Política de privacidad de Winamax

Identidad del responsable del tratamiento. A los efectos de esta política de privacidad ("Política de privacidad"), el "responsable del tratamiento" (es decir, el responsable de registrar, almacenar y usar tu información personal) es, la sociedad francesa Winamax, S.A. con domicilio en Rue de Grenelle, 136 bis, 75007 París, Francia ("Winamax" o la "Compañía") con quien puedes ponerte en contacto enviando un e-mail al equipo de atención al cliente.

Nuestro compromiso con la privacidad de nuestros jugadores. Somos el operador responsable del sitio web www.winamax.es. (el "Sitio Web"). Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de la información personal que de nuestros jugadores recopilemos y tratamos, usando tecnología y procedimientos de primer nivel en seguridad de la información, de conformidad con los estándares y requisitos de protección de datos de nuestras autoridades reguladoras del juego para la Unión Europea, y muy particularmente con el cumplimiento del Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de personas físicas en lo que respecta al tratamiento de los datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD")).

Propósito de esta Política de privacidad. El objetivo de la presente Política de privacidad es que como jugador del Sitio web www.winamax.es comprendas cómo y/o por qué recogemos, almacenamos, procesamos, usamos y protegemos tus datos e información personal, y explicarte los derechos que tienes en relación con dicho tratamiento.

Nuestras obligaciones legales. Cuando recabamos y tratamos tus datos e información personal cumplimos con la normativa aplicable en materia de protección de datos, y muy particularmente con el RGPD y a normativa de desarrollo que pueda resultar aplicable, así como la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego; y cualquier otra legislación válida y aplicable (de forma colectiva, la "Legislación aplicable").
 

1. Tu conocimiento de la Política de privacidad

Aceptación: al registrarte en el Sitio web www.winamax.es y participar en la oferta de juego del mismo ("Servicio"), tú ("Usuario" o "") declaras haber leído y conocer los términos de la presente Política de privacidad. Te comunicaremos las posibles modificaciones que pudiéramos realizar eventualmente; en determinados casos, te solicitaremos aparte que nos proporciones detalles acerca de si das tu consentimiento para recibir comunicaciones de promociones por parte de: (a) nosotros; y también de (b) proveedores terceros de productos y servicios con quienes podríamos intercambiar tu información.

Modificaciones: nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de privacidad periódicamente. Las modificaciones que afecten a las presente Política de privacidad te serán notificadas con anterioridad a su entrada en vigor para que, en su caso, manifiestes de manera expresa tu conformidad. Sin perjuicio de que te comuniquemos las modificaciones de la misma, te recomendamos que las revises de manera habitual en nuestro sitio web para estar informado de la última versión aplicable.
 

2. ¿Qué información recogemos y con qué finalidad?

Nosotros, nuestros afiliados y terceros que proporcionan nuestros servicios financieros, tecnológicos y de soporte para nosotros o para ti en nuestro nombre, trataremos tu información personal con las siguientes finalidades y sobre las bases jurídicas que nos habilitan para llevar a cabo ese tratamiento.


  • Tratamiento para la apertura del registro en el Sitio Web

    • Finalidad del tratamiento
    • En el marco del proceso de apertura de una cuenta de usuario de Winamax en el Sitio web, trataremos tus datos personales que se encuentran en la columna de la derecha para las finalidades descritas a continuación: En el marco del proceso de apertura de una cuenta de usuario de Winamax en el Sitio web, trataremos tus datos personales que se encuentran en la columna de la derecha para las finalidades descritas a continuación:
       

      a) Activación de registro de usuario en el Sitio Web

      Tratamiento de tus datos personales para gestionar la activación de tu registro en el Sitio web y la apertura de tu cuenta de Usuario.
       

      b) Verificación de tu identidad

      La actividad del juego está restringida a mayores de edad y a personas que no presenten problemas de juego responsable, o que se encuentren dentro de algunos de los supuestos de prohibiciones subjetivas de acceso al juego previstas en la Ley 13/2011, por ello trataremos tus datos personales para verificar tu identidad y asegurar la autenticidad de los documentos y datos identificativos que se aportan en el proceso de activación de tu registro de Usuario.
      Por dicho motivo, tratamos tus datos para asegurar que eres mayor de edad, y para verificar si te has registrado en el Registro General de Interdicciones de acceso al juego de la DGOJ por razones de juego responsable, así como para comprobar que no te encuentras en ninguno de los supuestos de prohibiciones subjetivas de acceso al juego, en cumplimiento de nuestras obligaciones legales respecto de la normativa de juego.


