Explore os principais insights operacionais
Qualidade da reunião e do webinar
Ver qualidade da reunião e do webinar (Pontuação MOS) por reuniões ou participantes.
Monitore as principais informações de uso e desempenho para analisar e gerenciar a experiência Zoom na sua organização.
Reunião
Painel
Relatórios de reuniões ao vivo ou anteriores
Veja detalhes de medidas de qualidade de reunião, como vídeo, áudio, qualidade do compartilhamento de tela, modalidades usadas e outros problemas de saúde.
Detalhamento do participante
Selecione um participante na lista de Reuniões anteriores para ver informações detalhadas de áudio, vídeo, compartilhamento de tela e uso de CPU.
Uso
Organize o uso por reuniões, minutos, participantes, grupos, informações do participante, tipo de áudio ou departamento.
Feedback do cliente sobre reuniões do Zoom
Veja os principais problemas relatados pelos usuários nas reuniões e veja mais sobre os usuários que reportaram o problema.
Versões por cliente
Veja as versões do cliente e sistemas operacionais em uso atualmente pelos seus usuários Zoom.
Telefone
Painel
Qualidade de serviço (QoS)
Veja a Mean Opinion Score (MOS) por unidade ou entre todas as unidades para chamadas recebidas e realizadas. Veja mais detalhes de informações de chamadas.
Uso e adoção
Receba as principais métricas de uso do Zoom Phone, incluindo chamadas recebidas/realizadas, concluídas, atendidas e perdidas
Rastreamento da localização
Uma visualização rápida das localizações pessoais e da empresa relatadas para serviços de emergência.
Pacote avançado
Relatórios históricos e em tempo real estão disponíveis para filas de chamadas com o Pacote avançado do Zoom Phone.
Análise em tempo real da fila de chamadas
Veja os principais dados de desempenho das filas de chamadas, como SLAs, volume de chamadas, tempo de espera, chamadas concluídas/abandonadas/perdidas e mais.
Análise do histórico das filas de chamadas
Veja a atividade das filas de chamadas e tendências durante um período selecionado.
Chat
Painel
10 principais locais por participantes do Zoom Team Chat
Veja o uso do Zoom Team Chat classificado pelos 10 principais países.
10 principais usuários por mensagens enviadas no Zoom Team Chat
Veja os principais usuários do Zoom Team Chat na sua organização
Uso por mensagens do Zoom Team Chat
Veja o total diário do uso do Zoom Team Chat na sua organização.
Relatórios do Zoom Team Chat
Identifique quais tipos de conteúdo de mensagens está sendo enviados; somente texto, arquivos, imagens, trechos de código, GIFs, áudio e vídeo.
Rooms
Painel
Uso do Zoom Rooms por minutos
Veja a atividade diária da sua organização no Zoom Rooms.
Uso das 25 principais salas Zoom por minutos
Veja as salas com mais minutos de reunião.
25 principais usos com problema do Zoom Rooms
Veja os Zoom Rooms na sua organização que estão passando por mais problemas técnicos.
Feedback do Zoom Rooms
Ver feedback quantificado de usuários do Zoom Rooms.
Versões por Zoom Room
Veja a versão do cliente que está sendo usada pelo Zoom Rooms na sua organização.