TP-Link Ürünleri Destek Merkezi

Garanti  Süresi Kontrolü

Ürünüzün kayıtlarımızda mevcut olan kalan garanti süresini sorgulamak üzere lütfen basınız
Garanti Sorgu
 

Bu ekrandaki sorgu firmamızın satış noktasına ürünü gönderdiği tarihden itibaren satış noktasındaki raf ömrü de düşünülerek bu süre de çıkış tarihine eklenerek ürün kategorisine göre 2-3 veya 5 yıl + 6 ay raf ömrü şeklinde hesaplanmaktadır.Sorgu sonucu karşınıza gelen kalan garanti süreniz ürünü satın almış olduğunuz tarih ile uyuşmuyorsa, olası her hangi bir uyumsuzlukta fatura ibrazınız  ardından tüketicinin lehine olacak şekilde  kalan garanti süreniz güncellenebilmektedir. Eğer ki ürüne ait sorgu cevapsız kalıyorsa  Support.tr@tp-link.com a mail atarak bilgi alabilirsiniz 

Servisteki Ürün Sorgusu

Tp-Link  Türkiye servisinine göndermiş olduğunuz ürünün servisteki güncel durumunu sorgulamak için lütfen basınız
Servis Sorgu.

Bu ekrandan yapılacak sorgu için servise ürünü gönderirken çağrı merkezimiz üzerinden  size iletilen  tek kullanımlık YURTİÇİ KARGO gönderi kodunu girmeniz gerekmektedir.

Teknik Destek İletişim Bilgileri
 

Değerli Tp-Link kullanıcısı,Tp-Link ürünleri Türkiye pazarına iki farklı yöntem ile arz edilmektedir.
 

•   Geleneksel bayi kanalından, online ve perakende mağazalardan direkt satın alabildiğiniz TP-Link bilgi teknolojileri Tic.Ltd.Şti tarafından Türkiye'ye ithal edilmiş ürünler,
   
•  Türk Telekom ,Dsmart, Milenicom gibi servis sağlayacıların abonelik sırasında sizlere vermiş olduğu Kampanyalı Modem Router Cihazları 
  
  Kampanya dahilinde verilen cihazlar TP-Link genel merkez tarafından TP-Link fabrikalarında üretilmiş modeller olmasına karşın TP-Link Türkiye ofisi olarak çalışan ve TP-Link bilgi teknolojileri Tic.Ltd.Şti ile bir bağı yoktur. Bu tip cihazlar Türk Telekom ve diğer servis sağlayacıların ihaleleri kapsamında özel üretilmiş olup ilgili çözüm ortakları tarafından Türkiye'ye ithal edilmiştir. Bu kapsamdaki cihazlar ile ilgili Çağrı Merkezi, Teknik servis gibi tüm satış sonrası hizmetler ithalatçı firma sorunluluğundadır. Türk Telekom tarafında geçmiş yıllarda verilmiş olan TD854W, TD864W, TD-W9970v3, VN020-G2u modelleri hakkında her türlü destek ve servis talebiniz için aşağıda bilglileri paylaşılan

KURALKAN BİLİŞİM OTOMATİV SANAYİ VE DIŞ TİC.AŞ firması ile irtibata geçmeniz gerekmektedir.
Kuralkan İletişim Bilgileri;
Tel:0850 209 4040
E-posta:modemdestek@sitetelekom.com.tr

Yukarıda belirtilen modeller dışındaki tüm TP-Link cihazalarınız için TP-Link bilgi teknolojileri Tic.Ltd.Şti ile iletişime geçebilirsiniz
Çağrı Merkezi:0850 724 44 88
E-posta: support.tr@tp-link.com