AGB
VERKAUFSBEDINGUNGEN UNTER WWW.YELLOWSHOP.ES
1. Geltungsbereich
Der Verkauf von Produkten durch den Verkäufer auf dieser Website wird durch diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen geregelt.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten als vollständig und vorbehaltlos vom Käufer angenommen.
Die Bestellung des Kunden auf dieser Website setzt die Annahme aller Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Inhalt dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren.
2. Anbieter-ID
SCHUHE EINZELHANDEL
C/SANTALÓ 152
08021 - BARCELONA
SPANIEN
NIF B65359531
3. Gültigkeit der Angebote
Die auf dieser Seite veröffentlichten Angebote richten sich ausschließlich an Verbraucher, deren Lieferadresse in Europa liegt.
Die auf der Website präsentierten Angebote gelten bis zum Ende des Vorrats.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit einer vom Kunden bereits bezahlten Bestellung verpflichtet sich yellowshop.es, die angeforderte Bestellung auszuführen oder den Betrag innerhalb von maximal 15 Tagen zu erstatten, wobei der Kunde jederzeit per E-Mail oder telefonisch informiert wird.
4. Beschreibung des Angebots
yellowshop.es ist bestrebt, die angebotenen Produkte so genau wie möglich zu beschreiben und zu beschreiben, wobei zu berücksichtigen ist, dass sie, da die meisten von ihnen handgefertigt und aus Leder sind, kleine Unterschiede in ihrer Verarbeitung aufweisen können. In diesem Fall lehnt yellowshop.es jegliche Verantwortung ab.
5. Auswahl und Preis des Produkts
Der Käufer ist nach eigenem Ermessen allein verantwortlich für die Wahl des Produkts (Schuhe oder Accessoires), das Gegenstand des Verkaufs ist, sowie für die Verwendung oder Funktion, für die es bestimmt ist.
yellowshop.es kann in den allgemeinen Informationen, die es zu jedem Produkt gibt, auf rein indikative Weise die Verwendung beschreiben, die es für diesen bestimmten Artikel als am besten geeignet erachtet, ohne dass daraus eine Verantwortung entstehen kann.
Wenn eines unserer Produkte einen Computerfehler im Preis aufweist (falscher Preis oder Preis gleich 0 Euro), wird das Produkt nicht geliefert, was zur Folge hat, dass der gesamte Kaufbetrag vollständig erstattet wird.
Ebenso behält sich Yellowshop das Recht vor, ein bestimmtes angefordertes Modell und dessen Menge zurückzugeben, falls der Lagerbestand desselben aufgebraucht oder nicht in gutem Zustand ist.
Alle Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben. Die Mehrwertsteuer (MwSt.) ist im Preis inbegriffen. Die Änderung des Mehrwertsteuersatzes wird sich in den Preisen widerspiegeln und hat keine Auswirkungen auf die zuvor getätigten und noch laufenden Bestellungen.
Yellowshop behält sich das Recht vor, die Preislisten ohne Vorankündigung und ohne Begründung der Änderung seiner Preispolitik zu ändern.
All dies ohne Rückwirkung auf bereits getätigte Bestellungen bis zur Auslieferung.
6. Bestellen und sicher bezahlen
6.1: Wählen Sie das Produkt aus und führen Sie die Zahlung durch
Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden setzt die Annahme aller dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
Beim Abschluss der ersten Bestellung muss sich der Kunde in unserer Datenbank registrieren, indem er ein Formular mit seinen persönlichen Daten (Vor- und Nachname, Lieferadresse) ausfüllt, damit wir seine Bestellung bearbeiten können. In keinem Fall erfassen wir die Daten der Bankkarte des Kunden.
Der Prozess, den der Kunde durchführen muss, um bei yellowshop.es einzukaufen, ist wie folgt:
- Sie müssen das Produkt, das Sie kaufen möchten, aus unserem umfangreichen Sortiment auswählen.