    • Categorías de datos personales

    • - Nombre y apellido, sexo, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono, dirección de e-mail, número de documento nacional de identidad o pasaporte, pasaporte, nacionalidad, país de residencia (en el caso de no residentes), dirección IP, datos bancarios y un nombre de usuario y contraseña.
      - Datos de residencia fiscal
      -Categorías especiales de datos: aquellos relacionados con una posible adicción al juego, en los casos en que hayas sido incluido en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego.
       

    • Base jurídica del tratamiento

    • Mantenimiento de una relación contractual (art.6.1.b) RGPD), en particular, conforme al Artículo 5 de los términos y condiciones generales del Sitio web.

      Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) RGPD), en particular, con los siguientes preceptos:


       - Art. 26 y 27 del Real Decreto 1613/2011, de 14 de noviembre, por el que se desarrolla la Ley 13/2011, de 27 de mayo, regulación del juego, en lo relativo a los requisitos técnicos de las actividades de juego, el artículo 15.2.a) de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego con respecto al registro de usuario y la verificación de la identidad.
      - Resolución de 12 de julio de 2012, de la Dirección General de Ordenación del Juego, por la que se aprueba la disposición que desarrolla los artículos 26 y 27 del Real Decreto 1613/2011, de 14 de noviembre, en relación con la identificación de los participantes en los juegos y el control de las prohibiciones subjetivas a la participación.
      - Art 35 del Real Decreto 176/2023, de 14 de marzo, por el que se desarrollan entornos más seguros de juego a los efectos de garantizar la seguridad del Servicio. Artículo 33 y 56 del Real Decreto 1614/2011 de 14 de noviembre, por el que se desarrolla la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, en lo relativo a licencias, autorizaciones y registros del juego en relación con la verificación de los datos registrados en el Registro General de Interdicciones de acceso al juego de la DGOJ, y de garantizar la seguridad del Servicio.

  • Tratamiento para el mantenimiento de tu registro de usuario

    • Finalidad del tratamiento

    • Una vez te registres como Usuario del Sitio web e inicies sesión, tenemos la obligación de aplicar controles de acceso, así como prevenir el fraude, por ello trataremos tus datos personales que se indican en la columna de la derecha con las siguientes finalidades:


      a) Verificar y confirmar que eres tú quien efectivamente hace uso del registro de cuenta activado (que es personal e intransferible)


      b)Comprobar que no te encuentras en ninguna prohibición subjetiva de acceso a los juegos y confirmar tu ubicación geográfica a fin de cumplir con las limitaciones de acceso a los Servicios previstas en la normativa en cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

      Si no permites que se conozca tu localización, no podremos proporcionarte el Servicio.


    • Categorías de datos personales

    • - Nombre y apellido, sexo, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono, dirección de e-mail, número de documento nacional de identidad o pasaporte, nacionalidad, país de residencia (en el caso de no residentes), dirección IP, datos bancarios y sobre medios de pago empleados, así como tu nombre de usuario y contraseña.

      Si inicias sesión a través de un Dispositivo (según se define en la Cláusula 7 de esta política de privacidad) tu localización geográfica estará basada en la ubicación del Dispositivo o en otra información del software utilizado que pudiera generarse desde tu Dispositivo.
       

    • Base jurídica del tratamiento

    • Mantenimiento de una relación contractual (art.6.1.b) RGPD), en particular, conforme al Artículo 4 de los términos y condiciones generales del Sitio web.


      Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) RGPD), en particular, con el Artículo 10.4.e) sobre las licencias generales, establecido en la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego.


