Utforska nyckelinsikter om drift
Mötes- och webbinariekvalitet
Se mötes- och webbinariekvalitet (MOS) utefter möten eller deltagare.
Spåra viktig information om användning och prestanda för att övervaka, analysera och hantera Zoom-upplevelsen i din organisation.
Möte
Kontrollpanel
Rapporter om pågående eller avslutade möten
Djupdyk i värden för möteskvalitet, som ljud, video, skärmdelningskvalitet, modaliteter som används och eventuella hälsoproblem.
Detaljinformation om deltagare
Välj en deltagare i listan över tidigare möten för att se detaljerad information om ljud, video, skärmdelning och CPU-användning.
Användning
Dela in användning efter möten, minuter, deltagare, grupper, deltagarinformation, ljudtyp eller avdelning.
Feedback om Zoom Meetings-klient
Se vilka huvudproblem som rapporteras av mötesanvändare och få fler detaljer för att se vilka användare som rapporterade ärendet.
Klientversioner
Se vilka klientversioner och operativsystem som används av dina Zoom-användare för närvarande.
Telefon
Kontrollpanel
Tjänstekvalitet
Se genomsnittlig åsiktspoäng (MOS) för varje plats eller för alla platser för såväl inkommande som utgående samtal. Gå djupare för att se uppdelad information om samtalskvalitet.
Användning och tillämpning
Få viktiga mätvärden för användning av Zoom Phone, däribland inkommande/utgående samtal, slutförda, besvarade och missade samtal på alla platser eller enskilda platser.
Platsspårning
En översikt över företags- och personalplatser som rapporteras för nödtjänster.
Power Pack
Historisk rapportering och rapportering i realtid finns tillgänglig för samtalsköer med Zoom Phone Power Pack.
Realtidsanalyser av samtalsköer
Se viktiga prestandauppgifter för samtalsköer som SLA, samtalsvolym, väntetid, avslutade/lämnade/missade samtal och mer därtill.
Historiska analyser av samtalsköer
Se aktivitet för samtalskö och trender under en vald period.
Chatt
Kontrollpanel
De tio vanligaste platserna baserat på Zoom Team Chat-deltagare
Se Zoom Team Chat-användning rankad efter de tio främsta länderna.
De tio främsta användarna baserat på Zoom Team Chat-meddelanden
Se toppanvändare av Zoom Team Chat i din organisation.
Användning efter Zoom Team Chat-meddelanden
Se total daglig användning av Zoom Team Chat i din organisation.
Rapportering om Zoom Team Chat
Ta reda på vilka typer av meddelandeinnehåll som skickas – endast text, filer, bilder, kodavsnitt, GIF-filer, ljud och video.
Rum
Kontrollpanel
Användning av Zoom-rum baserat på minuter
Se daglig aktivitet i Zoom-rum i din organisation.
De 25 mest använda Zoom-rummen i minuter
Se rummen med flest mötesminuter.
De 25 Zoom-rummen med flest användningsproblem
Se vilka Zoom-rum i din organisation som har flest tekniska problem.
Feedback om Zoom Rooms
Se kvantifierad feedback från Zoom Rooms-användare.
Versioner utefter Zoom-rum
Se vilken klientversion som används i Zoom-rum i din organisation.