Zoom 개인정보 처리방침

본 개인정보 처리방침에서는 Zoom 웹사이트, 회의, 웨비나, 메시징 플랫폼, 관련 협업 기능 및 Zoom App Marketplace(이하 "Zoom 제품 및 서비스" 또는 "제품 및 서비스")를 포함하여 Zoom Video Communications, Inc.(이하 “Zoom”)에서 직접 공급하는 제품 및 서비스를 제공하기 위해 Zoom에서 수집 및/또는 처리(수집, 정리, 구조화, 저장, 이용, 공개 등이 포함될 수 있음)하는 개인 데이터에 대해 설명합니다. Zoom에서 개발한 제품 또는 서비스 중 별도의 개인정보 처리방침이 적용되는 것(여기에 나열된 것 포함)은 본 개인정보 처리방침에서 다루는 Zoom 제품 및 서비스에 포함되지 않습니다. 캘리포니아 거주자의 경우 캘리포니아 개인정보 수집에 관한 개인정보 보호 고지 및 캘리포니아 및 기타 미국 주 개인정보 보호 권리 섹션을 참조하십시오.

Zoom에서 수집하는 개인 데이터

Zoom에서 개인 데이터를 이용하는 방법

Zoom에서 개인 데이터를 공유하는 방법

회의에 참여하고 기타 Zoom 제품 및 서비스를 사용할 때 내 개인 데이터를 누가 보고, 공유하고, 처리할 수 있습니까?

개인정보 보호 권리 및 선택권

아동

문의 방법

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캘리포니아주 및 기타 미국 주의 개인정보 수집에 관한 고지

캘리포니아 및 기타 미국 주 개인정보 보호 권리

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Zoom에서 수집하는 개인 데이터

개인 데이터란 Zoom에서 개별 사용자와 연결할 수 있는 정보를 포함하여 사용자를 식별하거나 식별할 수 있는 모든 정보를 가리킵니다. Zoom은 귀하가 Zoom 제품 및 서비스를 이용하거나 이를 통해 상호 작용할 때 고객을 대신하여 다음 범주에 해당하는 개인 데이터를 수집 또는 처리할 수 있습니다.

• 계정 정보: Zoom 제품 및 서비스에 대한 라이선스가 있는 계정과 관련된 정보로 관리자 이름, 연락처 정보, 계정 ID, 청구 및 거래 정보, 계정 계획 정보 등이 해당될 수 있습니다.
• 프로필 및 참가자 정보: 라이선스가 있는 계정을 통해 Zoom 제품 및 서비스를 사용하는 사용자가 제공하거나, 회의에 참가했지만 라이선스를 보유하지 않은 참가자가 제공한 Zoom 프로필 관련 정보로, 여기에는 이름, 표시 이름, 사진, 이메일 주소, 전화번호, 직업 정보, 명시된 지역, 사용자 ID 그리고 사용자 및/또는 해당 계정 소유자가 제공한 기타 정보 등이 포함될 수 있습니다.
  
• 연락처 정보: 계정 및 라이선스를 보유한 최종 사용자가 Zoom 제품 및 서비스에서 연락처 목록을 생성하기 위해 추가한 연락처 정보로, 여기에는 사용자가 제3자 앱에서 통합한 연락처 정보 또는 사용자가 추천 초대를 처리하기 제공한 연락처 정보 등이 포함될 수 있습니다.
• 설정: Zoom 계정 또는 사용자 프로필의 환경설정 및 설정 관련 정보로 오디오 및 비디오 설정, 녹음 파일 위치, 화면 공유 설정, 기타 설정 및 구성 정보 등이 해당될 수 있습니다.
• 등록 정보: Zoom 회의, 웨비나, Zoom Room 또는 녹음 및 녹화에 등록할 때 제공되는 정보로, 이름, 연락처 정보, 등록 질문에 대한 답변 및 호스트가 요청한 기타 등록 정보 등이 해당될 수 있습니다.
• 장치 정보: 사람들이 Zoom 제품 및 서비스와 상호 작용할 때 사용하는 컴퓨터, 전화기 및 기타 장치에 관한 정보로, 여기에는 스피커, 마이크, 카메라, OS 버전, 하드 디스크 ID, PC 이름, MAC 주소, 시 또는 국가 단위로 일반적인 위치를 추정하기 위해 사용할 수 있는 IP 주소, 운영 체제 버전 및 배터리 잔량 등의 장치 속성, WiFi 정보, Bluetooth 신호 등의 기타 장치 정보 등이 포함될 수 있습니다.
• 회의, 웨비나, 메시징, 기타 협업 기능의 콘텐츠 및 컨텍스트: Zoom 제품 및 서비스에서 주최되는 회의, 웨비나 또는 메시지에서 생성된 콘텐츠(“고객 콘텐츠”)로, 여기에는 오디오, 비디오, 회의 중 메시지, 회의 중 및 회의 외 화이트보드, 채팅 메시징 콘텐츠, 대화 내용, 대화 내용 편집 및 권장 사항, 계정 소유자 및 호스트가 후원하는 회의 후 또는 웨비나 피드백 요청에 대한 응답, 설문조사 및 Q&A에 대한 응답, 파일, 그리고 관련 컨텍스트(예: 초대 세부 정보, 회의 또는 채팅 이름, 회의 안건)가 포함될 수 있습니다. 계정 소유자의 설정, 귀하가 공유하기로 선택한 항목, 귀하의 설정 및 Zoom 제품 및 서비스에서 귀하가 수행하는 작업에 따라 고객 콘텐츠에 귀하의 음성과 이미지가 포함될 수 있습니다. 아래에 언급된 바와 같이 Zoom의 직원은 주최 당사자인 계정 소유자의 승인 없이 또는 법률, 안전 또는 보안상의 이유로 필요한 경우가 아닌 한 고객 콘텐츠에 접근하거나 이를 사용하지 않습니다.
  
• 회의, 웨비나, 메시징, 협업 기능 및 웹사이트에 관한 이용 정보: 사용자와 사용자의 장치가 Zoom 제품 및 서비스와 상호 작용하는 방식에 관한 정보를 의미하며, 예를 들어 참가자가 회의에 참여한 시점과 회의에서 나간 시점, 참가자의 메시지 전송 여부 및 메시지를 전송한 대상, 성능 데이터, 마우스 움직임, 클릭, 키보드 입력 또는 동작(예: 음소거/음소거 해제, 비디오 켜기/끄기 등), 대화 내용 텍스트 편집(계정 소유자에 의해 승인된 경우), Zoom에서 기능 사용 현황을 파악하고 제품 디자인을 개선하고 기능을 제안하는 데 도움이 되는 기타 입력 정보, 회의에 추가된 제3자 앱이나 다른 제품 또는 서비스, 해당 앱이 액세스하고 수행하도록 허용된 정보 및 작업, 제3자 앱 및 Zoom App Marketplace 사용, 사용된 기능(예: 화면 공유, 이모티콘, 필터 등), 기타 사용 정보 및 메트릭 등이 해당됩니다. 여기에는 사용자가 접속한 페이지, 웹사이트 기능(Zoom의 웹사이트의 가상 채팅 기능 포함)과의 상호 작용, Zoom 제품 또는 서비스 가입 여부를 포함하여 Zoom 웹사이트를 언제 어떻게 방문하고 상호 작용하는지에 대한 정보도 포함됩니다.
  