  • Tratamiento para la prestación del servicio de juego online y pago de premios

    • Finalidad del tratamiento
    • Tratamiento de tus datos personales para tramitar las apuestas y gestionar y confirmar las operaciones financieras, incluyendo en relación con depósitos y reintegros, realizadas a través de tu cuenta de Usuario registrado en el Sitio web, incluyendo las realizadas a través de dispositivos móviles, si inicias sesión a través de un Dispositivo (según se define en la Cláusula 7 que aparece a continuación), para el uso de nuestro Servicio (o servicios de terceros que actúan como encargados del tratamiento de datos, actuando en nuestro nombre). A este respecto, tus datos se podrán tratar para liquidar o realizar operaciones económicas ejecutadas por ti en nuestro Sitio web. Deberás informarnos de inmediato sobre cualquier cambio relevante en tu información personal.


    • Categorías de datos personales

    • - Nombre y apellido, sexo, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono, dirección de e-mail, número de documento nacional de identidad o pasaporte, tarjeta de la seguridad social, pasaporte, permiso de conducir, nacionalidad, país de residencia (en el caso de no residentes), dirección IP, datos bancarios, incluyendo método de pago y un nombre de usuario y contraseña.

      -Cantidades jugadas, premios ganados, cantidades perdidas y cantidades retiradas


    • Base jurídica del tratamiento

    • Mantenimiento de una relación contractual (art.6.1.b) RGPD), en particular, conforme a los Artículos 5.4, 6.6 y 10.2 de los términos y condiciones generales del Sitio web.


  • Verificación periódica de los requisitos para acceso al juego

    • Finalidad del tratamiento
    • Trataremos tus datos personales para confirmar de manera periódica que no figuras inscrito en el Registro General de Interdicciones del Juego, y/o que no has solicitado que se te prohibida la práctica de un determinado juego (autoexcluido y/o autoprohibido).

      De igual modo trataremos tus datos para determinar si debes de ser considerado como un participante joven, un participante con comportamiento de juego intensivo, un participante vulnerable o de grupo de riesgo de conformidad con la normativa para la promoción de entornos de juego más seguros, y aplicar así a tu cuenta las salvaguardas correspondientes.


    • Categorías de datos personales

    • - Nombre, apellido, sexo, fecha de nacimiento, domicilio y número de documento nacional de identidad, NIE o pasaporte.

      - Fecha de presentación de la solicitud de inscripción, fecha de inscripción en el Registro, vigencia de la inscripción, y causa de la inscripción.

      - Patrón de juego, cantidades jugadas, premios y cantidades ganadas.


      - Categorías especiales de datos: aquellos relacionados con una posible adicción al juego, en los casos en que hayas sido incluido en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego o solicitado que se te prohíba el acceso a un determinado juego.

    • Base jurídica del tratamiento

    • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) RGPD), en particular:

      - Artículo 33 y 56 del Real Decreto 1614/2011 de 14 de noviembre, por el que se desarrolla la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, en lo relativo a licencias, autorizaciones y registros del juego.

      - Real Decreto 176/2023 por el que se desarrollan entornos de juego más seguros.



  • Tratamiento para combatir riesgos de seguridad y prevenir el fraude y el blanqueo de capitales

    • Finalidad del tratamiento
    • Para combatir riesgos de seguridad, blanqueo de capitales y/o fraude como pueden ser amaños de eventos deportivos, o uso de instrumentos informáticos que alteren la aleatoriedad del juego, realizaremos los siguientes tratamientos:

      a) Verificar tus referencias mediante terceros, incluidas instituciones financieras, agencias de verificación de identidad y agencias sobre información de crédito para dar cumplimiento a nuestras obligaciones legales sobre el blanqueo de capitales y/o prevención del fraude y para salvaguardar la seguridad de nuestro Servicio.


      b) Llevar a cabo investigaciones internas para evaluar posibles comportamientos sospechosos de ser fraude.

       

      c)Comunicar tus datos a organismos reguladores en caso de actividad de juego sospechosa de conllevar un incumplimiento de la normativa aplicable o de los términos contractuales que regulan nuestros Servicios.

    • Categorías de datos personales

    • - Nombre y apellido, sexo, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono, dirección de e-mail, número de documento nacional de identidad o pasaporte, tarjeta de la seguridad social, pasaporte, permiso de conducir, nacionalidad, país de residencia (en el caso de no residentes), dirección IP, datos bancarios, incluyendo método de pago y un nombre de usuario y contraseña.

