu rosto ou mãos podem ser processadas no seu dispositivo para aplicar os recursos selecionados. Estes dados não saem do seu dispositivo, não são retidos, não podem ser usados para identificar você e são usados apenas para gerar os efeitos selecionados.
- Recursos de vídeo aprimorados: se o proprietário ou administrador da sua conta e você optarem por ativar as “etiquetas inteligentes de nome automáticas” e você der o consentimento necessário e fornecer uma foto para referência, o Zoom poderá analisar sua geometria facial e as características da foto de referência enviada e do vídeo do Zoom Room para identificá-lo e atribuir seu nome no Zoom Room durante a reunião. O Zoom armazenará e usará sua foto de referência e dados sobre sua geometria facial e recursos para essa finalidade enquanto o proprietário ou o administrador da conta e você tiverem esse recurso ativado. É possível desativar o recurso de etiquetas de nome inteligentes automáticas e excluir esses dados a qualquer momento em suas Configurações. O Zoom reterá esses dados para essa finalidade até e somente se você optar por excluir esses dados ou por até três anos após sua última interação com o Zoom.
- Recursos avançados de áudio: se você optar por habilitar os recursos de áudio avançados e fornecer o consentimento necessário, se disponível em sua área, o Zoom poderá analisar sua voz e criar uma impressão de voz para melhorar a qualidade do áudio (como suprimir o ruído de fundo). O Zoom pode gerar sua impressão de voz a partir de uma gravação da sua voz (se você fornecer um arquivo da voz com essa finalidade) e/ou de reuniões das quais você participa, mas somente se você habilitar os recursos de áudio avançados. O Zoom armazenará e usará sua impressão de voz e gravação de áudio de referência para esses fins enquanto os recursos que usam sua impressão de voz estiverem habilitados. É possível desabilitar esses recursos e excluir esses dados a qualquer momento em suas Configurações. O Zoom reterá esses dados para essa finalidade até e somente se você optar por desabilitar estes recursos e dados ou por até três anos após sua última interação com o Zoom.
- Recursos inteligentes: o Zoom oferece recursos e produtos inteligentes para seus clientes, usuários finais licenciados e convidados, como o Zoom AI ou outras ferramentas para recomendar o chat, e-mail ou outro conteúdo. Essas ferramentas podem usar inteligência artificial, aprendizado de máquina ou outra tecnologia para processar o Conteúdo do cliente apenas para fornecer os recursos inteligentes.
Pesquisa e desenvolvimento de produtos: se autorizado por quaisquer configurações aplicáveis, para desenvolver, testar e melhorar os produtos e serviços do Zoom e solucionar problemas de produtos e serviços.

O Zoom não usa nenhum de seus áudios, vídeos, chats, compartilhamentos de tela, anexos ou outras comunicações semelhantes ao Conteúdo do cliente (como resultados de enquetes, quadro de compartilhamento e reações) para treinar o os modelos de inteligência artificial do Zoom ou de terceiros.
Marketing e promoções: se autorizado por alguma configuração aplicável, que permita o Zoom e/ou seus parceiros de publicidade terceirizados a comercializar, anunciar e promover produtos e serviços do Zoom, incluindo com base na sua utilização do produto, informações que recebemos de parceiros externos, informações que você fornece para processar convites por indicação ou, caso você acesse nossos sites da web, informações sobre como e quando você acessa e suas interações com os sites. Nós também podemos usar essas informações para fornecer anúncios relacionados a produtos e serviços do Zoom para você, ou possibilitar que parceiros terceirizados analisem suas interações no nosso site ou aplicativo, ou para entregar publicidade para você. O Zoom não usa o Conteúdo do cliente para marketing ou promoções.
Autenticação, integridade, segurança e proteção: para autenticar contas e atividades, detectar, investigar e prevenir condutas mal-intencionadas, atividade fraudulenta ou experiências perigosas, enfrentar ameaças à segurança, proteger a segurança pública e proteger os produtos e serviços do Zoom. O Zoom usa ferramentas avançadas para analisar automaticamente certos tipos de conteúdo como planos de fundo virtuais, imagens de perfil, e-mails recebidos no serviço de e-mail nativo do Zoom de alguém que não seja um usuário do Zoom Mail e arquivos carregados ou compartilhados pelo chat com a finalidade de detectar e impedir violações de nossos termos ou políticas e atividades ilegais ou outras atividades nocivas.
Comunicar-se com você: usamos dados pessoais (incluindo informações de contato e informações que você fornece através do recurso de chat virtual do site do Zoom, incluindo o conteúdo das mensagens) para nos comunicarmos com você sobre os produtos e serviços do Zoom, incluindo atualizações de produto, sua conta e alterações nas nossas políticas e termos. Também usamos suas informações para responder a você quando entra em contato conosco.
Razões legais: para cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, inclusive de agências do governo ou policiais, para investigar ou participar de ação civil, litígio ou outros procedimentos legais contraditórios, proteger você, a nós e a outras pessoas de atividades fraudulentas, mal-intencionadas, enganosas, abusivas ou ilegais e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações de nossos Termos do Serviço ou políticas.

Como compartilhamos dados pessoais?

