Informativa sulla privacy di Zoom

Ultimo aggiornamento: 2 agosto 2024

Questa Informativa sulla privacy descrive i dati personali che raccogliamo e/o trattiamo (questo può includere la raccolta, l'organizzazione, la strutturazione, l'archiviazione, l'utilizzo o la divulgazione) per fornire i prodotti e i servizi offerti direttamente da Zoom Video Communications, Inc. ("Zoom"), tra cui i siti web di Zoom, le riunioni, i webinar, la piattaforma di messaggistica, le relative funzionalità di collaborazione e Zoom App Marketplace ("prodotti e servizi Zoom" o "prodotti e servizi"). I prodotti e i servizi Zoom soggetti alla presente Informativa sulla privacy non includono i prodotti o i servizi sviluppati da Zoom soggetti a una diversa Informativa sulla privacy (inclusi quelli elencati qui). Per i residenti della California, consultare le nostre sezioni California & Other U.S. State Notice at Collection e California & Other U.S. State Privacy Rights.

Quali dati personali raccogliamo?

Come utilizziamo i dati personali?

Come condividiamo i dati personali?

Chi può vedere, condividere ed elaborare i dati personali quando partecipo alle riunioni e utilizzo altri prodotti e servizi Zoom?

Diritti e scelte dell'utente in materia di privacy

Minori

Come contattarci

Conservazione

Informazioni specifiche sulla protezione dei dati nell'Unione europea

California & Other U.S. States Notice at Collection

California & Other U.S. State Privacy Rights

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Quali dati personali riceviamo?

Per dati personali si intendono tutte le informazioni provenienti da, o che riguardano, una persona identificata o identificabile, comprese le informazioni che Zoom può associare a un singolo individuo. Possiamo raccogliere o elaborare, per conto dei nostri clienti, le seguenti categorie di dati personali quando si utilizzano i prodotti e i servizi Zoom o si interagisce con gli stessi:

Informazioni sull'account: informazioni associate a un account che concede in licenza prodotti e servizi Zoom, che possono includere anche il nome dell'amministratore, le informazioni di contatto, l'ID dell'account, le informazioni per la fatturazione e le transazioni e le informazioni sul piano dell'account.
Informazioni sul profilo e sui partecipanti: informazioni associate al profilo di Zoom di un utente che utilizza i prodotti e i servizi Zoom con un account concesso in licenza o che vengono fornite da un partecipante senza licenza che partecipa a una riunione, e possono includere anche il nome, il nome visualizzato, l'immagine, l'indirizzo e-mail, il numero telefonico, le informazioni lavorative, la località dichiarata, l'ID utente o altre informazioni fornite dall'utente e/o dal titolare dell'account.
Informazioni di contatto: informazioni di contatto aggiunte dagli account e/o dai loro utenti finali con account concesso in licenza per creare elenchi di contatti sui prodotti e i servizi Zoom, che possono includere informazioni di contatto che si integrano da un'app di terze parti o che sono fornite dagli utenti per elaborare gli inviti di segnalazione.
Impostazioni: informazioni associate alle preferenze e alle impostazioni di un account Zoom o del profilo utente, tra cui, impostazioni audio e video, posizione dei file di registrazione, impostazioni di condivisione schermo e altre impostazioni e informazioni sulla configurazione.
Informazioni sull'iscrizione: informazioni fornite al momento dell'iscrizione a una riunione Zoom, a un webinar, a una Zoom Room o a una registrazione, che possono includere nome e informazioni di contatto, risposte alle domande sull'iscrizione e altre informazioni per l'iscrizione richieste dall'organizzatore.
Informazioni sul dispositivo: informazioni su computer, telefoni e altri dispositivi utilizzati durante l'interazione con i prodotti e i servizi Zoom, che possono includere informazioni su altoparlanti, microfono, videocamera, versione del sistema operativo, ID del disco rigido, nome del PC, indirizzo MAC, indirizzo IP (che può essere utilizzato per risalire alla posizione in termini di città o Paese), attributi del dispositivo (tra cui la versione del sistema operativo e il livello della batteria), dati relativi al Wi-Fi e altre informazioni sul dispositivo (tra cui i segnali Bluetooth).
Contenuti e contesto di riunioni, webinar, messaggistica e altre funzionalità di collaborazione: contenuti generati durante riunioni, webinar o messaggistica ospitati su prodotti e servizi Zoom ("Contenuti dei clienti"), che possono includere audio, video, messaggistica in riunione, lavagne in riunione e fuori riunione, contenuti di messaggi in chat, trascrizioni, modifiche e suggerimenti di trascrizione, risposte alle richieste di feedback successivi alla riunione o al webinar promosse dal titolare dell'account/dall'organizzatore, risposte a sondaggi e sessioni di domande e risposte e file, nonché contesto correlato, come informazioni sull'invito, nome della riunione o della chat o programma della riunione. I Contenuti dei clienti possono comprendere la voce e l'immagine dei clienti, a seconda delle impostazioni del titolare dell'account, gli elementi che si scelgono di condividere, le impostazioni e l'utilizzo dei prodotti e dei servizi Zoom che si decide di utilizzare. Come indicato di seguito, i dipendenti Zoom non accedono a, o utilizzano, Contenuti dei clienti senza l'autorizzazione del titolare dell'account organizzatore, o come richiesto dalla legge, o per motivi di sicurezza.
Informazioni sull'utilizzo relative a riunioni, webinar, messaggistica, funzionalità di collaborazione e sito web: informazioni sulle modalità di interazione degli utenti e dei loro dispositivi con i prodotti e i servizi Zoom, tra cui: orario di entrata e uscita dalla riunione, se gli utenti hanno inviato messaggi in chat e a chi, dati sulle prestazioni, movimenti del mouse, clic, pressioni sui tasti o azioni (come attivazione/disattivazione di audio o video), modifiche alle trascrizioni (se autorizzate dal titolare dell'account) e altri input degli utenti che possono aiutare Zoom a comprendere l'utilizzo delle funzionalità, migliorare la progettazione del prodotto e suggerire funzionalità, quali app di terze parti o altri prodotti o servizi sono stati aggiunti alle riunioni da parte degli utenti, a quali informazioni l'app può accedere e quali azioni può eseguire, uso di app di terze parti e di Zoom App Marketplace, funzionalità usate (ad esempio, condivisione schermo, emoji o filtri) e altre informazioni e metriche di utilizzo. Queste informazioni comprendono anche informazioni su come e quando gli Utenti visitano e interagiscono con i siti web di Zoom, comprese le pagine che hanno visitato, l'interazione con le funzionalità del sito web tra cui la funzionalità di chat virtuale del sito web di Zoom e se l'utente si è registrato o meno a un prodotto o servizio Zoom.
Informazioni limitate dai servizi Zoom Mail e Zoom Calendar: "Zoom Mail" si riferisce al servizio di posta elettronica nativo di Zoom e alle e-mail inviate dal servizio di posta elettronica nativo di Zoom. Zoom Mail è progettato in modo da essere protetto dalla crittografia end-to-end di Zoom per impostazione predefinita per le e-mail inviate e ricevute direttamente tra gli utenti Zoom Mail attivi. Il supporto per la crittografia end-to-end richiede agli utenti di Zoom Mail di aggiungere un dispositivo al proprio account Zoom Mail con l'indirizzo e-mail associato e di utilizzare un client che supporta Zoom. Quando un'e-mail è protetta da crittografia end-to-end, solo gli utenti e, a seconda delle impostazioni, i titolari degli account o gli amministratori del servizio designati, controllano la chiave di crittografia e quindi l'accesso al contenuto delle e-mail, inclusi il corpo del testo, la riga dell'oggetto, gli allegati e le etichette personalizzate applicate dagli utenti ai messaggi nella posta in arrivo. Le e-mail inviate o ricevute da utenti che non hanno Zoom Mail vengono crittografate dopo essere state inviate o ricevute dai server Zoom, se chi usa Zoom Mail sceglie di inviarle con crittografia. In tutti i casi, Zoom ha accesso ai metadati e-mail utilizzati per l'invio standard delle e-mail, in particolare gli indirizzi e-mail nei campi da, a, cc e ccn, ora, ID MIME e al numero e alle dimensioni degli allegati. Zoom, utilizzando il servizio di calendario nativo di Zoom, riceve informazioni relative agli inviti alle riunioni, al corpo del testo, al mittente e ai destinatari e ad altre informazioni del calendario.
Contenuti da integrazioni di terze parti: gli utenti possono accedere a e-mail e calendari da servizi di terze parti tramite il loro client Zoom, se scelgono di integrarlo. Queste informazioni non sono crittografate end-to-end da Zoom ma i dipendenti Zoom non accedono ai contenuti di voci del calendario o e-mail del servizio di terze parti a meno che non siano autorizzati a farlo oppure obbligati per ragioni legali o di sicurezza. Se il titolare dell'account e/o i loro utenti finali con account concessi in licenza integrano le loro e-mail di terze parti con prodotti e servizi offerti o forniti da Zoom, ad esempio applicativi di analisi aziendale come Zoom Revenue Accelerator, Zoom può raccogliere o elaborare informazioni delle e-mail o dei Contenuti dei clienti, inclusi contenuti delle e-mail, intestazioni e metadati, da tali servizi di terze parti.
Comunicazioni con Zoom: informazioni sulle comunicazioni, e sui contenuti, delle persone con Zoom, comprese quelle relative alle domande di assistenza, alle chat virtuali sul sito web, all'account, ai feedback forniti dagli utenti a Zoom su prodotti e servizi di Zoom (di proprietà di Zoom) e altre richieste.
Informazioni da partner: Zoom acquisisce informazioni sul titolare dell'account e sui suoi utenti da società di terze parti quali, servizi di data enrichment (arricchimento dei dati di mercato), tra cui informazioni sulle dimensioni o sul settore di un'azienda del titolare dell'account, informazioni di contatto o attività di determinati ambiti aziendali. Zoom può anche ottenere informazioni di partner pubblicitari terzi che forniscono gli annunci visualizzati sui prodotti e sui servizi Zoom, ad esempio se si è cliccato su un annuncio visualizzato.