      - Patrón de juego, apuestas realizadas y aquellos datos relativos a las apuestas y conexiones disponibles en nuestra plataforma que sean necesarios para determinar sospechas de juego.

      - Cantidades jugadas, premios ganados, cantidades perdidas y cantidades retiradas


    • Base jurídica del tratamiento

    • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) RGPD), en particular, con los términos de los dispuesto en la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

      - Artículo 33 y 56 del Real Decreto 1614/2011 de 14 de noviembre, por el que se desarrolla la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, en lo relativo a licencias, autorizaciones y registros del juego.

      Mantenimiento de una relación contractual (art.6.1.b) RGPD), en particular, conforme a los Artículos 5.7, 6.10, 6.11, 11 14 y 15 de los términos y condiciones generales del Sitio web.


      Interés legítimo (art. 6.1.f) RGPD) en salvaguardar y preservar la seguridad de nuestro Sitio web y del Servicio; y en reducir el riesgo de fraude o estafa, así como garantizar la estabilidad del sistema financiero.

  • Tratamiento de atención al cliente

    • Finalidad del tratamiento
    • Tratamiento de datos consistente en contactar con el Usuario registrado en el Sitio web, a través de los medios que nos facilite, para asistirle ante cualquier consulta, y/o reclamación.

    • Categorías de datos personales

    • - Nombre y apellido, sexo, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono, dirección de e-mail, número de documento nacional de identidad o pasaporte, tarjeta de la seguridad social, pasaporte, permiso de conducir, nacionalidad, país de residencia (en el caso de no residentes), dirección IP, datos bancarios, incluyendo método de pago y un nombre de usuario y contraseña.

    • Base jurídica del tratamiento

    • Mantenimiento de una relación contractual (art.6.1.b) RGPD), en particular, en particular, conforme al Artículo 16 de los términos y condiciones generales del Sitio web.


      Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) RGPD), en particular, artículo 7 de las ordenes ministeriales que regulan las distintas modalidades de juego (e.g. Orden EHA/3089/2011, de 8 de noviembre, por la que se aprueba la reglamentación básica del juego del póquer).

  • Análisis estadístico, investigación de los Servicios usados y desarrollo de nuevas modalidades de servicios

    • Finalidad del tratamiento
    • Tratamiento de datos consistente en su análisis con fines estadísticos y de investigación y desarrollo para mejorar nuestros productos y servicios, y desarrollar nuevas modalidades.

    • Categorías de datos personales
    •  

      Dirección de e-mail, nombre de usuario, sexo, fecha de nacimiento, dirección IP y patrones de actividad de juego.

    • Base jurídica del tratamiento

    • Interés legítimo (art. 6.1.f) RGPD) en la mejora continua de nuestros servicios y la experiencia de usuario, así como en la optimización de recursos para una mayor eficiencia operativa.


       

  • Tratamiento para la elaboración y envío de comunicaciones comerciales

    • Finalidad del tratamiento
    • Trataremos los datos personales de la columna de la derecha con la finalidad de elaborar perfiles con fines de mercadotecnia, diseñar promociones, envío de comunicaciones comerciales, incluyendo a través de medios electrónicos, elaborar estudios de mercado y para el desarrollo de nuestras actividades comerciales. Las comunicaciones comerciales podrán estar basadas en perfiles elaborados previamente que en ningún caso producirán efectos jurídicos en ti ni te afectarán significativamente de modo similar.

    • Categorías de datos personales
    •  

      Dirección postal, número de teléfono y dirección de e-mail y dirección IP, actividad de juego, incluyendo cantidades jugadas, premios obtenidos, apuestas realizada, horas de conexión, y edad.

    • Base jurídica del tratamiento

    • En relación con el tratamiento de datos de Usuarios registrados: interés legítimo (art. 6.1.f) RGPD) en personalizar y optimizar nuestras campañas publicitarias y de marketing, ofreciendo a los Usuarios contenidos, ofertas y promociones adaptadas a sus intereses y comportamientos específicos. Esto permite a Winamax aumentar la efectividad de nuestras estrategias de marketing, mejorar la experiencia del usuario y fomentar la fidelización de los clientes. .

      En relación con el tratamiento de datos de otros interesados: consentimiento del interesado (art. 6.1.a) RGPD).

       

       



Autenticidad y validez de tu información: el nombre que registres con nosotros debe ser el tuyo. Además, es importante que completes los datos de la cuenta con información válida, puesto que esta se utilizará en el curso de la validación de operaciones financieras y con las restantes finalidades descritas en la presente Política de privacidad. Debes informarnos sobre cualquier cambio relevante en la información personal que nos hayas proporcionado, y no asumimos responsabilidad por los daños que pudieras sufrir por no habernos comunicado dichos cambios en la información personal que nos proporcionaste.

Captura de datos en curso: además de los tratamientos detallados en la tabla que precede, cuando usas el Servicio, capturamos y guardamos datos sobre tu actividad en el Sitio web y los almacenados en los Dispositivos que usas, a fin de mejorar el Servicio que te ofrecemos. También utilizamos "cookies"; nuestra política de "cookies" se explica más adelante, si bien la misma está disponible aquí.

Retención de datos: retenemos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad, que incluye cualquier periodo de retención que pudiera exigirse con fines regulatorios. No recopilamos otra información personal de nuestros Usuarios que no sea necesaria para nuestros fines, y nuestras políticas de administración de datos incluyen la eliminación de cualquier tipo de información personal que deje de resultarnos necesaria, de acuerdo con lo previsto con la normativa aplicable.. En caso de que cierres (o cerremos) tu cuenta de Winamax, retendremos tu información personal durante un periodo de tiempo a fin de cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, y de resguardarnos ante posibles demandas. En particular, tu información se guardará por un período de al menos 6 años desde la finalización de la mencionada relación contractual, si bien determinados datos necesarios para el cumplimiento de la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales se conservarán por un periodo adicional de 4 años hasta completar un periodo total de 10 años. Seguidamente, conservaremos tus datos personales debidamente bloqueados durante un periodo adicional de 3 años para atender la exigencia de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, tras los cuales será suprimidos y destruidos. 

Registro de actividades de tratamiento: de conformidad con la Legislación aplicable, Winamax lleva un registro de las actividades de tratamiento que realiza como responsable del tratamiento. Dicho registro contiene toda la información indicada en la presente Política de privacidad.


Destinatarios, comunicaciones e intercambio de información


Comunicación específicas.
Es posible que divulguemos tu información personal:


  • a cualquier entidad reguladora, o autoridad u organismo de licencias en caso de que nos lo exija la ley ;
  • a terceros, a fin de establecer o realizar pagos relacionados con cualquier apuesta y/o juego englobado dentro de los Servicios en ejecución del contrato;
  • a terceros prestadores de servicios que nos proporcionan servicios financieros, tecnológicos o de soporte, en condición de encargados del tratamiento o lo hacen en nuestro nombre en ejecución del contrato;
  • a terceros para fines de marketing, siempre que hayas manifestado tu consentimiento, tal y como se describe en la Cláusula 5 a continuación;
  • a cualquier compañía de gestión de pagos o de cobro de deudas empleada por nosotros para realizar los pagos a los usuarios y los procesos de recaudación de pagos de nuestros usuarios en ejecución del contrato;
  • a cualquier tercero que compre nuestros servicios, nuestro negocio o cualquier parte de estos sobre la base jurídica de nuestro interés legítimo en la correcta realización de dicha transacción;
  • a agencias de información de crédito en ejecución del contrato;

Divulgaciones generales: además de los ejemplos de divulgaciones específicas mencionados con anterioridad, es posible que revelemos tu información personal a empleados de otras compañías de nuestro Grupo, a nuestros agentes y a terceros prestadores de servicios financieros, tecnológicos o de soporte, que trataran tu información personal para prestarnos servicios en relación con tu condición de usuario de nuestro Servicio en condición de encargados del tratamiento.

Dichos terceros deberán respetar en todo momento la confidencialidad e integridad de tus datos personales En ningún caso divulgaremos ni comunicaremos tu información personal a terceros prestadores de servicios situados fuera de la Unión Europea en territorios que puedan no ofrecer un nivel de protección equivalente. En caso de que excepcionalmente sea necesario, nos aseguraremos de que se adopten las garantías adecuadas para preservar la privacidad, confidencialidad e integridad de tu información personal.
 

