Hola, he visto con atención el puesto que ofrecen. Es justo lo que estoy necesitando. Vamos a lo que puedo ofrcer: amplia experiencia en atención al cliente, tanto como consultor de comunicación, como en ventas (servicios, productos, bienes raíces). Tengo habilidades de comunicación que generan confianza.
Aporto manejo profesional de programas (entorno Microsoft, entorno Mac). Como periodista, capacidad de redacción y creación de contenidos para todo tipo de plataformas. Manejo inglés y francés, nativo castellano y bilingüe catalán (hablado).
Puedes ver experiencia en esta plataforma o buscarme en Linkedin.
Ahora mismo busco un trabajo remoto que permita organizar mi tiempo. Manejo varias bandas horarias.
Sobre las responsabilidades que se piden en el puesto, marco grado de experiencia:
• Brindar atención al cliente excepcional a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat) (ALTA)
• Resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y profesional (ALTA)
• Gestionar pedidos, devoluciones y reembolsos (MEDIA)
• Mantener una base de datos de clientes precisa y actualizada (ALTA)
• Redactar informes y documentación relacionada con la atención al cliente (ALTA)
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia positiva para el cliente (ALTA)
Esperando poder charlar o comunicarnos por el chat, atentamente
Carlos Celaya