Nasz chmurowy system telefoniczny dla firm, czyli wirtualna usługa telefoniczna, zapewnia większą elastyczność w komunikacji i obsługi klientów. Poznaj korzyści płynące z wirtualnych numerów telefonów i telefonów w chmurze dla Twojej firmy.
* Wirtualne numery telefonów są dostępne tylko w Stanach Zjednoczonych
Wirtualny numer telefonu to aktywny numer, który nie jest powiązany z żadną fizyczną lokalizacją ani urządzeniem. Połączenia z numerem wirtualnym można skonfigurować tak, aby były przekierowywane na urządzenia mobilne, fizyczne telefony biurowe, „telefony programowe” na komputerze, a nawet na inne numery telefonów.
Technologia używana do hostowania numerów wirtualnych nosi nazwę Protokołu Głosowego przez Internet (Voice over Internet Protocol), czyli VoIP. VoIP to technologia wirtualnej usługi telefonicznej, która kieruje połączenia przez Internet, jednocześnie umożliwiając użytkownikom interakcję z użytkownikami na standardowych telefonach. Połączenia VoIP można nawiązać z komputerów podłączonych do Internetu, smartfonów i wybranych fizycznych telefonów stacjonarnych.
Najlepszym sposobem na uzyskanie dostępu do wirtualnego numeru telefonu jest zarejestrowanie się w zaufanej usłudze telefonicznej VoIP, takiej jak Zoom Phone. Zoom Phone oferuje firmom prosty i niedrogi sposób na modernizację systemu komunikacji, łącząc jednocześnie kilka aspektów komunikacji biznesowej w jedną potężną platformę. Klienci Zoom Phone mogą korzystać z komunikacji głosowej, wideo i wiadomości, a wszystko to w jednej intuicyjnej aplikacji – z praktycznie dowolnego urządzenia.
Wirtualne i tradycyjne numery mają wiele podobieństw. W rzeczywistości wirtualne i tradycyjne numery mają identyczny wygląd i mogą wchodzić ze sobą w interakcje, co oznacza, że użytkownicy numerów wirtualnych mogą dzwonić do użytkowników telefonów tradycyjnych i odwrotnie. Istnieją jednak między nimi pewne kluczowe różnice.
| Wirtualne numery telefonów | Tradycyjne numery telefonów |
|
Numery wirtualne oferują wszystkie zalety tradycyjnego numeru telefonu z dodatkowymi funkcjami, m.in:
|
Tradycyjny numer telefonu oferuje standardowe funkcje, które prawdopodobnie znasz, ale w niektórych aspektach wypada blado w porównaniu z numerem wirtualnym. Tradycyjny numer telefonu:
|
| Korzysta z numerów firmowych na urządzeniach osobistych, co eliminuje konieczność podawania numerów osobistych | Utrudnia oddzielenie rozmów służbowych od prywatnych przy jednoczesnym zachowaniu łączności |
| Nie wymagają sprzętu – tanie i wszechstronne | Wymaga drogiego urządzenia dla każdego nowego numeru telefonu |
| Może być kierowany globalnie, aby dotrzeć do dostępnego personelu, 24/7 | Ma ograniczone funkcje globalnego kierowania połączeń |
| Możliwość korzystania z zaawansowanych funkcji, takich jak połączenia wideo, wiadomości online i inne | Daje mniejsze możliwości rozwoju na szeroką skalę |
| Wszechstronność, elastyczność i niskie koszty | Może być droższy |
Zastosowanie wirtualnego numeru telefonu w swojej firmie pozwoli Ci się uwolnić od ograniczeń geograficznych i sprzętowych, zapewniając jednocześnie wszechstronność i mobilność w komunikacji, tak jak lubisz.
Wiele firm migruje do systemów telefonicznych VoIP, ponieważ technologia ta oferuje dziesiątki przydatnych funkcji, których tradycyjne plany telefoniczne nie są w stanie zapewnić, w tym:
Poza tym dzięki szerszemu zestawowi funkcji, niższym cenom, konkurencyjnym stawkom za połączenia międzynarodowe i bardziej przewidywalnym kosztom miesięcznym łatwo zrozumieć, dlaczego miliony firm zmodernizowały swoją komunikację telefoniczną, stosując usługi telefonii wirtualnej.
Aby korzystać z wirtualnego numeru telefonu, musisz najpierw zarejestrować się w systemie VoIP w chmurze, takim jak Zoom Phone. Wyeliminuje to potrzebę posiadania fizycznej infrastruktury w Twojej firmie, ponieważ usługa jest całkowicie oparta na chmurze. Zoom Phone sprawia, że proces przejścia na VoIP jest prosty i intuicyjny, zapewniając jednocześnie funkcje, niezawodność i bezpieczeństwo klasy korporacyjnej.
Połączenia VoIP są kierowane przez Internet, a nie przez sieci telefoniczne, więc aby w pełni wykorzystać potencjał VoIP, potrzebujesz niezawodnego połączenia internetowego o dużej szybkości. Podczas gdy VoIP wymaga stosunkowo niewielkiej przepustowości, każdy dodatkowy użytkownik, którego dodasz do usługi, będzie wymagał dodatkowych zasobów. Możesz przeprowadzić test prędkości Internetu online i porównać wyniki z zalecanymi wymaganiami dotyczącymi przepustowości Zoom Phone.