Confidencialidad y medidas de seguridad

¿Qué hacemos? Hemos llevado a cabo esfuerzos considerables para proteger la confidencialidad de la identidad, preferencias y demás información que hemos recopilado sobre los Usuarios, aplicando importantes medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo que se irán actualizando y adaptando de manera adecuada de conformidad con el estado de la técnica y la naturaleza de la información personal que de nuestros Usuarios tratemos, así como de los potenciales riesgos que pudieran derivarse del tratamiento de los datos personales. No permitiremos intencionadamente el acceso a dicha información a nadie ajeno a nuestro Grupo, salvo al propio Usuario o en la forma que se indica en la presente Política de privacidad. Hemos realizado una inversión considerable en nuestro servidor, nuestra base de datos, sistema de copias de seguridad, cortafuegos y tecnologías de cifrado para proteger la información que recopilamos y tratamos. Estas tecnologías forman parte de la arquitectura de seguridad de última generación.

¿Qué puedes hacer tú? Tú también deberás poner de tu parte para proteger tu información personal. Tus credenciales de acceso son confidenciales, y tienes la obligación de mantenerlas en secreto en todo momento y hacer todos los esfuerzos para protegerlas y que sigan siendo secretas y confidenciales.


Límites de la confidencialidad

Divulgación obligatoria por exigencia legal. Debido al marco jurídico, reglamentario y de seguridad en el que operamos, es posible que se nos exija, en determinadas circunstancias, que revelemos información personal sobre los Usuarios y es posible que no se nos permita informarte de que lo hemos hecho. Haremos lo razonablemente posible para limitar dicha revelación a lo siguiente: (a) en los casos en los que consideremos de buena fe que estamos obligados a hacerlo por orden judicial, interdicto u otro procedimiento legal; o (b) cuando sea razonablemente necesario para identificar, ponerse en contacto con, o entablar acciones legales contra personas o entidades con el fin de preservar o hacer valer nuestros derechos. Asimismo, podemos revelar tu Identificación de usuario, nombre, fecha de nacimiento, domicilio, ciudad, estado, código postal, país, número de teléfono, e-mail, actividad de la cuenta, transacciones, transferencias y comunicaciones con otros Usuarios, además de detalles sobre instrumentos financieros usados para realizar depósitos y reintegros a terceros agentes o entidades gubernamentales oficiales en relación con investigaciones sobre blanqueo de capitales, fraude, violación de la propiedad intelectual, piratería u otras actividades ilícitas o actividades que puedan exponernos a responsabilidades legales.

Marketing. Si te registras como Usuario o lo aceptas expresamente, podremos utilizar tu dirección de e-mail y tu número de teléfono para hacerte llegar noticias, promociones y otras ofertas de marketing nuestras, por cualquier medio, incluyendo medios electrónicos. Si ya no deseas recibir estas comunicaciones promocionales, boletines ni ofertas de marketing, podrás manifestar tu oposición a dicho tratamiento y puedes cancelar la recepción ya sea cuando te registres con nosotros al principio, o posteriormente siguiendo las instrucciones de "cancelación" incluidas en cada comunicación. Asimismo, tienes derecho a informarnos en cualquier momento que no deseas recibir nuestras comunicaciones promocionales; puedes hacerlo enviando un e-mail al equipo de atención al cliente.

Ofertas de productos y servicios de terceros. En caso de habernos dado tu consentimiento expreso, podremos también divulgar tu dirección de e-mail y tu número de teléfono a terceros para que puedan enviarte ofertas de sus productos y servicios. Puedes solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de ofertas enviando un mensaje en blanco con la palabra "Remove" en el asunto al equipo de atención al cliente. Si deseas darte de baja y no recibir estas ofertas, eliminaremos tus datos de nuestra lista de distribución de marketing y de cualquier lista futura que compartamos con nuestros socios de marketing.

