Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: 1 juillet 2024

Merci d’utiliser Rakuten Viki !

Viki, Inc. (« Rakuten Viki », « Nous », « Notre » et/ou « Nos ») propose une plateforme interactive qui vous permet d’accéder à du contenu de divertissement et à différentes fonctionnalités, et d’interagir avec d’autres utilisateurs au sein d’une communauté en ligne. Rakuten Viki fournit le site Web de la marque Rakuten Viki (le « Site »), les applications mobiles et TV (les « Applications »), et les autres fonctionnalités, interfaces utilisateur et contenus disponibles sur le Site et les Applications (collectivement, le « Service Rakuten Viki »). Nous sommes une filiale de Rakuten Group, Inc., un groupe basé à Tokyo, au Japon (« Groupe Rakuten »). Pour en savoir plus sur le Groupe Rakuten, cliquez ici.

La présente Politique de confidentialité s’applique à votre utilisation du Service Rakuten Viki et à toute autre interaction entre vous et Rakuten Viki. Elle décrit la manière dont nous collectons et traitons les Informations personnelles vous concernant, y compris les Informations personnelles que nous pouvons collecter lorsque vous utilisez des réseaux sociaux tiers en relation avec le Service Rakuten Viki, la manière dont nous utilisons et protégeons ces informations, et vos droits en relation avec ces informations.

Dans la présente Politique, les « Informations personnelles » s’entendent des informations qui identifient, décrivent, se rapportent ou peuvent raisonnablement être associées ou liées à une personne ou un foyer identifiable, ou une interconnexion d’informations qui pourraient raisonnablement permettre de vous identifier ou d’identifier votre foyer. Les « Informations personnelles sensibles » comprennent certains types d’Informations personnelles qui ont été désignées dans diverses lois sur la protection de la vie privée et des données comme « sensibles » ou appartenant à des « catégories particulières » en raison de la possibilité qu’elles soient utilisées par des destinataires non autorisés pour commettre une fraude, un vol ou pour discriminer des personnes, notamment les informations de comptes financiers, les combinaisons nom d’utilisateur/mot de passe, les données médicales, la religion, l’affiliation politique ou l’appartenance syndicale, et des informations démographiques telles que l’origine ethnique ou l’orientation sexuelle. Viki ne collecte, ne stocke ni n’utilise intentionnellement à aucune des fins décrites ci-dessous des Informations personnelles sensibles, à l’exception de vos identifiants de compte (et des informations de paiement qui sont collectées et traitées directement par notre sous-traitant tiers), même si vous choisissez de fournir ce type d’informations vous concernant dans des commentaires, des avis ou d’autres contenus générés par les utilisateurs que vous publiez lorsque vous utilisez le Service Rakuten Viki ou interagissez avec lui. Les informations anonymisées ou agrégées de sorte qu’elles ne puissent plus raisonnablement être associées à une personne identifiée ou identifiable ne sont pas des Informations personnelles, et nous pouvons utiliser ces informations anonymisées ou agrégées à des fins commerciales, sans tenter de les réassocier à une personne.

  1. LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

    Nous collectons les types d’Informations personnelles vous concernant qui sont énumérés ci-dessous auprès de diverses sources, y compris directement auprès de vous, dans le cadre de votre utilisation du Service Rakuten Viki, et d’autres sources, comme décrit ci-dessous :

    1. Informations que nous collectons directement auprès de vous

      Voici les catégories d’informations que nous collectons directement auprès de vous lorsque vous les fournissez en lien avec votre compte Rakuten Viki ou dans le cadre de l’utilisation du Service Rakuten Viki. Veuillez noter que les autres utilisateurs du Service Rakuten Viki peuvent voir toutes les informations que vous avez volontairement incluses dans votre profil.

      1. Les Identifiants, comme :
        1. Vos informations personnelles (notamment, le nom complet, la photo de profil) ;
        2. Vos coordonnées (par exemple, adresse e-mail) ; et
        3. Les informations de connexion à votre compte (par exemple, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe (chiffrés)) ;
      2. Des Informations financières partielles, comme les 4 derniers chiffres de votre numéro de carte bancaire et la date d’expiration de celle-ci (le cas échéant). Veuillez noter que toutes les informations financières nécessaires au paiement sont directement collectées et traitées par notre processeur de paiement ;
      3. Données démographiques que vous choisissez de fournir (facultatif) dans votre profil, comme le sexe. Veuillez noter que ces informations seront visibles publiquement uniquement si vous les ajoutez à votre profil ;
      4. Les informations commerciales, comme des informations sur votre ou vos abonnements ; et
      5. Toute information supplémentaire que vous pouvez choisir de nous fournir lorsque vous accédez et/ou participez à une communauté d’utilisateurs du Service Rakuten Viki, y compris lorsque vous publiez ou chargez des sous-titres et/ou du contenu sur le Service Rakuten Viki, remplissez un formulaire, soumettez une demande à notre service d’assistance à la communauté, répondez à une enquête, publiez ou commentez sur des forums, soumettez des évaluations et des avis, participez à des promotions et/ou questionnaires, et donnez votre consentement à toute activité.
    2. Informations que nous collectons automatiquement dans le cadre de votre utilisation du Service Rakuten Viki

      Nous pouvons collecter systématiquement les catégories d’informations ci-dessous auprès de vous et dans le cadre de votre utilisation du Service Rakuten Viki.

