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UCare 보증 플랜
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 베이직플랜
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 플러스플랜
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 플래티넘플랜
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보증 기간 최대 3년 연장 |
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보증 기간 연장 시 무료 수리 |
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국제 보증 범위 (1년) |
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우발적 손상 보증 |
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우발적 손상 보증에 따라 수리 비용은 25%입니다(건당). 이용약관 적용* |
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유출 피해 |
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화재 예방 |
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UBUY의 승인을 받지 않고 장치가 승인되지 않은 서비스 센터에서 수리되었습니다.
고의적인 파손으로 인해 발생한 손상입니다.
제품의 같은 면 또는 다른 면에 여러 개의 의심스러운 손상이 있습니다.
장치 본체의 구부러짐이나 찌그러짐 또는 기타 외관상의 손상.
액체의 파손 및 유출이 동시에 발생하고 액체에 완전히 잠기는 등 다중적이거나 복합적인 손상.
오용, 고의적인 부주의, 잘못된 설정, 잘못된 설치 및 적합하지 않은 부속품의 사용으로 인한 고장.
일련 번호가 변경되었거나, 변조되었거나, 전체 또는 부분적으로 제거되었거나, 라벨이 제거되었습니다.
제품과 함께 제공되는 액세서리입니다.
정기적인 유지 관리 및 청소.
바이러스 감염 등으로 인한 데이터/장비/소프트웨어의 손상.
해충이나 설치류 등의 침입으로부터 가전제품을 보호하지 못한 경우.
정수기 필터나 주방 굴뚝 등 일정 수명 기간 동안 지속되도록 설계되어 소비자가 직접 교체하는 소모성 부품은 보장되지 않습니다.
교체품이 귀하에게 발송되는 경우 배송 및 관세.
제조업체의 지침을 따르지 않는 등 제조업체 사양에 대한 승인되지 않은 수정으로 인해 발생한 모든 손상.
보증은 양도할 수 없습니다.
장치에 데이터를 디지털 방식으로 저장하는 수단이 있는 제품의 데이터 복원에는 보증이 적용되지 않습니다.
UBUY는 품목이 보증 대상이 아니라고 판단할 경우 품목에 대한 보증을 취소하고 보증 금액을 환불할 수 있습니다.
제품에 결함이 있거나 파손된 경우, 고객은 해당 제품에 대한 구매 영수증 원본을 지참하여 제조사 서비스 센터 또는 공인 서비스 센터로 제품을 가져가야 합니다. 서비스 센터에서 수리 비용을 청구하는 경우 고객은 자신의 계정을 통해 보증 청구를 작성하여 환불을 위해 UBUY에 동일한 승인 송장을 보내야 합니다.
부품이 손상된 경우 고객은 UBUY에 연락해야 하며, 부품이 있으면 UBUY가 고객에게 부품을 보내며 고객은 배송비와 관세를 지불해야 합니다. 부품이 없는 경우 고객은 자신이 원하는 품목을 직접 소싱할 수 있으며 UBUY는 제품 부품 비용을 환불합니다 (배송비 + 관세는 환불되지 않습니다).
물품이 전혀 작동하지 않고 수리할 수 없는 경우 UBUY는 고객을 위해 교체품을 소싱하며 (감가상각* 적용 후) 고객은 배송비와 관세를 지불해야 합니다. 교체품이 없는 경우 UBUY는 제품 가격을 환불해 드립니다 (감가상각* 적용 후).
화재에 대한 청구가 있는 경우 다음 문서를 공인 서비스 센터 또는 UBUY에 제공해야 합니다.
- 장치는 어떠한 조건에서도 존재하고 UBUY에 제공되어야 합니다.
- 외부 사고로 인한 화재가 발생한 경우에만 피해가 보장됩니다.
- 고객 이름으로 된 구매 송장 사본. 고객 신분증 사본.
- 서명되고 정식으로 도장이 찍힌 소방서 보고서 사본.
감가상각액은 연 단위로 적용되며 다음과 같습니다.
- 1년차 - 제품 가치의 10%
- 2년차 - 제품 가치의 20%
- 3년차 - 제품 가치의 30%