Aumente a participação do cliente, os níveis de serviço e as vendas

Comunicações confiáveis

Nossa plataforma segura garante que os varejistas e consumidores se sintam confiantes ao usar o Zoom em comunicações e transações.

Dimensionamento de última geração

A moderna arquitetura do Zoom permite que organizações de todos os portes e complexidades dimensionem a solução sem comprometer a qualidade ou a confiabilidade.

Uma variedade de possibilidades

Do e-commerce por vídeo até as comunicações que abrangem toda a loja, passando pelo controle virtual do inventário, nossa plataforma flexível e as integrações dão vida a diversos casos de uso.

Sua plataforma para atender, satisfazer e fidelizar o cliente

Aprimore a experiência de compra virtual

Mescle as operações digitais e físicas de varejo

Use o Zoom para criar experiências visuais altamente personalizadas de "Commerce Anywhere" [Comércio em qualquer lugar] para os compradores, o que aumenta as vendas, os níveis de serviço, além de fidelizar o cliente.

Zoom Meetings

Torne a compra virtual uma realidade com áudio e vídeo HD
Zoom Phone

Proporcione comunicações flexíveis por telefone com disponibilidade em qualquer dispositivo
App Marketplace

Melhore a experiência de compra virtual com integrações fáceis de serem implementadas
Zoom Contact Center

Conecte os seus clientes com especialistas usando um contact center otimizado com vídeo

Aprimore as operações na loja

Aumente as vendas e níveis de serviço virtualmente

O Zoom pode ser usado nas comunicações em toda a loja para aprimorar as operações da loja, otimizar os níveis de inventário, destacar as promoções, oferecer serviço de atendimento ao cliente e suporte.

Zoom Meetings

Ofereça às equipes operacional e administrativa a capacidade de se comunicarem visualmente entre si e com outros

Tenha uma colaboração global

Conecte-se com o seus clientes e parceiros no mundo inteiro

O Zoom ajuda a fortalecer os relacionamentos e reforçar o alinhamento entre funcionários, equipe operacional de loja, fornecedores e parceiros.

Zoom Meetings

Vença as barreiras de localização e desenvolva uma cultura de equipe com colaboração por vídeo
Zoom Phone

Conecte equipes dispersas geograficamente com chamadas locais em mais de 45 países e territórios
Chat em equipe

Vivencie a colaboração em tempo real na ponta dos seus dedos
Salas

Apresente salas de reunião com um único toque para disponibilizar uma conexão fácil

Organize eventos virtuais

Amplie o seu alcance para públicos maiores

Mulher falando para os integrantes da equipe

Use o Zoom para compartilhar, com públicos geograficamente dispersos, as comunicações com funcionários, anúncios da empresa, sessões de treinamento, próximos eventos e muito mais.

Zoom Meetings

Ofereça eventos interativos, presenciais e treinamentos ao vivo
Zoom Webinar

Dimensione sessões de treinamento ou seminários para um público maior
Zoom Events

Reimagine o que uma solução de eventos integrada pode fazer pelo engajamento e pelo networking

Desenvolva integrações personalizadas

Personalize como você usa o Zoom

Desenvolva integrações poderosas ou aplicativos de varejo baseados em vídeo, usando nossa robusta plataforma do desenvolvedor.

APIs

Faça com que a integração de fluxos de trabalhos seja melhor com as Zoom APIs
SDKs

Desenvolva funcionalidades do Zoom em aplicativos de terceiros com SDKs de reunião e vídeo
Webhooks

Automatize fluxos de trabalho operacionais de varejo com o Zoom Webhooks

Soluções de varejo que focam em atender, satisfazer e fidelizar o cliente

O Zoom oferece uma plataforma segura e dimensionável que atende às necessidades em constante mudança das organizações de varejo atuais em todo o mundo. Internamente, o Zoom pode ser usado pela TI, RH, Marketing e outras áreas para colaboração, treinamento, comunicação com os funcionários e muito mais. Externamente, o Zoom pode ser usado para aprimorar a experiência geral de compra com soluções inovadoras focadas no cliente que ajudam a tornar realidade a visão do Commerce Anywhere.

Por que escolher o Zoom para Varejo

E-commerce por vídeo

Aproveite o poder das comunicações por vídeo para oferecer experiências visuais altamente personalizadas aos compradores. Conecte especialistas em venda com clientes, de forma remota, usando o Zoom Contact Center para uma experiência de compra virtual.

Interação com clientes

Destaque e transmita as principais notícias, parcerias, propagandas e promoções com clientes usando o Zoom Events, sinalização digital, quiosques virtuais e muito mais.

Conectividade em toda a loja

O Zoom pode ser usado para comunicações em toda a loja para aprimorar suas operações. De solicitações gerais a auxílio com o inventário, dúvidas sobre produtos e até o serviço de atendimento ao cliente, o Zoom aumenta o relacionamento tanto com funcionários quanto com clientes.

Gerenciamento de fornecedores

Além de manter relacionamento com os fornecedores, o Zoom é usado para diversos casos de uso relacionados com a cadeia de suprimentos, incluindo atividades remotas como inspeção, auxílio e controle do inventário.

Fluxos simplificados e sem interrupção em uma plataforma única

Não importa se você é uma grande loja de departamentos, de roupas, supermercado ou um atacadista local, agora é a hora de simplificar as comunicações, não de complicá-las.

O Zoom unifica vídeo, telefone, bate-papo e espaços de trabalho inteligentes para que você possa permanecer conectado usando uma única plataforma. Um número de integrações específicas para o varejo colocam o Zoom dentro dos fluxos de trabalho da sua organização, facilitando a adoção por equipes de todos os tamanhos.

Explore as integrações

Conexão global com clientes, parceiros e especialistas

Permita a colaboração global e o aprendizado com nossas soluções que focam nos seus funcionários e clientes.

O Zoom Contact Center oferece conexões omnicanal entre especialistas do produto e consumidores/compradores.

Saiba mais sobre a Central de contato

O Zoom Phone oferece uma cobertura global com códigos de discagem locais em mais de 45 países e territórios, além de opções flexíveis para ampliar ainda mais seu alcance geográfico.

Saiba mais sobre o Telefone

Aprimore a sua plataforma de comunicações tendo o Zoom Team Chat como base. Do Team Chat, passe para uma chamada telefônica ou reunião por vídeo do Zoom, bastando apertar um botão.

Saiba mais sobre o chat

Alcance seus públicos para dar avisos sobre treinamento ao vivo, promoções e muito mais com webinars por vídeo e Zoom Events.

Saiba mais sobre Eventos

Histórias inspiradoras dos clientes

Veja como a Brauz and Cue está implementando soluções visuais de e-commerce para os clientes, na Austrália.

Brauz and Cue | Leia a história

Conheça mais histórias

Tire todas as dúvidas sobre o Zoom para varejo

Encontre recursos para ajudá-lo a aproveitar todos os benefícios que a plataforma Zoom tem para conectar o segmento de varejo.

Habilite a moderna colaboração em equipe com o Team Chat e canais, além do Phone, Whiteboard e Meetings em uma única oferta.

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