Questions fréquentes

Non. En Suisse, une Assurance n'est pas obligatoire.

Voici les informations que tu dois prendre en compte concernant les assurances :

Assurance responsabilité civile :

Tu touches une voiture garée pendant ton trajet ? Lors du choix de ton assurance responsabilité civile privée, veille à ce que Les dommages Le site Pendant ton voyage Les dommages causés par ton scooter électrique sont couverts.

Assurance contre le vol :

Ton scooter électrique est volé malgré le cadenas installé ? Dans ce cas, une assurance Assurance habitation Certains fournisseurs proposent des solutions. Vérifie aussi si ce cas se présente chez Ton assurance est couverte.

Protection juridique en matière de circulation :

Tu n'as pas respecté les règles du Transports publics Tu as respecté la loi ou tu l'as fait ? Ce genre de cas peut rapidement se transformer en litige. Une assurance protection juridique circulation t'aide à Litiges.

Les scooters électriques peuvent être utilisés à partir de âge minimum de 14 ans avec un permis de conduire Catégorie M peut être conduit. Sans permis de conduire, la conduite d'un scooter électrique n'est possible qu'à partir de 16 ans.

Le port du casque est imposé par la loi pas obligatoire. Néanmoins, recommande Pour ta sécurité, nous te conseillons de porter un casque. Porte un casque.

Par scooter électrique, il y a une personne est autorisée. Ceci est valable même si deux personnes ne dépasseraient pas la charge maximale.

A partir de 16 ans, il faut Pas de permis de conduire Tu as besoin d'un permis de conduire. Pour les 14 et 15 ans, un permis de conduire de la catégorie catégorie M Obligatoire.

Un scooter électrique peut circuler sur les routes allemandes. au maximum 20 km/ h Tu peux rouler sans problème. Une tolérance de +10% est tolérée.

Non. En général, la conduite d'un scooter électrique n'est autorisée que sur les Espaces pour cyclistes comme les pistes cyclables, les bandes cyclables ou les routes cyclables, et obligatoire. Par conséquent, la conduite d'un scooter électrique est autorisée sur les routes. Trottoirs Dans les zones piétonnes pas autorisé.

Uniquement si les susdits Espaces cyclables non disponibles Si tu n'as pas de vélo, tu ne peux pas Chaussée Tu peux utiliser la route. Cela s'applique également hors agglomération en l'absence des chemins mentionnés. Dans ce cas, il faut compter sur le Bande d'arrêt d'urgence Il faut alors se rabattre sur la route.

De plus, il est permis d'entrer dans une Rue à sens unique Tu peux t'engager dans la rue dans le sens inverse de la circulation si elle est signalée comme étant "libre pour les vélos".

De même, le Rouler côte à côte Selon le règlement sur les microvoitures électriques interdit.

Il est important de respecter le code de la route : Pour cela, tu dois veiller à respecter les Espaces pour cyclistes Utilise les scooters électriques tu roules les uns derrière les autres. Même la conduite sous Influence de l'alcool est sanctionné.

Les mêmes règles s'appliquent aux scooters électriques Limites d'alcool comme pour les automobilistes, donc une Limite de 0,5 pour mille.

Mais si tu n'es visiblement plus en mesure de participer à la circulation routière en toute sécurité dès 0,3 pour mille, cela sera également poursuivi.

Il n'y a pas d'amende spéciale pour les scooters électriques. Catalogue des amendes. Comment te comportes-tu dans le Infraction au code de la routeLe règlement général des amendes s'applique. Important ! Si tu manipules ton appareil de manière à ce qu'il ne réponde plus aux exigences de la loi. Exigences d'homologation Tu devras payer une amende. Dénonciation Tu dois t'attendre à ce qu'il y ait des problèmes. Sois également conscient que dans ce cas, une assurance couvrira un éventuel dommage. ne sera pas couvert. Tu n'as pas à t'inquiéter.

Le stationnement des scooters électriques est soumis aux Règles de stationnement des vélos. Tu peux donc utiliser ton scooter électrique Stationneroù il se trouve pas de Piétons ou personnes en fauteuil roulant met en danger.

En général autorisent Les fournisseurs de transports publics acceptent de transporter pliable Les scooters électriques comme gratuit bagages à main.

Oui. Nos scooters électriques disposent d'un IP (Protection internationale) Degré de protection X6. Par conséquent, ton scooter électrique est protégé contre les risques. protégé contre les fortes projections d'eau.

Oui, si Si jamais ça arrive Le site Si tu ne peux pas le faire parce que la roue est bloquée par exemple, il y a un Défaut Le site Scooter électrique avant

Les autonomies moyennes de ton scooter électrique selon Modèle et Série tu trouveras ici dans nos descriptions de produits respectives.

Les portées varient en fonction de Poids du cycliste, les Vitesse moyenne, Pente et le niveau actuel Le niveau de la batterie, Le site Température extérieure et le Pression de gonflage du pneu.