O Zoom fornece dados pessoais a terceiros somente com consentimento ou em uma das seguintes circunstâncias (sujeito ao seu consentimento prévio quando exigido pela lei aplicável):

Revendedores: se um proprietário de conta licenciou ou adquiriu produtos e serviços do Zoom de um revendedor terceirizado de produtos e serviços do Zoom, o revendedor poderá acessar dados e conteúdos pessoais dos usuários, incluindo reuniões, webinars e mensagens hospedadas pelo proprietário da conta.
Fornecedores: o Zoom trabalha com provedores de serviço externos, que fornecem, apoiam e melhoram a infraestrutura técnica e os produtos e serviços do Zoom, e que auxiliam em serviços comerciais, como o processamento de pagamento, incluindo em relação a compras feitas através do Zoom App Marketplace. O Zoom também pode trabalhar com provedores de serviços externos para disponibilizar anúncios e análises comerciais referentes aos produtos e serviços do Zoom. Esses provedores podem acessar dados pessoais do titular dos dados com base em requisitos contratuais e técnicos para proteger dados pessoais e que os proíbem de usar esses dados para qualquer outra finalidade que não seja a de prestar serviços ao Zoom ou conforme exigido por lei. O Zoom pode integrar tecnologias de terceiros para fornecer recursos avançados, como a tecnologia TrueDepth da Apple, que processa informações no seu dispositivo sobre dimensões da sua face ou mãos, e gestos para fornecer efeitos de vídeo. Essas informações são processadas no seu dispositivo e não são recebidas nem armazenadas por terceiros ou pelo Zoom.
Por razões legais: o Zoom pode compartilhar dados pessoais, conforme necessário para: (1) cumprir a lei aplicável ou responder, investigar ou participar de processos e procedimentos legais válidos, inclusive de agências do governo ou policiais; (2) fazer cumprir ou investigar possíveis violações de seus Termos do Serviço ou políticas; (3) detectar, prevenir ou investigar possíveis fraudes, abusos ou questões de segurança e proteção, inclusive ameaças ao público; (4) cumprir nossos compromissos corporativos e de responsabilidade social; (5) proteger nossos direitos e propriedade, e a de nossos clientes; e (6) resolver disputas e fazer cumprir acordos.
Parceiros de marketing, publicidade e análises: o Zoom usa fornecedores externos de marketing, publicidade e análises: para fornecer estatísticas e análises sobre como as pessoas estão usando os produtos e serviços do Zoom, incluindo nosso website; e para oferecer publicidade e marketing para os produtos e serviços do Zoom, incluindo publicidade direcionada de acordo com a sua utilização do nosso website. Esses parceiros terceirizados podem receber informações sobre suas atividades no site do Zoom por meio de cookies próprios colocados no site. Para optar por não utilizar tais cookies de terceiros que compartilham dados com esses parceiros, visite nossa ferramenta de gerenciamento de cookies disponível nas Configurações de Cookies. Quando exigido por lei, o Zoom obterá primeiro seu consentimento antes de realizar as atividades de marketing ou publicidade descritas.
Afiliadas corporativas: o Zoom compartilha informações pessoais com afiliadas corporativas, como o Zoom Voice Communications, Inc., para proporcionar experiências integradas e consistentes por meio dos produtos e serviços do Zoom (como permitir que um proprietário de conta ou que seu usuário integre uma chamada Zoom Phone em uma reunião) e para detectar, investigar e prevenir fraudes, abusos e ameaças à segurança pública.
Mudança de controle: podemos compartilhar dados pessoais com compradores reais ou potenciais, seus representantes e outros participantes relevantes em ou durante negociações de qualquer venda, fusão, aquisição, reestruturação ou mudança de controle envolvendo todos ou parte dos negócios ou ativos do Zoom, incluindo em conexão com processos de falência ou semelhantes.
Desenvolvedores terceirizados: se você compra um aplicativo ou integração de terceiros do Zoom App Marketplace, o Zoom pode compartilhar informações sobre a compra com o desenvolvedor terceirizado para que sejam fornecidas ao aplicativo ou integração.

Quem pode ver, compartilhar e processar meus dados pessoais quando eu entro em reuniões e uso outros produtos e serviços do Zoom?

Quando você envia mensagens ou acessa reuniões e webinars no Zoom, outras pessoas e organizações, incluindo terceiros fora da reunião, webinar ou mensagem, podem ver o conteúdo e as informações que você compartilha:

Proprietário da conta: um proprietário de conta é a organização ou indivíduo que se inscreve para uma conta Zoom. Normalmente, um proprietário de conta designa uma ou mais pessoas (chamadas de "administradores") para administrar sua conta e pode conceder privilégios aos usuários da conta. Dependendo de sua licença com o Zoom, o proprietário da conta pode autorizar usuários adicionais em sua conta e pode criar e/ou acessar as informações de perfil de todos os usuários nela. O proprietário da conta e seus usuários podem convidar outros (incluindo convidados que não estejam em sua conta e participantes não licenciados) para reuniões ou webinars hospedados em sua conta. O Zoom dá aos proprietários da conta controles e recursos que eles podem usar para determinar se certos tipos de conteúdo, como gravações ou mensagens do Zoom Team Chat, podem ser criados ou enviados e quais aplicativos de terceiros podem ser usados em reuniões e webinars hospedados em sua conta. Dependendo de suas configurações, os proprietários de conta e os usuários que eles designam podem acessar dados pessoais dos participantes que participam de reuniões e webinars em sua conta ou enviar mensagens aos usuários em sua conta. Os proprietários de conta podem também determinar quais informações o Zoom e outros podem acessar e usar. Especificamente, os proprietários de conta podem ter acesso a:
- Uso da conta:
  - Utilização do produto: informações sobre como os usuários e seus dispositivos interagem com sua conta, que podem incluir quem enviou mensagens para seus usuários no chat, endereços de e-mail, endereços IP, informações sobre dispositivos e outras informações sobre quem participou de reuniões ou webinars em sua conta, se os seus usuários visualizaram ou baixaram uma gravação, por quanto tempo os participantes participaram de suas reuniões, a hora em que uma mensagem foi enviada, informações sobre as integrações do Zoom Phone e outras informações de uso e métricas de feedback.
  - Lista de participantes: informações sobre os participantes de uma reunião, webinar ou chat Zoom, que podem incluir nome, nome de exibição, endereço de e-mail, número de telefone e identificação do participante ou usuário.
- Informações de inscrição: informações fornecidas durante a inscrição para um webinar, uma reunião, Zoom Room ou uma gravação hospedada pela conta.
- Zoom Team Chat e colaborações fora da reunião: se habilitado nas suas contas, os proprietários da conta e aqueles autorizados por eles, podem visualizar informações sobre quem enviou e recebeu mensagens do Zoom Team Chat, incluindo mensagens na reunião sincronizadas (por exemplo, de um chat em grupo da reunião que está sincronizado com o Zoom Team Chat), para usuários nas suas contas, juntamente com informações sobre a mensagem (por exemplo, data e horário e número de membros ou participantes). Dependendo de suas configurações, os proprietários da conta também podem ver as informações do remetente e destinatário e outros dados de mensagens, juntamente com o conteúdo das mensagens enviadas entre os usuários em sua conta (incluindo chat na reunião, onde chat em grupo da reunião dedicados estão habilitados), a menos que o proprietário da conta tenha ativado a Criptografia avançada do chat. Dependendo das suas configurações, os proprietários de conta e aqueles que eles autorizam também podem ver o conteúdo compartilhado por meio de recursos colaborativos, incluindo quadros de compartilhamento, arquivos e imagens compartilhadas no Zoom Team Chat.
- Mensagens dentro de reunião ou webinar: dependendo de suas configurações, os proprietários de conta podem ver as informações do remetente e do destinatário, juntamente com o conteúdo das mensagens enviadas entre os usuários em sua conta, nas seguintes circunstâncias:
  - Mensagens enviadas a todos em uma reunião que é gravada
  - Mensagens enviadas para o chat em grupo da reunião, quando um chat em grupo da reunião estiver habilitado
  - Mensagens enviadas aos palestrantes em um webinar gravado
  - Mensagens enviadas em chats em grupo da reunião dedicados, no chat em equipe
  - Mensagens diretas se o proprietário da conta tiver habilitado o arquivamento
  - Se um participante em uma reunião está sujeito a arquivamento, seu proprietário de conta terá acesso às mensagens enviadas para Todos na reunião, assim como as mensagens diretas enviadas àquele participante. Se um participante que é um membro de chat em grupo da reunião dedicado está sujeito a arquivamento, o proprietário da conta do membro terá acesso às mensagens do chat em grupo da reunião, assim como as mensagens diretas enviadas para aquele membro. Se um convidado em uma reunião com um chat em grupo da reunião dedicado estiver sujeito ao arquivamento, o proprietário da conta do convidado terá acesso às mensagens enviadas para o chat em grupo da reunião, assim como as mensagens diretas enviadas para aquele convidado.
- Gravações: os proprietários da conta podem assistir ao conteúdo das gravações das reuniões e webinars hospedados em sua conta. Eles também podem ver, compartilhar e habilitar recursos avançados para transcrições do áudio da reunião.
- Enquetes, Perguntas e Respostas e Feedback: Os proprietários de conta podem ver informações sobre quem respondeu a suas enquetes, perguntas e respostas ou solicitações de feedback de reuniões ou webinars, incluindo nome e dados de contato, juntamente com as respostas ou o feedback, a menos que sejam enviados anonimamente.
- Conteúdo do Zoom Mail e do Zoom Calendar: dependendo das configurações, os proprietários da conta e os administradores da conta designados podem acessar conteúdo do e-mail e do calendário enviado e recebido de usuários na sua conta do Zoom Mail ou Zoom Calendar, mesmo se estes e-mails do Zoom estiverem criptografados.
Organizadores da reunião, participantes e convidados: organizadores da reunião, participantes e convidados podem estar aptos a visualizarem o seu e-mail, nome de exibição, foto de perfil e status de presença, incluindo em reuniões Zoom e no serviço de calendário nativo do Zoom. Organizadores da reunião, participantes e convidados também podem ver, (e dependendo das configurações do proprietário da conta) gravar, salvar, compartilhar conteúdo da reunião, transcrições de áudio, mensagens enviadas a todos, mensagens enviadas para chats em grupo da reunião dedicados (quando habilitado, e independentemente de ser enviada no chat em equipe ou na reunião) ou mensagens enviadas para eles diretamente, além de arquivos, quadros de compartilhamento ou outras informações compartilhadas com eles (incluindo durante uma reunião ou por meio de um chat em grupo da reunião dedicado). Os organizadores da reunião também podem compartilhar transcrições de chat para o Zoom Team Chat, dependendo das configurações do proprietário da conta deles. Os organizadores da reunião também podem ver as respostas às perguntas e respostas, e às enquetes geradas durante a reunião.
Destinatários do Zoom Email, Calendar e Zoom Team Chat: destinatários de convites do Zoom Emails e do Zoom Calendar podem ver, salvar e compartilhar o conteúdo do e-mail e do calendário com outras pessoas, incluindo compartilhar e-mail no Zoom Team Chat. Se um destinatário compartilhar conteúdo criptografado com outras pessoas, por exemplo, ao compartilhar um Zoom Mail criptografado no Zoom Team Chat ou ao encaminhar um Zoom Mail criptografado para um destinatário terceiro que não tenha uma conta do Zoom Mail, o conteúdo compartilhado ou encaminhado não estará mais criptografado de ponta a ponta pelo Zoom. As pessoas com acesso ao seu dispositivo e às suas credenciais de login podem estar aptas a ver, salvar e compartilhar o seu conteúdo de e-mail e calendário, naquele dispositivo. Os destinatários do Zoom Team Chat podem ver suas mensagens, reações, emojis e conteúdo relacionado, incluindo conteúdo do Zoom Mail, Zoom Calendar e e-mails de serviços de terceiros integrados com o cliente Zoom, que você ou um terceiro optou por compartilhar no Zoom Team Chat e mensagens na reunião que participantes enviam e que estão sincronizadas com o Zoom Team Chat por meio dos chats em grupo de reunião dedicados. Dependendo das configurações do proprietário da conta, os destinatários do Zoom Team Chat podem gravar, salvar ou compartilhar as suas mensagens.
Palestrantes e participantes do webinar: pode ser que somente palestrantes estejam visíveis aos participantes durante um webinar, mas os participantes que concordarem em ativar áudio poderão ser ouvidos por outros participantes. Se um participante concordar em se tornar um painelista durante um webinar, ele poderá ficar visível para outros participantes, dependendo das configurações. Os palestrantes e participantes podem ver o nome do participante que faz uma pergunta durante uma sessão de Perguntas e respostas, juntamente com o conteúdo dela, a menos que o participante a envie anonimamente.
Transmissões ao vivo: os anfitriões de reuniões e de webinars podem optar por fazer uma transmissão em um site ou serviço de terceiros, o que significa que qualquer pessoa com acesso à transmissão poderá ver a reunião ou webinar.
Aplicativos e integrações:
- Os proprietários da conta podem optar por adicionar aplicativos desenvolvidos pelo Zoom e aplicativos de terceiros à sua conta e aos produtos Zoom que utilizam, incluindo por meio do uso do Zoom App Marketplace e eles também podem controlar se seus usuários podem adicionar e usar aplicativos específicos do Zoom e de terceiros, inclusive em reuniões, webinars e chats hospedados em sua conta.
- Os proprietários da conta também podem optar por integrar outros conteúdos de serviços de terceiros, como comunicações por e-mail em sua conta corporativa, para aplicativos e serviços que eles usam, como o Zoom Revenue Accelerator (que fornece insights e análises corporativas relacionadas aos negócios quando eles usam Produtos Zoom). Além disso, os proprietários de conta podem escolher que o Zoom analise a gravação de áudio da reunião para distinguir um palestrante de outro e assim criar uma transcrição precisa. A análise de áudio não é retida após a transcrição ser gerada.
- Dependendo de suas configurações, os dados pessoais e o conteúdo de proprietários da conta, usuários e convidados podem ser compartilhados com aplicativos e integrações, incluindo aplicativos desenvolvidos pelo Zoom, aprovados pelo proprietário da conta, o que pode incluir todas as categorias de dados pessoais listadas acima, como informações de conta, perfil e informações de contato, informações de registro, lista de participantes, configurações, conteúdo, uso do produto, informações do dispositivo, ou e-mails de terceiros que tiverem sido compartilhados com o aplicativo.
- Outros participantes na reunião podem ser capazes de ver o aplicativo que você está usando em uma reunião se o aplicativo estiver recebendo conteúdo (incluindo áudio e vídeo) da reunião.
- Os desenvolvedores externos também podem integrar ou incorporar o Zoom Meetings em seu site ou aplicativo ou desenvolver versões do Zoom que permitam o acesso aos produtos Zoom a partir de um aplicativo externo.
- As informações pessoais compartilhadas pelos proprietários de conta e usuários com aplicativos e integrações de terceiros são coletadas e processadas de acordo com os termos e políticas de privacidade dos mesmos, e não com os do Zoom.

