En la fecha se desarrolló el Webinar sobre “Recomendaciones a usuarios de telefonía móvil”. Durante la charla se expuso sobre cambios en los paquetes de saldo, ajustes en la facturación de los planes, acumulación de paquetes de internet, así como saldos para llamadas y mensajes.  Además, el procedimiento en caso de bloqueo de IMEI, y se han facilitado los canales de consultas y reclamos para usuarios.

La titular de la SEDECO, Sara Irún, se reunió con el Defensor del Pueblo, Abg. Rafael Ávila, para abordar reclamos colectivos sobre infracciones de derechos del consumidor en áreas clave como telefonía, entidades financieras y empresas de gestiones de cobranzas por la aplicación de supuestas prácticas abusivas.

En el marco de los esfuerzos conjuntos por garantizar la seguridad alimentaria y la protección de los derechos de los consumidores en Paraguay, la titular de la SEDECO, Sara Irún, se reunió con la Directora General del Instituto Nacional de Alimentación y Nutrición (INAN), Elsi Ovelar, en una sesión clave que tuvo lugar el pasado jueves.

En la fecha se mantuvo una reunión para coordinar acciones en defensa de los derechos de los consumidores en el sector de telecomunicaciones. Participaron la titular de SEDECO, Sara Irún, junto con Gustavo Benítez, Director de Asuntos Jurídicos, Héctor Corrales, Director de Procedimientos y Gonzalo Pusineri, Secretario General. Por parte de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones CONATEL, asistieron la Abg. Tatiana Duarte, jefa de División de Quejas y Reclamos y la Abg. Nadia Alcaraz jefa de unidad del Centro de Atención al Público.