MTV Katsomo Telia Play -palvelussa ja kaapelikortilla
Tämä ohje on kuluttaja-asiakkaille.
Tämä ohje koskee Telia Play -palveluun tai kaapelikortille tilattua MTV Katsomo -kanavapakettia. Jos olet tilannut kauttamme MTV Katsomo -suoratoistopalvelun, löydät ohjeet TV ja viihde -sivun alustaMTV Katsomo -suoratoistopalvelu -otsikon alta.
MTV Katsomo -kanavapaketit ovat saatavilla Telia Play -boksille ja -sovellukseen sekä kaapelikortille.
Telia Play -sovellus: Katso puhelimella, tabletilla tai tietokoneella minkä vain operaattorin liittymällä. Sovellus toimii myös EU-maissa reissatessasi.
Telia Play -boksi: Katso minkä vain operaattorin laajakaistayhteydellä. Voit katsoa sisältöjä myös puhelimella, tabletilla ja tietokoneella Telia Play -sovelluksen kautta ilman lisämaksua.
Kaapelikortti: Katso televisiotasi kaapelikortilla, jos kotisi kuuluu kaapeliverkkoomme. Voit katsoa sisältöjä myös Telia Play -sovelluksen kautta puhelimella, tabletilla ja tietokoneella ilman lisämaksua.
Kaikkiin MTV Katsomo -kanavapaketteihin kuuluu myös MTV Katsomo -suoratoistopalvelun katseluoikeus. Sieltä voit katsoa ohjelmia juuri silloin kun haluat.
Jos sinulla ei vielä ole Telia Playta, tilaa samalla Telia Play -tunnus. Voit tilata myös Telia Play -boksin.
Jos sinulla on jo Telia Play -sovellus tai -boksi tai kaapelikortti, voit tilata kanavapaketteja Minun Teliasta.
Kun käytössäsi on Telia Play -boksi tai kaapelikortti, voit katsoa tilaamiasi kanavapaketteja myös Telia Play -sovelluksesta.
Kun tilaat MTV Katsomo -kanavapaketin verkkokaupastamme tai Minun Teliasta, tilaukseen lisätään automaattisesti lisämaksuton MTV Katsomo -suoratoistopalvelu. Katsoaksesi suoratoistopalvelun sisältöjä, sinun pitää aktivoida palvelu käyttöösi. Saat tilauksen jälkeen viestin, jonka kautta pääset tekemään aktivoinnin ja luomaan itsellesi käyttäjätunnuksen MTV Katsomoon.
Ajankohtaista (3.4.2024): MTV Katsomo -kanavapaketilla on päässyt katsomaan myös MTV Katsomon viihdeohjelmakirjastoa. Nyt tämä ohjelmakirjasto on siirtynyt MTV Katsomo -suoratoistopalvelun yhteyteen – mutta ei hätää, sillä MTV Katsomo -kanavapakettiasiakkaana saat suoratoistopalvelun veloituksetta käyttöösi.
Kun sinulla on MTV Katsomo -kanavapaketti Telia Play -sovellukselle, -boksille tai kaapelikortille, saat maksutta käyttöösi myös MTV Katsomo -suoratoistopalvelun. Alta löydät tilausohjeet eri tekniikoille ja tilanteisiin:
Boksi tai sovellus + ei vielä suoratoistopalvelua
Jos sinulla on MTV Katsomo -kanavapaketti boksille tai sovellukseen, voit ottaa suoratoistopalvelun käyttöön Minun Teliassa.
Klikkaa Kanavapakettiisi sisältyy suoratoistopalvelu -kohdassa olevaa Lue lisää -painiketta.
Valitse veloitukseton 0,00 €/kk -tuote ja viimeistele tilaus.
Seuraa sähköpostiin saapuvia ohjeita ja aktivoi suoratoistopalvelu käyttöösi.
Boksi tai sovellus + erikseen aiemmin tilattu suoratoistopalvelu
Jos sinulla on jo MTV Katsomo -kanavapaketti boksille tai sovellukseen sekä meiltä tilattu MTV Katsomo -suoratoistopalvelu, voit vaihtaa suoratoistopalvelun veloituksettomaksi Minun Teliassa. Jos et ole vielä ottanut suoratoistopalvelua käyttöösi, tee sen käyttöönotto ensin.
Klikkaa suoratoistotuotteen kohdalla Hallinnoi tilausta -painikkeesta.
Paina avautuvalla sivulla kohdasta Muuta tilausta.
Valitse avautuvasta tuotevalikosta veloitukseton tuote ja viimeistele vaihto.
Telia Play -boksi laajakaistalla
Jos käytössäsi on digiboksi Telian laajakaistalla, sinun täytyy tilata maksuton Telia Play -sovelluksen käyttäjätunnus ja aktivoida kanavapakettisi näkymään sovelluksella ennen suoratoistopalvelun käyttöönottoa.