Direitos de privacidade e escolhas

Comunicações de marketing

Caso você não tenha interesse em informações sobre os produtos e serviços que nós ou nossos parceiros oferecemos, é possível cancelar as comunicações de marketing na comunicação enviada para você (por exemplo, por e-mail ou SMS) ou ao enviar um e-mail para privacy@zoom.us. Nem todas as nossas comunicações são de marketing e você continuará a receber mensagens relacionadas aos seus produtos e serviços, como contas, notícias transacionais ou serviço de atendimento ao cliente. O Zoom não compartilhará nenhum dado móvel que origina de você através de uma campanha de mensagens de texto, exceto com o seu consentimento ou quando necessário para fornecer a você comunicações sobre nossos serviços ou serviços que você solicitou.

Direitos de dados

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu (EEE), na Suíça ou no Reino Unido, ou se for residente da Califórnia ou de outro estado dos EUA, com uma lei de privacidade em vigor, consulte as respectivas seções específicas abaixo. Caso contrário, mediante sua solicitação e conforme exigido pela legislação aplicável, nós vamos:

Informá-lo sobre quais dados pessoais temos sobre você que estão sob nosso controle;
Retificar ou corrigir tais dados pessoais ou quaisquer preferências anteriores de privacidade que você selecionou ou direcioná-lo para as ferramentas aplicáveis; e/ou
Excluir tais dados pessoas ou direcionar você para as ferramentas pertinentes.

Para exercer quaisquer de seus direitos relativos aos dados pessoais controlados pelo Zoom, clique aqui. Quando permitido por lei, podemos nos recusar a processar solicitações que sejam exageradamente repetitivas ou sistemáticas, que exijam um esforço técnico desproporcional ou que coloquem em risco a privacidade de terceiros. Como proprietário da conta ou usuário de uma conta licenciada, você também pode tomar medidas com relação aos seus dados pessoais acessando sua conta e modificando-os diretamente.

Crianças

O Zoom não permite que crianças menores de 16 anos cadastrem uma conta Zoom.

