Internetowe usługi telefoniczne zapewniają organizacjom każdej wielkości większą elastyczność w realizacji krytycznej komunikacji biznesowej i zarządzaniu nią. Odkryj zaawansowane funkcje i wszechstronność, jakie może zapewnić internetowy system telefoniczny.
W tym przewodniku
- 01 Jak działają internetowe systemy telefoniczne dla firm - Jumplink to Jak działają internetowe systemy telefoniczne dla firm
- 02 Zalety usługi Protokołu Głosowego przez Internet (VoIP) nad telefonią tradycyjną - Jumplink to Zalety usługi Protokołu Głosowego przez Internet (VoIP) nad telefonią tradycyjną
- 03 Zalety internetowych systemów telefonicznych - Jumplink to Zalety internetowych systemów telefonicznych
- 04 Kluczowe różnice między internetowymi systemami telefonicznymi a telefonami stacjonarnymi - Jumplink to Kluczowe różnice między internetowymi systemami telefonicznymi a telefonami stacjonarnymi
- 05 W jaki sposób internetowe systemy telefoniczne wpływają na komunikację biznesową - Jumplink to W jaki sposób internetowe systemy telefoniczne wpływają na komunikację biznesową
Udostępnij ten post
Internetowe systemy telefoniczne wykorzystują technologię Voice over Internet Protocol (VoIP), czyli Protokół Głosowy przez Internet. Protokół Głosowy przez Internet (VoIP) to seria protokołów telefonicznych, które przesyłają cyfrowe dane głosowe przez Internet. Umożliwia użytkownikom wykonywanie połączeń na dowolny numer telefonu w prawie każdym kraju za pomocą Internetu, a nie tradycyjnej, stacjonarnej linii telefonicznej.
Internetowe usługi telefoniczne zapewniają oprogramowanie, technologię i serwery w chmurze niezbędne do realizacji internetowych połączeń telefonicznych. Pod wieloma względami usługi te funkcjonują podobnie do tradycyjnych dostawców usług telefonicznych. Różnica polega na tym, że oferują niższe koszty, lepsze funkcje i znacznie bardziej wszechstronny produkt.
Połączenia VoIP można nawiązać za pomocą dowolnego urządzenia połączonego z Internetem, w tym komputera stacjonarnego, laptopa, smartfona lub tabletu. Rozbudowane funkcje biznesowe zapewniają użytkownikom niesamowitą elastyczność nawiązywania i odbierania połączeń z dowolnego miejsca, bez względu na fizyczną lokalizację, jak w przypadku biurowego telefonu stacjonarnego. W razie potrzeby można również użyć tradycyjnych telefonów biurowych, zestawów słuchawkowych, telefonów USB lub dowolnej kombinacji urządzeń.
W ciągu ostatnich kilku lat firmy różnej wielkości wybierały VoIP, aby zastąpić swój starszy system telefoniczny i dać swoim pracownikom narzędzia potrzebne do komunikowania się w coraz bardziej mobilnym świecie.
Usługi telefonii VoIP zapewniają przedsiębiorstwom większą elastyczność komunikacji z większą liczbą funkcji i usług do wdrożenia i skalowania.
Firmy, które chcą przejść z usługi Plain Old Telephone Service (POTS), doceniają, że usługa telefonii VoIP eliminuje ograniczenia tradycyjnej telefonii, na przykład przewodowych telefonów stacjonarnych i infrastruktury stacjonarnej, zwłaszcza że coraz więcej firm korzysta z pracowników zdalnych.
Oto przegląd niektórych zalet VoIP w porównaniu z tradycyjną usługą telefoniczną.
| Telefonia VoIP | Telefonia tradycyjna |
| Wykonuj i odbieraj połączenia na dowolnym urządzeniu podłączonym do Internetu | Ograniczony przewodowy telefon stacjonarny |
| Prowadź rozmowy z prawie każdego urządzenia | Połączenia ograniczone do tradycyjnych telefonów stacjonarnych |
| Przystępne cenowo urządzenia użytkownika końcowego, takie jak zestaw słuchawkowy | Kosztowny zakup, instalacja i aktualizacja sprzętu |
| Szybkie i łatwe dodawanie lub usuwanie użytkowników i rozszerzeń | Skalowanie wymaga instalacji nowego sprzętu |
| Rozbudowane funkcje, takie jak kolejki połączeń, przekierowywanie połączeń i przekazywanie połączeń | Dodatkowe koszty dodatkowych funkcji biznesowych |
| Przystępne plany krajowe i międzynarodowe | Ogólnie wyższe, nieprzewidywalne koszty, zwłaszcza w przypadku rozmów międzynarodowych |
| Monitorowanie wydajności połączeń w czasie rzeczywistym | Trudne i czasochłonne rozwiązywanie problemów |
Internetowy system telefoniczny oferuje wiele korzyści dla firm każdego rodzaju i rozmiaru. Po pierwsze, koszty są znacznie niższe niż w przypadku tradycyjnych dostawców. Można także łatwo przenieść swoje firmowe numery telefonów lub dodać nowe. Być może ważniejsze jest to, że dostawcy telefonów w chmurze oferują wiele zaawansowanych funkcji, które mogą pomóc firmom rozwijać się we współczesnym świecie biznesu.
Typ połączenia
Telefon internetowy: internetowe usługi telefoniczne korzystają z technologii VoIP. Urządzenia są podłączone przez Ethernet, WiFi, dane komórkowe lub bezpośrednie połączenie USB z komputerem biurowym.
Telefon stacjonarny: telefony stacjonarne korzystają z systemów centrali abonenckiej PBX. Urządzenia są podłączone za pomocą dedykowanego okablowania miedzianego i kierowane przez tradycyjnego dostawcę usług telefonicznych
Bezpieczne rozwiązanie
Doświadcz niezrównanej niezawodności i bezpieczeństwa dzięki obsłudze protokołu TLS 1.2 i 256-bitowego szyfrowania AES-GCM, pełnej rozproszonej geograficznie redundancji oraz aktualnym certyfikatom, które pomagają zapewnić zgodność z regulacjami SOC2 i HIPAA.
Jakość głosu
Telefon internetowy: internetowa usługa telefoniczna wykorzystuje głos HD, zapewniając dźwięk najlepszej jakości i optymalną komunikację biznesową.
Telefon stacjonarny: telefony stacjonarne wykorzystują głos standardowy, często gorszej jakości niż w przypadku telefonów internetowych.
Funkcje
Telefon internetowy: internetowe systemy telefoniczne mają wszystkie standardowe funkcje dostępne w telefonach stacjonarnych, a także szereg zaawansowanych funkcji, w tym nagrywanie rozmów, połączenia wideo, konferencje głosowe i wideokonferencje, połączenia międzynarodowe, bezpieczny dźwięk HD, integracja z oprogramowaniem i aplikacjami biznesowymi, wiadomości SMS, zautomatyzowani wirtualni konsultanci i integracja z systemami UCaaS.
Telefon stacjonarny: standardowe funkcje telefonu stacjonarnego są zwykle ograniczone do poczty głosowej, identyfikacji rozmówcy, połączeń oczekujących i obsługi wielu linii telefonicznych. Niektóre zaawansowane plany mogą oferować połączenia konferencyjne, wsparcie wideo i połączenia międzynarodowe.
Wszechstronność
Telefon internetowy: usługa nastawiona na wszechstronność. Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do usług. Protokołu głosowego przez Internet (VoIP) z niemal każdego urządzenia. Połączenia można łatwo przenosić między urządzeniami bez ich zakłócenia. Użytkownicy mogą wykonywać i odbierać połączenia telefoniczne w dowolnym miejscu na świecie, używając tego samego numeru telefonu.
Telefon stacjonarny: posiada w najlepszym wypadku ograniczoną wszechstronność. Dostawcy telefonii stacjonarnej ograniczają połączenia do użytkowników, którzy fizycznie znajdują się w biurze. Liczba linii telefonicznych jest ograniczona objętością fizycznych połączeń i pojemnością systemu PBX. Połączenia międzynarodowe są możliwe, ale często drogie.
Skalowalność
Telefon internetowy: usługa nastawiona na wszechstronność. Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do usług. Protokołu głosowego przez Internet (VoIP) z niemal każdego urządzenia. Połączenia można łatwo przenosić między urządzeniami bez ich zakłócenia. Użytkownicy mogą wykonywać i odbierać połączenia telefoniczne w dowolnym miejscu na świecie, używając tego samego numeru telefonu.
Telefon stacjonarny: posiada w najlepszym wypadku ograniczoną wszechstronność. Dostawcy telefonii stacjonarnej ograniczają połączenia do użytkowników, którzy fizycznie znajdują się w biurze. Liczba linii telefonicznych jest ograniczona objętością fizycznych połączeń i pojemnością systemu PBX. Połączenia międzynarodowe są możliwe, ale często drogie.
Koszty
Telefon internetowy: koszt internetowej usługi telefonicznej jest często konkurencyjny i przewidywalny. Koszty zmieniają się wraz z potrzebami firmy – pożądanymi funkcjami i liczbą użytkowników – ale zazwyczaj są znacznie niższe niż w przypadku dostawców tradycyjnej telefonii stacjonarnej
Telefon stacjonarny: koszty są umiarkowane do wysokich i nieprzewidywalne, zwłaszcza w przypadku połączeń międzynarodowych. Podstawowe usługi stacjonarne mogą mieć rozsądną cenę, jednak mogą stać się niezwykle drogie w przypadku korzystania z zaawansowanych funkcji i dużej liczby użytkowników.
Kompatybilność urządzeń
Telefon internetowy: internetowe systemy telefoniczne oferują szeroką kompatybilność urządzeń. Dostęp do usług telefonicznych można uzyskać za pomocą komputerów, laptopów, telefonów konferencyjnych, telefonów USB, smartfonów i telefonów stacjonarnych z obsługą Protokołu Głosowego przez Internet (VoIP).
Telefon stacjonarny: zapewnia ograniczoną kompatybilność urządzeń. Usługi stacjonarne zazwyczaj współpracują tylko z tradycyjnymi, przewodowymi telefonami stacjonarnymi
Organizacje każdej wielkości wybierają internetowe usługi telefoniczne, aby zastąpić swoje starsze firmowe systemy telefoniczne. W dzisiejszym dynamicznym i coraz bardziej mobilnym świecie jedynie internetowe usługi telefoniczne oferują funkcje, wszechstronność i niskie koszty, które pomagają firmom w rozwoju. Zoom Phone jest wiodącym dostawcą internetowych usług telefonicznych, pomagającym firmom utrzymać łączność w świecie biznesu już dziś i przygotować się na jutro.