In alcune giurisdizioni, alcuni dei dati personali che Zoom riceve possono essere considerati sensibili. Per maggiori informazioni, consulta "California & Other U.S. State Privacy Rights".

Come utilizziamo i dati personali?

I dipendenti Zoom non possono accedere, o utilizzare, ai Contenuti dei clienti relativi a riunioni, webinar, messaggi o e-mail (in particolare audio, video, file, lavagne in riunione, messaggistica o contenuti e-mail) o ad altri contenuti generati o condivisi nell'ambito di altre funzionalità di collaborazione (come lavagne fuori riunione), se non autorizzati dal titolare dell'account che organizza il prodotto o servizio Zoom in cui i Contenuti dei clienti sono stati generati, o come richiesto per ragioni legali o di sicurezza. Zoom non utilizza audio, video, chat, condivisione schermo, allegati personali o altri contenuti del cliente tipo comunicazioni (quali risultati dei sondaggi, lavagna e reazioni) per addestrare i modelli di intelligenza artificiale di Zoom o di terze parti.

Come discusso di seguito e dove è tecnicamente fattibile, Zoom utilizza i dati personali per svolgere le seguenti attività:

Fornire prodotti e servizi Zoom: fornire prodotti, funzionalità e servizi al titolare dell'account, ai suoi utenti finali con account concesso in licenza e ad altri utenti da questi invitati a partecipare a riunioni e webinar organizzati sui propri account, tra cui funzionalità e servizi per personalizzare le funzionalità dei prodotti e dei servizi Zoom e i suggerimenti per gli account o per i rispettivi utenti. Zoom utilizza inoltre i dati personali per determinare quali prodotti e servizi possono essere disponibili nelle sedi personali e usa tali dati personali, comprese le informazioni di contatto, per instradare inviti, messaggistica o e-mail Zoom ai destinatari quando gli utenti inviano o ricevono inviti, messaggistica o e-mail Zoom utilizzando i prodotti e i servizi Zoom. Ciò può inoltre includere l'utilizzo di dati personali per l'Assistenza clienti, che può comprendere l'accesso a contenuti audio, video, file, messaggistica e altri contenuti o informazioni, comprese le informazioni che si forniscono attraverso la funzionalità di chat virtuale del sito web di Zoom, su indicazioni del titolare dell'account o dei suoi utenti. Utilizziamo inoltre i dati personali ai fini della gestione dei nostri rapporti e contratti con il titolare dell'account e altri soggetti, tra cui fatturazione, rispetto di obblighi contrattuali, facilitazione dei pagamenti agli sviluppatori di terze parti in merito agli acquisti effettuati tramite Zoom App Marketplace e relativa amministrazione.
- Funzionalità video del dispositivo in locale: se si sceglie di attivare determinate funzionalità video se disponibili nella propria area, come filtri, effetti studio, avatar e gesti, le informazioni sui movimenti o sul posizionamento del viso o delle mani possono essere elaborate sul dispositivo per applicare le funzionalità selezionate. Tali dati restano sui dispositivi personali, non possono essere conservati e non possono essere utilizzati per identificarlo. Vengono usati solo per generare gli effetti desiderati.
- Funzionalità video migliorate: se il titolare o l'amministratore dell'account e l'utente scelgono di abilitare i "tag smart name automatici" e l'utente fornisce il consenso richiesto e una foto di riferimento, Zoom può analizzare la geometria e le caratteristiche del suo viso dalla foto di riferimento inviata e dal video di Zoom Rooms per identificarlo e taggarlo per nome nella sala Zoom durante la riunione. Zoom memorizzerà e utilizzerà la foto di riferimento e i dati relativi alla geometria e alle caratteristiche del viso dell'utente a tale scopo quando l'utente e il titolare o l'amministratore dell'account o l'utente avranno abilitato questa funzionalità. È possibile disabilitare la funzionalità automatica di tag smart name ed eliminare questi dati in qualsiasi momento nelle Impostazioni. Zoom conserverà questi dati a tale scopo fino a quando, e a meno che, l'utente non decida di eliminarli o per un massimo di tre anni dopo l'ultima interazione con Zoom.
- Funzionalità audio avanzate: se l'utente sceglie di abilitare le funzionalità audio avanzate e fornisce il consenso richiesto, se disponibile nella sua zona, Zoom può analizzare la sua voce e creare un'impronta vocale per migliorare la qualità dell'audio (ad esempio, sopprimendo il rumore di sottofondo). Zoom può generare l'impronta vocale dell'utente da una registrazione della voce dell'utente (se caricata a tale scopo) e/o da riunioni a cui l'utente partecipa, ma solo se l'utente abilita le funzionalità audio avanzate. Zoom memorizzerà e utilizzerà l'impronta vocale e la registrazione audio di riferimento per questi scopi mentre l'utente dispone di funzionalità che utilizzano l'impronta vocale abilitata. È possibile disabilitare queste funzionalità ed eliminare questi dati in qualsiasi momento nelle Impostazioni. Zoom conserverà questi dati a tale scopo fino a quando e a meno che l'utente non scelga di disabilitare queste funzionalità ed eliminare questi dati o per un massimo di tre anni dall'ultima interazione con Zoom.
- Funzionalità intelligenti: Zoom offre prodotti e funzionalità smart ai propri clienti, ai propri ospiti e agli utenti finali con account concesso in licenza. Le funzionalità sono, ad esempio, Zoom AI o altri applicativi per consigliare chat, e-mail o altri contenuti. Tali applicativi possono utilizzare l'intelligenza artificiale, l'apprendimento automatico o altre tecnologie per elaborare i Contenuti dei clienti esclusivamente al fine di fornire funzionalità intelligenti.
Ricerca e sviluppo di prodotti: se autorizzati da qualsivoglia impostazione applicabile, a sviluppare, collaudare e migliorare i prodotti e servizi Zoom e a risolvere eventuali problemi di tali prodotti e servizi.

Zoom non utilizza audio, video, chat, condivisione schermo, allegati personali o altri contenuti dei clienti simili a conversazioni (quali risultati dei sondaggi, lavagna e reazioni) per addestrare i modelli di intelligenza artificiale di Zoom o di terze parti.
Marketing, promozioni e pubblicità di terze parti: se autorizzati da qualsivoglia impostazione applicabile, consentire a Zoom e/o a partner di marketing terzi di commercializzare, pubblicizzare e promuovere i prodotti e i servizi Zoom, anche se basati sull'uso del prodotto, sulle informazioni ricevute da partner terzi, informazioni fornite per elaborare gli inviti di segnalazione o visitando i nostri siti web, sulle informazioni relative a tempistiche e modalità di visualizzazione e sulle interazioni con essi. Potremmo anche utilizzare queste informazioni affinché vengano forniti annunci pubblicitari relativi a prodotti e servizi Zoom o per coinvolgere partner terzi per analizzare le interazioni che vengono effettuate sul nostro sito web o app o per mostrare pubblicità. Zoom non utilizza i Contenuti dei clienti per marketing o promozioni di alcun tipo.
Autenticazione, integrità, sicurezza e protezione: autenticare account e attività, rilevare, indagare e bloccare comportamenti dannosi, attività fraudolente o esperienze non sicure, affrontare minacce alla sicurezza, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i prodotti e i servizi di Zoom. Zoom utilizza applicativi avanzati per la scansione automatica di alcuni tipi di contenuti quali sfondi virtuali, immagini del profilo, e-mail in arrivo al servizio e-mail nativo di Zoom da parte di chi non usa l'e-mail di Zoom e file caricati o scambiati tramite chat, con lo scopo di rilevare e prevenire violazioni dei nostri termini o politiche e attività illegali o altre attività nocive.
Comunicazioni con l'utente: utilizziamo i dati personali (comprese le informazioni di contatto e le informazioni fornite con la chat virtuale del sito web di Zoom, compreso il contenuto della messaggistica) per comunicare con l'utente in merito a prodotti e servizi Zoom (inclusi i relativi aggiornamenti), account e modifiche alle nostre politiche e ai nostri termini. Utilizziamo inoltre le informazioni per rispondere all'utente quando ci contatta.
Motivi legali: rispettare le leggi in vigore o rispondere a procedimenti legali in essere, anche da parte di forze dell'ordine o altri enti pubblici, indagare o partecipare a indagini civili, contenziosi o altri procedimenti legali in contraddittorio, proteggere noi e gli altri da attività fraudolente, dannose, ingannevoli, abusive o illegali e intervenire o indagare su potenziali violazioni delle nostre Condizioni d'uso o delle nostre politiche.

Come condividiamo i dati personali?

Zoom fornisce i dati personali a terzi solo con il consenso o in una delle seguenti circostanze (previo consenso ricevuto ove richiesto dalla legge in vigore):

Rivenditori: se il titolare dell'account ha ottenuto in licenza o ha acquistato i prodotti e i servizi Zoom da un rivenditore terzo di prodotti e servizi Zoom, il rivenditore potrebbe essere in grado di accedere ai dati personali e ai contenuti degli utenti, incluse riunioni, webinar e messaggistica ospitati dal titolare dell'account.
Fornitori: Zoom collabora con fornitori di servizi terzi per distribuire, fornire assistenza e migliorare i prodotti e i servizi Zoom e l'infrastruttura tecnica, oltre a servizi aziendali come l'elaborazione dei pagamenti, anche in relazione agli acquisti effettuati tramite Zoom App Marketplace. Zoom può inoltre collaborare con fornitori di servizi terzi per fornire servizi pubblicitari e dati di analisi aziendale relativi ai prodotti e ai servizi Zoom. Questi fornitori possono accedere ai dati del titolare del trattamento, nel rispetto dei requisiti contrattuali e tecnici, per la protezione dei dati personali, con il divieto per gli stessi di utilizzarli per qualsiasi scopo diverso dall'erogazione di servizi a Zoom o nei termini richiesti dalla legge. Zoom può integrare tecnologie di terze parti per offrire funzionalità avanzate, come la tecnologia TrueDepth di Apple, per elaborare le informazioni sui dispositivi personali relative alle dimensioni del viso o delle mani e sui gesti per fornire effetti video. Queste informazioni vengono elaborate sul dispositivo dell'utente e non vengono ricevute né archiviate da terze parti o da Zoom.
Per motivi legali: Zoom può condividere i dati personali nei termini che risultino necessari, per: (1) rispettare la legge in vigore o rispondere, indagare o partecipare a procedimenti legali in essere, anche da parte di forze dell'ordine o della Pubblica amministrazione; (2) far rispettare le proprie Condizioni del servizio o le sue politiche o indagare su potenziali violazioni delle stesse; (3) rilevare, prevenire o indagare su potenziali frodi, abusi o problemi di sicurezza, comprese le minacce per il pubblico; (4) rispettare i nostri impegni di responsabilità sociale e aziendale; (5) proteggere i nostri diritti e le nostre proprietà e quelli dei nostri clienti; e (6) risolvere controversie e far rispettare accordi.
Partner di marketing, pubblicità e analisi dei dati: Zoom utilizza fornitori terzi di marketing, pubblicità e servizi di analisi dei dati per fornire servizi statistici e di analisi sulle modalità d'uso dei prodotti e dei servizi Zoom e del nostro sito web da parte degli utenti, per fornire pubblicità e marketing per i prodotti e i servizi Zoom, compresa la pubblicità mirata basata sull'utilizzo da parte degli utenti del nostro sito web. Questi partner terzi possono ricevere informazioni sulle attività personali svolte sul sito web di Zoom tramite cookie terzi installati sul sito web di Zoom. Per disabilitare il nostro utilizzo di cookie terzi che condividono dati con tali partner, invitiamo a consultare il nostro strumento di gestione dei cookie, disponibile in Impostazioni dei cookie. Ove richiesto dalla legge, Zoom dovrà ottenere il tuo consenso prima di impegnarsi nella attività pubblicitarie o di marketing descritte in questa sede.
Società affiliate: Zoom condivide le informazioni personali con le società affiliate, ad esempio Zoom Voice Communications, Inc., per fornire esperienze integrate e coerenti sui prodotti e i servizi Zoom (ad esempio per consentire al titolare dell'account o a un suo utente di integrare una chiamata Zoom Phone in una riunione) e per rilevare, analizzare e prevenire frodi, abusi e minacce alla pubblica sicurezza.
Cambio del controllo societario: possiamo condividere i dati personali con gli acquirenti effettivi o potenziali, i loro rappresentanti e gli altri partecipanti interessati, o durante le trattative per qualsiasi vendita, fusione, acquisizione, ristrutturazione o cambio del controllo societario, che coinvolgano in tutto o in parte gli affari o le attività di Zoom, compresi i coinvolgimenti in procedure fallimentari o simili.
Sviluppatori terzi: se l'utente acquista un'app di terze parti o un'integrazione da Zoom App Marketplace, Zoom può condividere informazioni sull'acquisto con lo sviluppatore terzo, per fornire l'app o l'integrazione.

Chi può vedere, condividere ed elaborare i dati personali quando partecipo alle riunioni e utilizzo altri prodotti e servizi Zoom?

Quando l'utente invia messaggi o partecipa a riunioni e webinar su Zoom, altre persone e aziende, inclusi terzi che non partecipano alla riunione, al webinar o al messaggio, potrebbero essere in grado di visualizzare i contenuti e le informazioni che vengono condivise:

Titolare dell'account: il titolare dell'account è la persona fisica o giuridica che si registra per creare un account Zoom. In genere, un titolare dell'account designa una o più persone (ciascuna denominata, "amministratore") per gestire il proprio account e può conferire privilegi a determinati utenti in relazione all'account. A seconda della licenza con Zoom, il titolare dell'account può autorizzare ulteriori utenti a fare uso del proprio account e può creare e/o accedere alle informazioni del profilo per tutti gli utenti sul proprio account. Il titolare dell'account e i suoi utenti possono invitare altri utenti (inclusi ospiti non associati all'account e partecipanti senza licenza) a riunioni o webinar organizzati sul proprio account. Zoom offre ai titolari dell'account strumenti di controllo e funzionalità che possono utilizzare per stabilire se è possibile creare o inviare determinati tipi di contenuti, ad esempio, registrazioni o messaggistica di Zoom Team Chat, e quali applicazioni di terze parti possono essere utilizzate per riunioni e webinar ospitati sul proprio account. A seconda delle impostazioni personali, il titolare dell'account e le persone da questi designate possono accedere ai dati personali dei partecipanti a riunioni e webinar o che inviano messaggi agli utenti sul proprio account. Inoltre, il titolare dell'account può riuscire a determinare quali informazioni Zoom e gli altri possono usare e a quali possono accedere. In particolare, il titolare dell'account può avere accesso a:
- Utilizzo dell'account:
  - Uso del prodotto: informazioni sulle modalità di interazione degli utenti e dei loro dispositivi con il loro account, tra cui chi ha inviato messaggi agli utenti in chat, indirizzi e-mail, indirizzi IP, informazioni sul dispositivo e altre informazioni su chi ha partecipato a riunioni o webinar sul loro account, se gli utenti hanno visualizzato o scaricato una registrazione, per quanto tempo le persone hanno partecipato alle loro riunioni, l'ora di invio di un messaggio, informazioni sulle integrazioni di Zoom Phone e altre informazioni sull'utilizzo e sulle metriche di feedback.
  - Elenco dei partecipanti: informazioni sui partecipanti a una riunione Zoom, a un webinar o a una chat, che possono includere nome, nome visualizzato, indirizzo e-mail, numero di telefono e ID partecipante o utente.
- Informazioni sull'iscrizione: informazioni fornite durante l'iscrizione a un webinar, una riunione, una Zoom Room o una registrazione organizzata dall'account.
- Zoom Team Chat e collaborazioni esterne alla riunione: se l'opzione è abilitata sull'account, il titolare dell'account e le persone autorizzate possono visualizzare le informazioni su chi ha inviato e ricevuto messaggi di Zoom Team Chat, tra cui messaggistica durante la riunione sincronizzati (ad esempio, dalla chat di un gruppo della riunione dedicato che è sincronizzato con Zoom Team Chat) agli utenti sul proprio account insieme a informazioni sul messaggio (ad esempio, data e ora e numero di membri o partecipanti). A seconda delle impostazioni, il titolare dell'account possono inoltre visualizzare informazioni sul mittente e sul destinatario e altre informazioni relative ai messaggi, nonché il contenuto dei messaggi inviati da e verso gli utenti sul proprio account (anche dalla chat nella riunione se le chat di gruppo della riunione sono abilitate), a meno che il titolare dell'account non abbia abilitato l'opzione Crittografia avanzata della chat. A seconda delle impostazioni, il titolare dell'account e coloro che forniscono le autorizzazioni possono anche visualizzare il contenuto condiviso tramite funzionalità collaborative, tra cui lavagne, file e immagini condivise in Zoom Team Chat.
- Messaggi durante la riunione/il webinar: a seconda delle impostazioni configurate, il titolare dell'account può visualizzare informazioni sul mittente e sul destinatario, nonché il contenuto dei messaggi inviati da e verso gli utenti sul proprio account, nelle seguenti circostanze:
  - Messaggi inviati a tutti in una riunione registrata
  - Messaggi inviati alla chat di gruppo della riunione durante la riunione, quando la chat dedicata relativa è abilitata
  - Messaggi inviati ai partecipanti in un webinar registrato
  - Messaggi inviati a chat di gruppo dedicate alle riunioni nelle chat per il team
  - Messaggi diretti se il titolare dell'account ha abilitato l'archiviazione
  - Se un partecipante a una riunione è soggetto ad archiviazione, il titolare dell'account avrà accesso ai messaggi inviati a Tutti i partecipanti alla riunione, nonché ai messaggi diretti inviati a tale partecipante. Se un partecipante, membro di una chat di gruppo dedicata alla riunione, è soggetto all'archiviazione, il titolare dell'account di tale persona avrà accesso ai messaggi della chat di gruppo della riunione nonché ai messaggi diretti inviati a quella persona. Se l'ospite di una chat di gruppo della riunione dedicata è soggetto ad archiviazione, il titolare dell'account utilizzato dall'ospite avrà accesso ai messaggi inviati alla chat di gruppo della riunione, nonché ai messaggi diretti inviati a tale ospite.
- Registrazioni: il titolare dell'account può guardare il contenuto delle registrazioni di riunioni e webinar organizzati sul proprio account. Può inoltre visualizzare, condividere e abilitare funzionalità avanzate per le trascrizioni dell'audio della riunione.
- Sondaggi, domande e risposte e feedback: il titolare dell'account può visualizzare informazioni su chi ha fornito risposte a sondaggi, domande e risposte, o alle richieste di feedback dopo una riunione o un webinar, tra cui nome e informazioni di contatto, insieme alle risposte o al feedback, a meno che le risposte non vengano inviate in modo anonimo.
- Contenuto di Zoom Mail e Zoom Calendar: a seconda delle impostazioni, il titolare dell'account e gli amministratori dell'account designati possono accedere ai contenuti delle e-mail e del calendario inviati da e verso gli utenti sui propri account Zoom Mail o Zoom Calendar, anche se tali e-mail Zoom sono protette da crittografia.
Organizzatori, partecipanti e invitati a una riunione: gli organizzatori, i partecipanti e gli invitati a una riunione possono essere in grado di vedere l'e-mail, il nome visualizzato, l'immagine del profilo e lo stato di presenza, anche nelle riunioni Zoom e nel servizio nativo di calendario di Zoom. Gli organizzatori, i partecipanti e gli invitati alla riunione possono inoltre visualizzare e (a seconda delle impostazioni del titolare dell'account) registrare, salvare e condividere il contenuto di riunioni, trascrizioni audio, messaggi inviati a tutti, messaggi inviati alla chat di gruppo della riunione (se sono abilitati e se sono inviati in Team Chat o all'interno della riunione), oppure messaggi inviati direttamente a loro e file, lavagne o altre informazioni condivise con questi (anche durante una riunione o tramite una chat di gruppo della riunione dedicata). Gli organizzatori della riunione possono anche condividere le trascrizioni delle chat su Zoom Team Chat, a seconda delle impostazioni del titolare dell'account. Gli organizzatori della riunione potrebbero anche visualizzare le risposte alle sessioni di domande e risposte e ai sondaggi generati durante la riunione.
Destinatari di Zoom Mail, Zoom Calendar e Zoom Team Chat: i destinatari di Zoom Mail e degli inviti a Zoom Calendar possono visualizzare, salvare e condividere i contenuti delle e-mail e del calendario con altre persone, anche condividendo le e-mail su Zoom Team Chat. Se un destinatario condivide contenuti crittografati con altre persone, ad esempio, condividendo un'e-mail Zoom crittografata su Zoom Team Chat, oppure inoltrando un'e-mail Zoom crittografata a un destinatario di terze parti che non possiede un account Zoom Mail, il contenuto condiviso o inoltrato non verrà protetto dalla crittografia end-to-end di Zoom. Coloro che hanno accesso al dispositivo e alle credenziali di accesso potrebbero essere in grado di visualizzare, salvare e condividere i contenuti delle e-mail e del calendario su quel dispositivo. I destinatari di Zoom Team Chat possono vedere i messaggi, le reazioni, le emoji e i contenuti correlati, inclusi i contenuti di Zoom Mail, Zoom Calendar e delle e-mail provenienti da servizi di terze parti integrati nel client Zoom, che l'utente o una terza parte sceglie di condividere in Zoom Team Chat, e i messaggi durante la riunione inviati dai partecipanti sincronizzati con Zoom Team Chat tramite le chat di gruppo dedicate alle riunioni. A seconda delle impostazioni del titolare dell'account, i destinatari di Zoom Team Chat possono registrare, salvare o condividere i messaggi.
Relatori e partecipanti a webinar: durante un webinar solo i relatori possono essere visibili ai partecipanti, ma i partecipanti che accettano di attivare l'audio possono essere ascoltati anche da altri partecipanti. Se un partecipante accetta di diventare un relatore durante un webinar, a seconda delle impostazioni, potrebbe essere visibile ad altri partecipanti. I relatori e i partecipanti possono essere in grado di vedere il nome di un partecipante che pone una domanda durante una sessione di domande e risposte, insieme alla domanda, a meno che il partecipante non invii la domanda in modo anonimo.
Trasmissioni in streaming dal vivo: gli organizzatori di riunioni e webinar possono scegliere di trasmettere in streaming dal vivo a un sito o servizio di terze parti, il che significa che chiunque abbia accesso alla diretta streaming sarà in grado di visualizzare la riunione o il webinar.
App e integrazioni:
- Il titolare dell'account può scegliere di aggiungere app sviluppate da Zoom al proprio account e ai prodotti Zoom che utilizza, anche attraverso l'uso di Zoom App Marketplace, e può altresì controllare se i propri utenti possono aggiungere e utilizzare app specifiche di Zoom e di terze parti, anche durante riunioni, webinar e chat organizzate sul proprio account.
- Il titolare dell'account può inoltre scegliere di integrare altri contenuti di servizi di terze parti, come le comunicazioni e-mail di terze parti sul proprio account aziendale, nelle app e nei servizi che utilizzano, come Zoom Revenue Accelerator (che fornisce intuizioni e analisi aziendali relativi alle aziende quando utilizzano i prodotti Zoom). Inoltre, il titolare dell'account può scegliere di consentire a Zoom di analizzare la registrazione audio della riunione per distinguere un oratore da un altro, al fine di generare una trascrizione accurata. L'analisi dell'audio non viene conservata dopo la generazione della trascrizione.
- A seconda delle impostazioni, i dati e i contenuti personali del titolare dell'account, degli utenti e degli ospiti possono essere condivisi con app e integrazioni, tra cui app sviluppate da Zoom, approvate dal titolare dell'account, che possono includere tutte le categorie di dati personali sopra elencate, come informazioni sull'account, informazioni sul profilo e di contatto, informazioni sull'iscrizione, elenco dei partecipanti, impostazioni, contenuti, utilizzo del prodotto, informazioni sul dispositivo o e-mail di terze parti condivise con l'app.
- Gli altri partecipanti alla riunione potrebbero essere in grado di visualizzare l'app che si utilizza in riunione, nel caso in cui l'app riceva contenuti (inclusi audio e video) dalla riunione.
- Gli sviluppatori terzi possono inoltre integrare o integrare Zoom Meetings nelle proprie esperienze su siti web o app o creare versioni di Zoom che consentano l'accesso ai prodotti Zoom da un'app di terze parti.
- I dati personali condivisi dal titolare o dagli utenti di un account con app e integrazioni terze vengono raccolti e trattati in conformità con i termini e le Informative sulla privacy degli sviluppatori delle rispettive app e non con quelle di Zoom.

Diritti e scelte in materia di privacy

Comunicazioni di marketing

Se l'utente non desidera ricevere informazioni su prodotti e servizi offerti da noi o dai nostri partner, può negare il consenso alle comunicazioni di marketing contenute nelle comunicazioni che inviamo (ad esempio, via e-mail o SMS), oppure può inviare un'e-mail a privacy@zoom.us. Non tutte le comunicazioni che inviamo sono a scopo di marketing e l'utente continuerà a ricevere messaggi relativi a prodotti e servizi di riferimento, come fatture, avvisi di transazione o assistenza clienti. Zoom non condividerà alcun dato dei dispositivi mobili che è stato inviato attraverso una campagna di messaggi di testo, se non con il consenso di chi l'ha inviato o se è necessario per fornire comunicazioni sui nostri servizi o sui servizi richiesti.

Diritti di accesso ai dati

Se l'utente risiede nello Spazio economico europeo (SEE), in Svizzera o nel Regno Unito, o se risiede in California o in un altro stato degli USA, deve fare riferimento alle rispettive sezioni dedicate di seguito. In caso contrario, su richiesta e come richiesto dalla legge in vigore, provvederemo a:

Fornire informazioni sui dati personali in nostro possesso o che sono sotto il nostro controllo;
Modificare o correggere tali dati personali o qualsiasi precedente preferenza di privacy che è stata selezionata, o indirizzeremo agli
strumenti applicabili; e/o
Cancellare tali dati personali o indirizzare l'utente agli strumenti applicabili.

Al fine di esercitare uno qualsiasi dei propri diritti sui dati personali controllati da Zoom, cliccare qui. Laddove consentito dalla legge, possiamo rifiutarci di accettare e dar seguito a richieste irragionevolmente ripetitive o sistematiche, che richiedono uno sforzo tecnico sproporzionato o che mettono a repentaglio la privacy di altri. In qualità di titolare dell'account o di utente con un account concesso in licenza, l'utente può anche adottare misure in relazione ai propri dati personali visitando il proprio account e modificando direttamente i propri dati personali.

Minori

Zoom non consente ai minori di 16 anni di creare un account Zoom.

Per le organizzazioni di tipo didattico che utilizzano i prodotti e i servizi Zoom per fornire servizi didattici ai ragazzi di età inferiore a 18 anni, l'Informativa sulla privacy del settore educativo dei minori di Zoom è disponibile qui.

Come contattarci

Per esercitare i propri diritti, cliccare qui. In caso di domande sulla privacy o commenti sulla presente Informativa sulla privacy, inviare un'e-mail all'indirizzo privacy@zoom.us.

L'utente può anche contattarci scrivendo al seguente indirizzo:

Zoom Video Communications, Inc.
Attention: Data Protection Officer
55 Almaden Blvd, Suite 600
San Jose, CA 95113

Oppure al nostro rappresentante nella UE o nel Regno Unito:

Lionheart Squared (Europe) Limited
Attn: Data Privacy
2 Pembroke House
Upper Pembroke Street 28-32
Dublino
DO2 EK84
Repubblica di Irlanda
e-mail: zoom@LionheartSquared.eu

Lionheart Squared Limited
Attn: Data Privacy
17 Glasshouse Studios
Fryern Court Road
Fordingbridge
Hampshire
SP6 1QX
Regno Unito
Contattare: zoom@LionheartSquared.co.uk

L'utente può contattare il nostro Data Protection Officer inviando un'e-mail a privacy@zoom.us.