      1. Les identifiants, comme les identifiants uniques des appareils que vous utilisez pour accéder au Service Rakuten Viki (par exemple, l’adresse IP, l’identifiant d’application/d’appareil et l’identifiant publicitaire unique) ;
      2. Des informations commerciales, telles que les informations sur vos transactions sur le Service Rakuten Viki (par exemple, le montant débité, la date et l’heure), le contenu consulté sur le Service Rakuten Viki et votre historique de consommation de contenu ;
      3. Des informations relatives à votre activité sur Internet et sur d’autres réseaux informatiques, notamment la manière dont vous utilisez le Site, les Applications et le Service Rakuten Viki ou y accédez et le moment où vous le faites (par exemple, la date et l’heure des visites, les pages que vous consultez, les types de contenu ou les genres que vous affichez et leur fréquence, les préférences exprimées en matière de contenu et les favoris que vous identifiez, les sous-titres ou les segments de contenu que vous modifiez, votre navigation et les recherches que vous effectuez) ;
      4. La localisation déduite de l’adresse IP, telle que la ville et le pays à partir duquel vous avez accédé au Service Rakuten Viki ;
      5. D’autres informations de l’appareil, comme certaines informations techniques sur votre appareil, notamment le type de navigateur, la langue, le stockage local, le système d’exploitation et la version de l’application, les types d’appareils, le modèle d’appareil et le fabricant, ainsi que le type et la version du système d’exploitation de votre appareil ;
      6. Informations collectées à l’aide de cookies et de technologies similaires. Nous et nos partenaires collectons automatiquement des informations à partir de cookies et de technologies similaires (par exemple, des identifiants de cookies et les paramètres de préférences en matière de cookie ou de consentement), sous réserve de votre consentement ou de votre refus, selon la législation applicable dans votre pays, afin de vous reconnaître, de suivre votre comportement sur le Service Rakuten Viki et sur votre appareil, et de vous présenter des publicités personnalisées. Pour de plus amples informations sur la manière dont nous utilisons les cookies et sur la manière dont vous pouvez les gérer, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies ; et
      7. Les déductions sur vos préférences et caractéristiques potentielles basées sur les autres Informations personnelles que nous collectons, à l’exception des Informations personnelles sensibles, que nous n’utilisons pas pour déduire des caractéristiques vous concernant.
    3. Informations que nous collectons auprès d’autres sources
      1. L’Enregistrement via un tiers

        Vous pouvez choisir de vous connecter au Service Rakuten Viki en utilisant votre ou vos comptes existants sur des services tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par nous (les « Services tiers »), comme ceux fournis par Facebook, Inc., Google LLC ou d’autres entités du Groupe Rakuten. Dans ce cas, les Services tiers peuvent nous envoyer les types d’informations suivants (si les informations fournies sont contrôlées par les Services tiers ou si l’envoi a été autorisé par vous via vos paramètres de confidentialité sur les Services tiers) :

        1. Les Identifiants, comme :
          1. Vos informations personnelles (notamment, le nom, la photo de profil) ; et
          2. Vos coordonnées (par exemple, adresse e-mail) ;
        2. Adresse IP ;
        3. Informations de l’appareil ; et
        4. Vos préférences et consentements.
      2. Service tiers de publication de commentaires

        Le Service Rakuten Viki vous permet de publier des commentaires et des informations sur une fonctionnalité publique du Service Rakuten Viki ou via des plug-ins ou d’autres applications (les « Services tiers de publication de commentaires »). Ces informations sont publiques sur le Service Rakuten Viki et, en fonction de vos paramètres de confidentialité, peuvent également être rendues publiques sur Internet. Vous pouvez contrôler les données que vous partagez via les paramètres de confidentialité des Services tiers de publication de commentaires. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité, les conditions d’utilisation et les autres politiques des Services tiers de publication de commentaires, et nous n’assumons aucune responsabilité à cet égard. Veuillez consulter les Services tiers de publication de commentaires pour obtenir plus d’informations ; et

      3. Partenariats et annonceurs

        Nos partenaires et annonceurs tiers peuvent nous faire parvenir des informations supplémentaires vous concernant, comme vos activités sur le Service Rakuten Viki et en dehors de celui-ci.

  2. COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ?

    Nous utilisons les Informations personnelles que nous collectons auprès de vous pour vous fournir le Service Rakuten Viki et aux fins spécifiques suivantes :

    1. Fournir un accès au Service Rakuten Viki et le personnaliser

      Nous pouvons utiliser vos Informations personnelles pour :

      1. Créer des comptes qui vous permettent d’accéder au Service Rakuten Viki et de l’utiliser ;
      2. Vous authentifier lorsque vous vous connectez au Service Rakuten Viki ;
      3. Personnaliser votre expérience, par exemple, en vous fournissant des contenus ou des options de contenu basés sur votre recherche, en enregistrant vos préférences de langue ou d’interface, et en vous recommandant des contenus en fonction de vos préférences exprimées ou déduites ;
      4. Déterminer votre localisation approximative afin de personnaliser le Service Rakuten Viki et de vérifier si le contenu que vous avez demandé est disponible dans votre région ;
      5. Traiter votre paiement du Service Rakuten Viki par l’intermédiaire de prestataires de services tiers tels que Stripe (dont la Politique de confidentialité est disponible ici) ; et
      6. Gérer et surveiller les comptes que vous détenez chez nous.
    2. Publicité

      Nos annonceurs tiers et nous utilisons vos Informations personnelles pour vous présenter des publicités susceptibles de vous intéresser, sous réserve de votre consentement ou de votre refus, en fonction de votre pays (voir la Section 4(a)(iii) : Annonceurs tiers).

