Recargas y Paquetes

El plan prepagado es la opción que te permite olvidar comprar el paquete cada vez que se acabe ya que este se renovara automáticamente de tu saldo de recarga, solo debes mantener un saldo disponible por el valor total del plan prepagado elegido para disfrutar los beneficios. Recuerda que por ser Prepago no genera ningún tipo de contrato.

Una vez hayas registrado tu línea, Ingresa a wom.co/recargas-y-paquetes, elige tu plan prepagado favorito, realiza el pago y disfruta de tu paquete.

Envía la palabra CANCELA como mensaje de texto al código 85866, recibirás un mensaje con la confirmación de la cancelación exitosa.​​

Es muy fácil, deben mantener como recarga el valor total del plan prepagado, una vez finalizada la vigencia actual, ésta se renovará de manera automática. El saldo para la renovación de tú plan Prepagado puede provenir de una o varias recargas acumuladas. Las recargas las puedes hacer aquí wom.co/recargas-y-paquetes, en tu tienda de barrio más cercana o en las billeteras digitales NEQUI y DAVIPLATA.

Tranquil@, tendrás 7 días para completar el saldo de tu plan prepagado y renovarlo. Si no recargaste el saldo máximo en los 7 días posteriores al vencimiento tu plan prepagado se cancelará.

Si, puedes comprar cualquier paquete Prepago que no funcione bajo la figura de plan prepagado.

Si, puedes activarlo nuevamente ingresando a wom.co/recargas-y-paquetes.

No, no es posible tener dos planes prepagados activos, si quieres cambiar tu plan prepagado debes primero cancelar el plan prepagado actual y luego realizar una nueva activación.

No, puedes cancelar el plan prepagado y los recursos estarán disponibles hasta el final de la vigencia.

Si quieres comprar un paquete diferente y que no se te renueve automáticamente el plan prepagado, es importante que realices la cancelación antes de realizar la recarga o comprar el nuevo paquete.