Tale til AI-æraen
Ring til din talesupport med AI
Zendesk Tale tilbyder som den eneste en menneskelig forbindelse med AI i centrum. Giv en mere personlig kundeoplevelse af høj kvalitet ved hvert opkald og fra start til slut.
Fordele
Ægte, menneskelig forbindelse kombineret med AI-drevet præcision
Administrer opkald på ét sted
Videresend opkald i samme arbejdsområde som dine andre kanaler, og få den fulde kontekst i hver interaktion.
Løs opkald med automatisering
Tilbyd non-stop support, og løs 50 % af kundeinteraktionerne med AI-agenter til Tale.
Brug AI til at afslutte opkald hurtigere
Giv agenterne mulighed for at give nøjagtige svar med øjeblikkelig indsigt, og nedbring den tid, de bruger på at transskribere og skrive referat efter et opkald.
Overvåg kvaliteten, og boost din CSAT
Spor alle samtaler for at identificere og handle på performancetrends, så du opretholder interaktioner af høj kvalitet.
Funktioner
AI indbygget i alle faser af opkaldet
Lad AI-agenterne besvare opkald. Ved hjælp af naturligt sprog til at støtte kunderne kan AI-agenterne løse komplicerede interaktioner og stille om til en menneskelig agent, hvis det er nødvendigt.
Udforsk AI-agenterUdtalelse
94 %
"One-touch"-tickets
96 %
CSAT
"Vi fik nedbragt vores afslutningstid efter hvert telefonopkald fra tre minutter til kun et minut."
Tim Kyse
Vice President of Customer Operations
Naturlig stemme – nem at bruge og skalere
Giv kunderne hurtigere support med IVR, gruppering, prioritering og omstilling uden for åbningstiden. Sæt en grænse for kø og ventetid, og giv kunderne muligheden for at blive ringet op i stedet for at vente på telefonen.