    3. Marketing

      Nous et nos prestataires de services et/ou partenaires commerciaux (« Nos partenaires ») pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des communications promotionnelles et de prospection. Nos canaux de prospection comprennent les notifications intégrées à l’application, les notifications push et les e-mails, et nous surveillons votre interaction avec ces canaux pour mesurer l’efficacité de nos campagnes de prospection. Les sociétés affiliées de Rakuten et Nos Partenaires pourraient vous inviter de temps à autre à participer à des enquêtes, des questionnaires ou d’autres activités ou événements promotionnels ou d’étude de marché. Vos Informations personnelles peuvent être utilisées à des fins d’administration de ces activités et d’analyse si vous consentez à participer.

    4. Communication

      Nous pouvons utiliser vos informations pour vous contacter, par exemple, pour répondre à vos demandes d’assistance et les résoudre, répondre à vos questions, émettre des alertes de sécurité, communiquer des informations de compte et d’autres informations concernant le Service Rakuten Viki, et pour gérer et modérer le Service Rakuten Viki.

    5. Sécurité

      Nous pouvons utiliser vos informations lorsque cela est nécessaire pour évaluer les risques et pour mener une enquête, traiter et prévenir la fraude, les problèmes de sécurité, les abus et d’autres activités en ligne malveillantes sur le Service Rakuten Viki. Nous pouvons également utiliser vos informations pour améliorer nos mesures de sécurité.

    6. Recherche et amélioration des services

      Nous pouvons utiliser vos informations pour mener des études et des analyses afin de développer et d’améliorer le Service Rakuten Viki, d’identifier et de corriger les erreurs, et de mener des enquêtes de satisfaction client, dans le but de connaître vos préférences et de vous offrir la meilleure expérience possible.

    7. Engagement communautaire

      Nous pouvons utiliser vos informations et les avis, évaluations, contributions ou messages que vous publiez sur le Service Rakuten Viki pour renforcer l’engagement communautaire.

    8. Analyse des performances commerciales

      Nous pouvons utiliser vos informations pour analyser des performances commerciales afin d’améliorer les offres du Service Rakuten Viki ; par exemple, pour mieux connaître les préférences des utilisateurs sur les différentes plateformes sur lesquelles le Service Rakuten Viki est disponible (Web, appareils mobiles, télévision connectée).

    9. Juridique

      Nous pouvons utiliser vos informations pour respecter des obligations légales auxquelles nous sommes soumis, pour protéger nos droits de propriété intellectuelle (notamment nos droits d’auteur et nos marques de commerce) ou les droits de propriété intellectuelle de tiers, pour défendre ou faire respecter nos autres droits et nos Conditions d’utilisation, pour nous défendre contre toute réclamation ou action de tiers, et pour répondre aux demandes des régulateurs et autorités.

    10. Services relatifs aux boutiques d’applications

      Nous pouvons utiliser vos informations pour traiter des paiements ou pour traiter ou exécuter des ordres de transactions sur le Service Rakuten Viki que vous avez effectués par le biais d’une boutique d’applications conformément à leurs conditions et politiques respectives. Ces boutiques d’applications comprennent l’App Store d’Apple (voir la Politique de confidentialité d’Apple) et le Play Store de Google (voir la Politique de confidentialité de Google).

    11. Gestion du consentement

      Nous utilisons une plateforme de gestion du Consentement (« CMP ») qui nous permet de présenter les options de l’utilisateur de manière transparente, d’enregistrer, stocker et extraire les préférences de l’utilisateur ainsi que de transmettre les préférences de l’utilisateur ou les profils en matière de consentement à différents tiers si nécessaire, pour le traitement des Informations personnelles à diverses fins, y compris la publicité et le marketing. La CMP nous aide à traiter et divulguer nos Informations personnelles, selon que l’utilisateur a donné son consentement ou non, et permet de prouver et de documenter la base juridique dans le cadre de la responsabilité en matière de la protection des données.

  3. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
    1. Utilisateurs de l’Union européenne (« UE »), du Royaume-Uni (« Royaume-Uni ») ou du Brésil

      Si vous consultez notre Site ou utilisez le Service Rakuten Viki depuis l’UE, le Royaume-Uni, le Brésil ou tout autre pays ayant adopté des lois similaires au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), nous devons avoir une base juridique particulière afin de pouvoir traiter vos Informations personnelles. Pour les utilisateurs de l’UE, du Royaume-Uni ou du Brésil, nous pouvons nous appuyer sur les bases juridiques suivantes afin d’utiliser certaines de vos Informations personnelles :

      1. L’exécution d’un contrat

        L’utilisation de vos Informations personnelles est nécessaire au respect de nos obligations contractuelles de vous fournir le Service Rakuten Viki et ses caractéristiques et fonctionnalités, par exemple, pour créer et gérer votre compte, authentifier votre connexion, fournir des fonctionnalités communautaires, traiter les transactions et les paiements à partir du Service Rakuten Viki et les services du magasin d’applications, vérifier si du contenu est disponible pour vous et vous envoyer des e-mails et autres communications concernant l’administration, la sécurité et le fonctionnement de votre compte ou du Service Rakuten Viki, conformément à nos conditions générales ou autres politiques. Si ces informations ne sont pas fournies, cela pourrait empêcher ou retarder l’exécution de nos obligations contractuelles envers vous, en ce qui concerne la fourniture du Service Rakuten Viki.