- Geben Sie die Datei des gewünschten Produkts ein, indem Sie auf das entsprechende Foto klicken. Innerhalb der Registerkarte Farbe und Größe auswählen und in den Warenkorb legen.
- Der Warenkorbbildschirm wird automatisch geöffnet, wo wir die Menge der gewünschten Einheiten ändern oder die darin enthaltenen Produkte entfernen können, indem wir immer auf Aktualisieren klicken. Sobald wir hier sind, können wir mit dem oberen Filter weiter kaufen oder mit dem Kauf fortfahren.
- Klicken Sie auf „Bestellung abschicken“, um mit dem Kaufvorgang fortzufahren. In diesem Moment müssen wir uns identifizieren, wenn wir bereits Kunden sind, oder uns registrieren, indem wir das Formular mit unseren Daten ausfüllen, wenn es unser erster Einkauf ist.
- Es öffnet sich erneut der Warenkorb, in dem auch die neusten Produkte erscheinen, die wir in den Warenkorb gelegt haben und die wir noch nicht bearbeitet haben. Wenn Sie kein Interesse mehr haben, löschen Sie sie, indem Sie auf das Löschkästchen klicken, und Sie müssen den Warenkorb aktualisieren. Fahren Sie mit der Kasse fort.
- Die Option Lieferadresse wird angezeigt. Sie können wählen, ob Sie nach Hause schicken (es ist die Lieferadresse, die wir zuvor in unsere Kundendatei eingegeben haben) oder im Yellow Shop Store abholen. Die Adresse kann zu diesem Zeitpunkt geändert werden, indem Sie "Adresse ändern" auswählen. Sobald die Adressen bestätigt wurden, wählen Sie „Bestellung aufgeben“, um zur sicheren Zahlungsseite zu gelangen.
- Wir betreten automatisch eine von der Bank garantierte sichere Zahlungsumgebung, in der die Daten verschlüsselt sind und das SSL-Online-Sicherheitsprotokoll verwendet wird. Geben Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CSV-Code ein und bestätigen Sie, um den Kaufvorgang abzuschließen.
Die Bankdaten unserer Kunden werden von yellowshop.es nicht erfasst oder angezeigt, da die Eingabe der Daten direkt auf der Website der Bank erfolgt, die den Zahlungseingang bestätigt, damit wir den Kaufvorgang abschließen können.
6.2: Nichtzahlung
yellowshop.es behält sich das Recht vor, die Bearbeitung von Bestellungen oder Lieferungen an Kunden abzulehnen, die eine frühere Bestellung nicht oder nicht vollständig bezahlt haben oder mit denen ein Zahlungsstreit besteht.
6.3: Überprüfung von Zahlungen
Mit dem einzigen Zweck, unsere Kunden vor betrügerischen Handlungen mit ihren Bankkarten zu schützen, überprüft yellowshop.es alle auf seiner Website validierten Bestellungen.
Diese Sicherheitskontrollen können verwirklicht werden, indem die Bestellungen blockiert werden, die von unseren Sicherheitsdiensten als verdächtig eingestuft werden. Diese Aufträge werden entsperrt, wenn wir anhand der Auskunftsanfrage überprüfen, ob die Kartendaten mit denen unseres Kunden übereinstimmen. Dieser Vorgang kann die Lieferung des Produkts um etwa 3 bis 4 Tage verzögern.
Diese Auskunftsersuchen erfolgen per E-Mail und können durchgeführt werden:
- Bei Neukunde oder Zahlung mit ausländischen Karten.
- Bei wiederholten Bestellungen oder über einer bestimmten Menge.
7. Zahlungssicherheit
Um die Zahlungssicherheit zu gewährleisten, leitet yellowshop.es den Kaufvorgang auf die sichere Zahlungsseite der Bank um. yellowshop.es hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Bankdaten unserer Kunden. Dieser Dienst beinhaltet das SSL-Sicherheitsprotokoll. Persönliche und vertrauliche Daten (Bankkartennummer, Ablaufdatum, CSV-Code) werden verschlüsselt direkt über den Server der Bank übermittelt, ohne Registrierung auf dem Server von yellowshop.es.
