Интеграции Zoom с Theta Lake, охватывающие аудио, видео и текстовое содержимое, помогут сократить расходы, возникающие при несоблюдении норм безопасности и нормативно-правовых требований.
Обновлено: July 18, 2024
Опубликовано: July 02, 2024
Поскольку работа, связанная с информацией, все чаще происходит онлайн, в регулируемых отраслях крайне необходимо соблюдать нормативно-правовые требования. И сейчас появилось как никогда много новых инструментов и методов коллективной работы, но многим организациям, например в сфере здравоохранения, финансовой отрасли и сфере юридических услуг, для того чтобы внедрить инновационные решения, нужно соблюсти определенные нормы безопасности и нормативно-правовые требования. Это значит, что целые группы клиентов должны выполнять дополнительные оценки, прежде чем они могут использовать такие инструменты, как Zoom Whiteboard, Zoom Team Chat или AI Companion.
Для того чтобы корпоративное развертывание Zoom соответствовало нормативным обязательствам, компания Theta Lake выпустила восемь разных приложений для Zoom App Marketplace. Эти приложения обеспечивают более безопасное и надежное сохранение и архивирование цифровых коммуникаций и доступ к ним для регулируемых отраслей. Начать работу очень просто: настройка выполняется буквально в три щелчка.
«Theta Lake позволяет всему предприятию пользоваться всеми полезными функциями, которые есть в таких продуктах, как Zoom Meetings, — говорит Дэн Надир (Dan Nadir), директор по продуктам в компании Theta Lake. — Решение позволяет нашим клиентам, например в сфере финансовых услуг, использовать весь потенциал Zoom».
Zoom и Theta Lake совместно поддерживают регулируемые отрасли еще с 2018 года и продолжают выпускать новые возможности архивирования важного содержимого, сгенерированного в Zoom Workplace, и доступа к нему для компаний. Кроме того, партнерство между Zoom и Theta Lake не ограничивается приложениями, созданными и выпущенными для платформы Zoom Workplace. Недавно компания Zoom объявила о выходе диспетчера соблюдения нормативно-правовых требований Zoom (ZCM) на базе Theta Lake. ZCM встроен в консоль администратора Zoom и обеспечивает соблюдение нормативно-правовых требований, архивирование, обнаружение электронных данных, управление данными, защиту информации и управление рисками для пакета решений для коммуникаций Zoom.
«Мы хотим обслуживать клиентов удобным для них способом. Мы хотим и дальше поддерживать их технологии и коллективную работу, — говорит Рич Саттон (Rich Sutton), соучредитель и CTO в компании Theta Lake. — Zoom занимает лидирующие позиции на рынке в плане предложений для коммуникации и скорости внедрения инноваций в виде новых функций и возможностей для поддержания вовлеченности клиентов».
Работа Theta Lake над интеграциями Zoom начинается еще до того, как Zoom выпускает продукты. Посредством коллективной работы компании добиваются того, чтобы в новых выпусках были необходимые инструменты для соблюдения нормативно-правовых требований как можно ближе к запуску, чтобы регулируемые организации могли развернуть у себя новые функциональные возможности. Тесное партнерство Zoom и Theta Lake и согласованная работа команд по продуктам позволили стремительно внедрять инновации для клиентов, что подтверждает 100%-я оценка «рекомендую» Theta Lake в сообществе Gartner Peer Insights и 100%-я оценка годового темпа развития Theta Lake с начала их партнерства. Интеграции Theta Lake с Zoom Workplace позволяют клиентам Zoom всех уровней регулирования соблюдать актуальные для них нормативно-правовые требования.
«Мы единственные способны стремительно двигаться вперед вместе с Zoom», — говорит Рич.
Theta Lake сохраняет записи и расшифровки из конференций Zoom Meetings и вызовов Zoom Phone.