      2. Consentement

        Nous nous appuierons sur votre consentement pour utiliser :

        1. Les informations techniques ou personnelles liées aux cookies et technologies similaires ;
        2. Vos Informations personnelles à des fins de marketing et de publicité ; et
        3. À d’autres fins pour lesquelles nous pouvons demander votre consentement ; par exemple, des enquêtes, des questionnaires ou d’autres activités ou événements promotionnels ou d’études de marché.

        Pour les cookies et technologies similaires, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant vos préférences comme expliqué plus en détail à la Section 5 ou en nous contactant par les moyens indiqués à la fin de la présente Politique de confidentialité. Pour les communications de prospection, vous pouvez modifier vos préférences de notification dans « Abonnement et paramètres » ou en suivant un lien de désabonnement dans toute communication commerciale que vous recevez de notre part.

      3. Intérêts légitimes

        Nous utilisons vos Informations personnelles aux fins de nos intérêts légitimes afin de :

        1. Comprendre la manière dont vous utilisez le Service Rakuten Viki ;
        2. Personnaliser le Service Rakuten Viki pour vous ;
        3. Améliorer le Service Rakuten Viki pour tous les utilisateurs ;
        4. Assurer la sécurité du Service Rakuten Viki ; et
        5. Partager des informations avec les Entités affiliées de Rakuten à des fins d’administration interne.

        L’amélioration du service nécessite que nous analysions, par exemple, la manière dont vous utilisez le Service Rakuten Viki (les pages que vous consultez, la vitesse à laquelle vous consommez du contenu (fréquence et durée), le contenu que vous préférez et les recherches que vous effectuez ou partagez, le contenu que vous avez aimé, les commentaires que vous laissez, les sites Web tiers que vous visitez via des liens, le taux de réussite des promotions, campagnes marketings ou événements, certaines informations techniques sur votre appareil ou lorsque vous accédez au Service Rakuten Viki via un certain appareil, et les données du parcours d’achat ou des transactions) et tout problème signalé au service client. Lorsque nous traitons des données à caractère personnel aux fins de nos intérêts légitimes, nous mettons en place des garanties solides afin d’assurer la protection de votre vie privée et veiller à ce que nos intérêts légitimes ne prévalent pas sur vos intérêts à la protection de vos données ou sur vos libertés et droits fondamentaux. Vous avez le droit de vous opposer à l’une de ces utilisations, sauf si notre intérêt légitime impérieux l’emporte sur vos préoccupations, par exemple, notre intérêt à assurer la sécurité du Service Rakuten Viki pour tous les utilisateurs. Vous pouvez exercer votre droit d’opposition tel que décrit à la Section 5.

    2. Bases juridiques supplémentaires pour l’UE et le Royaume-Uni
      1. Obligation légale et intérêt public

        Dans certains cas, nous pouvons également avoir l’obligation légale de collecter ou de divulguer vos Informations personnelles, ou nous pourrions avoir besoin d’utiliser ou de divulguer vos Informations personnelles afin de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne, ou de faire valoir, protéger ou défendre nos droits ou ceux de tiers.

    3. Bases juridiques supplémentaires pour le Brésil
      1. Obligations légales, procédures judiciaires et exécution des obligations légales publiques

        Nous pouvons utiliser vos Informations personnelles afin de respecter nos obligations légales dans le cadre de procédures judiciaires pour faire valoir, protéger ou défendre nos droits ou ceux de tiers, ou pour remplir des missions publiques dont nous sommes investis.

  4. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
    1. Nous pouvons divulguer vos Informations personnelles à des fins professionnelles aux parties suivantes :
      1. Prestataires de services

        Nous partageons vos Informations personnelles avec nos prestataires de services qui nous fournissent des services commerciaux et/ou effectuent des opérations commerciales pour notre compte et sur nos instructions. Par exemple, nous pouvons engager d’autres sociétés pour traiter des paiements sécurisés, fournir des services d’authentification, détecter et prévenir des fraudes, des abus et d’autres activités en ligne malveillantes sur le Service Rakuten Viki, fournir des services de diffusion de contenu, exécuter des commandes, effectuer des analyses, diffuser des communications de prospection, gérer nos promotions et nos enquêtes, et fournir une assistance pour les services de messagerie électronique.

      2. Partenaires commerciaux

        Nous partageons vos Informations personnelles avec Nos Partenaires afin de mener des activités marketing et de fournir des services commerciaux en fonction de l’abonnement que vous choisissez et/ou de votre demande d’utilisation de certaines fonctionnalités. Par exemple, nous collaborons avec d’autres sociétés pour fournir du contenu et des services de publicité ciblé sur des plateformes tierces, sous réserve de votre consentement ou de votre refus, si nécessaire dans votre pays.

      3. Annonceurs tiers

        Nous autorisons des annonceurs tiers (également appelés réseaux publicitaires ou annonceurs réseau) à vous présenter des publicités concernant le Service Rakuten Viki. Sous réserve de votre consentement ou refus, en fonction de votre pays (voir Section 5), les annonceurs tiers peuvent adapter ces publicités à vos centres d’intérêts, selon les préférences déduites des informations qu’ils collectent en se basant sur votre comportement sur d’autres sites et services, ainsi que des Informations personnelles que nous pouvons partager avec eux concernant vos interactions avec le Service Rakuten Viki. En Californie en particulier, la loi considère la divulgation d’Informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle comme une « vente » ou un « partage », qu’il y ait ou non échange d’argent. Dans d’autres pays, il s’agit d’un traitement à des fins de publicité ciblée. Sous réserve de votre refus ou de votre consentement, si nécessaire dans votre pays, nous partageons les types d’Informations personnelles suivants, si disponibles, avec ces annonceurs tiers à des fins de diffusion d’annonces, de mesure de performance des annonces et de publicité comportementale intercontextuelle ou de publicité ciblée sur les Services Rakuten Viki : identifiants (par ex., adresse IP, identifiant d’appareil, identifiant d’annonce, agent utilisateur), données de localisation déduites de l’adresse IP, types de contenus que vous consultez et données relatives aux cookies.

        Outre les Informations personnelles que nous pouvons partager avec ces annonceurs tiers, conformément à nos conditions contractuelles, nous n’avons aucun contrôle sur les autres Informations personnelles qu’ils collectent par ailleurs ou qu’ils peuvent utiliser pour vous envoyer des publicités ciblées, et nous déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques en matière de protection de la vie privée.

      4. Sociétés du groupe Rakuten

        Rakuten Group, Inc. est la société mère de Rakuten Viki. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos entités et sociétés affiliées qui appartiennent au Groupe Rakuten (ensemble, les « Entités affiliées de Rakuten »). Nous pouvons partager vos données avec les Entités affiliées de Rakuten à des fins d’administration interne au sein du Groupe Rakuten.

        De plus, le Groupe Rakuten a pour objectif de vous offrir une expérience de service global grâce au « Rakuten ID » (identifiant Rakuten), un programme qui vous permet d’utiliser le même nom d’utilisateur et le même mot de passe pour tous les services participants du Groupe Rakuten que vous utilisez. Viki partagera en toute sécurité vos identifiants de compte avec le programme Rakuten ID à des fins d’authentification future, conformément aux conditions expliquées dans la Politique de confidentialité de Rakuten ID ici :https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/rakuten-id.html, qui seront utilisés si vous choisissez de vous connecter à un autre service participant Rakuten ID en plus du Service Rakuten Viki.

      5. Police, justice, tribunaux, autorités règlementaires et autres autorités publiques

        Nous pouvons partager vos Informations personnelles avec ces parties si nous estimons raisonnablement que cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou réglementaire, ou autrement pour faire valoir, protéger ou défendre nos droits ou les droits de tiers ; et

      6. Acheteurs d’actifs

        Nous pouvons partager vos Informations personnelles avec tout tiers qui achète ou auquel nous cédons tout ou partie de nos actifs et de nos activités. Dans le cas d'une telle vente ou cession, nous ferons de notre mieux pour nous assurer que l'entité à laquelle nous transférons vos Informations personnelles les utilise conformément à la présente Politique de confidentialité.

    2. Les catégories d’Informations personnelles suivantes peuvent être partagées avec les parties énumérées ci-dessus, aux fins décrites, sauf indication contraire ci-dessus :
      1. Identifiants ;
      2. Informations commerciales ;
      3. Localisation approximative déduite de l’adresse IP ;
      4. Autres informations sur les appareils ;
      5. Informations relatives à l’activité sur Internet ou sur d’autres réseaux électroniques ;
      6. Cookies ; et
      7. Déductions tirées de l’une des catégories d’informations ci-dessus.
    3. Remarques concernant les sites Web tiers

      Le Service Rakuten Viki peut contenir des liens vers d’autres sites Web tiers sur lesquels nous n’avons aucun contrôle et qui ne nous appartiennent pas. Nous vous encourageons à être vigilant lorsque vous visitez ces sites Web tiers et à prendre connaissance de leurs déclarations de confidentialité, car nous n’avons aucun contrôle sur les pratiques de collecte des données et de protection de la vie privée ou le contenu de ces sites tiers, et nous déclinons toute responsabilité à cet égard.

  5. VOS CHOIX ET VOS DROITS CONCERNANT VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
    1. Vos choix

      Dans certains cas, vous avez la possibilité de refuser de nous fournir certaines Informations personnelles, et vous n’êtes pas tenu de nous fournir des Informations personnelles qui ne sont pas nécessaires à la fourniture du Service Rakuten Viki. Toutefois, si vous choisissez de ne pas fournir d’informations, cela pourra affecter votre utilisation de certaines fonctionnalités facultatives ou du Service Rakuten Viki. Veuillez trouver ci-dessous certains des choix que vous avez concernant vos Informations personnelles :

      1. Compte

        Vous pouvez modifier les Informations personnelles liées à votre compte en accédant à votre Compte et en modifiant les informations figurant dans les onglets « Modifier le profil » et/ou « À propos de moi ». Vous n’êtes pas tenu de nous fournir les Informations personnelles qui ne sont pas nécessaires à la fourniture du Service Rakuten Viki ;

      2. Communication marketing

        Vous pouvez vous désabonner ou refuser de recevoir des communications de prospection de notre part en cliquant sur le lien « Se désabonner » figurant en bas d’un e-mail, en modifiant vos préférences de notification dans « Abonnement et Paramètres » ou en nous contactant via le Service Rakuten Viki. Veuillez noter que même si vous refusez de recevoir des communications commerciales, nous pouvons continuer à vous envoyer des messages non commerciaux et d’autres types de communications, si la loi nous y autorise, comme des réponses à vos demandes d’assistance, des mises à jour de nos politiques ou des e-mails relatifs à votre compte sur le Service Rakuten Viki ; et

