Ontdek belangrijke operationele inzichten
Kwaliteit van vergaderingen en webinars
Bekijk de kwaliteit van vergaderingen en webinars (MOS-score) per vergadering of deelnemer.
Houd belangrijke gebruiks- en prestatiegegevens bij om de Zoom-ervaring in je organisatie te bewaken, te analyseren en te beheren.
Vergadering
Dashboard
Rapporten van huidige of afgelopen vergaderingen
Zoom in op de metingen van de vergaderkwaliteit, zoals audio, video, kwaliteit van het gedeelde scherm, gebruikte modaliteiten en eventuele statusproblemen.
Inzoomen op deelnemers
Selecteer een deelnemer in de lijst met reeds gehouden vergaderingen om gedetailleerde informatie over audio, video, gedeelde schermen en CPU-gebruik te bekijken.
Gebruik
Sorteer het gebruik op vergaderingen, notulen, deelnemers, groepen, deelnemersgegevens, audiotype of afdeling.
Feedback over de Zoom Meetings-client
Bekijk de meest voorkomende problemen die gemeld zijn door gebruikers van vergaderingen en zoom in om te zien welke gebruikers het probleem gemeld hebben.
Versies per client
Bekijk de clientversies en besturingssystemen die momenteel door je Zoom-gebruikers worden gebruikt.
Telefoon
Dashboard
Kwaliteit van de dienstverlening
Bekijk de Mean Opinion Score (MOS) per site of op alle sites voor zowel inkomend als uitgaand bellen. Zoom in om meer gedetailleerde informatie over de gesprekskwaliteit te verkrijgen.
Gebruik en ingebruikname
Ontvang belangrijke gebruiksstatistieken voor Zoom Phone, waaronder inkomende/uitgaande oproepen, afgeronde, beantwoorde en gemiste oproepen
Locatie volgen
Een overzicht in één oogopslag van bedrijfs- en persoonlijke locaties die zijn gemeld voor hulpdiensten.
Power Pack
Realtime en historische rapportage zijn beschikbaar voor oproepwachtrijen met Zoom Phone Power Pack.
Realtime analyse van oproepwachtrijen
Bekijk belangrijke prestatiegegevens voor oproepwachtrijen zoals SLA's, gespreksvolume, wachttijd, afgeronde/afgebroken/gemiste gesprekken en meer.
Historische analyses van oproepwachtrijen
Bekijk de activiteit en trends in de oproepwachtrij over een geselecteerde periode.
Chatten
Dashboard
Top 10 locaties op basis van het aantal Zoom Team Chat-deelnemers
Bekijk het Zoom Team Chat-gebruik gerangschikt op een top 10 van landen.
Top 10 van gebruikers die berichten verzenden via Zoom Team Chat
Bekijk de topgebruikers van Zoom Team Chat in je organisatie.
Gebruik op Zoom Team Chat-berichten
Bekijk het totale dagelijkse gebruik van Zoom Team Chat in je organisatie.
Zoom Team Chat-rapportage
Bepaal welke typen berichteninhoud worden verzonden: alleen tekst, bestanden, afbeeldingen, codefragmenten, GIF's, audio en video.
Rooms
Dashboard
Zoom Room-gebruik per minuut
Bekijk de dagelijkse activiteit in Zoom Rooms in je volledige organisatie.
Top 25 Zoom Rooms-gebruik per minuut
Bekijk de ruimtes met de meeste vergadernotulen.
Top 25 Zoom Rooms-gebruik met problemen
Bekijk de Zoom Rooms in je organisatie die de meeste technische problemen ondervinden.
Feedback over Zoom Rooms
Bekijk gekwantificeerde feedback van Zoom Rooms-gebruikers.
Versies per Zoom Room
Bekijk de clientversie die wordt gebruikt door de Zoom Rooms in je organisatie.