Kaapelikortti
Jos sinulla on MTV Katsomo -kanavapaketti kaapelikortilla, saat suoratoistopalvelun käyttöösi veloituksetta näin:
Jos sinulla ei vielä ole käytössä Telia Play -tunnusta, tilaa ja aktivoi tunnus. Katso tilausohjeet
Valitse saatavilla olevista kanavapaketeista sama MTV Katsomo -kanavapaketti, joka sinulla on kaapelikortilla. Telia Play -sovelluksella MTV Katsomo -kanavapaketista ei laskuteta erikseen, kun vastaava tuote on tilattuna kaapelikortille.
MTV Katsomo -kanavapakettitilaukseesi lisätään automaattisesti MTV Katsomo - suoratoistopalvelu. Viimeistele tilaus.
Seuraa sähköpostiin saapuvia ohjeita ja aktivoi suoratoistopalvelu käyttöösi.
Miten näen BritBox-sarjat?
Kun sinulla on Telia Play -boksi tai -sovellus ja tilattuna siihen jokin viihdettä sisältävistä, mainoksettomista MTV Katsomo -kanavapaketeistamme, näet BritBoxin brittiläiset sarjat MTV Katsomo -suoratoistopalvelusta.
Usein kysyttyä veloituksettomasta suoratoistopalvelusta
Kuuluuko MTV Katsomo -suoratoistopalvelu tilaukseeni?
MTV Katsomo -suoratoistopalvelu on käytettävissäsi, kun sinulla on tilattuna ja aktivoituna Telia Play -boksi, -sovellus tai kaapelikortti ja siinä jokin seuraavista kanavapaketeista:
MTV Katsomo+ ja kanavapaketti viihde
MTV Katsomo+ ja kanavapaketti + V film
MTV Katsomo+ ja kanavapaketti viihde ja urheilu
MTV Katsomo+ Urheilu ja kanavapaketti + V premium
Kanavapakettisi sisältö vaikuttaa siihen, mitä suoratoistopalvelussa on nähtävillä:
Jos kanavapaketissa on vain viihdettä, saat viihdettä sisältävän MTV Katsomo -suoratoistopalvelun.
Jos kanavapaketissa on myös urheilua, saat MTV Katsomo+ Urheilu -suoratoistopalvelun, jossa on viihdettä ja urheilua.
Millä laitteilla ja selaimilla suoratoistopalvelu toimii?
Voit käyttää MTV Katsomo -suoratoistopalvelua sovelluksella ja selaimella osoitteessa mtv.fi.
Mtv.fi-selainsuositukset:
Chromen version tulee olla 75 tai uudempi ja Firefoxin 68 tai uudempi, jotta ohjelmien katselu on mahdollista.
Windows 10 -käyttöjärjestelmä: suosittelemme Chrome-selainta
Windows 7 tai Windows 8 -käyttöjärjestelmä: suosittelemme Chromen tai Firefoxin uusinta versiota
Mac OS X -käyttöjärjestelmä: suosittelemme Chromen uusinta versiota
MTV Katsomo -sovellus: Varmista, että käytät uusinta versiota Telia Playn ja MTV Katsomon sovelluksista.
Apple TV: MTV Katsomo -suoratoistopalvelua voit katsoa myös Apple TV:llä. Varmistathan, että käytössäsi on Telia Playn ja MTV Katsomon uusimmat versiot.
Smart TV: Smart TV:stä ei löydy Telia Play -sovellusta.
Mitä teen, jos en pääse kirjautumaan suoratoistopalveluun?
Löydät tietoa ja apua kirjautumisongelmiin asiakastukemme ohjeista. Katso ohjeet
Ohjelmat eivät näy oikein tai palvelussa on muu ongelma. Mitä teen?
Sisältöihin liittyvissä ongelmissa voit etsiä vastauksia MTV Katsomon ohjeista tai ottaa yhteyttä MTV Katsomon asiakaspalveluun.
Kuinka moni voi käyttää palvelua yhtä aikaa samoilla tunnuksilla?
MTV Katsomo -suoratoistopalveluun voi olla kirjautuneena samoilla Telia Play -käyttäjätunnuksilla kaksi käyttäjää yhtä aikaa. Telia Playn ja MTV Katsomon palvelut ovat erillään, eivätkä kirjautumiset liity toisiinsa.
Jos irtisanon kanavapaketin, päättyykö suoratoistopalvelun katseluoikeus?
Jos irtisanot kanavapakettisi, MTV Katsomo -suoratoistopalvelun katseluoikeus päättyy. Voit tilata pelkän MTV Katsomo -suoratoistopalvelun, jos haluat jatkaa sisältöjen katselua.
Jos tarvitset apua käyttöön ja asennukseen liittyvissä asioissa, soita Telia Helppiin. Palvelemme sinua arkisin klo 8–20 ja arkilauantaisin klo 9–16.30. Voit myös varata asennusajan haluamallesi ajankohdalle.
Helppi on asennuspalvelumme, joka asentaa laitteet, liittymät ja palvelut puolestasi. Helppi tarjoaa myös teknistä tukea esimerkiksi laitteiden käyttöön. Soita meille tai tilaa Helppi luoksesi.
Chatbottimme Tellu osaa auttaa monissa asioissa. Tellu ohjaa sinut tarvittaessa asiakaspalvelijalle ympäri vuorokauden, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen.