|
UCare
للكفالة والتأمين |
 الباقةالأساسية
|
 الباقةالمميزة
|
 الباقةالبلاتينية
|
|---|---|---|---|
الكفالة الممتدة حتى 3 سنوات |
 |
|
|
إصلاح مجاني تحت الكفالة الممتدة |
|
|
|
كفالة دولية (سنة واحدة) |
 |
|
|
كفالة الحوادث |
|
|
|
25% رسوم إصلاح (لكل حادث) تحت كفالة الحوادث. تطبق الشروط والأحكام* |
|
|
|
تلف الانسكاب |
|
|
|
الحماية من الحريق |
|
|
|
تم إصلاح الجهاز في مراكز خدمة غير مصرح بها ما لم تتم الموافقة عليها من قبل يوباى.
الاضرار الناتجة عن الكسر المتعمد.
أضرار متعددة مشبوهة لنفس المنتج أو لجوانب مختلفة منه.
انحناء أو خدوش في الجهاز أو أي تلف آخر في المنتج.
الأضرار المتعددة أو المدمجة كالكسر وانسكاب السوائل معاً والغمر الكامل في السوائل.
الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام، والإهمال المتعمد، والإعدادات الخاطئة، والتركيب الخاطئ، واستخدام اكسسوارات غير المناسبة.
تم تغيير الأرقام التسلسلية، أو التلاعب بها، أو إزالتها كليًا أو جزئيًا، أو إزالة الملصق.
الاكسسوارات المرفقة مع المنتج.
الصيانة الروتينية والتنظيف.
تلف البيانات/المعدات/البرمجيات بسبب الإصابة بفيروس أو ما شابه.
عدم حماية أجهزتك من غزو الآفات والقوارض وما إلى ذلك.
لا يتم تغطية الأجزاء المستهلكة مثل الفلاتر في جهاز تنقية المياه أو مدخنة المطبخ، والتي تم تصميمها لتستمر لفترة حياة معينة وبالتالي يتم استبدالها من قبل العميل.
الشحن والجمارك إذا تم إرسال الاستبدال إليك.
أي ضرر ناتج عن تعديلات غير معتمدة على مواصفات الشركة المصنعة بما في ذلك عدم اتباع تعليمات الشركة المصنعة.
الكفالة غير قابلة للتحويل.
لا تغطي الكفالة استعادة البيانات لأي منتج له وسيلة لتخزين البيانات رقميًا على الجهاز.
يمكن ل يوباى إلغاء الكفالة لأحد المنتجات واسترداد مبلغ الكفالة إذا اعتبروا أن المنتج غير مؤهل للحصول على الكفالة.
في حالة وجود خلل أو تلف بالمنتج، يجب على العميل أخذ المنتج إلى مركز خدمة الشركة المصنعة أو مركز خدمة معتمد مع فاتورة الشراء الأصلية للمنتج. في حالة قيام مركز الخدمة بفرض رسوم على الإصلاح، يجب على العميل إرسال فاتورة معتمدة من نفس المنتج إلى يوباى لاسترداد الأموال عن طريق تعبئة مطالبة الكفالة من خلال حسابه
في حالة وجود أجزاء تالفة، يجب على العميل الاتصال بشركة يوباى، إذا كانت الأجزاء متوفرة، فستقوم شركة يوباى بإرسالها إلى العميل وسيتعين على العميل دفع تكاليف الشحن والجمارك. إذا لم يكن متاحًا، فيمكن للعميل الحصول على المنتج في نهايته وستقوم شركة يوباى برد تكلفة أجزاء المنتج (لن يتم استرجع تكلفة الشحن + الجمارك)
في حالة عدم تشغيل المنتج على الإطلاق ولا يمكن إصلاحه، فسوف تقوم يوباى بتوفير البديل للعميل (بعد تطبيق الاستهلاك*)، وسيتعين على العملاء دفع رسوم الشحن والجمارك. إذا لم يكن الاستبدال متاحًا، فستقوم شركة يوباى برد تكلفة المنتج (بعد تطبيق الاستهلاك *)
في حالة المطالبة بالتعويض عن الحريق، يجب تقديم المستندات التالية إلى مركز الخدمة المعتمد أو شركة يوباى:
- يجب أن يكون الجهاز موجودًا ويتم تسليمه إلى يوباى في أي حالة.
- يتم تغطية الأضرار فقط في حالة حدوث حريق خارجي دون قصد.
- نسخة من فاتورة الشراء بإسم العميل. نسخة من بطاقة هوية العميل.
- نسخة من تقرير إدارة الإطفاء موقعة ومختومة حسب الأصول.
سيتم تطبيق الاستهلاك على أساس سنوي وسيكون كما يلى
- السنة الاولى - 10% من قيمة المنتج
- السنة الثانية - 20% من قيمة المنتج
- السنة الثالثة - 30% من قيمة المنتج