Die Zahlungsanforderung wird in Echtzeit an den sicheren Telepayment-Administrator gesendet, der ein elektronisches Zertifikat als Nachweis für den Betrag und das Datum der durchgeführten Transaktion ausstellt.
8. Identifizierung
Der Kunde muss das Formular nur beim ersten Einkauf bei yellowshop.es mit seinen persönlichen Daten ausfüllen. Bei späteren Einkäufen müssen Sie nur die E-Mail und das Passwort angeben, mit denen Sie sich registriert haben. Bei Verlust oder Vergessen des Passworts müssen Sie lediglich über das Internet oder per E-Mail ein neues anfordern. Ein neues Passwort wird an Ihre Benutzer-E-Mail gesendet.
Das Passwort ist streng vertraulich und persönlich, es darf niemandem mitgeteilt werden.
Um die Identifizierung des Kunden zu erleichtern, ermächtigt der Kunde yellowshop.es ausdrücklich, Dateien namens „Cookies“ mit seinem Passwort und Benutzernamen auf seiner Festplatte zu speichern, um die Navigation zu erleichtern und den Kauf- oder Navigationsprozess zu vereinfachen.
9. Lieferung
Auf der Halbinsel.
Bestellungen werden innerhalb von 24/48 Stunden (auf der Iberischen Halbinsel) nach Bestätigung des Kaufs geliefert, sofern sie an Werktagen (Montag bis Freitag) vor 17:00 Uhr eingehen.
Bei Bestellungen nach 13:00 Uhr oder an Samstagen oder Feiertagen wird die Bestellung am nächsten Werktag bearbeitet
Transportkosten: 3.99 €
Im Rest der Europäischen Union.
Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 6 Tagen nach Bestätigung des Kaufs geliefert.
Bei Bestellungen nach 13:00 Uhr oder an Samstagen oder Feiertagen wird die Bestellung am nächsten Werktag bearbeitet
Transportkosten: 8.99 €.
10. Wenn Sie nicht zufrieden sind, geben wir Ihnen Ihr Geld zurück
Kundenzufriedenheit ist das Hauptziel von yellowshop.es. Wenn Sie also mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden sind, wird Ihr Geld zurückerstattet oder ein Gutschein generiert.
Rücksendungen sind KOSTENLOS, solange sie in einem unserer physischen Geschäfte erfolgen
yellowshop.es behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die das Identifikationsetikett oder die Originalverpackung der Marke nicht enthalten.
Der Verkäufer akzeptiert nur ungetragene Produkte in demselben Zustand, in dem sie geliefert wurden.
Die Versandkosten und/oder Nachnahmekosten der retournierten Bestellung werden niemals erstattet.
Die maximale Frist für die Rückerstattung des vom Verbraucher für die Produkte gezahlten Betrags beträgt 14 Kalendertage ab Widerruf und gegebenenfalls abhängig von der Rückgabe des gelieferten Produkts. Der Verbraucher hat das Recht, die von ihm gezahlten Beträge unverzüglich zurückzufordern, wenn die Ausführung mangels Verfügbarkeit nicht erfolgt.
11. Höhere Gewalt
In Fällen höherer Gewalt, die die Lieferung der Produkte behindern, hat der Verkäufer das Recht, diese zu verzögern und, falls diese Umstände länger als 15 Tage andauern, die Bestellungen zu stornieren, ohne dass in jedem Fall eine Entschädigungspflicht besteht. Als Fälle höherer Gewalt kommen unter anderem in Betracht: Streiks, Mangel an Transportmitteln, Unfälle in Lagern, Brände und im Allgemeinen alle Ursachen, die vom Willen des Verkäufers unabhängig sind.
12. Behandlung von Paketen, die nicht vom Logistikdienst geliefert wurden.
Dies sind Pakete, die aus folgenden Gründen nicht an den Endempfänger zugestellt wurden: Der Empfänger ist unbekannt, weil er nicht an der angegebenen Adresse wohnt, er abwesend ist oder der Versand abgelehnt wurde. Die Pakete werden an yellowshop.es zurückgesendet.
