|
Гарантийные планы UCare
|
 БазовыйПЛАН
|
 ПлюсПЛАН
|
 ПлатиновыйПЛАН
|
|---|---|---|---|
Расширенная гарантия до 3 лет. |
 |
|
|
Бесплатный ремонт по расширенной гарантии |
|
|
|
Международная гарантия (1 год) |
 |
|
|
Гарантия от случайного повреждения |
|
|
|
Расходы на ремонт 25% (за каждый инцидент) по гарантии от случайного повреждения. Применяются Условия и положения* |
|
|
|
Ущерб от залива |
|
|
|
Защита от пожара |
|
|
|
Устройство было отремонтировано в неавторизованных сервисных центрах, за исключением случаев, когда это было одобрено UBUY.
Повреждения в результате умышленной поломки.
Множественные подозрительные повреждения на одной или нескольких сторонах изделия.
Изгибы, вмятины на корпусе устройства или другие косметические повреждения.
Множественные или комбинированные повреждения, такие как одновременный разлом и залив жидкостью, а также полное погружение в жидкость.
Неисправности, возникшие в результате неправильного использования, умышленной небрежности, неправильных настроек, неправильной установки и использования неподходящих аксессуаров.
Серийные номера были изменены, подделаны или полностью или частично удалены, либо была удалена этикетка.
Принадлежности, входящие в комплект продукта.
Регулярное обслуживание и чистка.
Повреждение данных/ оборудования/ программного обеспечения из-за заражения вирусом и т.п.
Отсутствие защиты вашей техники от повреждений вредителями, грызунами и т.д.
Расходные детали, такие как фильтры в водоочистителе или кухонном дымоходе, которые рассчитаны на определенный срок службы и, следовательно, заменяются потребителем, не покрываются гарантией.
Доставка и таможня в случае отправки вам замены.
Любой ущерб, вызванный несанкционированными изменениями спецификаций производителя, включая несоблюдение инструкций производителя.
Гарантия не подлежит передаче.
Гарантия не распространяется на восстановление данных любого продукта, оснащенного средствами для хранения данных в цифровом виде.
UBUY может отменить гарантию на товар и вернуть сумму гарантии, если сочтет, что товар не подлежит гарантии.
В случае обнаружения дефекта или повреждения продукта клиент должен доставить продукт в сервисный центр производителя или авторизованный сервисный центр с оригиналом счета-фактуры на покупку продукта. Если сервисный центр взимает плату за ремонт, клиент должен отправить в UBUY утвержденный счет на эту сумму для возврата, заполнив гарантийную претензию через свою учетную запись.
В случае повреждения деталей клиент должен связаться с UBUY. Если детали будут в наличии, UBUY отправит их покупателю, и клиенту придется оплатить доставку и таможенные пошлины. Если он недоступен, клиент может получить товар самостоятельно, и UBUY возместит стоимость деталей продукта (доставка + таможенные пошлины не будут возмещены).
В случае, если товар вообще неработоспособен и не подлежит ремонту, UBUY предоставит клиенту замену (за вычетом амортизации*), клиенты должны будут оплатить стоимость доставки и таможенные сборы. Если замена невозможна, UBUY возместит стоимость продукта (за вычетом амортизации*).
В случае претензии по возгоранию в авторизованный сервисный центр или UBUY необходимо предоставить следующие документы:
- Устройство должно быть представлено и передано UBUY в любом состоянии.
- Ущерб покрывается только в случае внешнего случайного пожара.
- Копия чека о покупке на имя покупателя. Копия удостоверения личности клиента.
- Копия акта пожарной охраны, подписанная и заверенная печатью.
Амортизация будет применяться на ежегодной основе следующим образом
- 1-й год - 10% стоимости продукта.
- 2-й год - 20% стоимости продукта.
- 3-й год - 30% стоимости продукта.