Jeśli masz już numery telefonów, które chcesz przenieść, proces ten możesz rozpocząć samodzielnie (zazwyczaj wymaga to skontaktowania się z dotychczasowym operatorem). Zoom Phone umożliwia wybór z listy dostępnych numerów telefonów. Dodatkowe numery można kupić już za 5 USD miesięcznie.
Wirtualny numer telefonu może być używany na kompatybilnych fizycznych telefonach biurowych, które obsługują technologię VoIP. Listę kompatybilnych telefonów można zobaczyć na naszej stronie pomocy technicznej. Pamiętaj, że do korzystania z wirtualnego numeru telefonu nie jest potrzebny żaden fizyczny sprzęt telefoniczny. VoIP można używać na komputerach stacjonarnych lub laptopach, smartfonach, tabletach i nie tylko.
Zoom Phone ułatwia zarządzanie komunikacją w firmie, niezależnie od tego, czy zatrudniasz 5 pracowników, czy 5000. Administratorzy mogą łatwo dodawać lub usuwać użytkowników, przypisywać nowe numery telefonów służbowych i korzystać z zestawu zaawansowanych funkcji administracyjnych. Menedżerowie mogą również nadzorować jakość i głośność połączeń w czasie rzeczywistym, a nawet je monitorować i w razie potrzeby interweniować.
Po skonfigurowaniu możesz zacząć korzystać ze wszystkich zaawansowanych funkcji Zoom Phone. Inteligentny routing połączeń można skonfigurować tak, aby ważne połączenia zawsze docierały do właściwych osób, 24 godziny na dobę. Zaawansowane integracje z narzędziami takimi jak Google G-Suite, Microsoft Office 365, Salesforce i innymi pozwalają zwiększyć produktywność w całej firmie. Zoom Phone jest wbudowany w platformę Zoom, co pozwala na największą możliwą wszechstronność. Użytkownicy mogą przekształcić rozmowę telefoniczną 1:1 w spotkanie wideo za pomocą jednego kliknięcia myszką. Tutaj możesz zapoznać się ze wszystkimi funkcjami Zoom Phone.
Tak. Z perspektywy użytkownika wirtualne numery telefonu działają zasadniczo w taki sam sposób, jak standardowy numer telefonu. Technologia VoIP, która obsługuje wirtualne numery telefonów, jest w stanie wchodzić w interakcje z innymi sieciami, dzięki czemu możesz zadzwonić pod dowolny numer – niezależnie od tego, czy jest to numer Twojego międzynarodowego kontaktu biznesowego korzystającego z usług tradycyjnego operatora, współpracownika korzystającego z VoIP, czy też lokalnego telefonu stacjonarnego.
Tak. Kupując nowy numer wirtualny, możesz wybrać z listy dostępnych numerów. Oczywiście tylko numery, które nie są obecnie używane lub w inny sposób ograniczone, są dostępne do wyboru.
Tak. Zoom Phone pozwala na wybór krajowych numerów kierunkowych w Stanach Zjednoczonych. Numery międzynarodowe można również uzyskać w kilkudziesięciu krajach. Zoom Phone ułatwia posiadanie silnej lokalnej obecności na każdym rynku, na którym działa Twoja firma.
Tak. Bezpłatne numery 1-800 są obsługiwane. Dotychczasowe numery mogą być przenoszone, a nowe przydzielane przy użyciu narzędzi online Zoom.
Tak. Zoom Phone obsługuje przenoszenie numerów telefonicznych. Oznacza to, że możesz przenieść wszystkie aktualne numery, które masz u obecnego operatora. Wymaga to zwykle skontaktowania się z dotychczasowym dostawcą usług.
Tak, możesz mieć tyle wirtualnych firmowych numerów telefonów, ile potrzebuje Twoja organizacja. Nowe numery można dodawać jednym kliknięciem myszy za jedyne 5 USD miesięcznie.
Aby korzystać z wirtualnego numeru telefonu, musisz wykupić niedrogą i dostępną usługę Protokół Głosowy przez Internet (VoIP), taką jak Zoom Phone. Ceny pakietów biznesowych zaczynają się już od 8 dolarów miesięcznie za użytkownika, a dodatkowe wirtualne numery telefonów, w tym międzynarodowe i za połączenia z którymi nie są pobierane opłaty, możesz mieć za już od 5 dolarów miesięcznie.
Nie. Wirtualne numery telefonów mogą być używane za pośrednictwem prawie każdego smartfona, laptopa lub komputera stacjonarnego. Jeśli chcesz używać nowego wirtualnego numeru telefonu służbowego na fizycznym telefonie biurowym, telefon fizyczny musi być zgodny z technologią VoIP. Zobacz listę zgodnych urządzeń tutaj. Firmy mogą również zdecydować się na subskrypcję Sprzęt jako usługa Zoom Phone, co pozwala na zakup najnowszego sprzętu telefonicznego bez kosztów początkowych.
Użytkownicy będą musieli po prostu zarejestrować się w Zoom Phone, wybrać plan i zacząć korzystać z usługi z pomocą prostego przewodnika uruchamiania. Możesz uzyskać nowe numery telefonów do natychmiastowego użycia i rozpocząć proces przenoszenia obecnych numerów, a wszystko to z intuicyjnej platformy Zoom.