• Zoom Mail 및 Calendar 서비스의 제한된 정보: “Zoom Mail”이란 Zoom의 기본 이메일 서비스 및 Zoom의 기본 이메일 서비스에서 보낸 이메일을 의미합니다. Zoom Mail은 활성 Zoom Mail 사용자 간에 직접 주고받은 이메일의 경우 기본적으로 Zoom에 의해 엔드투엔드로 암호화되도록 설계되었습니다. 엔드투엔드 암호화 지원을 받으려면 Zoom Mail 사용자는 연결된 이메일 주소로 Zoom Mail 계정에 장치가 추가되어 있어야 하며 지원되는 Zoom 클라이언트를 사용해야 합니다. 이메일이 엔드투엔드 암호화되면 사용자, 그리고 설정에 따라 계정 소유자 또는 지정된 계정 관리자만 암호화 키를 제어할 수 있으며 따라서 이들만이 본문, 제목 줄, 첨부 파일, 받은 편지함에서 사용자가 메시지에 적용한 사용자 지정 라벨을 포함한 이메일 콘텐츠에 접근할 수 있습니다. Zoom Mail 사용자가 아닌 사람에게 보낸 이메일 또는 이러한 대상으로부터 받은 이메일은 Zoom Mail 사용자가 암호화하여 보내기를 선택한 경우 Zoom 서버에서 전송 또는 수신된 후에 암호화됩니다. 어떤 경우에든 Zoom은 기본 이메일 전송에 사용되는 이메일 메타데이터(보낸 사람, 받는 사람, 참조, 숨은 참조 필드의 이메일 주소, 시간, mimeID, 첨부 파일 개수 및 크기)에 액세스할 수 있습니다. Zoom은 Zoom의 기본 캘린더 서비스를 사용하여 회의 초대장, 본문, 발신자 및 수신자, 기타 캘린더 정보에 관한 정보를 수집합니다.
• 제3자 통합의 콘텐츠: 사용자는 제3자 서비스의 이메일 및 캘린더를 통합하기로 선택한 경우 Zoom 클라이언트를 통해 이러한 항목에 접근할 수 있습니다. 이 정보는 Zoom에 의해 엔드투엔드 암호화되지 않으며, Zoom 직원은 법률, 안전 또는 보안상의 이유로 승인되거나 필요하지 않은 한 제3자 서비스 이메일 또는 캘린더 기재 사항에 액세스하지 않습니다. 계정 소유자 및/또는 라이선스를 보유한 최종 사용자가 Zoom Revenue Accelerator와 같은 비즈니스 분석 도구 등 Zoom이 제공하거나 지원하는 제품 및 서비스와 제3자 이메일을 통합하는 경우 Zoom은 해당 제3자 서비스에서 이메일 콘텐츠, 헤더, 메타데이터를 포함한 고객 콘텐츠 및 이메일 정보를 수집하거나 처리할 수 있습니다.
• Zoom과의 커뮤니케이션: 지원 문의, 웹사이트 가상 채팅, 사용자 계정, (Zoom이 소유한) 제품 및 서비스에 대해 사용자가 Zoom에 제출한 피드백, 기타 문의 등을 포함하여 Zoom과의 커뮤니케이션에 대한 정보 및 콘텐츠입니다.
  
• 파트너 정보: Zoom은 계정 소유자의 회사 규모나 산업, 연락처 정보, 특정 회사 도메인 활동에 관한 정보를 포함하여 시장 데이터 조사 서비스 업체와 같은 제3자 회사로부터 계정 소유자와 해당 사용자에 관한 정보를 얻습니다. 또한, Zoom은 Zoom 제품 및 서비스에 표시되는 광고를 제공하는 제3자 광고 파트너로부터 귀하가 해당 광고를 클릭했는지 여부와 같은 정보를 얻을 수도 있습니다.

특정 관할권에서 Zoom이 수집하는 개인 데이터 중 일부는 민감한 것으로 간주될 수 있습니다. 자세한 정보는 "캘리포니아 및 기타 미국 주 개인정보 보호 권리"를 참조하십시오.

Zoom에서 개인 데이터를 이용하는 방법

Zoom 직원은 고객 콘텐츠가 생성된 Zoom 제품이나 서비스를 호스팅하는 계정 소유자에 의해 승인되거나 법률, 안전 또는 보안상의 이유로 필요한 경우를 제외하고 회의, 웨비나, 메시징 또는 이메일 콘텐츠(예: 오디오, 비디오, 파일, 회의 내 화이트보드, 메시징 또는 이메일 콘텐츠) 또는 기타 협업 기능의 일부로 생성되거나 공유된 콘텐츠(예: 회의 외 화이트보드)를 포함해 고객 콘텐츠에 액세스하거나 이를 사용하지 않습니다. Zoom은 Zoom 또는 제3자의 인공 지능 모델의 교육을 위해 귀하의 오디오, 비디오, 채팅, 화면 공유, 첨부 파일 또는 고객 콘텐츠 등의 기타 커뮤니케이션(예: 설문조사 결과, 화이트보드 및 반응)을 사용하지 않습니다.

아래에 설명한 대로 기술적으로 가능한 경우, Zoom은 개인 데이터를 이용하여 다음과 같은 활동을 수행합니다.

• Zoom 제품 및 서비스 제공: 계정 소유자, 라이선스를 보유한 최종 사용자, 해당 계정에서 주최되는 회의 및 웨비나에 참여하도록 초대받은 사람들에게 제품과 서비스를 제공합니다. 여기에는 해당 계정의 사용자 계정에 적합한 Zoom 제품 및 서비스를 맞춤화하고 추천을 제공하는 기능도 포함됩니다. 또한 Zoom은 개인 데이터를 사용하여 귀하의 위치에서 사용할 수 있는 제품 및 서비스를 파악하고, 사용자가 Zoom 제품 및 서비스를 사용하여 초대, 메시지 또는 Zoom Mail을 보내거나 받을 때 초대, 메시지 또는 Zoom Mail을 수신자에게 라우팅하기 위해 연락처 정보를 포함한 개인 데이터를 사용합니다. 여기에는 고객 지원을 위해 계정 소유자 또는 사용자의 지시에 따라 오디오, 비디오, 파일, 메시지, 기타 콘텐츠 또는 컨텍스트(Zoom 웹사이트의 가상 채팅 기능을 통해 사용자가 제공하는 정보 포함)에 접근하는 등 개인 데이터를 사용하는 것도 포함될 수 있습니다. 또한 개인 데이터를 사용하여 청구, 계약상 의무의 이행, Zoom App Marketplace를 통해 이루어지는 구매와 관련된 제3자 개발자로의 결제 지원, 계약 관리를 포함하여 계정 소유자 및 기타 사용자와의 관계 및 계약을 관리합니다.
  
  
  • 로컬 장치의 비디오 기능: 귀하가 필터, 스튜디오 효과, 아바타, 제스처 등 해당 지역에서 지원되는 특정 비디오 기능의 활성화를 선택한 경우, 선택한 기능을 적용하기 위해 장치에서 귀하의 움직임 또는 얼굴이나 손의 위치에 대한 정보가 처리될 수 있습니다. 이러한 데이터는 귀하의 장치에서만 처리되고, 보관되지 않으며, 귀하를 식별하는 데 사용될 수 없으며, 선택한 효과를 생성하는 데에만 사용됩니다.
  • 향상된 동영상 기능: 계정 소유자 또는 관리자와 귀하가 '자동 스마트 이름 태그' 기능을 활성화하기로 선택하고 필요한 동의와 참조 사진을 제공할 경우, Zoom은 귀하가 제출한 참조 사진과 Zoom Rooms의 동영상에서 귀하의 얼굴 형태와 특징을 분석하여 회의 중에 Zoom Rooms에서 귀하를 식별하고 이름으로 태그할 수 있습니다. 계정 소유자 또는 관리자와 귀하가 이 기능을 활성화해두는 동안 Zoom은 이러한 목적으로 귀하의 참조 사진 및 얼굴 형태와 특징에 대한 데이터를 저장하고 사용합니다. 귀하는 언제든지 설정에서 자동 스마트 이름 태그 기능을 비활성화하고 이 데이터를 삭제할 수 있습니다. Zoom은 귀하가 이 데이터를 삭제하기로 선택하지 않는 한, 또는 귀하가 마지막으로 Zoom과 상호 작용한 후 최대 3년 동안 이러한 목적으로 이 데이터를 보관합니다.
  • 향상된 오디오 기능: 향상된 오디오 기능의 활성화를 선택하고 필요한 동의를 제공하면, 해당 지역에서 사용 가능한 경우 Zoom은 귀하의 음성을 분석하고 음성 지문을 생성하여 오디오 품질을 향상할 수 있습니다(예: 배경 소음 억제). Zoom은 귀하의 음성 녹음 및/또는 귀하가 참여한 회의에서 귀하의 음성 지문을 생성할 수 있지만(이러한 목적으로 업로드한 경우), 이는 향상된 오디오 기능을 활성화한 경우에만 가능합니다. 음성 지문을 사용하는 기능이 활성화되어 있는 동안 Zoom은 이러한 목적으로 음성 지문과 참조 오디오 녹음을 저장하고 사용합니다. 귀하는 이러한 기능을 언제든지 설정에서 비활성화하고 이 데이터를 삭제할 수 있습니다. Zoom은 귀하가 이러한 기능을 비활성화하고 이 데이터를 삭제하기로 선택하지 않는 한, 또는 귀하가 마지막으로 Zoom과 상호 작용한 후 최대 3년 동안 이러한 목적으로 이 데이터를 보관합니다.
  • 지능형 기능: Zoom은 Zoom 고객, 해당 고객의 라이선스를 보유한 최종 사용자 및 게스트에게 지능형 기능 및 제품(예: 채팅, 이메일 또는 기타 콘텐츠를 추천하는 Zoom AI 또는 기타 도구)을 제공합니다. 이러한 도구는 오직 해당 지능형 기능을 제공하는 목적에 한하여 인공 지능, 머신 러닝 또는 기타 기술을 사용하여 고객 콘텐츠를 처리할 수 있습니다.
• 제품의 연구 및 개발: 해당 설정에서 이 기능을 승인한 경우, Zoom 제품 및 서비스를 개발, 테스트, 개선하고 제품 및 서비스 문제를 해결합니다. 
  
