Хүргэлтийн бодлого

Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг хангах нь бидний хамгийн чухал зорилт байсаар ирсэн. Бидний гол зорилго бол үйлчлүүлэгчийн ачааг заасан хугацаанд найдвартай, аюулгүй хүргэх явдал юм.

Манай хамт олон илгээмжийг илгээхээс эхлээд үйлчлүүлэгчдэд амжилттай хүргэх хүртэл анхааралтай хянадаг. Бид итгэлцлийг бий болгож, хүргэсэн захиалга бүрт үйлчлүүлэгчдийнхээ нүүрэнд инээмсэглэл тодруулна гэж найдаж байна.

Хүргэлтийн үйл явц ба журам

Бүтээгдэхүүн(үүд) нь худалдагчаас манай агуулах руу илгээгддэг. Бүтээгдэхүүн(үүд)-ийг манай агуулахын байгууламжид сайтар шалгаж, үйлчлүүлэгчдэдээ илгээдэг. Бид эдгээр ачааг манай нэрийн өмнөөс үйлчлүүлэгчдэд хүргэх гуравдагч талын шуудангийн үйлчилгээг ашиглан цаг тухайд нь хүргэдэг.

Хүргэлтийн сонголтууд:

Та захиалга өгч, тооцоо хийхдээ хүргэх сонголтыг сонгох боломжтой. Бүтээгдэхүүний тайлбарт дурдсан урьдчилсан огноо нь ачааг дамжин өнгөрөх хугацаанд ихээхэн нөлөөлдөг.

Хүргэлтийн хураамж:

Тээвэрлэлтийн нийт төлбөрийг тооцооны хуудсан дээр тооцдог. Тээвэрлэлтийн төлбөр нь бүтээгдэхүүний жин, хэмжээ, сонгосон тээврийн сонголтоос хамааран харилцан адилгүй байдаг. Таны сагсанд нэмэгдэх нэмэлт бараа бүрээр хүргэлтийн төлбөр өөрчлөгдөнө Хэрэглэгчид нэг бараа захиалахын оронд сагсныхаа хэмжээг нэмэгдүүлснээр тээвэрлэлтийн зардалд илүү хэмнэлт гаргах боломжтой.

Хүргэлт хийхэд анхаарах чухал зүйлүүд:

Та дараах индексүүдтэй сайтар танилцсан эсэхээ шалгаарай.

1. Сав баглаа боодлын хязгаарлалт:

   Олон улсын нисэхийн байгууллагын норм, стандартын дагуу шатамхай шингэн, шахсан хий, шингэн хий, исэлдүүлэгч бодис, шатамхай хатуу бодис агуулсан бүтээгдэхүүнийг эзэлхүүнээсээ хамааран савлах хязгаарлалт тавьдаг. Хэрэв таны захиалгыг ийм бүтээгдэхүүн (үүд) агуулж байвал олон багцаар хүргэх болно.

2. Гааль дээр гацсан ачаа:

   Үйлчлүүлэгчийн Ubuy вэб сайтаар дамжуулан хийсэн ийм худалдан авалт бүрийн хувьд очих улс дахь хүлээн авагч нь ямар ч тохиолдолд "Бүртгэлийн импортлогч" байх бөгөөд Ubuy вэбсайтаар дамжуулан худалдан авсан тухайн бараа(ууд)-ын тухай тухайн очих улсын хууль тогтоомж, дүрэм журмыг дагаж мөрдөх ёстой) .

   Шуудангийн компани ихэвчлэн гаалийн бүрдүүлэлтийн журмыг хариуцдаг. Ачаа гаалийн бүрдүүлэлт дээр зохих бичиг баримт/баримт бичиг/мэдэгдэл/ засгийн газрын тусгай зөвшөөрөл, гэрчилгээ байхгүй, эсхүл “Импортлогчийн бүртгэл”-ээс шаардсан тохиолдолд:

   • "Бүртгэл импортлогч" нь гаалийн байгууллагад шаардлагатай бичиг баримт, бичиг баримтыг бүрдүүлж өгөөгүй бөгөөд үүний үр дүнд бүтээгдэхүүн(үүд)-ийг гаалийн байгууллага хураан авсан бол Ubuy буцаан олгохгүй. Иймд гаалийн байгууллагаас хүсэлт гаргавал урьдчилан бэлдэж, холбогдох бичиг баримтаа бүрдүүлж өгөхийг зөвлөж байна.
   • Баримт бичиг дутуу / байхгүй гэх мэт тохиолдолд ачааг манай агуулахад буцааж өгөх юм бол. үйлчлүүлэгчийн зүгээс бүтээгдэхүүний худалдан авалтын үнээс буцах тээвэрлэлтийн төлбөрийг хассаны дараа л буцаан олголтыг олгоно. Тээвэрлэлт, захиалгат төлбөрийг буцаан олголтод оруулахгүй.

3. Хүргэгдэх боломжгүй ачаа/Татгалзсан ачаа буцаагдсан

   Тээвэрлэлтийг гаалийн байгууллага зөвшөөрсний дараа холбогдох шуудангийн компани үйлчлүүлэгчтэй холбоо барьж, захиалгыг хүргэх ажлыг зохион байгуулна.

   Үйлчлүүлэгч хариу өгөхгүй бол хүргэлтийг хүлээн авахаас татгалзах эсвэл хүргэлтийн дараа тээвэрлэгчид төлөх зохих гаалийн татвар, татварыг төлөхөөс татгалздаг. Ачааг гарсан улс руу буцаана.

   The customer may file a refund claim for the above cases. If the shipment is eligible for a refund per Ubuy Return Policy then the Shipping, Custom and other charges (Tax, Gateway charges etc) will not be included in the refund. The Restocking Fee, Customs & VAT(If Applicable) will also be deducted from the total price of goods affected in the shipment.

   Хэрэв ачааг буцааж өгөөгүй эсвэл бүтээгдэхүүн(үүд) нь буцаагдах боломжгүй бол үйлчлүүлэгч мөнгөө буцааж авах эрхгүй.

4. Очих улсад хориотой зүйлс ба импортын хязгаарлалттай зүйлс:

   Ubuy нь хууль тогтоомжийг дагаж мөрдөхийг хичээж, бүтээгдэхүүн(үүд) нь тухайн улс орны зохицуулалт, аюулгүй байдлын шаардлагыг хангасан эсэхийг баталгаажуулдаг. Гэсэн хэдий ч, Ubuy вэбсайтад жагсаасан бүх бүтээгдэхүүн(үүд) нь таны очих улсаас худалдан авах боломжгүй байж магадгүй юм. Ubuy нь вэб сайтад байгаа аливаа бүтээгдэхүүн(үүд) нь үйлчлүүлэгчийн очих улсдаа байгаа эсэх талаар амлалт, баталгаа өгдөггүй.

   Ubuy вэбсайтаас худалдаж авсан бүх бүтээгдэхүүн нь эрх бүхий харьяаллын аль ч улсын экспортын болон Худалдаа, тарифын бүх дүрэм журмын дагуу үргэлж хамаарна. Манай вэбсайт/апп дээр олон сая бүтээгдэхүүн байдаг тул тухайн улс орны гаалийн зохицуулалт, журмын дагуу тээвэрлэх боломжгүй бүтээгдэхүүнийг шүүж үзэхэд хэцүү байдаг.

   Ubuy вэб сайтаар дамжуулан бүтээгдэхүүн(үүд)-ийг худалдан авагч болон/эсвэл очих улс дахь бүтээгдэхүүн(үүд)-ийг хүлээн авагч нь тухайн бүтээгдэхүүн(үүд)-ийг Ubuy нэрээр хууль ёсны дагуу зорьсон улс руу импортлох боломжтой эсэхийг баталгаажуулах үүрэгтэйбөгөөд түүний харьяа байгууллагууд Ubuy вэб сайтаас худалдаж авсан аливаа бүтээгдэхүүн(үүд)-ийг дэлхийн улс оронд импортлох хууль ёсны талаар ямар нэгэн баталгаа, мэдэгдэл, амлалт өгөхгүй. Хэрэв захиалсан бүтээгдэхүүн(үүд) нь хязгаарлагдмал эсвэл хориглосон бүтээгдэхүүн бөгөөд очих улсын гаалийн бүрдүүлэлтийн байгууллагаас зөвшөөрөл аваагүй бол үйлчлүүлэгч буцаан олголт авах эрхгүй.

Хойшлуулсан шалтгаанууд:

Ubuy-ийн өгсөн тооцоолсон хүргэх цонх нь хамгийн стандарт хүргэлтийг тусгасан болно. Гэсэн хэдий ч, зарим захиалга нь заримдаа дараахь шалтгааны улмаас дамжин өнгөрөх хугацааг уртасгаж болно.

• Муу цаг агаар
• Нислэгийн саатал
• Үндэсний баяр эсвэл баяр наадам
• Гаалийн бүрдүүлэлтийн журам
• Байгалийн гамшиг
• Өвчин ихсэх.
• Бусад урьдчилан таамаглаагүй нөхцөл байдал

Тээвэрлэлтийн хяналт:

Манай хяналтын хуудсан дээрх захиалгын дугаарыг ашиглан бүх ачааг хянах боломжтой. Захиалгыг хянах сонголтыг манай вэбсайтын доод хэсгээс олж болно Програмын хэрэглэгчид програмын зүүн дээд буланд байрлах цэсийн дүрс дээр дарснаар "захиалгыг хянах" сонголтыг харах боломжтой. Хэрэглэгч "миний захиалга" дээр дарж, ачааг хялбархан хянах боломжтой.

Цаашид тусламж авахын тулд манай дэмжлэгийн багтай холбогдоно уу.