Internet Explorer n’est plus pris en charge.

Attention : Internet Explorer prendra sa retraite le 15 juin 2022. Pour profiter d’une navigation améliorée et de toutes les fonctions de notre site, veuillez utiliser un navigateur Internet plus récent.

Test de système prévu : Le 8 mai 2024, un test du système d’urgence En Alerte aura lieu. Vous pourriez recevoir une alerte d’urgence sur les appareils sans fil compatibles ce jour-là.

Attention : Les résidents de l’Ontario recevront l’alerte du test la semaine suivante. Aucune action n’est requise de votre part. Pour plus d’information, visitez enalerte.ca.

Suivi de votre utilisation.

Faire le suivi de vos appels ou de votre utilisation de données

Soyez au fait des minutes et des données que vous avez utilisées pour que vous puissiez planifier votre utilisation pour le reste du mois.

N’oubliez pas que les chiffres d’utilisation sont approximatifs et que, à cause des délais de réseaux en itinérance, ils pourraient ne pas comprendre votre utilisation la plus récente. Pour l’instant, les bilans d’utilisation ne sont offerts qu’aux Membres de certaines provinces.

Comme d’autres compagnies de mobile canadiennes et internationales, Virgin Plus facture le temps d’antenne aux Membres dès la seconde où le réseau est utilisé pour effectuer ou recevoir un appel. Les appels sortants sont facturés à partir du moment où vous lancez l’appel, jusqu’à la fin de celui-ci. Les appels entrants sont également facturés pour le temps d’appel en entier, en plus du temps que votre téléphone a pris pour établir la connexion. Nous ne facturons aucun appel dont la connexion n’a pas été établie.

Attention! Cette option n’est présentement pas disponible pour les forfaits prépayés.

COMMENT SUIVRE VOTRE UTILISATION

Appli Mon Compte

Téléchargez puis ouvrez l’appli Mon Compte.
Cliquez sur le bouton Utilisation à partir du menu du bas.
Pour obtenir plus de détails sur votre utilisation, cliquez sur la catégorie d'utilisation désirée.