  Zoom은 Zoom 또는 타사의 인공 지능 모델을 학습시킬 목적으로 귀하의 음성, 영상, 채팅, 화면 공유, 첨부 파일 또는 고객 콘텐츠 등의 기타 커뮤니케이션(예: 설문조사 결과, 화이트보드 및 반응)을 사용하지 않습니다.
  
  
• 마케팅 및 홍보: 해당하는 설정에서 승인된 경우, 귀하의 제품 사용 현황, Zoom이 제3자 파트너로부터 받은 정보, 추천 초대를 처리하기 위해 귀하가 제공한 정보 또는 귀하가 Zoom 웹사이트를 방문한 경우 언제 어떻게 방문했는지에 대한 정보, 그리고 해당 웹사이트에서 귀하가 상호 작용한 방식을 기반으로 Zoom 및/또는 Zoom의 제3자 마케팅 파트너가 Zoom 제품 및 서비스를 마케팅하고 광고 및 홍보할 수 있도록 허용합니다. 이 정보를 바탕으로 Zoom 제품 및 서비스와 관련된 광고를 제공하거나 제3자 파트너를 참여시켜 이용자의 Zoom 웹사이트 또는 앱에서의 상호 작용 방식을 분석하거나 광고를 제공할 수도 있습니다. Zoom은 고객 콘텐츠를 마케팅 또는 홍보 목적으로 사용하지 않습니다.
• 인증, 무결성, 보안 및 안전: 계정 및 활동을 인증하고 악의적인 행동, 사기 활동 또는 안전하지 않은 경험을 감지, 조사, 방지하고, 보안 위협을 해결하며, 공공 안전 및 Zoom 제품 및 서비스를 안전하게 보호합니다. Zoom은 당사 약관이나 정책 위반, 불법 또는 기타 유해한 활동을 탐지하고 방지하기 위한 목적으로 고급 도구를 사용하여 가상 배경, 프로필 이미지, Zoom Mail 사용자가 아닌 사람으로부터 Zoom의 기본 이메일 서비스로 수신되는 이메일, 채팅을 통해 업로드되거나 교환되는 파일과 같은 일정한 유형의 콘텐츠를 자동으로 스캔합니다.
  
• 귀하와의 커뮤니케이션: 당사는 개인 데이터(연락처 정보 및 메시지 내용 등 Zoom 웹사이트의 가상 채팅 기능을 통해 제공하는 정보 포함)를 이용하여 제품 업데이트, 계정, 당사 정책 및 약관 변경 사항을 비롯한 Zoom 제품 및 서비스에 관해 귀하와 커뮤니케이션합니다. 또한 귀하가 당사에 접수한 문의 사항에 대해 답변을 제공할 때에도 개인 데이터를 사용합니다.
• 법적 이유: 관련 법률을 준수하고, 사법 당국이나 기타 정부 기관의 합당한 법적 절차에 응하고, 민사상 증거 개시, 소송 또는 기타 적대적인 법률 소송에 참여하거나 이를 조사하고, 사기성, 악의적, 기만적, 폭력적 또는 불법적인 활동으로부터 귀하, 당사 및 타인을 보호하고, Zoom 서비스 약관을 집행하거나 방침의 위반 가능성을 조사합니다.

Zoom에서 개인 데이터를 공유하는 방법

Zoom은 동의가 있거나 다음 중 하나의 상황에 해당하는 경우에만 제3자에게 개인 데이터를 제공합니다(관련 법률에 명시된 경우에는 귀하의 사전 동의가 있어야 합니다).

• 리셀러: 계정 소유자가 Zoom 제품 및 서비스의 제3자 리셀러로부터 Zoom 제품 및 서비스 라이선스를 받았거나 Zoom 제품 및 서비스를 구매한 경우 해당 리셀러는 계정 소유자가 주최하는 회의, 웨비나 및 메시지를 포함하여 사용자의 개인 데이터 및 콘텐츠에 접근할 수 있습니다.
  
• 벤더: Zoom은 제3자 서비스 공급자와 협력하여 Zoom 제품 및 서비스와 기술 인프라, 그리고 Zoom App Marketplace를 통한 구매와 관련된 결제 처리와 같은 비즈니스 서비스를 제공, 지원 및 개선합니다. 또한, 제3자 서비스 공급자와 협력하여 Zoom 제품 및 서비스에 대한 광고 및 비즈니스 분석을 제공할 수도 있습니다. 이러한 벤더는 개인 데이터를 보호하고 Zoom에 서비스를 제공하는 목적이 아닌 다른 목적으로 개인 데이터의 사용을 금지하는 계약 및 기술적 요건에 따라, 또는 법이 요구하는 바에 따라 개인 데이터에 접근할 수 있습니다. Zoom은 제3자 기술을 통합해 Apple의 TrueDepth 기술과 같은 고급 기능을 제공하여 귀하의 얼굴 또는 손 크기 및 제스처에 대한 장치의 정보를 처리하여 비디오 효과를 제공할 수 있습니다. 이 정보는 귀하의 장치에서 처리되며 이러한 정보는 제3자 또는 Zoom에 의해 수집되거나 저장되지 않습니다.
  
• 법적 이유: Zoom은 (1) 관련 법률을 준수하고, 사법 당국 또는 기타 정부 기관의 합당한 법적 절차 및 소송에 대응하고 이를 조사하거나 참여하고, (2) Zoom 서비스 약관을 집행하거나 방침의 위반 가능성을 조사하고, (3) 공공 안전에 대한 위협을 포함하여 사기, 남용 및 안전과 보안 우려 문제를 탐지하고, 이를 방지 및 조사하고, (4) 기업의 사회적 책임 약속을 이행하고, (5) Zoom과 고객의 권리와 재산을 보호하고, (6) 분쟁을 해결하고 계약을 집행하기 위한 목적으로 필요에 따라 개인 데이터를 공유할 수 있습니다.
  
• 마케팅, 광고 및 분석 파트너: Zoom에서는 제3자 마케팅, 광고 및 분석 공급자를 이용하여 사람들이 Zoom 제품 및 웹사이트를 사용하는 방식에 관한 통계 및 분석 정보를 제공하고, 귀하가 Zoom 웹사이트를 이용한 방식을 기반으로 한 맞춤형 광고를 포함하여 Zoom 제품 및 서비스에 대한 광고 및 마케팅을 제공합니다. 이러한 제3자 파트너는 Zoom 웹사이트에 설치된 제3자 쿠키를 통해 Zoom 웹사이트에서 행해지는 이용자의 활동에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 이러한 파트너와 데이터를 공유하는 제3자 쿠키의 사용을 거부하려면 쿠키 설정에서 제공되는 당사의 쿠키 관리 도구를 방문하십시오. 법이 요구하는 경우, Zoom은 설명된 마케팅 또는 광고 활동을 수행하기 전에 먼저 사용자의 동의를 얻습니다.
  
• 계열사: Zoom은 모든 Zoom 제품 및 서비스에 걸쳐 일관되고 통합된 사용 경험을 제공하고(예: 계정 소유자 또는 해당 계정의 사용자가 Zoom Phone 통화를 회의에 통합할 수 있게 하는 것), 사기, 악용 및 공공 안전 위협을 탐지, 조사, 방지하기 위해 Zoom Voice Communications, Inc.와 같은 계열사와 개인 정보를 공유합니다.
  
• 경영권 변경: Zoom은 파산 또는 유사한 절차를 포함하여 Zoom 사업 또는 자산의 전체 또는 일부가 포함된 매각, 인수, 합병, 구조조정, 경영권 변경 시 또는 관련 협상이 진행되는 동안 실제 또는 잠재적 인수자와 그 대리인 및 기타 관련된 참가자와 개인 데이터를 공유할 수 있습니다.
• 제3자 개발자: Zoom App Marketplace에서 사용자가 제3자 앱 또는 통합을 구매하는 경우 Zoom은 앱 또는 통합을 제공하기 위해 구매에 대한 정보를 제3자 개발자와 공유할 수 있습니다.

회의에 참여하고 기타 Zoom 제품 및 서비스를 사용할 때 내 개인 데이터를 누가 보고, 공유하고, 처리할 수 있습니까?

사용자가 Zoom에서 메시지를 보내거나 회의 및 웨비나에 참여하는 경우, 사용자가 공유한 콘텐츠와 정보는 해당 회의, 웨비나, 메시지와 관련이 없는 제3자를 포함하여 다음에 해당하는 다른 사용자와 조직이 볼 수 있습니다.

• 계정 소유자: 계정 소유자란 Zoom 계정에 가입하는 조직 또는 개인을 뜻합니다. 일반적으로 계정 소유자는 계정을 관리할 한 명 이상의 담당자("관리자"라고 칭함)를 지정하며, 해당 계정의 사용자에게 권한을 부여할 수 있습니다. Zoom 라이선스에 따라 계정 소유자는 자신의 계정에 추가 사용자를 승인할 수 있으며, 자신의 계정상의 모든 사용자에 대한 프로필 정보를 생성 및/또는 접근할 수 있습니다. 계정 소유자와 해당 계정의 사용자는 계정에서 호스팅되는 회의나 웨비나에 다른 사람(계정에 없는 게스트 및 라이선스가 없는 참가자 포함)을 초대할 수 있습니다. Zoom은 계정 소유자에게 녹음/녹화 또는 Zoom Team Chat 메시지와 같은 특정 유형의 콘텐츠의 생성 또는 전송 여부, 그리고 해당 계정에서 호스팅되는 회의 및 웨비나에서 사용할 수 있는 제3자 앱을 정할 수 있는 통제 권한 및 기능을 제공합니다. 설정에 따라, 계정 소유자와 계정 소유자가 지정한 사용자는 계정에서 진행되는 회의 및 웨비나 참가자의 개인 데이터에 접근하거나 계정의 사용자에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 또한 계정 소유자는 어떤 정보를 Zoom 및 기타 사람이 액세스하고 사용할 수 있는지 결정할 수도 있습니다. 특히, 계정 소유자는 다음 정보에 접근할 수 있습니다.
  
  
  • 계정 사용 현황:
    
    
    • 제품 이용: 사용자 및 장치가 계정과 상호 작용하는 방식에 관한 정보로, 여기에는 채팅에 참여한 사용자에게 메시지를 전송한 발신자, 이메일 주소, IP 주소, 장치 정보, 계정에서 진행되는 회의 또는 웨비나에 참석한 사람에 관한 정보, 사용자가 녹음 및 녹화본을 보거나 다운로드했는지 여부, 참가자가 회의에 참여한 기간, 메시지를 전송한 시간, Zoom Phone 통합 관련 정보, 기타 정보 및 피드백 지표 등이 포함될 수 있습니다.
    • 참가자 목록: Zoom 회의, 웨비나, 채팅 참가자에 관한 정보로 이름, 표시 이름, 이메일 주소, 전화번호, 참가자 또는 사용자 ID 등이 해당될 수 있습니다. 
  • 등록 정보: 계정에서 주최되는 웨비나, 회의, Zoom Room 또는 녹화에 등록할 때 제공한 정보입니다.
  • Zoom Team Chat 및 회의 외 협업:  계정에서 활성화한 경우, 계정 소유자와 승인된 사용자는 해당 계정의 사용자에게 동기화된 회의 중 메시지(예: Zoom Team Chat과 동기화된 전용 회의 그룹 채팅에서의 메시지)를 포함해 Zoom Team Chat 메시지를 주고받은 대상에 대한 정보와 해당 메시지에 대한 정보(예: 날짜 및 시간, 구성원 또는 참가자 수)를 볼 수 있습니다. 계정 소유자가 고급 채팅 암호화를 활성화하지 않은 경우, 설정에 따라 계정 소유자는 발신자와 수신자 정보, 기타 메시징 데이터 및 해당 계정의 사용자와 주고받은 메시지 내용(전용 회의 그룹 채팅이 활성화된 경우 회의 중 채팅 포함)을 볼 수 있습니다. 설정에 따라 계정 소유자와 계정 소유자가 승인한 사람은 Zoom Team Chat에서 공유된 화이트보드, 파일 및 이미지를 포함하여 협업 기능을 통해 공유된 콘텐츠를 볼 수도 있습니다.
  • 회의 및 웨비나 중 주고받은 메시지:  설정에 따라 다음과 같은 경우에 계정 소유자는 발신자와 수신자 정보 및 계정 사용자와 주고받은 메시지 내용을 볼 수 있습니다.
    
    
    • 녹화된 회의의 모든 참가자에게 전송된 메시지
    • 전용 회의 그룹 채팅이 활성화된 경우 회의의 회의 그룹 채팅으로 전송된 메시지
    • 녹화된 웨비나의 토론자에게 전송된 메시지
    • 팀 채팅의 전용 회의 그룹 채팅에서 보낸 메시지
    • 다이렉트 메시지(계정 소유자가 보관 기능을 활성화한 경우)
    • 회의의 참가자가 보관 대상이 되는 경우 계정 소유자는 회의의 모든 사람에게 전송된 메시지와 해당 참가자에게 전송된 다이렉트 메시지에 접근할 수 있습니다. 전용 회의 그룹 채팅의 구성원인 참가자가 보관 대상인 경우, 해당 구성원의 계정 소유자는 구성원에게 전송된 회의 그룹 채팅 메시지와 해당 구성원에게 전송된 다이렉트 메시지에 접근할 수 있습니다. 전용 회의 그룹 채팅이 이루어지는 회의에 참여한 게스트가 보관 대상인 경우, 해당 게스트의 계정 소유자는 해당 게스트에게 전송된 다이렉트 메시지와 회의 그룹 채팅에 전송된 메시지에 접근할 수 있습니다.
  • 녹화: 계정 소유자는 자신의 계정에서 주최된 회의 및 웨비나의 녹화 내용을 볼 수 있습니다. 또한 회의 오디오의 대화 내용을 보고, 공유하고, 고급 기능을 활성화할 수 있습니다.
  • 설문조사, Q&A, 피드백: 응답을 익명으로 제출하는 경우를 제외하고, 계정 소유자는 응답 또는 피드백과 함께 설문조사, Q&A, 회의 후 또는 웨비나 피드백 요청에 응답한 사용자의 관련 정보(예: 이름, 연락처 정보)를 볼 수 있습니다.
  • Zoom Mail 및 Zoom Calendar 콘텐츠: 설정에 따라 계정 소유자 및 지정된 계정 관리자는 해당 Zoom Mail 또는 Zoom Calendar 계정의 사용자가 주고받은 이메일 및 캘린더 콘텐츠에 접근할 수 있습니다. 이는 Zoom Mail이 암호화된 경우에도 해당됩니다.
• 회의 호스트, 참가자 및 초대 대상자: 회의 호스트, 참가자 및 초대 대상자는 Zoom Meetings 및 Zoom의 기본 캘린더 서비스를 포함하여 귀하의 이메일, 표시 이름, 프로필 사진, 현재 상태를 볼 수 있습니다. 회의 호스트, 참가자 및 초대 대상자는 또한 회의 내용, 오디오 대화 내용, 모두에게 보낸 메시지, 회의 그룹 채팅으로 전송된 메시지(활성화된 경우, 팀 채팅 또는 회의 중 채팅으로 보낸 메시지) 또는 회의 그룹 채팅으로 직접 보낸 메시지, 회의 그룹 채팅에서 공유된 파일, 화이트보드 또는 기타 정보(회의 중에 또는 전용 회의 그룹 채팅을 통해)를 보고, (계정 소유자의 설정에 따라) 기록하고, 저장 및 공유할 수도 있습니다. 계정 소유자의 설정에 따라 회의 호스트는 Zoom Team Chat에 채팅 대화 내용을 공유할 수도 있습니다. 또한 회의 호스트는 회의 중에 생성된 설문조사 및 Q&A에 대한 응답을 볼 수도 있습니다.
  