      3. Publicité

        En fonction de la législation de votre pays, vous pouvez refuser la vente ou le partage de vos Informations personnelles ou le traitement de vos Informations personnelles à des fins de publicité ciblée, ou que des cookies marketing soient placés ou lus sans votre consentement préalable. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies pour un navigateur ou un appareil particulier via notre bannière de cookies. Si vous choisissez de désactiver les cookies, cela peut limiter votre utilisation de certaines fonctions ou fonctionnalités du Service Rakuten Viki. Pour plus d’informations sur la façon dont nous utilisons les cookies et sur la manière dont vous pouvez les gérer, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

        Pour plus d’informations sur la manière dont l’industrie de la publicité en ligne utilise les informations qu’elle collecte afin de vous envoyer des publicités ciblées, et pour contrôler de manière générale la réception de publicités ciblées de la part d’annonceurs tiers, veuillez consulter les informations disponibles via les liens suivants : La Network Advertising Initiative ; et Your Ad Choices.

    2. Vos droits en matière de protection de la vie privée

      Vous pouvez avoir certains droits à l’égard de vos Informations personnelles en fonction de votre pays de résidence (« Droits en matière de protection de la vie privée »), conformément au droit et aux limitations applicables, comme expliqué ci-dessous. Si vous souhaitez exercer ces droits, contactez-nous en envoyant un e-mail à l’adresse privacy@viki.com ou, si vous résidez dans certains États des États-Unis, en utilisant le formulaire en ligne disponible ici et veillez à inscrire la mention « Vos droits en matière de protection de la vie privée aux États-Unis » dans le corps de votre demande. Les demandes relatives aux droits en matière de protection de la vie privée seront traitées dans les délais requis par la législation locale, qui varie selon les territoires. Un représentant peut soumettre des demandes en votre nom, à condition que vous ou lui fournissiez la preuve qu’il est autorisé à agir en votre nom. Veuillez noter que nous vous demanderons probablement des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité et de traiter vos demandes.

      1. Droits généraux en matière de protection de la vie privée, y compris le droit de demander à :
        1. Savoir ou confirmer si/que nous traitons des données à caractère personnel vous concernant, notamment les catégories de données à caractère personnel, les finalités du traitement et les catégories de destinataires auxquels nous les divulguons ou, dans certains cas, la liste des tiers spécifiques auxquels nous avons divulgué des données à caractère personnel ;
        2. Accéder à vos Informations personnelles que nous traitons ou recevoir une copie des Informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
        3. Corriger les informations factuelles inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet. Au lieu de soumettre une demande, vous pouvez corriger ou supprimer les Informations personnelles que vous avez fournies en utilisant les Services Rakuten Viki en accédant à votre Compte et en modifiant les informations figurant dans les onglets « Modifier le profil » et/ou « À propos de moi » via les paramètres de votre compte, ou à tout autre endroit où vous avez fourni ces informations à tout moment.
        4. Supprimer vos Informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales. Vous pouvez supprimer votre compte de Service Rakuten Viki dans les paramètres de votre compte (pour en savoir plus, veuillez consulter l’article sur https://support.viki.com/hc/en-us/articles/360051348154-How-Do-I-Delete-My-Account) ;
        5. Vous opposer à notre utilisation de vos Informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque notre utilisation est basée sur nos intérêts légitimes non impérieux ou est à des fins de prospection. Vous pouvez vous désabonner ou refuser de recevoir des communications de prospection de notre part en cliquant sur le lien « Se désabonner » figurant en bas d’un e-mail, en modifiant vos préférences de notification dans « Abonnement et Paramètres » ou en nous contactant. Veuillez noter que même si vous refusez de recevoir des communications commerciales, nous pouvons continuer à vous envoyer des messages non commerciaux et d’autres types de communications, si la loi nous y autorise, comme des réponses à vos demandes d’assistance, des mises à jour de nos politiques ou des e-mails relatifs à votre compte sur le Service Rakuten Viki ;
        6. Limiter notre utilisation et limiter notre traitement de vos Informations personnelles à des fins particulières. Vous pouvez demander à limiter notre utilisation des Informations personnelles pendant que nous examinons votre opposition à notre utilisation pour des intérêts légitimes, ou lorsque vous prétendez que notre utilisation des Informations personnelles est illégale ou n’est plus nécessaire à cette fin ;
        7. Retirer votre consentement à tout traitement basé sur votre consentement ;
        8. Appliquer la portabilité des données : recevoir une copie des Informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format électronique et/ou nous demander de les transmettre à une partie externe (droit à la portabilité des données) ;
        9. Exercer vos droits en matière de protection de la vie privée sans crainte de vous voir refuser des biens ou des services, et sans discrimination. Nous pouvons toutefois fournir un niveau de service différent lorsque ces Informations personnelles sont nécessaires pour des fonctionnalités supplémentaires ; et
        10. Introduire une réclamation : si nous n’avons pas résolu votre réclamation, vous avez le droit de la soumettre à votre autorité de protection des données.
      2. Droits à la protection de la vie privée supplémentaires pour les utilisateurs de Californie :