Conservazione

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario al perseguimento delle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy o, in alternativa, per un periodo più lungo, se richiesto dalla legge in vigore.

I criteri utilizzati per determinare i periodi di conservazione includono:

Il periodo di tempo durante il quale abbiamo un rapporto continuativo con l'utente e mettiamo a sua disposizione i prodotti e i servizi Zoom (ad esempio, per tutto il tempo in cui l'utente ha un account con noi o continua a utilizzare i nostri prodotti);
Se il titolare di un account modifica le informazioni o i suoi utenti le eliminano attraverso i rispettivi account;
Un eventuale obbligo legale di conservare i dati (ad esempio, se determinate normative richiedono di tenere traccia delle transazioni per un certo periodo di tempo prima di cancellarle); o
Se la conservazione dei dati è raccomandabile alla luce della nostra posizione legale (ad esempio per quanto riguarda l'attuazione di nostri accordi, la risoluzione di eventuali controversie e leggi sulla prescrizione applicabili, un contenzioso o indagine di autorità di controllo).

Informazioni specifiche sulla protezione dei dati nell'Unione europea

Diritti dei titolari del trattamento

Se l'utente risiede nello SEE, in Svizzera o nel Regno Unito, gode dei diritti descritti a continuazione in relazione ai propri dati personali trattati da noi in qualità di titolare del trattamento, che comprendono nello specifico:

Diritto di accesso e/o alla portabilità: l'utente ha il diritto di accedere a tutti i dati personali in nostro possesso che riguardano la sua persona e, in alcune circostanze, di ricevere tali dati in modo da poterli inviare o "trasferire" a un altro fornitore;
Diritto alla cancellazione: in determinate circostanze, l'utente ha il diritto alla cancellazione dei suoi dati personali in nostro possesso (ad esempio, se non sono più necessari per le finalità per cui sono stati inizialmente raccolti);
Diritto di opposizione al trattamento: in determinate circostanze, l'utente ha il diritto di richiedere la sospensione del trattamento dei suoi dati personali e/o l'interruzione dell'invio di comunicazioni di marketing;
Diritto di rettifica: l'utente ha il diritto di chiederci che vengano rettificati eventuali informazioni personali inesatte o incomplete;
Diritto di limitazione del trattamento: l'utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano in determinate circostanze (ad esempio, se ritiene che i suoi dati personali che deteniamo non siano accurati o legittimamente detenuti).

Per esercitare i propri diritti, cliccare qui. In caso di altre domande sull'utilizzo dei suoi dati personali da parte di Zoom, l'utente deve inviare una richiesta ai recapiti specificati nella sezione Contatti della presente Informativa sulla privacy. Si ricorda che Zoom potrebbe richiedere all'utente ulteriori informazioni al fine di confermarne l'identità e garantire che abbia il diritto di accedere ai dati personali pertinenti.

l'utente ha inoltre il diritto di sporgere un reclamo al Garante per la protezione dei dati competente. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il Garante per la protezione dei dati locale.

Base giuridica per il trattamento di dati personali

Utilizziamo le informazioni dell'utente solo in modo lecito, trasparente ed equo. A seconda dei dati personali specifici interessati e del contesto concreto, ogni volta che Zoom tratta i dati personali in qualità di titolare del trattamento per persone fisiche che si trovano in regioni come lo SEE, la Svizzera e il Regno Unito, Zoom si basa sulle basi giuridiche applicabili nella sua giurisdizione tra quelle elencate di seguito:

Adempimento di obblighi contrattuali: quando si stipula un contratto personale diretto, trattiamo i dati personali che riguardano la persona sulla base delle nostre condizioni contrattuali al fine di perfezionare e stipulare il contratto stesso, nonché per ottemperarlo e amministrarlo (vale a dire, fornire prodotti funzionalità Zoom, e servizi al titolare dell'account, ai suoi utenti e a coloro che invita a partecipare a riunioni e webinar organizzati sul proprio account, gestire il nostro rapporto e il contratto, compresi i requisiti di fatturazione, il rispetto degli obblighi contrattuali e la relativa amministrazione). Se non trattiamo i dati personali per tali finalità, potremmo non essere in grado di fornire tutti i prodotti e i servizi;
In base a specifici consensi revocabili: facciamo affidamento sul previo consenso dell'utente al fine di utilizzare i cookie per coinvolgere partner pubblicitari e di servizi di analisi dei dati per fornire contenuti pubblicitari personalizzati e servizi di analisi in relazione al nostro utilizzo del sito web. L'utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento visitando il nostro strumento di gestione dei cookie, disponibile in Impostazioni dei cookie;
Se necessario per soddisfare i nostri obblighi legali: utilizziamo i dati personali dell'utente per rispettare gli obblighi giuridici a cui siamo soggetti per conformità con le leggi, i regolamenti, i codici di buona prassi, le linee guida e le norme del SEE applicabili a noi, e per rispondere alle richieste e ad altre comunicazioni con le autorità pubbliche, governative, giudiziarie, o le altre autorità di regolamentazione competenti del SEE. Ciò include il rilevamento, l'indagine, la prevenzione e l'interruzione di attività fraudolente, dannose, non autorizzate o illecite ("rilevamento di frodi e abusi") e il rispetto delle leggi sulla privacy;
Per proteggere interessi vitali dell'utente o di altri: trattiamo alcuni dati personali al fine di proteggere gli interessi vitali allo scopo di rilevare e prevenire attività illecite che incidono sugli stessi e sulla sicurezza pubblica, incluso materiale pedopornografico; e
Se necessario per i nostri interessi legittimi (o di altre parti), a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali: trattiamo i dati personali dell'utente sulla base dei legittimi interessi per (i) stipulare ed eseguire il contratto con il titolare dell'account e/o il rivenditore che fornisce all'utente i prodotti e i servizi (che include la fatturazione, il rispetto di obblighi contrattuali e la relativa amministrazione e assistenza); (ii) sviluppare, testare e migliorare i nostri prodotti e servizi e risolvere i problemi relativi a prodotti e servizi; (iii) garantire l'autenticazione, l'integrità e la sicurezza di account, attività e prodotti e servizi, tra cui rilevare e prevenire comportamenti dannosi e la violazione dei nostri termini e politiche, prevenire o indagare su esperienze negative o non sicure e affrontare minacce alla sicurezza; (iv) inviare comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni relative ai prodotti e ai servizi; e (v) rispettare leggi, regolamenti, codici di condotta, linee guida o norme non SEE applicabili a noi e rispondere a richieste e ad altre comunicazioni da parte di autorità pubbliche, governative, giudiziarie o altre autorità normative competenti al di fuori del SEE, nonché rispettare i nostri impegni in materia di responsabilità sociale e aziendale, proteggere i nostri diritti e le nostre proprietà e quelli dei nostri clienti, risolvere controversie e far valere gli accordi.

Trasferimenti internazionali dei dati

Zoom opera a livello globale, il che significa che i dati personali possono essere trasferiti, archiviati (ad esempio, in un data center) e trattati al di fuori del Paese o della regione in cui sono stati originariamente raccolti, dove Zoom o i suoi fornitori di servizi hanno clienti o strutture – compresi Paesi in cui hanno sede i partecipanti alla riunione o i titolari di account che organizzano riunioni o webinar a cui l'utente partecipa o che ricevono messaggi che l'utente invia.