• Zoom Mail, Zoom Calendar 및 Zoom Team Chat 수신자: Zoom Mail 및 Zoom Calendar 초대장의 수신자는 Zoom Team Chat에 이메일을 공유하는 것을 포함하여 귀하의 이메일 및 캘린더 콘텐츠를 보고, 저장하고, 다른 사람들과 공유할 수 있습니다. 수신자가 암호화된 콘텐츠를 다른 사람들과 공유하는 경우(예: 암호화된 Zoom 이메일을 Zoom Team Chat에 공유, 암호화된 Zoom 이메일을 Zoom Mail 계정이 없는 제3자 수신자에게 전달 등), 공유되거나 전달된 콘텐츠는 Zoom에 의해 엔드투엔드 암호화되지 않습니다. 귀하의 장치 및 로그인 정보에 액세스할 수 있는 사람은 해당 장치에서 귀하의 이메일 및 캘린더 콘텐츠를 보고, 저장하고, 공유할 수 있습니다. Zoom Team Chat의 수신자는 Zoom Mail 콘텐츠, Zoom Calendar 콘텐츠, 귀하 또는 제3자가 Zoom Team Chat에 공유하기로 선택한 Zoom 클라이언트에 통합된 제3자 서비스의 이메일 콘텐츠와 전용 회의 그룹 채팅을 통해 Zoom Team Chat와 동기화되는, 참가자가 보낸 회의 중 메시지를 포함하여 귀하의 메시지, 반응, 이모티콘 및 관련 콘텐츠를 볼 수 있습니다. 계정 소유자의 설정에 따라 Zoom Team Chat 수신자는 귀하의 메시지를 기록, 저장 또는 공유할 수 있습니다.
• 웨비나 토론자 및 참석자: 웨비나 중에는 토론자만 참석자에게 보일 수 있으나, 음소거 해제에 동의한 참석자의 발언 내용은 다른 참석자가 들을 수 있습니다. 웨비나 중에 참석자가 토론자로 참여하겠다고 동의하는 경우 설정에 따라 이들이 다른 참석자에게 보일 수 있습니다. 참가자가 익명으로 질문을 제출하는 경우를 제외하고 토론자와 참석자는 질문과 답변 시간 중에 질문한 참가자의 이름을 질문과 함께 볼 수 있습니다.
  
• 라이브 스트리밍: 회의 및 웨비나 호스트는 제3자 사이트 또는 서비스에서 라이브 스트리밍을 할 수 있습니다. 즉, 라이브 스트리밍에 접근할 수 있는 사람은 누구나 회의 또는 웨비나를 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
  
• 앱 및 통합:  
  
  
  • 계정 소유자는 Zoom App Marketplace를 이용하는 경우를 포함하여 자신의 계정과 자신이 사용하는 Zoom 제품에 Zoom에서 개발한 앱 및 제3자 앱을 추가하도록 선택할 수 있으며, 해당 계정에서 주최하는 회의, 웨비나, 채팅에서 사용자가 특정 Zoom 및 제3자 앱을 추가하여 사용하도록 할지 여부를 제어할 수 있습니다.
  • 또한 계정 소유자는 기업 계정에 있는 제3자 이메일 커뮤니케이션과 같은 제3자 서비스의 다른 콘텐츠를 Zoom Revenue Accelerator(Zoom 제품을 사용할 때 비즈니스와 관련된 인사이트 및 비즈니스 분석 제공)와 같이 사용 중인 앱과 서비스에 통합할 수도 있습니다. 또한 계정 소유자는 Zoom이 회의의 오디오 녹음을 분석하여 정확한 대화 내용을 생성하기 위해 한 발표자를 다른 발표자와 구별하는 기술을 사용하도록 선택할 수 있습니다. 오디오 분석은 대화 내용이 생성된 후에는 유지되지 않습니다.
  • 설정에 따라 계정 소유자, 사용자 및 게스트의 개인 데이터 및 콘텐츠가 계정 소유자가 승인한 앱 및 통합(Zoom이 개발한 앱 포함)과 공유될 수 있으며 여기에는 계정 정보, 프로필 및 연락처 정보, 등록 정보, 참가자 목록, 설정, 콘텐츠, 제품 이용, 장치 정보, 앱과 공유된 제3자 이메일 등 앞서 나열된 모든 개인 데이터 범주가 포함될 수 있습니다.
  • 앱이 회의의 콘텐츠(오디오 및 비디오 포함)를 수신하는 경우, 회의에 참여한 다른 참가자는 귀하가 회의에서 사용하는 제3자 앱을 볼 수 있습니다.
  • 또한 제3자 개발자도 Zoom Meetings를 자사 웹 사이트 또는 앱 환경에 통합하거나 내장할 수 있으며, 제3자 앱에서 Zoom 제품에 접근할 수 있는 Zoom 버전을 구축할 수도 있습니다.
  • 계정 소유자와 사용자가 제3자 앱 및 통합 앱과 공유하는 개인 정보는 Zoom의 약관 및 방침이 아닌 앱 개발자의 약관 및 개인정보 처리방침에 따라 수집 및 처리됩니다.

개인정보 보호 권리 및 선택권

마케팅 커뮤니케이션

Zoom 또는 당사 파트너가 제공하는 제품 및 서비스에 대한 정보를 받지 않으려면 발송된 커뮤니케이션(예: 이메일 또는 SMS)에서 또는 privacy@zoom.us로 이메일을 보내 마케팅 커뮤니케이션을 수신 거부할 수 있습니다. Zoom의 모든 커뮤니케이션이 마케팅에 관한 것은 아니므로, 청구서, 거래 알림 또는 고객 서비스와 같은 제품 및 서비스와 관련된 메시지는 계속 발송됩니다. Zoom은 귀하가 동의한 경우 또는 당사 서비스나 귀하가 요청한 서비스에 대한 커뮤니케이션을 제공하는 데 필요한 경우를 제외하고 문자 메시징 캠페인을 통해 얻은 귀하의 모바일 데이터를 공유하지 않습니다.

데이터 권한

유럽 경제 지역(EEA), 스위스, 영국 또는 캘리포니아주 또는 적용 가능한 법률이 제정되어 있는 다른 미국 주의 거주자인 경우, 각각 아래의 전용 섹션을 참고하십시오. 그 이외의 경우에는 귀하의 요청이나 관련 법률이 요구하는 바에 따라, Zoom은 다음과 같이 처리합니다.

• 당사가 관리하는 개인정보를 이용자에게 알립니다.
• 개인 데이터 또는 귀하가 이전에 선택한 개인정보 보호 설정을 수정 또는 정정하거나, 이를 수행할 수 있는 도구로
  귀하를 안내합니다.
• 개인 데이터를 삭제하거나, 이를 수행할 수 있는 도구로 귀하를 안내합니다.

Zoom에서 관리하는 개인 데이터에 대한 귀하의 권리를 행사하려면 여기를 클릭해 주시기 바랍니다. 법적으로 허용되는 경우, Zoom은 불합리한 반복적/조직적 요청 또는 과도한 기술적 노력이 필요하거나 타인의 개인정보 보호를 위험하게 할 수 있는 요청의 처리를 거부할 수 있습니다. 라이선스 보유 계정의 계정 소유자 또는 사용자는 귀하의 계정에 로그인해 귀하의 개인 데이터를 직접 수정하여 귀하의 개인 데이터에 영향을 미치는 조치를 취할 수 있습니다.

아동

Zoom은 16세 미만 아동의 Zoom 계정 가입을 허용하지 않습니다.

18세 미만 아동에게 교육 서비스를 제공할 목적으로 Zoom 제품 및 서비스를 사용하는 교육 기관의 경우, 여기에서 Zoom의 아동 교육을 위한 개인정보 처리방침을 참조할 수 있습니다.

문의 방법

귀하의 권리를 행사하려면 여기를 클릭해 주십시오. 본 개인정보 처리방침과 관련하여 개인정보 보호 관련 질문 또는 의견이 있을 경우 privacy@zoom.us로 이메일을 보내주십시오.

또한 당사에 다음 주소로 우편을 보내주셔도 됩니다.

Zoom Video Communications, Inc.
Attention: Data Protection Officer
55 Almaden Blvd, Suite 600
San Jose, CA 95113

아니면, EU 지역 또는 영국 담당자에게 다음 주소로 연락하셔도 됩니다.

Lionheart Squared (Europe) Limited
Attn: Data Privacy
2 Pembroke House
Upper Pembroke Street 28-32
Dublin
DO2 EK84
Republic of lreland
이메일: zoom@LionheartSquared.eu

Lionheart Squared Limited
Attn: Data Privacy
17 Glasshouse Studios
Fryern Court Road
Fordingbridge
Hampshire
SP6 1QX
United Kingdom
연락처: zoom@LionheartSquared.co.uk

데이터 보호 책임자에게 문의하려면 privacy@zoom.us로 이메일을 보내주십시오.

보관

Zoom은 관련 법률에 따라 더 오래 보관해야 하는 경우를 제외하고, 본 개인정보 처리방침에 명시된 이용 목적상 필요한 기간 동안만 개인 데이터를 보관합니다.

보관 기간을 정하는 기준은 다음과 같습니다.

• 당사가 사용자와 관계를 계속 유지하면서 Zoom 제품 및 서비스를 제공하는 기간(예: 사용자가 Zoom 계정을 유지하거나 Zoom 제품을 계속 이용하는 경우)
• 계정 소유자가 계정을 통해 정보를 수정하거나 해당 계정의 사용자가 정보를 삭제했는지 여부
• 법률상 당사에 데이터 보관 의무가 있는지 여부(예: 일부 법률은 일정 기간 동안 귀하의 거래 기록을 보관한 후에 삭제할 것을 요구합니다)
• 당사의 법률적 입장에서 비추어 보관하는 것이 바람직한지 여부(예: 계약의 시행, 분쟁 해결, 소멸 시효, 소송, 규제 당국의 조사 등)

유럽 데이터 보호에만 적용되는 정보

데이터 주체의 권리

유럽 경제 지역, 스위스, 영국에 거주하는 경우 데이터 관리자로서 당사가 처리하는 개인 데이터에 대한 데이터 주체로서의 권리는 다음과 같습니다.

• 열람권 및/또는 이동권: 데이터 주체는 Zoom이 보유한 개인 데이터를 열람할 수 있으며, 경우에 따라 다른 제공업체에 해당 데이터를 제공하거나 "이동"할 수 있도록 데이터를 제공할 수 있습니다.
• 삭제권: 특정 상황에서 Zoom이 보유한 개인 데이터의 삭제를 요구할 수 있습니다(예: 처음 수집한 목적으로 더 이상 필요하지 않은 경우).
• 처리 반대권: 특정 상황에서 개인 데이터의 처리를 중단하거나 마케팅 커뮤니케이션의 전송을 중단하도록 당사에 요청할 수 있습니다.
• 정정권: 부정확하거나 불완전한 개인 데이터를 정정하도록 요구할 수 있습니다.
• 처리 제한권: 특정 상황에서 개인 데이터의 처리를 제한하도록 요청할 수 있습니다(예: Zoom이 보유한 개인 데이터가 정확하지 않거나 합법적으로 보관되지 않는다고 판단하는 경우).

귀하의 권리를 행사하려면 여기를 클릭해 주십시오. 귀하의 개인 데이터를 Zoom이 이용하는 방식에 관한 문의 사항은 본 개인정보 처리방침의 문의 방법 섹션에 있는 연락처를 통해 요청하여 주시기 바랍니다. 단, Zoom은 귀하의 신원을 확인하여 귀하에게 해당 개인 데이터를 열람할 수 있는 권리가 있는지 확인하기 위해 추가 정보를 귀하에게 요청할 수도 있습니다.

또한 귀하는 데이터 보호 당국에 불만을 접수할 수 있습니다. 자세한 내용은 해당 지역의 데이터 보호 당국에 문의하십시오.

개인 데이터 처리의 법적 근거

Zoom은 합법적이고 투명하며 공정한 방식으로만 개인 데이터를 이용합니다. 관련된 구체적인 개인 데이터와 사실관계의 맥락에 따라 유럽 경제 지역(EEA), 스위스, 영국에 거주하는 경우 Zoom이 데이터 관리자로서 개인 데이터를 처리할 때 귀하의 관할 구역에서 적용되는 다음과 같은 법적 근거에 따릅니다.

• 계약상 필요: 당사가 귀하와 직접 계약을 체결할 때 계약을 준비, 체결하고 이를 이행 및 관리하기 위해(즉, 계정 소유자와 해당 계정의 사용자, 해당 계정에서 주최되는 회의 및 웨비나에 초대한 참가자에게 Zoom 제품 및 서비스, 기능 및 서비스를 제공하고, 청구, 계약상 의무 이행, 부수적인 관리 등 당사와의 관계 및 계약을 관리하기 위한 목적) 계약을 근거로 귀하의 개인 데이터를 처리합니다. 이와 같은 목적으로 귀하의 개인 데이터를 처리하지 않으면, 당사는 모든 제품 및 서비스를 제공하지 못할 수도 있습니다.
• 구체적인 동의(취소 가능함): 당사는 광고 및 분석 파트너가 Zoom 웹 사이트 이용에 관한 맞춤형 광고 및 분석을 제공할 수 있도록 사용자의 사전 동의를 얻습니다. 귀하는 당사의 쿠키 관리 도구를 방문하여 쿠키 설정에서 언제든지 동의를 철회할 권리가 있습니다.
• 법적 의무의 이행을 위해 필요한 경우: 당사에 적용되는 유럽 경제 지역 법률 및 규정, 실무 규약, 지침 및 규칙을 준수하고, 유럽 경제 지역 국민, 정부 당국, 사법 당국 또는 기타 규제 당국의 요청과 기타 서신에 응하는 등 법적 의무를 이행하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다. 여기에는 사기, 유해 행위, 무단 행위, 위법 행위('사기 및 남용 탐지')를 발견, 조사, 방지, 중지하는 것과 개인정보 보호법을 준수하는 것도 포함됩니다.
  
• 사용자 및 타인의 중대한 이익 보호: 당사는 아동 성학대 자료를 포함하여 중대한 이익과 공공 안전에 영향을 미치는 불법 활동을 감지하고 예방할 목적으로 중대한 이익을 보호하기 위해 일정한 개인 데이터를 처리합니다.
• Zoom의(또는 타인의) 정당한 이익(단, 개인의 이익이나 개인 데이터 보호가 필요한 기본적 권리와 자유가 더 우선하는 경우는 제외): Zoom은 (i) 계정 소유자 및/또는 귀하에게 제품 및 서비스를 공급하는 리셀러와의 계약 체결 및 이행(청구, 계약상 의무 이행, 부수적인 관리 및 지원 포함), (ii) 제품 및 서비스 개발, 테스트 및 개선, 제품 및 서비스 관련 문제 해결, (iii) 계정, 활동 및 제품 및 서비스의 인증, 무결성, 보안 및 안전성 보장(악의적인 행위, 당사 약관 및 정책 위반을 탐지하여 차단하고, 위험하거나 안전하지 않은 경험을 미연에 차단하거나 이를 조사하고, 보안 위협을 해결하는 것 포함), (iv) 제품 및 서비스 관련 마케팅 커뮤니케이션, 광고, 프로모션 전송, (v) 당사에 적용되는 EEA 이외 지역의 법률, 규정, 실무 수칙, 지침, 규칙을 준수하고 EEA 이외 지역의 공공 기관, 정부 당국, 사법 기관, 기타 규제 당국의 요청 및 기타 커뮤니케이션에 대응하며, 기업의 사회적 책임에 대한 당사의 약속을 이행하고, 당사와 고객의 권리 및 재산을 보호하며, 분쟁을 해결하고, 계약을 이행하기 위한 정당한 이익을 위해 개인 데이터를 처리합니다.
  

데이터의 국외 이전

Zoom은 전 세계에 서비스를 제공하고 있으며, 이에 따라 회의이나 웨비나를 주최하는 계정 소유자, 또는 회의에 참가하고 전송하는 메시지를 수신하는 회의 참가자가 소재한 국가를 포함하여 Zoom 또는 서비스 공급자가 고객 또는 시설을 보유하고 해당 데이터를 처음 수집한 국가 또는 지역 밖으로 개인 데이터를 이전하여 보관(예: 데이터 센터에서)하고 처리할 수 있습니다.