        Si vous résidez en Californie, vous avez également le droit de :

        1. Connaître les catégories de sources à partir desquelles nous avons collecté les informations, les catégories d’Informations personnelles vous concernant que nous avons divulguées, vendues ou partagées, et la finalité commerciale de notre collecte, vente ou partage des informations.
        2. Refuser la « vente » ou le « partage » de vos Informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle : nous divulguons certaines Informations personnelles à des tiers à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, ce que la législation californienne définit comme une « vente » ou un « partage ». Vous pouvez exercer votre droit de refus en cliquant sur le bouton « Ne pas vendre ou partager mes Informations personnelles » situé au bas de notre Site. Pour les résidents de Californie et du Colorado, nous reconnaissons les signaux de préférences de refus valides envoyés par des navigateurs ou des appareils, y compris le Global Privacy Control. Lorsque nous recevons de tels signaux qui correspondent à vos préférences existantes en matière de protection de la vie privée, nous exerçons automatiquement les droits de refus dont vous pouvez disposer en vertu des lois californiennes, tels que le droit de refuser la vente, le partage et le traitement de vos Informations personnelles à des fins de publicité ciblée. Vous pouvez notamment utiliser ces signaux de refus en suivant les instructions de votre appareil ou navigateur disponibles ici.
        3. « Shine the Light » : une fois par année civile, les résidents de Californie peuvent demander des informations sur nos divulgations, le cas échéant, de certaines catégories d’Informations personnelles les concernant à des tiers à des fins de prospection en vertu de la loi californienne « Shine the Light ».
        4. Comprendre notre utilisation des incitations financières fournies en échange d’Informations personnelles. Avis d’incitations financières pour la Californie : La loi californienne exige certaines divulgations liées aux offres d’incitation financière, y compris en ce qui concerne la valeur de vos données de consommateur pour notre entreprise. Nous pouvons vous offrir la possibilité de vous inscrire pour recevoir du contenu basé sur vos centres d’intérêt par e-mail en nous fournissant votre nom, votre adresse électronique ou d’autres coordonnées personnelles. Il n’existe aucune obligation de vous inscrire, et vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions contenues dans le message. Nous pouvons parfois offrir une incitation financière à ceux qui s’inscrivent ou restent sur notre liste de diffusion, répondent à une étude de marché, effectuent un achat ou n’effectuent pas d’achat. Cette incitation peut prendre la forme d’un coupon de réduction ou d’une opportunité de gagner un prix ou un cadeau dans le cadre d’un tirage au sort. Chaque programme incitatif sera détaillé dans les conditions du programme. Nous proposons ces programmes, entre autres, pour améliorer notre relation avec vous, pour vous fournir du contenu susceptible de vous intéresser et/ou pour que vous puissiez profiter de nos autres produits/services à un prix avantageux. Bien que nous ne calculions pas la valeur des données des consommateurs pour notre entreprise dans nos états comptables, nous procédons à l’estimation de bonne foi suivante que les résidents californiens peuvent utiliser pour décider en toute connaissance de cause de profiter d’une incitation financière ou d’une différence de prix ou de service que nous pouvons offrir en lien avec la collecte, la conservation ou la vente de vos informations personnelles : Si nous créions une valeur globale pour notre entreprise à partir de nos programmes d’incitations financières qui pourrait être directement ou raisonnablement liée à la valeur des données clients, cette valeur varierait d’un programme à l’autre et d’une personne à l’autre. Toutefois, notre méthode de calcul de cette valeur pour notre entreprise inclurait, pour chaque programme et dans l’ensemble, le montant éventuel par lequel les ventes générées par le ou les programmes dépassent le coût de leur offre, avec les coûts associés à (1) toute incitation financière qui est payée aux consommateurs ; (2) le coût de la commercialisation et de la distribution de l’offre ; (3) les efforts déployés par notre équipe marketing pour améliorer les données des consommateurs qui en résultent via l’optimisation de la campagne et l’engagement des consommateurs à une échelle suffisante ; (4) l’exploitation de nos investissements passés pour comprendre les consommateurs en tant que clients existants et futurs ; (5) la collecte et la conservation des données en tant que propriété intellectuelle ; et (6) tous les autres coûts raisonnablement liés aux programmes.
      3. Droits supplémentaires pour les résidents de certains États des États-Unis autres que la Californie :

        Si vous résidez dans certains États des États-Unis autres que la Californie, vous avez également le droit de :

        1. Refuser le traitement à des fins de publicité ciblée : Nous divulguons certaines Informations personnelles qui sont utilisées à des fins de publicité ciblée. Vous pouvez refuser que vos Informations personnelles soient traitées à des fins de publicité ciblée en cliquant sur le bouton « Ne pas vendre ou partager mes Informations personnelles » figurant au bas de notre Site.
        2. Faire appel de notre décision concernant votre demande d’exercice de vos droits en matière de protection de la vie privée, en envoyant un e-mail à l’adresse privacy@viki.com avec pour objet « APPEL RELATIF À LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE » et en précisant l’objet de votre appel et les raisons pour lesquelles vous estimez que votre requête devrait être acceptée.
  6. DÉCISIONS AUTOMATISÉES VOUS CONCERNANT

    Nous pouvons utiliser des programmes, des algorithmes, l’apprentissage automatique ou l’intelligence artificielle pour prendre des décisions automatisées à votre sujet sur la base de vos Informations personnelles, par exemple, afin de vous présenter du contenu ciblé et sélectionner des offres personnalisées, des remises, des communications marketing ou des recommandations à vous envoyer en fonction de l’historique de vos commandes, de votre historique de navigation, de vos préférences, de votre localisation, de votre type d’appareil et de vos modes de paiement. Ces types de décisions automatisées ne produiront pas d’effets juridiques ou d’effets significatifs similaires pour vous, mais vous pouvez toujours nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d’informations à ce sujet.

  7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

    Veuillez noter que vos Informations personnelles pourraient être transférées, stockées et/ou traitées dans des pays dont la réglementation sur la protection des données et la confidentialité n’offre pas le même niveau de protection que dans votre pays d’origine. Nous pouvons transférer, stocker et/ou traiter autrement vos Informations personnelles aux États-Unis, au Japon, à Singapour, en Corée du Sud, au Brésil, aux Pays-Bas et en Inde. Dans ce cas, nous demanderons au destinataire de protéger correctement les Informations personnelles qui lui sont divulguées conformément au droit applicable à la protection des données. En tant que membre du Groupe Rakuten, nous nous appuyons sur les Règles d’entreprise contraignantes de l’UE et sur les Règles d’entreprise contraignantes du Royaume-Uni pour protéger les transferts internationaux d’Informations personnelles de l’UE et du Royaume-Uni au sein du groupe. Les Règles d’entreprise contraignantes de Rakuten dans l’UE ont été approuvées par la CNPD, l’Autorité de protection des données du Luxembourg et les Règles d’entreprise contraignantes du Royaume-Uni ont été approuvées par l’ICO, l’Autorité de protection des données du Royaume-Uni. Les Règles d’entreprise contraignantes susmentionnées sont disponibles à l’adresse suivante : https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/bcr.html.

  8. SÉCURITÉ

    Nous nous soucions de la sécurité de vos Informations personnelles. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque du traitement pour les Informations personnelles que nous traitons. Ces mesures visent à garantir l’intégrité continue et la confidentialité de vos Informations personnelles. Toutefois, aucune société ne peut garantir que les données ne seront pas consultées, divulguées, altérées ou détruites à la suite d’une violation de ses protections physiques, techniques ou administratives. Vous êtes également tenu(e) de vous assurer que vos Informations personnelles sont exactes et que votre mot de passe est unique, sécurisé et que vous ne le partagez pas avec un tiers.

  9. CONSERVATION

    Sauf indication contraire, nous conserverons les Informations personnelles de votre compte aussi longtemps que nous entretiendrons une relation avec vous, c’est-à-dire, tant que vous détenez un compte actif chez nous.

    En outre, nous conserverons vos Informations personnelles au delà des durées de conservation normales si cela est nécessaire pour engager des poursuites, assurer notre défense ou exercer un droit ou un recours, ou si nous y sommes tenus pour respecter des obligations légales ou des exigences réglementaires applicables.

  10. VIE PRIVÉE DES ENFANTS

    Le Service Rakuten Viki n’est pas destiné aux enfants (a) âgés de moins de 18 ans, (b) n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans tout État, territoire ou pays de résidence à partir duquel le Service Rakuten Viki est consulté, ou (c) n’ayant pas atteint tout autre âge minimum requis pour consentir à la collecte de données en vertu de la législation locale. Pour s’inscrire, l’utilisateur doit certifier qu’il est âgé de plus de 18 ans et qu’il a atteint l’âge de la majorité dans son territoire de résidence. Nous ne collectons pas sciemment d’Informations personnelles via le Service Rakuten Viki auprès de personnes âgées de moins de 18 ans ou n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans l’État, le territoire ou le pays de résidence concerné. Si vous êtes un parent ou un tuteur qui estime que son enfant ou pupille âgé(e) de moins de 18 ans ou n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre État, territoire ou pays de résidence nous a fourni indûment ses Informations personnelles, veuillez nous contacter via l’adresse privacy@viki.com afin de remédier à cette situation.

  11. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

    Nous pouvons de temps à autre modifier ou mettre à jour la présente Politique de confidentialité. La version la plus récente régira notre utilisation de vos Informations personnelles et est disponible à l’adresse viki.com/privacy, la date de la dernière mise à jour figurant en haut de la présente Politique de confidentialité. Des versions plus anciennes sont disponibles sur demande. Toute Politique de confidentialité révisée entre en vigueur dès sa publication. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons, par exemple en envoyant un e-mail, en les publiant sur le Site, en envoyant une notification par le biais des Services Rakuten Viki ou par d’autres moyens raisonnables. En outre, si nous apportons des modifications qui, selon nous, affectent considérablement vos droits, nous vous demanderons de consentir à ces modifications.

  12. NOUS CONTACTER

    Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont vos Informations personnelles ont été utilisées, n’hésitez pas à contacter notre Délégué à la protection des données par e-mail à l’adresse privacy@viki.com. Si vous avez besoin d’une assistance générale concernant Viki (y compris un remboursement), veuillez nous contacter ici.

    Nous nous engageons à collaborer avec vous pour trouver une solution équitable à toute réclamation ou préoccupation en matière de confidentialité. Toutefois, si vous n’être pas satisfait de la réponse que nous avons apportée à votre réclamation ou à votre préoccupation, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité chargée de la protection des données. En ce qui concerne les utilisateurs résidant dans l’UE, votre autorité chargée de la protection des données est indiquée à l’adresse : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.