Для организаций, ориентированных на соблюдение нормативно-правовых требований, доступ и архивирование играют не особо важную роль, если они не могут быстро найти, проанализировать и предоставить результаты в зависимости от того, что им нужно найти. Вызовы, конференции, электронные письма или другое содержимое, которое сотрудники создают ежедневно, быстро накапливаются. Вы должны быть уверенны в том, что содержимое хранится надлежащим образом и в надежном месте и что при необходимости вы сможете его найти.
После обширных исследований пакета решений для соблюдения нормативно-правовых требований и надзора для Zoom компания Theta Lake оказалась единственной платформой, которую мы рассматривали как достойного кандидата. С нашей первой демонстрации было очевидно, что компания понимает потребности и требования регулируемых предприятий и разработала решение нового поколения, которое позволит таким предприятиям, как Advisor Group, эффективнее и рациональнее соблюдать нормативно-правовые требования и осуществлять надзор для коммуникаций Zoom. Облачное управление решения наряду с полными интеграциями, не требующими дополнительной настройки, простотой использования и автоматизированным обнаружением рисков послужили решающими факторами для приобретения, и это сильно экономит ценное время, ежедневно затрачиваемое на то, чтобы обеспечить соблюдение нормативно-правовых требований.
Компания Theta Lake создала высококлассный интуитивно понятный портал администратора для поиска и обнаружения больших объемов содержимого, созданного во время обычных бизнес-операций, а также управления этим содержимым. Определенное содержимое из вызовов, конференций или расшифровок может автоматически помечаться как рискованное или проблематичное. Это позволяет клиентам экономить время, ускоряя поиск заархивированной информации на регулярной основе.
Компания Theta Lake уже более шести лет является нашим стратегическим партнером, и мы тесно сотрудничали с ней, чтобы вместе предоставлять более расширенные возможности для соблюдения нормативно-правовых требований и обеспечения безопасности в Zoom Workplace. Объединенные общей идеей обеспечить безопасную, защищенную и соответствующую нормативно-правовым требованиям коммуникацию, мы запустили наш совместный продукт — диспетчер соблюдения нормативно-правовых требований Zoom на базе Theta Lake. Это универсальное решение позволяет организациям уверенно применять весь набор инструментов для коммуникации и коллективной работы Zoom Workplace, соблюдая при этом нормативно-правовые требования клиентов и их требования относительно управления данными. Эти технологии развертывают клиенты по всему миру, и на рынке они признаны лидирующими в области безопасности объединенных коммуникаций и соблюдения нормативно-правовых требований. Кроме того, они идут в ногу со стремительно внедряющимися инновациями Zoom. Именно поэтому Theta Lake — это лучшее в своем классе решение для соблюдения нормативно-правовых требований для клиентов Zoom.
Одна из самых впечатляющих недавних интеграций Theta Lake — Theta Lake для Contact Center, которая не только записывает и архивирует вызовы клиентов, но и выявляет и редактирует конфиденциальную информацию. Многие вызовы в области финансовых услуг содержат данные кредитных карт, информацию, позволяющую идентифицировать личность, и данные индустрии платежных карт. За счет такого дополнительного уровня безопасности Zoom Contact Center становится доступным для регулируемых клиентов.
Theta Lake для Zoom Contact Center обеспечивает соблюдение нормативно-правовых требований для организации и при этом защищает персональные данные клиентов.
Zoom расширяет границы возможного благодаря AI Companion и Zoom Workplace, и Theta Lake продолжает создавать различные способы архивирования содержимого, созданного на платформе Zoom Workplace, включая содержимое, генерируемое AI Companion, например сводки конференций. Даже с недавними дополнениями Theta Lake по-прежнему стремится развивать свои взаимоотношения с Zoom.
«Поскольку Zoom все больше и больше ориентируется на решения для рабочих мест — для создания сводок, коллективной работы, обмена электронными письмами и работы с проектами документов, — я считаю, что у нас будут очень интересные возможности для того, чтобы стать той самой платформой для Zoom, которая обеспечивает соблюдение нормативно-правовых требований, ведь компания продолжает создавать платформу для полноценной коллективной работы», — говорит Рич.