따라서 위에 언급된 목적으로 Zoom 제품 및 서비스를 이용하거나 개인 데이터를 제공함으로써 귀하는 귀하의 개인 데이터가 Zoom 본사가 소재한 미국 또는 유럽 경제 지역, 스위스, 영국을 제외한 전 세계 다른 국가로 이전되거나 저장될 수 있음을 인정하게 됩니다. 이러한 국가의 데이터 보호 규칙은 귀하의 국가와 다르거나 보호의 수준이 상대적으로 낮을 수 있습니다.

당사는 개인 데이터를 처리하는 모든 국가와 지역에서 본 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 개인 데이터를 보호하며, 개인 데이터 보호를 위해 관련 법률에 따라 적절한 계약상 조치 및 기타 조치를 취합니다. EEA, 스위스 또는 영국에 거주하는 이용자의 개인 데이터가 데이터 보호 수준이 충분하다고 인정되지 않은 EEA, 스위스, 영국 외부의 다른 국가에 소재하는 수탁 업체에 이전되는 경우, 당사는 그러한 데이터 이전에 유럽 위원회의 표준 계약 조항이 적용되는지 확인합니다. 더 자세한 내용은 당사에 문의하여 주시기 바랍니다.

Zoom은 미국 상무부가 정한 EU-U.S. DPF(EU-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크), UK Extension to EU-U.S. DPF(영국으로 확대한 EU-U.S. DPF), Swiss-U.S. DPF(스위스-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크)를 준수합니다. Zoom은 EU에서 수집한 개인 데이터를 EU-U.S. DPF(EU-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크)에 따라 처리하고 영국(및 지브롤터)에서 수집한 개인 데이터를 UK Extension to EU-U.S. DPF(영국으로 확대한 EU-U.S. DPF)에 따라 처리하는 것과 관련하여 당사가 EU-U.S. DPF 원칙을 준수한다는 미국 상무부의 인증을 받았습니다. Zoom은 스위스에서 받은 개인 데이터를 Swiss-U.S. DPF(스위스-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크)에 따라 처리하는 것과 관련하여 당사가 Swiss-U.S. DPF 원칙을 준수한다는 미국 상무부의 인증을 받았습니다. 본 개인정보 처리방침의 조항과 EU-U.S. DPF 원칙 및/또는 Swiss-U.S. DPF 원칙이 상충하는 경우 해당 원칙이 우선 적용됩니다. DPF(데이터 개인정보 보호 프레임워크) 프로그램에 대해 자세히 알아보고 Zoom의 인증을 보려면 https://www.dataprivacyframework.gov/를 확인하십시오.

EU-U.S. DPF(EU-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크), UK Extension to EU-U.S. DPF(영국으로 확대한 EU-U.S. DPF), Swiss-U.S. DPF(스위스-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크)에 따라 Zoom은 귀하의 개인 정보 수집 및 사용에 대해 DPF 원칙과 관련한 불만 사항을 해결하기 위해 최선을 다합니다. 당사가 수집한 개인 데이터를 EU-U.S. DPF(EU-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크), UK Extension to EU-U.S. DPF(영국으로 확대한 EU-U.S. DPF), Swiss-U.S. DPF(스위스-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크)에 따라 처리하는 것과 관련하여 EU, 미국, 스위스 사용자가 문의 사항 또는 불만 사항이 있는 경우 먼저 privacy@zoom.us로 Zoom에 문의해야 합니다.

EU-U.S. DPF(EU-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크), UK Extension to EU-U.S. DPF(영국으로 확대한 EU-U.S. DPF), Swiss-U.S. DPF(스위스-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크)에 따라, Zoom은 EU-U.S. DPF, UK Extension to EU-U.S. DPF, Swiss-U.S. DPF를 준수하여 수신한 개인 데이터 처리와 관련하여 해결하지 못한 불만 사항에 대해 EU 데이터 보호 당국(DPA), 영국 정보위원회(ICO), 지브롤터 규제 당국(GRA), 스위스 연방 데이터 보호 및 정보 위원회(FDPIC)가 지정한 패널의 조언에 협조하고 이를 따르기 위해 노력합니다.

Zoom Video Communications, Inc., Zoom Voice Communications, Inc. 및 Solvvy, Inc.는 DPF 원칙을 준수합니다. 미국 연방거래위원회는 Zoom의 EU-U.S. DPF(EU-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크), UK Extension to EU-U.S. DPF(영국으로 확대한 EU-U.S. DPF), Swiss-U.S. DPF(스위스-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크) 준수 여부에 대한 관할권이 있습니다.

제3자 에이전트가 당사를 대신하여 DPF 원칙에 부합하지 않는 방식으로 개인 데이터를 처리하는 경우, 손해를 초래한 사건에 대해 당사가 책임이 없음을 입증하지 않는 한 당사가 계속 책임을 집니다. Zoom의 DPF 원칙 준수와 관련하여 문의 사항 또는 불만 사항이 있는 경우 본 개인정보 처리방침 하단에 표시된 대로 당사에 문의해 주십시오.

제한된 상황에서, 다른 가능한 분쟁 해결 메커니즘이 소진된 경우, 다른 방법으로 해결되지 않은 일부 남은 불만 사항을 구속력 있는 중재를 통해 DPF에 따라 해결할 수 있습니다.

캘리포니아주 및 기타 미국 주의 개인정보 수집에 관한 고지

Zoom이 수집하는 개인 정보의 범주: Zoom은 위의 "Zoom에서 수집하는 개인 데이터" 섹션에 설명된 바와 같이 당사 고객을 대신하여 식별자(계정 정보, 프로필 및 참가자 정보, 연락처 정보, 등록 정보 등), 금융 계좌 정보(계좌 정보 등), 상업적 정보(계좌 정보 등), 인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동 정보(장치 정보, 회의, 웨비나, 메시지, 협업 기능 및 웹사이트 관련 사용 정보, Zoom Mail 및 Calendar 서비스의 제한된 정보 등), 오디오, 전자 및 시각적 정보(회의, 웨비나, 메시징 및 기타 협업 기능의 콘텐츠 및 컨텍스트 등), 대학 고객 등의 교육 정보, 당사가 수집하는 이전 또는 기타 정보에서 파생되는 추론 및 민감한 개인 정보(회의, 웨비나, 메시지 및 기타 협업 기능의 콘텐츠, 컨텍스트 및 계정 정보의 특정 범주 등) 범주에 있는 개인 데이터를 수집 또는 처리할 수 있습니다.

소스: 당사는 귀하(귀하의 당사 제품 및 서비스 사용 현황 포함), 파트너, 고객, 공개적으로 사용 가능한 소스를 포함하여 "Zoom에서 수집하는 개인 데이터" 섹션에 명시된 소스에서 정보를 수집합니다. 당사는 당사의 서비스를 사용하는 학교에서 교육 정보를 수집합니다. 자세한 내용은 아동 교육을 위한 개인정보 처리방침을 참조하십시오.

Zoom의 비즈니스 및 상업적 사용 목적: Zoom은 Zoom 제품 및 서비스 제공, 제품 연구 및 개발, 마케팅 및 프로모션(Zoom은 마케팅 또는 프로모션을 위해 다른 협업 기능의 일부로 생성 또는 공유된 콘텐츠나 회의, 웨비나 또는 메시징 콘텐츠를 사용하지 않음), 인증, 무결성, 보안, 안전, 고객과의 커뮤니케이션과 같은 비즈니스 및 상업적 목적과 법적 이유를 토대로 개인 데이터를 사용합니다. 자세한 내용은 "Zoom에서 처리하는 데이터 및 해당 데이터를 Zoom에서 이용하는 방법"을 참조하십시오. 당사가 비즈니스 목적으로 개인 정보를 공개하는 제3자의 범주는 "Zoom에서 개인 데이터를 공유하는 방법"에 설명되어 있습니다.

Zoom은 귀하에게 광고를 표시하거나 당사 웹사이트 또는 앱에 대한 귀하의 상호 작용을 분석하기 위한 목적으로 광고 및 분석 서비스를 허용할 수 있으며, 이는 특정 주의 개인정보 보호법에 따라 표적 광고 목적의 데이터 "판매" 또는 "공유"에 해당할 수 있습니다. 귀하의 거부권과 관련한 자세한 내용은 "캘리포니아 및 기타 미국 주 개인정보 보호 권리"를 참조하십시오.

보관: Zoom은 관련 법률에 따라 더 오래 보관해야 하는 경우를 제외하고, 본 개인정보 처리방침에 명시된 이용 목적상 필요한 기간만 개인 데이터를 보관합니다. 보관 기준에 대한 추가적인 세부 정보는 위의 보관 섹션을 확인하십시오.

캘리포니아 및 기타 미국 주 개인정보 보호 권리

2018년 캘리포니아 소비자 개인정보보호법(캘리포니아 소비자 개인정보 보호 권리법에 의해 개정됨)(CCPA)을 포함한 일부 미국 주법에 따라 거주자는 다음과 같은 권리를 갖습니다.

• Zoom이 수집한 개인 데이터의 범주 및 특정 정보, 개인 데이터를 수집하는 출처의 범주, 개인 데이터를 수집하는 비즈니스 목적, Zoom이 개인 데이터를 공유한 제3자의 범주를 열람할 권리 및 이동 가능하고 기술적으로 가능한 범위 내에서 즉시 사용할 수 있는 형식으로 개인 데이터를 얻을 권리
• 특정 상황에서 개인 데이터를 삭제할 권리
• 특정 상황에서 개인 데이터를 수정할 권리
• 표적 광고 목적으로 개인 데이터를 “판매” 또는 “공유”하는 것을 거부할 권리. 당사는 통상적 상식에 따라 귀하의 개인 데이터를 판매하지 않습니다. 그러나 당사는 여러 회사들과 마찬가지로 쿠키 또는 기타 추적기를 통해 취득한 정보를 기반으로 귀하에 대한 광고 제공(관심 기반, 표적 또는 크로스 컨텍스트 행동 광고) 등을 목적으로 당사 웹사이트 또는 앱에 대한 귀하의 상호 작용을 분석하기 위한 광고 및 분석 서비스를 사용할 수 있습니다. 또한 귀하는 당사의 홈페이지에서 개인정보 보호 선택 사항을 클릭하고 기본 설정을 구성하여 당사의 웹사이트 및 앱에서 더 많은 정보를 얻고 쿠키 및 기타 추적기 사용을 거부할 수 있습니다. 사용을 거부하고자 하는 모든 장치 및 웹 브라우저에서 기본 설정을 변경해야 합니다. 이 기능은 귀하의 기본 설정을 기억하는 데 쿠키를 사용하므로 브라우저에서 모든 쿠키를 삭제하면 기본 설정을 다시 선택해야 합니다. 또한 캘리포니아 및 코네티컷 거주자는 Global Privacy Control(GPC)을 설정하여 자신이 사용하는 각 참여용 브라우저 시스템에 대한 표적 광고 목적의 개인 정보의 "판매" 또는 "공유"를 거절할 수 있습니다. Zoom은 16세 미만 소비자의 개인 정보를 "판매" 또는 "공유"하는 실제 지식을 가지고 있지 않습니다.
• 귀하의 요청이 거부된 데에 이의를 제기할 권리. 일부 주에서는 해당 지역 거주자에게 추가적인 권리를 부여합니다. 당사에서 귀하의 요청 처리를 거부한 경우 귀하에게는 당사 결정에 이의를 제기할 권한이 있을 수 있습니다. 귀하는 당사의 거부에 대해 직접 회신하거나 privacy@zoom.us로 이메일을 보내 이의를 제기할 수 있습니다.

Zoom은 데이터 주체의 모든 권리 행사를 이유로 어떠한 차별도 하지 않습니다. 이것도 역시 주법상의 귀하의 권리입니다.

민감한 정보.  Zoom은 특정 계정 정보(예: 금융 정보, 로그인 정보), 회의, 웨비나, 메시징 및 기타 협업 기능의 특정 콘텐츠 및 컨텍스트, Zoom Mail 및 Calendar 서비스의 제한된 특정 정보(예: 여기 명시된 사례에서의 메시징 콘텐츠)와 같이 일부 주법에서 민감한 것으로 간주될 수 있는 정보를 수집하며, 사용자가 특정 기능을 활성화하고 필요한 동의를 제공하기로 선택한 경우 음성 지문 및 얼굴 형태 데이터도 수집합니다. Zoom은 Zoom 제품 및 서비스 제공, 제품 연구 및 개발, 인증, 무결성, 보안 및 안전상의 이유, 귀하와의 커뮤니케이션을 위해 법적 이유를 토대로 귀하의 동의 하에 민감한 개인 정보를 처리합니다. Zoom은 소비자의 특징을 추정하기 위한 목적으로, 또는 Zoom이 CCPA에 의거하여 제한 권한을 부여하는 방식으로 민감한 개인 정보(CCPA의 정의를 따름)를 사용하거나 공개하지 않습니다. 특정 법률에 의거하여 거주자에게는 법적 또는 이와 유사한 수준으로 중대한 영향을 미치는 특정 개인 정보 범주의 자동화된 처리 분석과 관련한 특정 프로파일링을 거부하는 것이 허용될 수도 있습니다. Zoom은 이러한 유형의 개인 프로파일링에 관여하지 않습니다.

귀하의 권리를 행사하려면 여기를 클릭해 주십시오. 캘리포니아 거주자는 +1-888-799-0566으로 문의할 수 있습니다. 맞춤형 광고를 제공하는 목적으로 Zoom 웹 사이트에서 사용하는 쿠키를 거부하려면 위에 나와 있는 지침을 따르십시오.

당사는 영업일 기준 10일 이내에 요청 접수를 확인하고, 45일 이내에 요청에 대한 답변을 제공하지만, 기간이 더 필요한 경우에는 서면으로 이유와 연장 기간(최대 총 90일까지)을 알려드립니다.

이러한 권리는 절대적이지 않고 예외 및 제한이 있을 수 있으며, 모든 주의 거주자에게 부여되지 않을 수 있습니다. 특정한 경우 당사는 법률에서 허용하는 한 이러한 권리 행사를 위한 요청을 거부할 수 있습니다. 당사는 귀하의 액세스, 삭제 및 수정 요청을 처리하려면 귀하의 신원을 확인해야 하며, 귀하가 해당 주에 거주하는지 여부를 확인할 권리가 있습니다. 귀하의 신원을 확인하기 위해 당사는 귀하에게 귀하의 기존 Zoom 계정에 로그인하여(해당되는 경우) 위증죄로 처벌받을 수 있다는 전제 하에 귀하의 신원에 대한 선언을 하고 귀하의 계정과 관련된 최소 두 가지 이상의 개인 정보(당사가 보유하고 있는 프로필 정보와 비교하게 됨)를 제공하는 등 추가 정보를 제공할 것을 요구할 수 있습니다. 또는 이메일 주소, 전화번호와 같이 이미 당사가 이러한 정보를 보유하고 있을 수도 있습니다. 당사는 귀하가 제공한 정보와 당사가 이미 보유하고 있는 정보를 비교하여 귀하의 소비자 요청을 확인하고 사기 위험을 최소화하기 위한 추가 조치를 취할 것입니다. 귀하는 서면 허가서를 제출하거나, 귀하의 신원을 확인하거나, 대리권을 증명함으로써, 검증된 소비자 신청서를 제출할 대리인을 지정할 수 있습니다.

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캘리포니아 Shine the Light 법

캘리포니아의 Shine the Light 법에 따라 귀하는 주로 개인, 가족 또는 가정과 관련된 목적으로 비즈니스 관계를 형성했던 회사에 자체적인 직접 마케팅 목적으로 전년도에 특정 개인 정보(Shine the Light 법에 따라 정의됨)를 공개한 제3자의 이름과 공개된 개인 정보의 범주를 제공해 달라고 요청할 수도 있습니다. 이 정보가 필요한 경우 privacy@zoom.us로 요청을 제출할 수 있습니다. 요청할 때는 “Shine the Light Request”라는 문구를 포함해야 하며, 귀하의 성, 이름, 우편 주소를 입력하고 캘리포니아 거주자임을 증명해야 합니다. 당사는 귀하의 신원과 캘리포니아 거주 여부를 확인하기 위해 추가 정보를 요구할 권리가 있습니다. 당사는 전화, 우편 또는 팩스를 통한 요청은 받지 않으며, 레이블이 없거나 잘못 전송되거나 정보가 충분하지 않은 고지에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

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개인정보 처리방침 업데이트 참고 사항(2024년 8월 2일):

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