Falls der Empfänger abwesend ist, hinterlässt der Lieferdienst eine Benachrichtigung, dass er bestanden hat und erneut bestehen wird.
Falls die Lieferadresse falsch ist, der Empfänger wiederholt abwesend ist oder die Sendung ablehnt, werden die Pakete an unser Logistiklager zurückgeschickt. In diesem Fall werden Sie per E-Mail über den Vorfall informiert und erhalten einen Gutscheincode über den gleichen Betrag der nicht zugestellten Sendung. Der Kunde kann die Stornierung des Gutscheins und die Rückerstattung des Betrags beantragen, indem er sich an unseren Kundenservice unter atc@yellowshop.es wendet
YELLOWSHOP.ES verpflichtet sich nicht, die an unsere Einrichtungen zurückgegebenen Artikel zu reservieren, sondern das Geld dafür zurückzugeben.
13. Verantwortung
yellowshop.es ist nicht verantwortlich für den Missbrauch, den Kunden dem System geben können. Ebenso übernimmt es keine Verantwortung für Anomalien bei der Bereitstellung des Dienstes, externe Eingriffe oder Computerviren. Sie haftet auch nicht in den oben aufgeführten Fällen höherer Gewalt oder für das zufällige Ereignis. Kunden profitieren von den Garantien, die die auf der Website vertretenen Marken gewährt haben. Yellowshop.es haftet nicht für Schäden, die an den gelieferten Produkten aufgrund einer unsachgemäßen Verwendung entstehen.
14. Geistiges Eigentum
Sowohl die gelbe Marke und ihr Logo als auch das Design der Seite, Fotos, Texte, Ton und zugrunde liegende Programmierung sind durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Ihre teilweise oder vollständige Vervielfältigung oder Offenlegung ist strengstens untersagt. Ihr Eigentum ist exklusiv für yellowshop.es oder seine Partner.
15. Wettbewerb
Gelegentlich organisiert der Verkäufer kostenlose Teilnahmewettbewerbe, bei denen Rabattgutscheine oder direkt angebotene Artikel oder andere, die nicht seinem kommerziellen Angebot entsprechen, verlost werden können.
Geschenkgutscheine sind nicht mit anderen Angeboten kombinierbar und haben eine je nach Gewinnspiel festzulegende Gültigkeit. Yellowshop.es behält sich das Recht vor, die Daten der Gewinner zu veröffentlichen.
16. Rabattgutscheine
Rabattgutscheine können auf verschiedene Weise erhalten werden, darunter: Anfordern eines Gutscheins bei der Rückgabe eines Produkts, Gewinn eines Gewinnspiels, spezielle Aktionen von yellowshop.es zum Ausfüllen von Umfragen, Registrierung für den Newsletter-Service usw.
Rabattgutscheine werden vor der Zahlung in das während des Kaufvorgangs angegebene Feld eingegeben.
Ist der Betrag des Rabattgutscheins geringer als der Betrag des ausgewählten Produkts/der ausgewählten Produkte, muss der Restbetrag bezahlt werden.
17. Gewährleistung
Im Falle eines fehlerhaften Produkts muss der Verkäufer gegebenenfalls die Reparatur, den Ersatz, die Preisminderung oder die Vertragsauflösung vornehmen, Verfahren, die für den Verbraucher und Benutzer kostenlos sind.
Der Verkäufer haftet für jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung offenkundig wird.
Der Verbraucher und Benutzer muss den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach Kenntnisnahme über die Vertragswidrigkeit informieren.
18. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Verbraucher können ihre Ansprüche über die Online-Streitbeilegungsplattform geltend machen.
19. Rechtsvorbehalt
YellowShop behält sich das Recht vor, nach Ablauf der Frist gesendete oder mitgeteilte Rücksendungen oder Artikel abzulehnen, die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden.