|
UCare кепілдігінің жоспарлары
|
 НегізгіЖОСПАР
|
 ПлюсЖОСПАР
|
 ПлатинаЖОСПАР
|
|---|---|---|---|
3 жылға дейін ұзартылған кепілдік |
 |
|
|
Кеңейтілген кепілдік бойынша тегін жөндеу |
|
|
|
Халықаралық кепілдікті қамту (1 жыл) |
 |
|
|
Кездейсоқ зақымдануға кепілдік |
|
|
|
Кездейсоқ зақымдануға кепілдік бойынша 25% жөндеу ақысы (бір оқиға үшін. Шарттар мен ережелер қолданылады* |
|
|
|
Төгілудің зақымдануы |
|
|
|
Өрттен қорғау |
|
|
|
UBUY рұқсат етпесе, құрылғы рұқсат етілмеген қызмет көрсету орталықтарында жөнделді.
Зақым қасақана бұзудан пайда болды.
Өнімнің бірдей немесе әртүрлі жақтарының бірнеше күдікті зақымдануы.
Құрылғы корпусындағы майысу немесе ойықтар немесе кез келген басқа косметикалық зақым.
Сыну және дәл сол уақытта сұйықтықтардың төгілуі және сұйықтыққа толық бату сияқты бірнеше немесе біріктірілген зақымдар.
Дұрыс пайдаланбау, қасақана немқұрайлылық, қате параметрлер, қате орнату және жарамсыз керек-жарақтарды пайдалану нәтижесіндегі сәтсіздіктер.
Сериялық нөмірлер өзгертілді, қолдан жасалды немесе толығымен немесе ішінара жойылды немесе жапсырма жойылды.
Өніммен бірге келетін керек-жарақтар.
Ағымдағы жөндеу және тазалау.
Вирустық инфекция немесе т.б. салдарынан деректердің/жабдықтың/бағдарламалық құралдың зақымдануы.
Құрылғыларды зиянкестер мен кеміргіштердің зақымынан және т.б. қорғамау.
Су тазартқыштағы немесе асүй түтін мұржасындағы сүзгілер сияқты белгілі бір қызмет мерзіміне жарамды және тұтынушы ауыстыратын тұтынылатын бөлшектерге кепілдік қолданылмайды.
Сізге ауыстыру жіберілетін болса, жеткізу және кеден қызметтері.
Өндірушінің нұсқауларын орындамауды қоса алғанда, өндірушінің техникалық сипаттамаларына рұқсат етілмеген өзгертулерді енгізуден туындаған кез келген зақым.
Кепілдік басқаға табысталмайды.
Кепілдік құрылғыда деректерді сандық түрде сақтау мүмкіндігі бар кез келген өнімнің деректерін қалпына келтіруді қамтымайды.
UBUY тауардың кепілдігінен бас тарта алады және тауарды кепілдікке жарамсыз деп есептесе, кепілдік сомасын қайтара алады.
Өнім ақаулы немесе зақымдалған болған кезде тұтынушы өнімді сатып алуды растайтын шот-фактураның түпнұсқасымен бірге өндірушінің қызмет көрсету орталығына немесе уәкілетті қызмет көрсету орталығына апаруы керек. Егер қызмет көрсету орталығы жөндеу үшін ақы алатын болса, тұтынушы UBUY компаниясына өзінің есептік жазбасын пайдаланып кепілдік шағымын толтыру арқылы ақшаны қайтару үшін сол сомаға бекітілген шот-фактураны жіберуі керек.
Бөлшектер зақымдалған жағдайда тұтынушы UBUY компаниясына хабарласуы керек, егер бөлшектер қол жетімді болса, UBUY оларды тұтынушыға жібереді және тұтынушы тасымалдау және кедендік төлемдерді төлеуі керек. Бөлшектер қолжетімсіз болса, тұтынушы тауарды өз жағында ала алады және UBUY өнім бөліктерінің құнын қайтарады (жеткізу + кедендік төлемдер қайтарылмайды)
Егер тауар мүлде жұмыс істемесе және оны жөндеу мүмкін болмаса, UBUY тұтынушыға оны алмастырады (амортизацияны қолданғаннан кейін*), тұтынушылар жөнелту ақысы мен кедендік төлемдерді төлеуі керек. Егер тауарды ауыстыру мүмкін болмаса, UBUY тауар құнын қайтарады (амортизацияны қолданғаннан кейін*)
Өрт туралы шағым болған жағдайда уәкілетті қызмет көрсету орталығына немесе UBUY-ға келесі құжаттарды ұсыну қажет:
- Құрылғы кез келген жағдайда UBUY-ға ұсынылып, берілуі керек.
- Шығындар тек сыртқы кездейсоқ өрт кезінде ғана өтеледі.
- Тұтынушының атына сатып алу шот-фактурасының көшірмесі. Тұтынушының жеке куәлігінің көшірмесі.
- Қол қойылған және тиісті мөрмен бекітілген өрт сөндіру бөлімі актісінің көшірмесі.
Амортизация жыл сайынғы негізде қолданылады және келесідей болады
- 1-жыл - өнім құнының 10%
- 2-жыл - өнім құнының 20%
- 3-жыл - өнім құнының 30%