|
УЦаре гарантни планови
|
 OsnovniPLAN
|
 PlusPLAN
|
 PlatinumPLAN
|
|---|---|---|---|
Продужена гаранција до 3 године |
 |
|
|
Besplatna popravka pod produženom garancijom. |
|
|
|
Међународна гаранција (1 година) |
 |
|
|
Гаранција за случајне штете |
|
|
|
25% трошкови поправке (по инциденту) под гаранцијом за случајну штету. Т&Ц се примењују* |
|
|
|
Šteta od polivanja |
|
|
|
Zaštita od požara |
|
|
|
Уређај је поправљен у неовлашћеним сервисним центрима осим ако није одобрен од стране УБУИ-а.
Штета је настала због намерног ломљења.
Вишеструка сумњива оштећења на истој или различитим странама производа.
Савијање или удубљења на телу уређаја или било која друга козметичка оштећења.
Вишеструка или комбинована оштећења као што су ломљење и просипање течности у исто време и потпуно урањање у течност.
Кварови настали услед злоупотребе, намерног немара, неисправних подешавања, неисправне инсталације и употребе неупотребљивог прибора.
Серијски бројеви су промењени, неовлашћени или потпуно или делимично уклоњени, или је налепница уклоњена.
Додатна опрема која прати производ.
Рутинско одржавање и чишћење.
Оштећење података/опреме/софтвера услед инфекције вирусом или слично.
Пропуст да заштитите своје уређаје од заразе штеточинама и глодарима итд.
Потрошни делови као што су филтери у пречишћивачу воде или кухињски димњак, који су пројектовани да трају одређени век трајања и стога их замењује потрошач, нису покривени.
Достава и царина ако вам се шаље замена.
Сва оштећења узрокована неодобреним модификацијама спецификација произвођача, укључујући непоштовање упутстава произвођача.
Гаранција неће бити преносива.
Гаранција не покрива опоравак података било ког производа који има средства за дигитално складиштење података на уређају.
УБУИ може отказати гаранцију за артикал и вратити износ гаранције ако сматра да ставка не испуњава услове за гаранцију.
У случају квара или оштећења производа, купац мора однети производ у сервисни центар произвођача или овлашћени сервис са оригиналном фактуром за куповину производа. У случају да сервисни центар наплаћује поправку, купац треба да пошаље овлашћену фактуру истих УБУИ-у ради повраћаја новца попуњавањем захтева за гаранцију преко свог налога
У случају оштећених делова, купац треба да контактира УБУИ, ако делови буду доступни онда ће УБУИ послати купцу и купац ће морати да плати слање и царину. Ако није доступан, купац може набавити артикал на свом крају, а УБУИ ће рефундирати трошкове делова производа (достава + царина неће бити враћена)
У случају да артикал уопште није у функцији и да се не може поправити, УБУИ ће обезбедити замену за купца (након примене амортизације*), купци ће морати да плате транспортне и царинске трошкове. Ако замена није доступна, УБУИ ће рефундирати цену производа (након примене амортизације*)
У случају захтева за пожар, овлашћеном сервису или УБУИ-у се морају доставити следећа документа:
- Уређај треба да буде присутан и дат УБУИ-у у било ком стању.
- Штета се покрива само у случају екстерног случајног пожара.
- Копија фактуре о куповини на име купца. Копија личне карте купца.
- Копија извештаја ватрогасне службе потписана и прописно оверена.
Амортизација ће се примењивати на годишњем нивоу и биће следећа
- 1. година - 10% вредности производа
- 2. година - 20% вредности производа
- 3. година - 30% вредности производа