Para organizações educacionais que usam os produtos e serviços do Zoom para oferecer serviços educacionais para crianças menores de 18 anos, a Declaração de Privacidade da Educação para Crianças está disponível aqui.

Como falar conosco

Para exercer seus direitos, clique aqui. Se você tiver dúvidas relacionadas à privacidade ou comentários relacionados a esta Declaração de Privacidade, envie um e-mail para privacy@zoom.us.

Você também pode falar conosco escrevendo para o seguinte endereço:

Zoom Video Communications, Inc. Aos cuidados de: Data Protection Officer
55 Almaden Blvd, Suite 600
San Jose, CA 95113

Ou para nosso representante na UE ou no Reino Unido:

Lionheart Squared (Europe) Limited
Aos cuidados de: Data Privacy
2 Pembroke House
Upper Pembroke Street 28-32
Dublin
DO2 EK84
República da lrlanda
email: zoom@LionheartSquared.eu

Lionheart Squared Limited
Aos cuidados de: Data Privacy
17 Glasshouse Studios
Fryern Court Road
Fordingbridge
Hampshire
SP6 1QX
Reino Unido
Contato: zoom@LionheartSquared.co.uk

Você pode entrar em contato com nosso responsável pela proteção de dados enviando um e-mail para privacy@zoom.us.

Retenção

Nós retemos os dados pessoais pelo tempo que for necessário para os usos descritos nesta Declaração de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido pela lei aplicável.

Os critérios utilizados para determinar nossos períodos de retenção incluem os seguintes:

O período em que mantemos um relacionamento contínuo com você e fornecemos nossos produtos e serviços do Zoom a você (por exemplo, enquanto você tiver uma conta conosco ou continuar usando nossos produtos);
Se os proprietários da conta modificam informações ou seus Usuários excluem informações nas suas contas;
Se temos a obrigação legal de manter os dados (por exemplo, determinadas leis exigem a retenção de registros das suas transações por um determinado período antes que possamos excluí-los); ou
Se o armazenamento for aconselhável em vista da nossa posição legal (como em relação à aplicação de nossos acordos, à resolução de disputas, prescrição, litígios ou investigações regulatórias aplicáveis).

Informações específicas sobre a proteção de dados na Europa

Direitos do Titular dos Dados

Se você está na AEA, Suíça ou Reino Unido, seus direitos em relação aos seus dados pessoais processados por nós como controlador incluem especificamente:

Direito de acesso e/ou portabilidade: você tem o direito de acessar todos os dados pessoais que tenhamos sobre você e, em algumas circunstâncias, ter esses dados fornecidos a você para que você possa fornecer ou fazer a portabilidade desses dados para outro provedor;
Direito de exclusão: em certas circunstâncias, você tem o direito de apagar os dados pessoais que temos sobre você (por exemplo, se não forem mais necessários para os fins para os quais foram originalmente coletados);
Direito de objeção ao processamento: em certas circunstâncias, você tem o direito de solicitar que paremos de processar seus dados pessoais e/ou de lhe enviar comunicações de marketing;
Direito de retificação: você tem o direito de exigir que corrijamos quaisquer dados pessoais imprecisos ou incompletos;
Direito de restringir o processamento: você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais em certas circunstâncias (por exemplo, quando você acredita que os dados pessoais que temos sobre você não são exatos ou não estão mantidos de forma legal).

Para exercer seus direitos, clique aqui. Em caso de dúvidas sobre nosso uso de seus dados pessoais, envie uma solicitação usando os dados de contato especificados na sessão Como falar conosco desta Declaração de Privacidade. Observe que podemos solicitar que você nos forneça informações adicionais a fim de confirmar sua identidade e garantir que você tenha o direito de acessar os dados pessoais em questão.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados. Para mais informações, contate sua autoridade local de proteção de dados.

Base legal para o processamento de dados pessoais

Só usamos suas informações de forma lícita, transparente e justa. Dependendo dos dados pessoais específicos em questão e do contexto fático, quando o Zoom, no papel de controladora, processa dados pessoais de indivíduos em regiões como o EEE, Suíça e Reino Unido, nós nos baseamos nas seguintes bases legais, conforme aplicável em sua jurisdição:

Conforme necessário para nosso contrato: quando celebramos um contrato diretamente com você, processamos seus dados pessoais com base no mesmo, a fim de preparar e celebrar o acordo, bem como para executá-lo e gerenciá-lo, ou seja, fornecer recursos e serviços de produtos do Zoom aos proprietários de conta, seus usuários e às pessoas que eles convidam para participar de reuniões e webinars hospedados em suas contas, além de gerenciar nosso relacionamento e contrato, incluindo cobrança, cumprimento das obrigações contratuais e questões administrativas relacionadas. Se não processarmos seus dados pessoais para esses fins, talvez não possamos fornecer todos os produtos e serviços;
Consistência com consentimentos específicos revogáveis: contamos com seu consentimento prévio para utilizar cookies para engajar parceiros publicitários e de análise para fornecer publicidade personalizada e análise do uso de nosso website. Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento visitando nossa ferramenta de gerenciamento de cookies, Configurações de Cookies disponível;
Conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais: processamos seus dados pessoais para cumprir as obrigações legais às quais estamos sujeitos para fins de cumprimento das leis, regulamentos, códigos de prática, diretrizes ou regras aplicáveis ao EEE e para responder a solicitações e outras comunicações com as autoridades públicas, governamentais, judiciais ou outras autoridades reguladoras competentes do EEE. Isso inclui a detecção, a investigação, a prevenção e a cessação de atividades fraudulentas, prejudiciais, não autorizadas ou ilegais ("detecção de fraude e abuso") e o cumprimento das leis de privacidade;
Para proteger seus interesses vitais ou os de outras pessoas: processamos certos dados pessoais a fim de proteger interesses vitais, com o propósito de detectar e impedir atividades ilícitas que afetem interesses vitais e a segurança pública, incluindo material sobre abuso sexual infantil; e
Conforme necessário para nossos interesses legítimos ou os de outras pessoas, a menos que esses interesses sejam anulados por seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exigem a proteção de dados pessoais: processamos seus dados pessoais com base em tais interesses legítimos para (i) celebrar e executar o contrato com o proprietário da conta e/ou revendedor que fornece os produtos e serviços a você (o que inclui cobrança, cumprimento de obrigações contratuais e tarefas relacionadas a administração e suporte); (ii) desenvolver, testar e melhorar nossos produtos e serviços e solucionar problemas com produtos e serviços; (iii) assegurar a autenticação, a integridade, a segurança e a proteção de contas, atividades, e produtos e serviços, incluindo detectar e impedir conduta maliciosa e violações de nossos termos e políticas, impedir ou investigar experiências ruins ou ilícitas e eliminar ameaças à segurança; (iv) enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções relacionadas com os produtos e serviços; e (v) cumprir leis, regulamentos, práticas, diretrizes ou regras aplicáveis à Zoom e responder a solicitações e outras comunicações de autoridades públicas, governamentais, judiciais ou outras autoridades reguladoras competentes não pertencentes ao EEE, bem como cumprir nossos compromissos corporativos e de responsabilidade social, proteger nossos direitos e propriedades e os de nossos clientes, resolver disputas e fazer cumprir acordos.

Transferência internacional de dados

O Zoom opera globalmente, o que significa que os dados pessoais podem ser transferidos, armazenados (por exemplo, em um datacenter) e processados fora do país ou região em que foram inicialmente coletados, onde o Zoom ou provedores de serviços têm clientes ou instalações, inclusive em países onde os participantes da reunião ou proprietários de conta hospedam reuniões ou webinars dos quais você participa ou recebem mensagens que você envie.

Portanto, ao utilizar produtos e serviços do Zoom ou fornecer dados pessoais para qualquer uma das finalidades acima mencionadas, você reconhece que seus dados pessoais podem ser transferidos ou armazenados nos Estados Unidos onde estamos estabelecidos, bem como em outros países fora da AEA, Suíça e Reino Unido. Esses países podem ter regras de proteção de dados diferentes e menos protetoras que as do seu país.

Protegemos seus dados pessoais de acordo com esta Declaração de Privacidade onde quer que eles sejam processados e tomamos as medidas contratuais ou outras apropriadas para protegê-los de acordo com a legislação em vigor. Quando dados pessoais de usuários no EEE, na Suíça ou no Reino Unido estão sendo transferidos para um destinatário localizado em um país fora do EEE, da Suíça ou do Reino Unido que não tenha sido reconhecido como tendo um nível adequado de proteção de dados, garantimos que a transferência seja regida pelas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia. Fale conosco se desejar mais informações a esse respeito.

O Zoom está em conformidade com a Estrutura de Privacidade de Dados da UE-EUA (EPD da EU-U.S.), a extensão do Reino Unido à EPD da UE-EUA e a Estrutura de Privacidade de Dados da Suíça-EUA (EPD da Suíça-EUA), conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA. O Zoom certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere às regras UE-EUA. Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados (Princípios da EPD da UE-EUA) no que diz respeito ao processamento de dados pessoais recebidos da União Europeia com base na EPD da UE-EUA e do Reino Unido (e Gibraltar) com base na extensão do Reino Unido à EPD da UE-EUA. O Zoom certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados da Suíça-EUA (Princípios da EPD da Suíça-EUA) no que diz respeito ao processamento de dados pessoais recebidos da Suíça com base na EPD da Suíça-EUA. Se houver algum conflito entre os temos nesta política de privacidade e os Princípios da EPD da UE-EUA e/ou os Princípios da EPD da Suíça-EUA, os Princípios regerão. Para saber mais sobre o programa de Estrutura de Privacidade de Dados e visualizar nossa certificação, acesse https://www.dataprivacyframework.gov/.

Em conformidade com a EPD da UE-EUA e a Extensão do Reino Unido à EPD da UE-EUA e à EPD da Suíça-EUA, o Zoom se compromete a resolver reclamações relacionadas com os Princípios da EPD sobre a nossa coleta e utilização das suas informações pessoais. Indivíduos da UE, do Reino Unido e da Suíça com dúvidas ou reclamações sobre o nosso tratamento de dados pessoais recebidos com base na EPD da UE-EUA e a extensão do Reino Unido à EPD da UE-EUA e da Suíça-EUA devem primeiro entrar em contato com o Zoom em: privacy@zoom.us.

Em conformidade com a EPD da UE-EUA e a Extensão do Reino Unido à EPD da UE-EUA e à EPD da Suíça-EUA, o Zoom compromete-se a cooperar e obedecer respectivamente os conselhos do painel criado pelas autoridades de proteção de dados da UE (DPAs), o Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido (ICO), a Autoridade Regulatória de Gibraltar (GRA) e o Comissariado Federal de Proteção de Dados e Informações (FDPIC) em relação a reclamações não resolvidas sobre o tratamento de dados pessoas recebidas em confiança da Estrutura de privacidade de dados UE-EUA e a Extensão do Reino Unido à Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA. e a Estrutura de Privacidade de Dados da Suíça-EUA.

