Zoom 荣获 2024 年 Gartner® 全球 UCaaS Magic Quadrant™（魔力象限）领导者称号，这是 Zoom 连续第五年荣获这一称号

评估技术解决方案对于 IT 部门来说可能是一个挑战，尤其是对于统一通信即服务 (UCaaS) 提供商而言。他们需要考虑多个因素，如可靠性、部署的简易性、集成度和 AI 功能等。

正因为考虑到所有这些因素，IT 专业人士才会求助于 Gartner® 来帮助他们做出重要的购买决策。我们相信 Gartner Magic Quadrant™（魔力象限）报告对于 IT 领导者来说是一种宝贵的资源。该报告针对特定市场中的企业技术提供商（如统一通信领域的提供商）提供了见解，并根据提供商的愿景完整性和执行能力对其进行衡量。 

Zoom 荣获 2024 年 Gartner 全球 UCaaS Magic Quadrant™（魔力象限）领导者称号，这是 Zoom 连续第五年荣获这一称号。我们很荣幸获得 Gartner 的认可，因为我们认为这一称号反映了我们对 UCaas 产品创新的持续投入，这些产品包括 Zoom AI Companion、Team Chat、Phone、Meetings 和 Contact Center。

很荣幸第五次被评为全球 UCaaS Magic Quadrant™（魔力象限）领导者称号。在过去的一年里，我们推出了多款新产品，包括配备 AI Companion 的开放式协作平台 Zoom Workplace，以及我们的 AI 优先协作文档解决方案 Zoom Docs。我们还庆祝了 Zoom AI Companion 推出一周年，自 2023 年推出以来，它的功能得到了显著扩展。我们致力于为客户传递幸福的承诺从未如此坚定。我们相信，“领导者”称号这一认可，证明了我们能够倾听客户的意见、快速采取行动并开发创新解决方案，从而帮助客户提升协作能力。

我们诚邀您阅读 2024 年 Gartner 全球 UCaaS 魔力象限报告的全文，了解我们为什么会被称为 UCaaS 提供商领导者。

过去几年，Zoom 所获得的 Gartner 魔力象限称号包括：

• Gartner 全球 UCaaS 魔力象限领导者：2020 年、2021 年、2022 年、2023 年、2024 年
• Gartner 会议解决方案魔力象限（以前称为 Gartner 网络会议魔力象限）领导者：2016 年、2017 年、2018 年、2019 年、2020 年、2021 年

我们近期还公布了一份报告，是关于 Zoom 在 2024 年统一通信即服务 (UCaaS) Gartner® Peer Insights™ 客户之声中被评为“客户之选”。据 Gartner 称，被客户评为“客户之选”的供应商在整体体验和用户感兴趣程度与采用率方面达到或超过了市场平均水平。我们相信，这一认可凸显了公司在实现出色的用户满意度、提供创新的产品功能和卓越的支持方面的承诺，这些方面是 IT 决策者选择 UCaaS 提供商的关键因素。

来源：

Gartner 全球统一通信即服务魔力象限，Rankil Sheth、Rafael Benitez、Megan Fernandez、Christopher Trueman，2024 年 10 月 7 日。

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Gartner 不对其研究出版物中所述的任何供应商、产品或服务背书，也并未建议技术用户仅选择具有最高评分或其他称号的供应商。Gartner 研究出版物仅代表 Gartner 研究机构的观点，不应被视为事实陈述。Gartner 并不对本研究做出任何明示或暗示的保证，包括任何针对适销性或特定目的适用性的保证。

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此图片由 Gartner, Inc. 发布在广泛的研究文档中，应根据整个文档的语境进行评估。可根据 Zoom 的请求提供此 Gartner 文档。