Zoom im Vergleich zu RingCentral

Warum sich Kunden für Zoom statt für RingCentral entscheiden

Erfinden Sie die Kommunikation neu – mit einem KI-gestützten Erlebnis, das Kunden beeindruckt und Mitarbeiter begeistert. Zoom Phone bietet eine zuverlässige, hochwertige Telefonanlage mit innovativen Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Betriebszeit. Im Vergleich zur Voice-First-Plattform von RingCentral optimiert Zoom Workplace die Kommunikation mit Anrufen, Meetings, Terminplanung und einem Chat-Erlebnis auf einer einzigen, einheitlichen Plattform bei geringeren Gesamtbetriebskosten. 

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Zoom anstelle von RingCentral 

Zoom Workplace: damit sich Ihre Investition richtig lohnt

Schauen Sie bei der Bewertung von Anbietern nicht nur auf das anfängliche Angebot, sondern berücksichtigen Sie auch die tatsächlichen Gesamtbetriebskosten (TCO). Zur Ermittlung der wahren Gesamtbetriebskosten haben wir Metrigy mit der Durchführung einer Studie beauftragt. Das haben wir herausgefunden:

Zoom Workplace

RingCentral

Durchschnittliche jährliche Lizenzkosten pro Benutzer

236 USD

280 USD

Einmalige Bereitstellungskosten und Schulungskosten pro Benutzer

4 USD

10 USD

Wiederkehrende jährliche Betriebskosten pro Benutzer (Verwaltung und Support auf kontinuierlicher Basis) 

64 USD

68 USD

Gesamtbetriebskosten für 5 Jahre

1.508 USD

1.748 USD
2024 von Zoom in Auftrag gegebene Metrigy-TCO-Studie (Lizenzkosten basierend auf den von den Studienteilnehmern gemeldeten durchschnittlichen Ausgaben pro Anbieter)

Vorteile von Zoom

  • Zuverlässigkeit, auf die Sie vertrauen können

    Zuverlässigkeit, auf die Sie vertrauen können

    Mit Zooms SLA von 99,999 % und der lokalen Ausfallsicherung von Zoom Phone können Sie selbst bei einem Verbindungsverlust eine voll funktionsfähige Telefonanlage aufrechterhalten – damit Ihr Geschäft reibungslos weiterlaufen kann.

  • KI-gestützte Plattform 

    KI-gestützte Plattform

    Zoom AI Companion ist in kostenpflichtigen Abos* ohne zusätzliche Kosten enthalten und unterstützt Sie bei der Optimierung von Arbeitsabläufen mit erweiterten Funktionen wie einer Anrufzusammenfassung, Priorisierung von Mailboxnachrichten, Aufgabenextraktion und mehr.

  • Entwickelt für flexibles Arbeiten

    Entwickelt für flexibles Arbeiten

    Zoom Workplace ist Ihre Komplettlösung für flexible Arbeitsumgebungen. Geben Sie sich nicht mit einem Flickwerk aus Diensten verschiedener Anbieter zufrieden. Mit nativem Hotdesking, Arbeitsplatzreservierung und Besucherverwaltung bietet Zoom Workplace ein optimiertes Erlebnis und stellt sicher, dass Ihr Team in Verbindung bleibt, egal wo es arbeitet.

  • Transparente Preisgestaltung

    Transparente Preisgestaltung

    Es gibt keine versteckten Gebühren, die Ihre Abonnementkosten erhöhen. Die Kosten sind völlig transparent und es werden auch keine Gebühren für wichtige Leistungen wie Notrufe erhoben. Lassen Sie sich nichts für etwas berechnen, was im Preis inbegriffen sein sollte.

  • Flexible Pakete

    Flexible Pakete

    Zoom bietet flexible Abonnementoptionen, sodass Sie Lizenzen entsprechend den Anforderungen Ihres Teams kombinieren können. Wählen Sie für jeden Benutzer das richtige Abonnement und optimieren Sie Ihre Kosten, ohne Kompromisse bei der Funktionalität einzugehen.

Vergleich zwischen Zoom und RingCentral

Alle Tools, die Sie für jede Art von Kommunikation, kollaborativem Arbeiten und Interaktion benötigen.

Zoom Workplace

RingCentral

Flexibilität

    

Gebühren
  • Keine Servicegebühren für den Notruf 911
  • Keine Gebühren für die Deckung von Einhaltungs- und Verwaltungskosten
  • Keine 10DLC-SMS-Gebühren
  • Servicegebühr für Notruf 911
  • Gebühr für die Deckung von Einhaltungs- und Verwaltungskosten
  • Mehrere Gebühren für SMS-Marken und -Kampagnen

Flexible Lizenzen für Telefonbenutzer

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Globale Reichweite
  • 49 Länder über natives PSTN
  • Über 90 Länder über Cloud-Peering (Provider Exchange)
  • Über 100 Länder über vor Ort verfügbares BYOC
  • 46 Länder über natives PSTN
  • Kein PSTN-Cloud-Peering-Programm
  • 6  Länder über vor Ort verfügbares BYOC

Meetings

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Chat

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Telefon

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KI-Funktionen

    

Live-Transkription von Anrufen

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RingSense AI Essentials (Zusatzkosten)

Zusammenfassung nach dem Anruf und nächste Schritte

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AI Assistant-Schnittstelle für Telefon, Chat und Meetings

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Priorisierung von Mailboxnachrichten

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Aufgabenextraktion aus der Mailbox

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Zusammenfassung von SMS-Threads des Teams

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Team-SMS im PowerPack-Add-on enthalten

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Erweiterte Funktionen für Power-User (Führungskräfte, Rezeptionisten usw.)
  • Sprache
  • Einzel- und Team-SMS
  • Live- und Verlaufsberichte zu Warteschlangen
  • Sprache
  • Individuelle SMS
  • Live- und Verlaufsberichte zu Warteschlangen

Anrufaufzeichnung

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Unbegrenzter Speicherplatz

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90 Tage Speicherung

Walkie-Talkie/Push-to-Talk

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Beta

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Zusätzliches Abonnement erforderlich

Contact Center

    

Native robuste Contact-Center-Lösung

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Sprach-, digitale und Outbound-Kanäle, virtueller Agent, WFM, Qualitätsmanagement – alles auf einer Plattform

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Sprach-, digitale und Outbound-Kanäle, Abhängigkeit von Drittanbietern für virtuelle Agenten und erweiterte WEM-Funktionen

Tiefe Integration mit führenden Contact Centern im Magic Quadrant

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Unterstützung für alle Gartner MQ Leader
  • Nur nach NICE

Microsoft-Integrationen

    

Robuste eingebettete Microsoft Teams-Erfahrung
  • Telefon und Meetings
  • Flexibles Desktop-Widget ermöglicht Benutzern, Anrufe zu tätigen, ohne ihre aktuelle Anwendung zu verlassen
  • Nur Telefon
  • Benutzer müssen zum Microsoft Teams-Plug-in navigieren, was ihren Workflow bei Anrufen unterbricht

Natives direktes Teams-Routing

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Support für Benutzer, Warteschleifen und automatische Vermittlungen mit Failover bei Team-Ausfall

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Support nur für Benutzer

Kollaboratives Arbeiten an Dokumenten mit Office-Dokumenten

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Echtzeit-Anwesenheitssynchronisierung

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Mail- und Kalenderintegration

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Nur Kalender

Hybrides Arbeiten

    

Konferenzraumlösung
  • Große Auswahl an Hardware für Konferenzräume
  • Konferenzraum-Connector zu standardbasierten Räumen
  • Direkter Gastbeitritt zu Microsoft Teams und Google
  • Im Lieferumfang von Zoom Workplace Enterprise-Paketen enthalten
  • Begrenzte Auswahl an Hardware für Konferenzräume
  • SIP-Connector
  • Keine Integration in Google Meet- oder Microsoft Teams-Meetings ohne Drittanbieter
  • 49 USD pro Konferenzraum/Monat

Native digitale Beschilderung auf verbundenen Geräten

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Umfangreiche Optionen, darunter das Organisieren von Inhalten in Ordnern, das Erstellen von Wiedergabelisten, das Hochladen von Bilddateien und Videos sowie das Verbinden mit beliebten Dateihosting-Websites wie Box, Google Drive und OneDrive

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Nur URL-Option

Arbeitsplatzreservierung

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Besucherverwaltung

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Asynchrone Videos

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Umfragen, Abstimmungen und Quizfragen

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Erweiterte Umfragen und Quizze vor, während und nach dem Meeting verfügbar. Zoom-Umfragen in allen kostenpflichtigen Abonnements verfügbar

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Nur grundlegende Umfragen während der Meetings.

Whiteboards

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Robuste Funktionen mit Vorlagen und KI-Funktionen

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Grundlegende Whiteboard-Funktionen

Branchenweit anerkannte Plattform zur Mitarbeiterbindung

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Workvivo (Leader im Gartner MQ)

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Branchenweit anerkannte Revenue Intelligence-Plattform

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Zoom Revenue Accelerator (starker Performer laut Forrester Wave)

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RingSense für den Vertrieb

Integrationen

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Über 2500 vorgefertigte Integrationen

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Über 300 vorgefertigte Integrationen
* Basierend auf einer 2021 von Zoom in Auftrag gegebenen Metrigy-Studie über UCaaS-Gesamtbetriebskosten

Weitere Gründe, warum Sie von Zoom begeistert sein werden

Mit einer einzigen Plattform Zeit sparen

Sparen Sie Zeit mit einer einzigen Plattform, um Ihre Mitarbeiter- und Kundenerfahrungen zu verknüpfen

Zoom Workplace ist der ideale Ort für Ihre Mitarbeiter, um zusammenzuarbeiten und die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen. Ihr Team verliert Zeit, wenn es zwischen Apps hin- und herwechseln muss. Sparen Sie Ihrem Team Zeit, indem Sie ihm alle benötigten Tools in einer App zur Verfügung stellen.

Einfache Migration

Einfache Migration

Mit speziellem Support führt Sie unser Team durch jeden Schritt des Migrationsprozesses. Ihr Unternehmen kann weiterhin auf RingCentral arbeiten, bis Sie für die Umstellung bereit sind. Und wenn es soweit ist, werden die Ausfallzeiten nur minimal sein.

Arbeiten in Microsoft Teams

Arbeiten in Microsoft Teams

Wir verfügen über eine robuste Zoom Phone-App, die sich in Microsoft Teams integrieren lässt, sodass Sie mit dem Zoom Phone Assistant Anrufe tätigen, empfangen und verwalten können. Vermeiden Sie Umgebungswechsel und erledigen Sie mehr, wenn Sie konzentriert bleiben.

Testimonial Icon

„Die Verbesserungen waren sofort spürbar. Wir verlieren jetzt keine Anrufe mehr. Bei RingCentral war das anders. Mit Zoom Phone können wir besser mit unseren Mandanten interagieren. Dank der Kennzahlen und Daten konnten wir den ROI fast sofort in Gewinn ummünzen.“

John Georgatos CIO, Mike Morse Anwaltskanzlei
Mike Morse Anwaltskanzlei
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„Alles, was wir mit Zoom tun, haben wir auch vorher schon getan, aber mit mehreren Anwendungen. Da ihnen jetzt alle Funktionen in einer Anwendung zur Verfügung stehen, sind unsere Benutzer viel produktiver, denn sie können auf einen Blick sehen, ob jemand ein Gespräch führt, in einem Meeting oder abwesend ist. Wir mussten immer von Anwendung zu Anwendung und von Browser zu Browser springen. Aber jetzt funktioniert alles ganz einfach und alles befindet sich an einem einzigen, zentralen Ort. Wir sind zufrieden und unsere Benutzer sind es auch.“

Andrew Duckworth IT Operations Specialist bei der Penn Community Bank
Penn Community Bank
Testimonial Icon

„Ich bin begeistert von der Möglichkeit, Zoom Phone mit Zoom Team Chat, Zoom Meetings und Zoom Webinars verbinden zu können und so ein wirklich einheitliches Erlebnis zu erhalten. Einschließlich der Anwesenheitsfunktion, an der ich erkennen kann, ob eine Person verfügbar ist. Ich kann sie per Videomeeting oder Telefonanruf erreichen oder ihr eine Textnachricht im Chat senden, wenn ich weiß, ob sie an einem geplanten Meeting teilnimmt oder eine Präsentation hält. Es ist nur eine Kleinigkeit, aber wenn jede Minute zählt, ist es wichtig, keine Zeit zu vergeuden.“

Jim Darsigny CIO bei Brown Rudnick
Brownrudnick

Wenden Sie sich noch heute an den Vertrieb, um mit dem VoIP-Telefonsystem von Zoom zu beginnen!

Wenn Ihr Unternehmen bessere Investitionen tätigen und die Effizienz steigern möchte, nehmen Sie Kontakt mit unserem Vertriebsteam auf, um zu erfahren, wie Ihr Unternehmen mit Zoom schneller arbeiten kann.

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