Pertanto, utilizzando i prodotti e i servizi Zoom o fornendo dati personali per una qualsiasi delle finalità sopra indicate, l'utente riconosce che i propri dati personali possono essere trasferiti o archiviati negli Stati Uniti in cui ha sede la nostra società, nonché in altri Paesi al di fuori dello SEE, della Svizzera e del Regno Unito. Tali paesi possono avere norme sulla protezione dei dati diverse e meno protettive di quelle del paese della propria residenza.

I dati personali sono protetti in conformità con la presente Informativa sulla privacy ovunque vengano trattati e adottiamo adeguate misure contrattuali, o di altro tipo, per proteggerli ai sensi delle leggi applicabili. Laddove i dati personali di utenti nel SEE, in Svizzera o nel Regno Unito vengano trasferiti a un destinatario situato in un Paese al di fuori del SEE, della Svizzera o del Regno Unito che non offre notoriamente un adeguato livello di protezione dei dati, garantiamo che il trasferimento sarà disciplinato dalle clausole contrattuali standard della Commissione europea. Per ulteriori informazioni su tali garanzie invitiamo l'utente a contattarci.

Zoom è conforme al Quadro sulla privacy dei dati UE-USA (DPF UE-USA), all'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA e al Quadro sulla privacy dei dati Svizzera-USA (DPF Svizzera-USA) come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Zoom ha certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti di aderire ai principi del Quadro sulla privacy dei dati dell'Unione Europea-USA (principi del DPF UE-USA) per quanto riguarda il trattamento dei dati personali ricevuti dall'Unione Europea in base al DPF dell'Unione Europea e dal Regno Unito (e Gibilterra) in base all'estensione del Regno Unito al DPF dell'Unione Europea. Zoom ha certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti di aderire ai principi del Quadro sulla privacy dei dati Svizzera-USA (Principi del DPF Svizzera-USA) per quanto riguarda il trattamento dei dati personali ricevuti dalla Svizzera in base al DPF Svizzera-USA. In caso di eventuali conflitti fra i termini della presente Informativa sulla privacy e dei Principi del DPF UE-USA o i principi del DPF Svizzera-USA, prevarranno i principi. Per avere maggiori informazioni sul programma del Quadro sulla privacy dei dati (DPF) e per visualizzare le nostre certificazioni consultare il sito https://www.dataprivacyframework.gov/.

Zoom, in conformità con il DPF UE-USA e con l'estensione al Regno Unito del DPF UE-USA, si impegna a risolvere i reclami relativi ai principi del DPF riguardanti la raccolta e l'utilizzo delle informazioni personali. I cittadini residenti in Europa, Regno Unito e Svizzera che hanno reclami o domande relativi alla nostra gestione dei dati personali ricevuti in base al DPF UE-USA, e all'estensione al Regno Unito del DPF UE-USA e al DPF Svizzera-USA, devono contattare Zoom all'indirizzo privacy@zoom.us.

Zoom, in conformità con il DPF UE-USA e l'estensione al Regno Unito al DPF UE-USA e al DPF Svizzera-USA, si impegna a collaborare e a rispettare rispettivamente il parere del comitato istituito dalle autorità di protezione dei dati dell'Unione Europea (DPA) e dall'Ufficio del Commissario per l'Informazione del Regno Unito (ICO) e dall'Autorità di Regolamentazione di Gibilterra (GRA) e dall'Incaricato Federale per la Protezione dei Dati e l'Informazione della Svizzera (FDPIC) per quanto riguarda i reclami non risolti relativi alla nostra gestione dei dati personali ricevuti in base al DPF UE-USA e all'Estensione del Regno Unito al DPF UE-USA e al DPF Svizzera-USA.

Zoom Video Communications, Inc., Zoom Voice Communications, Inc., e Solvvy, Inc., si attengono ai Principi del DPF. La Commissione federale per il commercio USA (Federal Trade Commission) ha giurisdizione sulla conformità di Zoom con il Quadro sulla privacy dei dati UE-USA (DPF UE-USA), con l'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA e con il Quadro sulla privacy dei dati Svizzera-USA (DPF Svizzera-USA).

Se agenti terzi trattano i dati personali per nostro conto in modo non conforme ai principi del DPF, manteniamo la responsabilità a meno di non dimostrare di non essere responsabili dell'evento che ha causato il danno. In caso di domande o reclami relativi alla nostra conformità con i principi del DPF, è necessario contattarci come indicato in calce all'Informativa sulla privacy.

In circostanze limitate e dopo aver esaurito ogni altro meccanismo di risoluzione delle controversie disponibili, è possibile ricorrere all'arbitrato vincolante per gestire alcuni reclami residui nell'ambito del DPF non risolti con altre modalità.

California & Other U.S. States Notice at Collection

Categorie di informazioni personali che Zoom riceve: Zoom può raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali per conto dei propri clienti, come descritto sopra nella sezione "Quali dati personali riceviamo?": gli identificatori (come in Informazioni sull'account, Informazioni sul profilo e sui partecipanti, Informazioni di contatto e Informazioni di iscrizione), le informazioni finanziarie sull'account (come in Informazioni sull'account), le informazioni commerciali (come in Informazioni sull'account), le informazioni su internet o altra attività di rete elettronica (come Informazioni sul dispositivo, informazioni sull'utilizzo relative a Meetings, Webinars, messaggi, funzionalità collaborative e sito web e informazioni limitate dai servizi Zoom Mail e Calendar), le informazioni audio, elettroniche e visive (come in contenuto e contesto di Meetings, Webinars, messaggistica e altre funzionalità collaborative), le informazioni sull'istruzione come quelle di clienti universitari, le deduzioni derivanti da quanto precede o da altre informazioni che raccogliamo e le informazioni personali sensibili (come alcune categorie in Informazioni sull'account, Contenuto e contesto di Meetings, Webinars, messaggistica e altre funzionalità collaborative.

Fonti: riceviamo informazioni da alcune fonti come descritto nella sezione "Quali informazioni personali riceviamo?", tra cui: dall'utente (incluso tramite l'uso dei nostri prodotti e servizi), dai partner, dai clienti e da fonti pubblicamente disponibili. Raccogliamo informazioni sull'istruzione da scuole che utilizzano i nostri servizi. Per maggiori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla privacy dell'istruzione dei minori.

Scopi aziendali e commerciali di Zoom per l'uso: Zoom utilizza i dati personali per i seguenti scopi aziendali e commerciali, per fornire Prodotti e Servizi Zoom, per la ricerca sui prodotti e il loro sviluppo, per marketing e promozioni (Zoom non utilizza contenuto di riunioni, webinar o messaggistica o qualsivoglia contenuto generato o condiviso nell'ambito di altre funzionalità collaborative per qualsivoglia marketing o promozione), autenticazione, integrità, sicurezza e protezione, per comunicazioni e per motivi legali. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "Dati che elaboriamo e come li utilizziamo". Le categorie di terze parti a cui divulghiamo le informazioni personali per scopi commerciali sono descritte nella sezione "Come condividiamo i dati personali?";

Zoom può consentire servizi di pubblicità e di analisi che hanno lo scopo di fornire pubblicità e/o analizzare le interazioni delle persone, sulla base delle interazioni con i nostri sito web o app. Ciò può costituire una "vendita" o "condivisione" di dati per scopi pubblicitari mirati ai sensi di alcune leggi statali sulla privacy. Per ulteriori informazioni relative al tuo diritto di annullare l'iscrizione, consultare "California & Other U.S. State Privacy Rights".

Conservazione: Zoom conserva i dati personali per il tempo necessario al perseguimento delle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy o, in alternativa, per un periodo più lungo, se richiesto dalla legge in vigore. È possibile consultare i dettagli aggiuntivi sui criteri di conservazione nella precedente sezione Conservazione.