Zoom Video Communications, Inc., Zoom Voice Communications, Inc., e Solvvy, Inc., estão aderindo aos Princípios DPF. A Comissão Federal de Comércio tem jurisdição sobre a conformidade do Zoom com a Estrutura de Privacidade de Dados da UE-EUA (EPD da UE-EUA) e a Extensão do Reino Unido à EPD da UE-EUA, e da Estrutura de Privacidade de Dados da Suíça-EUA (DPF Suíça-EUA).

Se agentes terceiros processarem dados pessoais em nosso nome de maneira inconsistente com os Princípios da EPD, permaneceremos responsáveis, a menos que provemos que não somos responsáveis pelo evento que deu origem a quaisquer danos. Se você tiver alguma dúvida ou reclamação relacionada à nossa conformidade com os Princípios da EPD, entre em contato conosco conforme indicado no final desta declaração de privacidade.

Em circunstâncias limitadas e depois de esgotados outros mecanismos de resolução de litígios disponíveis, a arbitragem vinculativa está disponível para resolver certas reclamações residuais ao abrigo da EPD não resolvidas por outros meios.

Aviso de coleta para Califórnia e outros estados dos EUA

Categorias de Informações Pessoais que o Zoom recebe: o Zoom pode coletar ou processar em nome dos nossos clientes, as seguintes categorias de dados pessoais, conforme descrito acima na seção "Quais Dados Pessoais recebemos?": identificadores (com Informações da conta, Informações do perfil e do participante, Informações de contato e Informações de inscrição), informações de conta financeira (como informações usadas na conta); informações comerciais (como informações usadas na conta); informações de atividade na internet ou outra rede eletrônica (como Informações do dispositivo, informações de uso em relação às reuniões, webinars, mensagens, recursos colaborativos e o site da web e informações limitadas dos serviços de e-mail e calendário do Zoom); informações de áudio, eletrônicas e visuais (como conteúdo e contexto interno de reuniões e webinars, mensagens e outros recursos colaborativos); informações educacionais como de universidades clientes; inferências que derivamos de informações anteriores ou outras informações que coletamos e informações pessoais confidenciais (como de certas categorias nas Informações da Conta e contexto de reuniões, webinars, mensagens e outros recursos colaborativos.

Fontes: recebemos informações de fontes, conforme descrito na seção "Quais Dados Pessoais Recebemos?", incluindo: de você (mesmo pelo uso de nossos produtos e serviços); de parceiros; de clientes e de fontes disponíveis publicamente. Coletamos informações sobre educação de escolas que usam os nossos serviços. Consulte a nossa Declaração de Privacidade da Educação para Crianças para mais informações.

Os objetivos corporativos e comerciais do Zoom para uso: o Zoom usa os dados pessoais para os seguintes objetivos corporativos e comerciais: para fornecer produtos e serviços do Zoom; para pesquisa e desenvolvimento de produtos; para marketing e promoções (o Zoom não usa conteúdo de reunião, webinar ou mensagens ou qualquer conteúdo gerado ou compartilhado que faça parte de outros recursos colaborativos para quaisquer tipos de marketing ou promoções); autenticação, integridade, segurança e proteção; para nos comunicarmos com Você e por motivos jurídicos. Para mais informações, consulte "Dados que processamos e como os usamos", categorias de terceiros para quem divulgamos Informações pessoais para fins comerciais estão descritas em "Como compartilhamos dados pessoais?";

O Zoom pode permitir serviços de publicidade e análise destinados a fornecer publicidade a você e/ou analisar suas interações, com base em suas interações com nosso site ou aplicativo, o que pode constituir uma “venda” ou “compartilhamento” de dados para fins de publicidade direcionada sob determinadas leis estaduais de privacidade. Consulte os "Direitos de Privacidade da Califórnia e de Outros Estados dos EUA" para mais informações em relação ao seu direito de recusar.

Retenção: o Zoom retém os dados pessoais pelo tempo necessário para os usos descritos nesta Declaração de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido pela lei aplicável. Detalhes extras sobre critérios de retenção podem ser encontrados em Retenção, acima.

Direitos de Privacidade da Califórnia e de Outros Estados dos EUA

De acordo com algumas leis estaduais dos EUA, incluindo a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), de 2018 (conforme alterada) pela Lei dos Direitos à Privacidade da Califórnia, residentes devem ter direito a:

Acessar às categorias e partes específicas de dados pessoais que o Zoom coletou, as categorias de fontes das quais os dados pessoais são coletados, a finalidade comercial da coleta de dados pessoais e as categorias de terceiros com os quais o Zoom compartilhou dados pessoais, e obter os dados pessoais em um formato portátil e, na medida do tecnicamente viável, prontamente utilizável;
Excluir dados pessoais sob determinadas circunstâncias;
Corrigir dados pessoais sob determinadas circunstâncias; e
Recusar a "venda" de dados pessoais ou "compartilhamento" de dados pessoais para fins de publicidade dirigida. O Zoom não vende suas informações pessoais no sentido convencional. No entanto, como muitas empresas, podemos usar serviços de publicidade e análise que tem o propósito analisar suas interações, baseado em informações obtidas de cookies ou outros rastreadores, incluindo para entrega de publicidade a você (como publicidade baseada em interesses, dirigidas ou comportamental de contexto cruzado). Você pode obter mais informações e desativar o uso de cookies e outros rastreadores no nosso site e aplicativo clicando em Suas escolhas de privacidade, na nossa página inicial e também ao definir suas preferências. Você precisará definir suas preferências em cada dispositivo e em cada navegador da web em que deseja aplicar esta configuração. Esse recurso utiliza um cookie para lembrar das suas preferências, então, se você apagar todos os cookies do seu navegador, será necessário redefinir as suas configurações preferenciais. Os residentes da Califórnia e de Connecticut podem também definir o Controle de Privacidade Global (GPC) para recusar a "venda" ou "compartilhamento" das suas informações pessoais para propagandas direcionadas para cada sistema de navegador participante que você usa. Atualmente, o Zoom não tem conhecimento real que ele "vende" ou "compartilha" as informações pessoais de consumidores menores de 16 anos.
Apelar em relação à recusa da sua solicitação. Alguns estados oferecem outros direitos aos seus residentes. Se nos recusarmos a processar a sua solicitação, você pode ter o direito de apelar da nossa decisão. Você pode fazer isso respondendo diretamente à nossa recusa ou enviando um e-mail para privacy@zoom.us.

