Lieferungs- und Zahlungs­bedingungen

Die Stiftung Warentest Flatrate, einzelne Online-Artikel, digitale Varianten von Büchern (PDF und ePub) und Heft-PDFs können Sie auf test.de nur kaufen, wenn Sie

• ein deutsches Zahlungs­mittel verwenden und einen Wohn­sitz in Deutsch­land haben ODER
• sich in Deutsch­land aufhalten (Prüfung der IP-Adresse) und einen Wohn­sitz in Deutsch­land haben ODER
• sich in Deutsch­land aufhalten (Prüfung der IP-Adresse) und ein deutsches Zahlungs­mittel verwenden.

Das bedeutet, dass die Stiftung Warentest beim Kauf mit ausländischer IP-Adresse ODER bei Nutzung eines ausländischen Zahlungs­mittels u.a. aus umsatz­steuerlichen Gründen eine Bestätigung von Ihnen benötigt, dass sich Ihr Wohn­sitz in Deutsch­land befindet. Diese sogenannte Selbst­auskunft stellen wir Ihnen im Kauf­prozess per Online-Formular zur Verfügung.

Ist keine der genannten Bedingungen erfüllt, muss die Stiftung Warentest den Kauf leider ablehnen.

Da eine Abbuchung des Kauf­preises aus tech­nischen Gründen mit Angabe des Zahlungs­mittels erfolgt, werden Ihnen bei Ablehnung des Kaufs bereits abge­buchte Beträge umge­hend erstattet. Sofern Sie ein SEPA-Mandat erteilt haben, weisen wir darauf hin, dass eine auto­matische Rück­erstattung des bezahlten Betrages erst vorgenommen werden kann, wenn der Betrag bei uns verbucht wurde. Dies kann einige Tage in Anspruch nehmen.

Digitale Inhalte, die Sie gekauft haben, können Sie nach dem Kauf zur dauer­haften Speicherung herunter­laden oder ausdrucken.

Registrierte Nutzer, die sich vor dem Kauf bei Ihrem Nutzer­konto angemeldet haben, können 4 Wochen lang online auf die digitalen Inhalte zugreifen. Danach ist ein Abruf nicht mehr möglich.

Bei einem Gast­kauf haben Sie nur so lange Zugriff auf den Online-Artikel, bis Sie Ihren Browser schließen oder sich vor Schließen des Browsers registrieren, anmelden oder einen zweiten Gast­kauf tätigen. Um sich den Online-Artikel auch bei einem Gast­kauf dauer­haft zu sichern, können Sie ihn vor Schließen Ihres Browsers ausdrucken.

Mehr Infos zum Ausdrucken oder Speichern von digitalen Inhalten finden Sie hier.

Sie können per Mastercard, Visa, American Express, Discover, Diners Club oder UnionPay bezahlen. Nach Auswahl der Zahlungs­methode tragen Sie Karten­nummer, Ablaufdatum, Prüfziffer und Land in die Felder ein. Anschließend klicken Sie auf „Bezahlen und frei­schalten“.

Prüfziffer

Die Prüfziffer finden Sie auf der Kartenrück­seite im Unter­schriften­feld. Es handelt sich um die letzten drei Ziffern.

Die Abfrage der Prüfziffer erhöht die Sicherheit bei Bestel­lungen im Internet. Sie steht nur auf der Karte, ist nicht auf dem Magnetstreifen gespeichert und erscheint nicht auf Kauf- und Abrechnungs­belegen. Dadurch soll sicher­gestellt werden, dass die einkaufende Person tatsäch­lich im Besitz der Karte ist.

Wenn Sie ein deutsches Bank­konto besitzen, können Sie per Last­schrift bezahlen.

Geben Sie Ihre Zahlungs­informationen (Konto­inhaber und IBAN), Land und Ihre Post­anschrift ein und klicken Sie auf „Bezahlen und frei­schalten“.

Support: Antworten auf die häufigsten Fragen zum Bezahl­vorgang per Kreditkarte oder Last­schrift finden Sie hier: https://support.stripe.com/questions/end-customer-faq.

Mit PayPal können Sie per Bank­einzug, giropay, Kreditkarte oder PayPal-Guthaben bezahlen. Notwendig ist, dass Sie sich bei PayPal registrieren. Zum Zahlen auf test.de müssen Sie nur Ihre E-Mail-Adresse oder Hand­ynummer und Ihr Pass­wort angeben. Für jede Trans­aktion erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Auf Ihrem PayPal-Konto haben Sie alle Aktivitäten im Blick.

Cookies: Um PayPal nutzen zu können, müssen Sie Cookies zulassen.

Daten­schutz-Hinweis: Bitte beachten Sie, dass bei Nutzung von PayPal Ihre persönlichen Angaben in den USA unter den dort geltenden Daten­schutz­bedingungen gespeichert und verarbeitet werden. Die Daten­schutz­erklärung von PayPal finden Sie hier.

Support: Weitere Informationen finden Sie auf den Hilfeseiten von PayPal. Die Telefon­nummer des Kunden­dienstes finden Sie nach Login in den Paypal Account unter dem Menü­punkt „Kontakt“( -> Rufen Sie uns an). Hier steht auch eine PIN, die Sie beim Anruf angeben müssen. Die PIN ist eine Stunde lang gültig.

Geben Sie Ihren Gutscheincode direkt im Bezahl­vorgang ein und klicken Sie auf „Anwenden“.

Für 14,90 € monatlich oder 70,80 € im Jahr erhalten Sie Zugriff auf alle auf test.de verfügbaren Reports und Test­ergeb­nisse der Stiftung Warentest. Das sind Tests aus zahlreichen Produkt­welten – von Versicherungen über Geld­anlage­angebote bis zu Haus­halts­geräten.

Abonnement. Wenn Sie ein Abonnement von Stiftung Warentest oder Stiftung Warentest Finanzen besitzen, ist die Stiftung Warentest Flatrate güns­tiger: Sie zahlen nur 7,45 € im Monat oder 35,40 € im Jahr. Besitzen Sie ein Abonnement beider Zeit­schriften, bekommen die Stiftung Warentest Flatrate sogar kostenlos. (Sonderpreise gelten nicht für Probe- oder Mini-Abos). Mehr Hilfe zu Mein Konto/Abos.

Lauf­zeit. Wenn Sie nicht kündigen, verlängert sich die Monats­flatrate nach einem Monat auto­matisch um einen weiteren Monat bei monatlicher Abrechnung. Die Jahres­flatrate verlängert sich nach Ablauf des ersten Jahres auf unbe­stimmte Zeit. Die Abrechnung erfolgt jähr­lich. Nach dem ersten Jahr können Sie die Flatrate jeder­zeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Dazu besuchen Sie Mein Konto/Abos/Flatrate. Nicht verbrauchte Beträge werden bei Kündigung zurück­erstattet.

Anmelden. Um die Stiftung Warentest Flatrate nutzen zu können, müssen Sie sich bei Ihrem Konto anmelden. Mehr Hilfe zu Registrieren und Einloggen.

Bezahlen. Als Zahlungs­mittel können Sie PayPal, Kreditkarte oder Bank­einzug nutzen. Mehr Infos zu den Zahlungs­mitteln siehe Bezahl­möglich­keiten.

Ausgeschlossen. Bücher und Spezial-Hefte im Shop sind nicht Bestand­teil des Flatrate-Angebots. Sie müssen separat gezahlt werden.

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Information zur Verbraucher­streitbeilegung nach § 36 des Gesetzes über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen, Verbraucher­streitbeilegungs­gesetz (VSBG):

Wir sind bestrebt, etwaige Meinungs­verschiedenheiten aus Verbraucher­verträgen außerge­richt­lich beizulegen. Wir sind deswegen zur Durch­führung eines Streitbeilegungs­verfahrens vor der Allgemeinen Verbraucher­schlichtungs­stelle (Straß­burger Str. 8, 77694 Kehl am Rhein, E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de, Internet: www.verbraucher-schlichter.de) bereit, sofern der Verbraucher oder die Verbraucherin den streitigen Anspruch zuvor uns gegen­über geltend gemacht hat. Der Rechtsweg steht Ihnen selbst­verständlich jeder­zeit offen.

Unsere E-Mail-Adresse lautet: email@stiftung-warentest.de

Informationen zur außerge­richt­lichen Online-Streitbeilegung (EU):

Die Europäische Kommis­sion stellt eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (sog. OS-Platt­form) bereit.