Tus derechos en relación con tu información

Derechos que puedes ejercer respecto de tus datos personales. Nuestro objetivo es mantener la información de que disponemos sobre tu persona lo más exacta y actualizada posible. Podrás en todo momento contactarnos enviándonos un correo electrónico a soporte@winamax.es y ejercitar tus siguientes derechos:

- Derecho de acceso: Puedes solicitar a Winamax que confirme si está tratando tus datos personales, así como una copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: Podrás solicitar que Winamax modifique o corrija tus datos personales inexactos de conformidad con tus derechos establecidos en la Legislación aplicable;
- Derecho de supresión de datos personales: Podrás solicitar a Winamax que elimine tus datos personales cuando: (i) los datos personales ya no sean necesarios para la prestación de los servicios , (ii) retires tu consentimiento, (iii) ejerces tu derecho de oposición (tal y como se define a continuación), (iv) los datos personales hayan sido tratados ilícitamente y (v) Winamax tenga que cumplir con una obligación legal.
- Derecho de limitación: Podrás solicitar a Winamax que limite el tratamiento que realiza de tus datos personales.
- Derecho a la portabilidad de datos: Tendrás derecho a solicitar que Winamax transfiera tus datos personales a otra entidad;
- Derecho de oposición: Puedes oponerte a cualquier tratamiento de tus datos personales.
- Derecho de oposición al envío de comunicaciones comerciales y/o elaboración de perfiles: Tienes derecho a oponerte al empleo de tus datos personales para el envío de comunicaciones comerciales;
- Retirada del consentimiento. En cualquier momento puedes retirar tu consentimiento en relación con cualquier tratamiento de tus datos personales basado en un consentimiento otorgado previamente
- Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control: Aunque preferimos que te dirijas primero a nosotros para resolver cualquier queja o consulta, es importante que sepas que tienes derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Control, esto es ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) o cualquier autoridad de supervisión colaboradora.

Puedes ejercitar los derechos indicados anteriormente poniéndote en contacto con nosotros de forma gratuita a fin de ejercer tus derechos enviado un e-mail a nuestro Delegado de Protección de Datos, según se dispone el la Cláusula 8 a continuación. Es posible que, en determinadas circunstancias (i.e. cuando solicites una segunda copia de tu información o cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente debido a su carácter repetitivo), cobremos un pequeño cargo razonable en función de los costes administrativos derivado de cualquier solicitud que realices a estos efectos o que tratemos tu consulta de acuerdo con la Legislación aplicable.

Si no conoces tus derechos con seguridad o tienes inquietudes sobre cómo se tratará tu información personal, debes ponerte en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para responder satisfactoriamente a tu solicitud u objeción.


Cookies

Las cookies son cadenas de información (sólo texto) que guardamos en tu ordenador de sobremesa, portátil o dispositivo móvil (cada uno de ellos, "Dispositivo") cuando visitas un sitio web. Cada vez que vuelvas a visitar ese sitio web, las cookies se vuelven a enviar a dicho sitio web, o a otro sitio web que reconozca estas cookies. Visita www.allaboutcookies.org para obtener información sobre qué son las cookies y cómo funcionan.

Las cookies son muy útiles, y se usan con diferentes motivos. Entre ellos, para permitirte navegar de forma eficiente, recordando tus preferencias, y generalmente, mejorando la experiencia de usuario. Algunas veces, las cookies se utilizan para contribuir a garantizar que la publicidad que ves online sea relevante para tus gustos e intereses. Usamos cookies para hacer un seguimiento de las referencias a nuestro Sitio, para recordar tus preferencias y para generar estadísticas anónimas, que utilizamos para mejorar la experiencia del Usuario en nuestro Sitio web. También utilizamos las cookies para medir la eficacia de nuestras campañas de publicidad, para limitar el número de veces que ves un mismo anuncio publicitario, para recordar que has visitado la página web y para proporcionarte anuncios publicitarios relevantes según tus intereses. Podrás encontrar más información sobre el uso que de las cookies realizamos en el siguiente enlace: Política de cookies.


Más información y Delegado de Protección de Datos

Winamax ha nombrado a un Delegado de Protección de Datos cuyos datos de contacto se indican a continuación, y de cuyo nombramiento ha sido debidamente informado CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés):

dpo@winamax.fr

Estaremos encantados de proporcionarte más información acerca de cómo protegemos y usamos tu información personal. Por favor, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente. También podrás obtener información útil sobre privacidad y protección de datos en la oficina de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) o en cualquier autoridad de supervisión colaboradora.