O Zoom não o discriminará pelo exercício de nenhum desses direitos, o que está alinhado com seus direitos, de acordo com a lei estadual.

Informações confidenciais. O Zoom recebe informações que podem ser consideradas confidenciais, de acordo com algumas leis estaduais, tais como certas Informações da conta (como, por exemplo, informações financeiras, informações para iniciar sessão), certos Conteúdos e Contexto de reuniões, webinars, mensagens e outros recursos colaborativos e certas informações limitadas dos serviços do Zoom Mail e Calendar (como, por exemplo, conteúdo de mensagens nos casos descritos nessa declaração) assim como impressões de voz e geometria facial, caso você opte por habilitar certos recursos e dar o consentimento necessário. O Zoom processa informações pessoais confidenciais para oferecer produtos e serviços do Zoom, para pesquisa e desenvolvimento de produtos, para autenticação, integridade, segurança e por motivos de proteção, para se comunicar com você, por motivos jurídicos e com o seu consentimento. O Zoom não usa ou divulga informações pessoais confidenciais (conforme definido pela CCPA) para fins de inferir características sobre um consumidor ou de nenhuma maneira que exigiria do Zoom oferecer um direito de limitação, consoante com a CCPA. De acordo com certas leis, os residentes podem também ser permitidos a recusar certas caracterizações relacionadas ao processamento automatizado, analisando certas categorias de informações de um indivíduo que produziria um efeito legal ou de significativa similaridade. O Zoom não realiza este tipo de caracterização de indivíduos.

Para exercer seus direitos, clique aqui. Os residentes da Califórnia também podem ligar para +1-888-799-0566. Para optar pela não utilização de cookies nos nossos sites para fins de publicidade com base em interesses, siga as instruções acima.

Confirmaremos o recebimento de sua solicitação em até 10 dias úteis e forneceremos uma resposta relevante em até 45 dias corridos, ou informaremos o motivo e o período de prorrogação (para um total de até 90 dias) por escrito.

Estes direitos não são absolutos, estão sujeitos a exceções e limitações e podem não ser concedidos a residentes de todos os estados. Em certos casos, podemos recusar solicitações de exercício destes diretos, quando isto for permitido pela legislação. Precisaremos verificar a sua identidade para processar as suas solicitações de acesso, exclusão e correção e nos reservamos o direito de confirmar se você é, de fato, residente do estado. Para verificar a sua identidade, podemos exigir que você inicie sessão na sua conta Zoom (se aplicável), dê uma declaração sobre a sua identidade, sobre pena de perjúrio e/ou forneça informações adicionais, como fornecer, pelo menos, duas peças de informações pessoais relacionadas à sua conta (que serão comparadas às informações que temos, como as informações do perfil) ou outras que podemos ter em nossa posse, como seu endereço de e-mail e número de telefone. Verificaremos a solicitação do seu consumidor comparando as informações que você fornece às informações que já temos e tomaremos ações adicionais para minimizar o risco de fraude. Você pode designar um representante autorizado para submeter sua solicitação de consumidor verificada, mediante a apresentação de uma autorização por escrito e a verificação de sua identidade, ou através da procuração reconhecida em cartório.

Para acessar nossas solicitações de divulgação de Direito de privacidade, clique aqui.

Lei Shine the Light, da Califórnia

De acordo com a lei Shine The Light, da Califórnia, você também pode pedir às empresas com as quais tenha tido um relacionamento comercial, principalmente com propósitos pessoais, familiares ou residenciais, que forneçam os nomes dos terceiros para quem elas tenham divulgado certas Informações Pessoais (conforme definido na lei Shine The Light), durante o ano calendário anterior com propósitos próprios de marketing e as categorias de Informações Pessoais divulgadas. Envie as solicitações relacionadas a essas informações para privacy@zoom.us. Na sua solicitação, inclua a declaração "Solicitação Shine The Light" e forneça o seu nome e sobrenome, além do endereço de correspondência e ateste que você é um residente da Califórnia. Nos reservamos o direito de exigir informações adicionais para confirmar a sua identidade e residência na Califórnia. Observe que não aceitaremos solicitações feitas por telefone, correio ou facsimile e não somos responsáveis por avisos que não sejam adequadamente identificados ou enviados ou, ainda, que não tenham informações completas.

Alterações nesta Declaração de privacidade

Podemos atualizar esta Declaração de Privacidade periodicamente para inserir alterações sobre nossa coleta e/ou processamento de dados pessoais e publicaremos a Declaração de Privacidade atualizada no nosso website com a data de "Última Atualização" na parte superior e uma observação sobre a atualização no pé da página. Se fizermos mudanças consideráveis nesta Declaração de Privacidade, nós o notificaremos e daremos a oportunidade que você a leia antes de continuar usando nossos produtos e serviços.

Observações sobre atualização da Declaração de privacidade (2 de agosto de 2024):

Atualizações para descrever o processamento de dados pessoais relacionados a recursos aprimorados de áudio e vídeo.