California & Other U.S. State Privacy Rights

Ai sensi di alcune leggi statunitensi, tra cui il California Consumer Privacy Act del 2018 (come modificato dal California Consumer Privacy Rights Act) (CCPA), i residenti potrebbero aver diritto a:

Accedere alle categorie e a specifici dati personali raccolti da Zoom, alle categorie di fonti da cui sono raccolti i dati personali, alle finalità aziendali per la raccolta e alle categorie di terze parti con cui Zoom li ha condivisi e ottenere i dati personali in un formato portatile, nella misura tecnicamente possibile, e facilmente utilizzabile;
Eliminare i dati personali in determinate circostanze;
Correggere i dati personali in determinate circostanze; e
Rinunciare alla "vendita" o alla "condivisione" di dati personali per scopi pubblicitari mirati. Non vendiamo i dati personali in senso convenzionale. Tuttavia, come molte aziende, potremmo utilizzare i servizi di pubblicità e analisi destinati ad analizzare le interazioni delle persone con il nostro sito web o la nostra app, sulla base delle informazioni ottenute dai cookie o da altri mezzi di tracciamento, incluso al fine di offrire pubblicità (come pubblicità basata su interessi, mirata o comportamentale intercontestuale). È possibile ottenere maggiori informazioni e disabilitare i cookie e altri tracker sul nostro sito web e sull'app cliccando su Scelte dell'utente in materia di privacy, anche sulla nostra homepage e configurando le preferenze personali. È necessario impostare le preferenze da ogni dispositivo e browser web da cui l'utente desidera disabilitare i cookie. Questa funzionalità utilizza un cookie per ricordare le preferenze, quindi se l'utente cancella tutti i cookie dal proprio browser, dovrà nuovamente selezionare le impostazioni preferite. I residenti della California e del Connecticut possono anche impostare il Global Privacy Control (Controllo globale della privacy, GPC) per rinunciare alla "vendita" o alla "condivisione" delle informazioni personali per pubblicità mirata per ciascun sistema di browser dei partecipanti che l'utente utilizza. Zoom non è a conoscenza della "vendita" o della "condivisione" di informazioni personali dei consumatori di età inferiore ai 16 anni.
Presentare un reclamo sul rifiuto della propria richiesta. Alcuni stati offrono diritti aggiuntivi ai propri residenti. Se ci rifiutiamo di elaborare tale richiesta, si potrebbe avere il diritto di presentare un reclamo sulla nostra decisione. È possibile farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto o inviando un'e-mail a privacy@zoom.us.

Zoom non discrimina nessuno in alcun modo per l'eventuale esercizio di uno di questi diritti, coerentemente con i diritti personali ai sensi della legge statale.

Informazioni sensibili. Zoom riceve informazioni che possono essere considerate sensibili ai sensi di alcune leggi statali, come alcune informazioni sull'account (ad esempio, informazioni finanziarie, informazioni di accesso), alcuni contenuti e contesti da Meetings, Webinars, messaggistica e altre funzionalità di collaborazione e alcune informazioni limitate dai servizi di Zoom Mail e Calendar (ad esempio, contenuti di messaggistica nei casi descritti nella presente informativa), nonché impronte vocali e geometria del volto se l'utente sceglie di abilitare determinate funzionalità e fornire il consenso richiesto. Zoom elabora le informazioni personali sensibili per fornire prodotti e servizi Zoom, per la ricerca e lo sviluppo dei prodotti, per motivi di autenticazione, integrità, sicurezza e protezione, per comunicare con l'utente, per motivi legali e con il suo consenso. Zoom non utilizza o divulga informazioni personali sensibili (come definito ai sensi del CCPA) per gli scopi di deduzione delle caratteristiche su un consumatore o in qualsiasi modo che richiederebbe a Zoom di fornire un diritto di limitazione ai sensi del CCPA. Ai sensi di alcune leggi, ai residenti potrebbe altresì essere concesso di rinunciare alla profilazione correlata a trattamento e analisi automatizzate di alcune categorie di informazioni personali che produrrebbero un effetto legale o analogamente significativo. Zoom non prende parte a questo tipo di profilazione degli individui.

Per esercitare i propri diritti, cliccare qui. I residenti in California possono anche contattare il numero +1-888-799-9666. Per disabilitare l'utilizzo di cookie sui nostri siti per scopi pubblicitari basati sugli interessi, è necessario seguire le istruzioni di cui sopra.

Confermeremo la ricezione della richiesta entro 10 giorni lavorativi e forniremo una risposta sostanziale entro 45 giorni di calendario o, in alternativa, informeremo per iscritto del motivo e del periodo di proroga (fino a un totale di 90 giorni).

Questi diritti non sono assoluti, sono soggetti a eccezioni e limitazioni e potrebbero non essere concessi ai residenti di tutti gli stati. In alcuni casi, ove consentito dalla legge, potremmo rifiutare le richieste di esercizio di tali diritti. Per elaborare le richieste di accesso, cancellazione e correzione avremo bisogno di verificare l'identità e riservarci il diritto di confermare la residenza. Per verificare l'identità potremmo richiedere alle persone di accedere all'account Zoom esistente (se applicabile), presentare una dichiarazione relativa alla propria identità sotto pena di falsa testimonianza e/o fornire informazioni aggiuntive, come almeno due informazioni personali relative all'account (che saranno confrontate con le informazioni che abbiamo, come le informazioni sul profilo) o che potrebbero già essere in nostro possesso, come l'indirizzo e-mail e il numero di telefono. Verificheremo la richiesta del consumatore confrontando le informazioni che ci sono state fornite dallo stesso con quelle già in nostro possesso ed metteremo in atto ulteriori azioni per ridurre al minimo il rischio di frode. È possibile designare un agente autorizzato per inviare la propria richiesta verificata come consumatore fornendo un'autorizzazione scritta e verificando la propria identità oppure producendo una procura come prova.

Per consultare la nostra Divulgazione delle richieste dei diritti alla privacy, cliccare qui.

La legge della California "Shine the Light"

Ai sensi della legge Shine the Light della California, l'utente può richiedere alle aziende con cui ha precedentemente costituito una relazione commerciale per scopi personali, familiari o domestici di fornirgli i nomi di terze parti a cui, durante l'anno civile precedente, hanno divulgato determinate informazioni personali (come definito ai sensi della legge Shine the Light della California) per scopi di marketing diretto e le categorie di informazioni personali divulgate. È possibile inviarci una richiesta per queste informazioni all'indirizzo privacy@zoom.us. Nella richiesta, è necessario includere la dicitura "Shine the Light Request" (Richiesta Shine the Light) e fornire nome, cognome e indirizzo e-mail e certificare di essere residenti in California. Ci riserviamo il diritto di richiedere ulteriori informazioni per confermare l'identità e la residenza personale in California dell'utente. L'utente deve prestare attenzione poiché non accetteremo richieste tramite telefono, posta o facsimile e non siamo responsabili degli avvisi non contrassegnati o inviati in modo inadeguato o privi di informazioni complete.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per tenere conto delle modifiche apportate alla nostra raccolta e/o al trattamento dei dati personali e pubblicheremo l'Informativa aggiornata sul nostro sito web, indicando la data dell'"Ultimo aggiornamento" in alto e la Nota di aggiornamento in basso. Ogni volta che apporteremo modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, daremo informazioni e offriremo alle persone l'opportunità di esaminarla prima che si scelga se continuare a utilizzare i nostri prodotti e servizi.

Note di aggiornamento all'Informativa sulla privacy (2 agosto 2024):

Aggiornamenti per descrivere il trattamento dei dati personali relativi alle funzionalità audio e video avanzate.