Le poids maximal de la charge utile varie en fonction de modèle. Tu trouveras le poids de chargement autorisé par scooter électrique dans les descriptions des produits respectifs.

Le temps de charge de ta batterie dépend du modèle que tu as acheté et de sa capacité. La taille de la batterie. Ta batterie est complètement chargée lorsque le témoin lumineux de ton chargeur est vert.

Le logiciel actuel est disponible sur les scooters électriques sont déjà installés.

OuiL'application VMAX Connect est disponible pour IOS et Android. Pour cela, clique sur le lien correspondant.

IOS : https://apps.apple.com/de/app/vmax-connect/id1585877342

Android :

https://play.google.com/store/apps/details?id=net.vmaxglobal.vmax

Pour établir une connexion Bluethooth avec ton scooter électrique, installe d'abord l'application VMAX Connect. Ensuite, tu peux trouver un scooter électrique allumé en utilisant la fonction de recherche de l'application. Il est répertorié sous le nom ZYD... ou ZHD ou HW.

Si tu ne trouves pas d'appareil correspondant à l'abréviation décrite ci-dessus ou à une abréviation similaire, efface et installe à nouveau l'application. 

Si cela ne résout pas le problème, il faut à nouveau connecter la prise du scooter électrique. Pour ce faire, il faut dévisser les quatre vis du guidon, puis débrancher et rebrancher la connexion. Veille à ce que ton scooter électrique soit débranché et qu'il ne soit pas sous tension. 

En fonction de Poids et type de pneus de ton scooter électriqueNous recommandons une pression de pneus entre 2,5 - 3,5 bars. Tu trouveras la pression de gonflage recommandée dans le manuel d'utilisation.

Non. Les scooters électriques conçus pour l Utilisation sur les routes allemandes Les produits destinés au marché allemand sont importés séparément pour le marché allemand et doivent être vendus sur notre site. Boutique en ligne allemande www.vmax-escooter.de peuvent être achetés. Les scooters électriques achetés en Suisse sont automatiquement autorisés pour une utilisation sur route en Suisse (sauf notre série Race articles R55 Pro et R40 Pro).

La période de garantie s'élève à 24 mois. VMAX Global AG garantit un produit acheté pendant 24 mois à partir de la date de facturation. Les consommables et les pièces d'usure sont exclus de la garantie. Par consommables, on entend les composants et accessoires de l'appareil qui s'usent en cours d'utilisation. Cela inclut la batterie, les garnitures de pneus, les chargeurs, les freins, etc.
Si tu as reçu un produit ou des composants défectueux, contacte-nous par le biais de notre formulaire de contact et nous discuterons de la marche à suivre.

NonEn travaillant sur les composants électriques ou sur d'autres parties sensibles du scooter électrique sans notre accord, la garantie du fabricant est annulée. 

L'installation d'un autre micrologiciel est également considérée comme une manipulation/modification du scooter électrique et entraîne l'annulation de la garantie du fabricant. Dans ce cas, l'électronique doit être remplacée à tes propres frais.

• Le premier interlocuteur est le Page resp. Le vendeurTu dois acheter le Le produit que tu as acheté tu as acheté. S'il s'agit d'une technique S'il s'agit d'un retour chez VMAX, nous te prions de nous contacter via le Formulaire de contact Contacte-nous.

Malheureusement, nous ne pouvons pas encore mettre à disposition un statut de réparation actualisable. Cependant, après avoir cliqué sur le bouton Réception de Ton Demande de réparation Dans tous les cas, tu recevras une réponse de notre part dans les 24 à 48 heures. Point de service.

Non. En cas de rétractation, le produit doit nous être retourné, en état de vente.

Toute trace d'utilisation ou tout dommage sur le produit fait que le produit n'est plus considéré comme un produit neuf et n'est donc plus vendable.

Dans ce cas, le client est en principe tenu de compenser cette perte de valeur pour le commerçant.

Pour la livraison, il n'y a pas de frais de port à partir de 100 CHF. Jusqu'à 99,90 CHF, tu dois malheureusement compter avec des frais de livraison. Veuillez consulter les frais d'expédition respectifs dans le checkout, car ils sont calculés automatiquement.

La marchandise est envoyée par DHL Express Expédier.

Achat sur facture avec option de paiement échelonné (POWERPAY) MF Group / POWERPAY propose, en tant que prestataire de services de paiement externe, le mode de paiement "achat sur facture". Avec la facture individuelle, tu peux facilement régler ton achat en ligne par facture. Si tu renonces à payer dans les délais impartis, tu recevras ultérieurement, le mois suivant, une facture mensuelle avec un récapitulatif de ta commande. Lors de la conclusion du contrat d'achat, POWERPAY prend en charge la demande de facture qui en résulte et gère les modalités de paiement correspondantes. Note que nous vérifions d'abord si tu es éligible à l'option de paiement par acomptes. Nous ne pouvons malheureusement pas influencer le fait que tu sois accepté ou non.