Comment réinitialiser le NIP de votre boîte vocale
Si vous avez oublié le NIP de votre boîte vocale, ne vous en faites pas. Vous pouvez le réinitialiser à partir de votre téléphone ou de votre ordinateur.
Vous avez un compte prépayé? Téléphonez-nous au 1 888 999-2321, et nous vous donnerons un coup de main.
Appli Mon Compte
- Allez à Mon Compte sur le navigateur de votre téléphone, ou téléchargez puis ouvrez l'appli Mon Compte
- Cliquez sur Forfait et options.
- Cliquez sur l’onglet Ajouts.
- Cliquez sur le bouton Réinitialiser mot de passe.
- Entrez l’adresse courriel pour recevoir une confirmation, et cliquez sur le bouton Continuer.
- Voilà! Vous aurez besoin de votre NIP temporaire pour accéder à votre boîte vocale, alors avant de l’oublier… cliquez sur le bouton Accéder à la boîte vocale maintenant. On vous demandera alors de choisir un nouveau NIP.
Mon Compte
- Allez à Mon Compte et ouvrez une session sur votre compte.
- Dans la section « Mot de passe de la boîte vocale », cliquez sur Réinitialiser.
- Cliquez sur le bouton Réinitialiser maintenant après avoir lu l’avertissement par rapport à vos messages existants.
- Voilà votre NIP temporaire! La prochaine fois que vous accéderez à votre boîte vocale, utilisez votre NIP temporaire. Une fois dans votre boîte vocale, on vous demandera d’en choisir un nouveau.
Attention! Vous devrez avoir un profil Mon Compte pour accéder à votre compte. Créer un profil est super simple. S’inscrire maintenant et vous aurez accès à votre compte en tout temps.