Los sistemas de telefonía de varias líneas forman parte de la infraestructura de comunicaciones de muchas empresas. La tecnología de la nube ha revolucionado el proceso al ofrecer mejores características, una escalabilidad optimizada y menores costes.
En esta guía
- 01 Qué son los teléfonos de varias líneas - Jumplink to Qué son los teléfonos de varias líneas
- 02 Cómo funciona un teléfono de varias líneas - Jumplink to Cómo funciona un teléfono de varias líneas
- 03 Cómo configurar un sistema de telefonía de varias líneas - Jumplink to Cómo configurar un sistema de telefonía de varias líneas
- 04 Sistemas de telefonía en la nube frente a sistemas de telefonía tradicionales - Jumplink to Sistemas de telefonía en la nube frente a sistemas de telefonía tradicionales
- 05 Cuál es el mejor sistema de telefonía de varias líneas para su empresa - Jumplink to Cuál es el mejor sistema de telefonía de varias líneas para su empresa
- 06 Preguntas frecuentes sobre el sistema de telefonía de varias líneas en la nube - Jumplink to Preguntas frecuentes sobre el sistema de telefonía de varias líneas en la nube
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Los sistemas de telefonía de varias líneas están diseñados para permitir que un solo sistema de telefonía pueda alojar varias líneas. Del mismo modo, permiten que dos teléfonos compartan la misma línea telefónica. Habitualmente, ambos teléfonos suenan a la vez y puede responder a la llamada cualquiera de las partes o ambas al mismo tiempo.
Los sistemas de telefonía de varias líneas tienen una serie de aplicaciones útiles para las grandes y pequeñas empresas:
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Un solo empleado puede aceptar varias llamadas importantes en varias líneas telefónicas desde el mismo dispositivo.
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El personal de administración puede filtrar las llamadas antes de pasarlas a un cargo ejecutivo.
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Los directivos pueden supervisar las llamadas de los empleados e intervenir cuando sea necesario.
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Dos empleados del mismo departamento pueden compartir líneas telefónicas para asegurarse de que siempre haya alguien disponible para responder las llamadas importantes.
Los sistemas de telefonía de varias líneas para pequeñas empresas son sistemas de telefonía relativamente simples y básicos. A menudo, sirven de punto medio para las empresas que necesitan varias líneas, pero que no son lo suficientemente grandes como para garantizar un sistema de intercambio de rama privado (PBX) interno.
Sin embargo, estos sistemas de telefonía para empresas suelen tener una versatilidad bastante limitada, ya que un sistema de un solo dispositivo no puede hacer más de una llamada saliente al mismo tiempo. Los sistemas de varios dispositivos pueden hacer un poco más, pero siguen siendo en esencia limitados.
Un sistema de telefonía de varias líneas solía ser adecuado para las pequeñas empresas porque su coste era considerablemente inferior al de un sistema PBX. Hoy en día, existe una opción mejor: los sistemas PBX en la nube que utilizan tecnología de telefonía VoIP. Estos sistemas innovadores de telefonía para empresas permiten una mayor versatilidad, una mejor movilidad y menores costes que los sistemas de telefonía tradicionales, a la vez que ofrecen un conjunto de características avanzadas para mejorar la eficiencia de las comunicaciones empresariales.
Los teléfonos en la nube son una alternativa innovadora a los sistemas PBX de oficina tradicionales. En lugar de que las empresas alojen un teléfono de escritorio PBX físico en sus oficinas, se utiliza una tecnología parecida en la nube. De este modo, las empresas quedan liberadas de la molestia de comprar y mantener equipos de telefonía para empresas costosos, y tienen mucha más versatilidad que con los sistemas de telefonía tradicionales.
Los sistemas de telefonía en la nube utilizan la tecnología de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP). Los teléfonos VoIP permiten que los datos de voz se transmitan digitalmente a través de Internet en lugar de las redes de telefonía estándar. Los sistemas de telefonía de VoIP interactúan con las redes tradicionales, de modo que los usuarios de un teléfono VoIP pueden seguir llamando a cualquier número de teléfono en casi cualquier país, independientemente del sistema de telefonía que utilice ese número.
Los teléfonos en la nube también permiten una increíble versatilidad. Los usuarios pueden hacer y recibir llamadas telefónicas en sus teléfonos tradicionales, equipos y dispositivos móviles con el mismo número de teléfono. Los teletrabajadores pueden interactuar perfectamente con el personal interno y hacer llamadas como si estuvieran en la oficina. Los supervisores pueden estar conectados fuera del horario laboral para asegurarse de que no se pierdan las llamadas importantes.
Para utilizar un sistema de telefonía en la nube, las empresas solo tienen que registrarse en un proveedor de servicios de VoIP. Estas compañías se encargan de toda la logística y hacen que a las empresas les resulte increíblemente sencillo utilizar esta innovadora tecnología. Con el sistema de telefonía de VoIP, puede registrarse en minutos, agregar usuarios y números de teléfono con el clic de un ratón, y disfrutar de diversas características de llamada útiles, todo ello sin necesidad de contar con un equipo físico.
Sistemas de telefonía en la nube
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Haga y reciba llamadas por Internet.
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No hay límite en el número de usuarios ni líneas telefónicas.
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No requiere ningún equipo ni hardware.
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Se pueden utilizar casi desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo.
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Combina voz, vídeo y chat en una plataforma.
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Aplicaciones y software fáciles de utilizar para todos los dispositivos principales
Sistemas de telefonía tradicionales
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Las llamadas se enrutan a través de las líneas telefónicas tradicionales con conexión física
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El número de líneas está limitado por el número de conexiones físicas
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Se requiere una inversión considerable en un sistema PBX físico y en hardware telefónico
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Solo se pueden usar en teléfonos de oficina físicos y en una ubicación específica
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Ofrecen solo voz y llamadas en conferencia
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Sin aplicaciones ni software
Zoom es líder del sector de las comunicaciones digitales. Nuestras innovadoras herramientas de videoconferencia han revolucionado la forma en que las empresas se comunican interna y externamente. Y ahora, Zoom Phone ofrece potentes herramientas para que las empresas modernicen sus sistemas de telefonía de varias líneas con la ayuda de la tecnología de VoIP en la nube.
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PBX en la nube en el que se puede confiar
Zoom Phone es un proveedor de sistemas de telefonía digital que funciona completamente en la nube. Las empresas pueden registrarse y utilizar un sistema de telefonía para empresas PBX en la nube que esté alojado en nuestros servidores distribuidos por todo el mundo. Zoom Phone ofrece seguridad y fiabilidad de nivel empresarial a un precio accesible para grandes y pequeñas empresas.
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Asequible, predecible, disponible en todo el mundo
Zoom Phone utiliza una innovadora tecnología en la nube para ofrecer características líderes en la industria a precios competitivos. Hay planes para empresas desde tan solo 10 $ al mes por usuario. Los costes son predecibles y transparentes, y las sencillas características de administrador facilitan a los gerentes la supervisión de las comunicaciones a distancia. Zoom Phone está disponible en 42 países y sigue creciendo, lo que ofrece a las empresas multinacionales la libertad de gestionar sus comunicaciones globales en una sola plataforma.
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Fácil de cambiar y crecer con su empresa
Con Zoom Phone, resulta fácil y asequible cambiar a un sistema de telefonía de varias líneas en la nube. Puede comenzar en cuestión de minutos y el proceso puede hacerse completamente en línea. Se pueden agregar nuevos usuarios con el clic de un ratón, lo que permite la máxima escalabilidad y flexibilidad. A diferencia de los sistemas de telefonía para empresas tradicionales, Zoom Phone no se ve frenado por limitaciones físicas de hardware. Tanto si se trata de empresas con 5 empleados o con más de 5000, Zoom Phone tiene las características, la infraestructura y los precios competitivos para adaptarse a sus necesidades.
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Dinámico e integrado
Zoom Phone está integrado en muchas aplicaciones empresariales populares. Funciona perfectamente con Zoom Meetings y permite a los usuarios convertir una llamada individual en una reunión de videoconferencia de Zoom. Proporciona integraciones listas para usar con herramientas para empresas, como Salesforce, Slack, Google G-Suite, Microsoft Office 365 y mucho más. Muchas características innovadoras proporcionan a los empleados las herramientas necesarias para lograr una comunicación empresarial eficaz y productiva. Al consolidar la voz, el vídeo, el chat, entre otras cosas, Zoom Phone es la plataforma de comunicaciones dinámicas que puede ayudar a que su empresa prospere.
Sí. Un sistema de telefonía en la nube puede hacer lo mismo que un sistema de telefonía de varias líneas físico. De hecho, puede hacer todo lo que un sistema PBX completo puede hacer y mucho más.
Es posible. Algunos de los teléfonos tradicionales e inalámbricos más recientes funcionan con VoIP (consulte una lista de dispositivos compatibles aquí). Debido a que la VoIP es un servicio en la nube, se puede usar sin ningún hardware adicional. Se pueden hacer llamadas directamente desde equipos de oficina, equipos portátiles, tabletas y smartphones. Si se quiere disponer de teléfonos físicos de oficina, Hardware as a Service de Zoom Phone ofrece una manera asequible de adquirir el hardware más reciente con costes iniciales muy bajos.
Los sistemas de telefonía virtuales son casi siempre más asequibles que los sistemas de telefonía tradicionales. Los planes de Zoom Phone se pueden contratar desde 10 $ al mes por usuario. Los costes varían según el tamaño de su empresa y las características y planes de llamadas que necesite, pero en casi todos los casos, los sistemas de telefonía de varias líneas en la nube permiten ahorrar costes con respecto a los proveedores tradicionales.
Los sistemas de telefonía de varias líneas para empresas, como Zoom Phone, son ideales para una plantilla remota o semirremota. Los empleados pueden hacer llamadas, participar en videoconferencias y chatear internamente, ya sea en la oficina, en casa o de vacaciones.
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