องค์กรหลายแห่งได้ทำการย้ายระบบที่สำคัญไปยังระบบคลาวด์ และจะมีอีกหลายแห่งที่จะดำเนินการต่อไปในอนาคตอันใกล้นี้ ระบบคลาวด์ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ช่วยเร่งผลตอบแทนจากการลงทุนของการควบรวมและซื้อกิจการ การปรับโครงสร้างและการเพิ่มสถานที่ตั้ง การย้ายไปยังระบบคลาวด์ยังช่วยให้เจ้าหน้าที่ไอทีมีเวลา ไปโฟกัสสิ่งสำคัญอื่นๆ สำหรับโครงการเชิงกลยุทธ์อีกด้วย
คุณควรมองหาบริการคลาวด์ประเภทใด? องค์กรระดับโลกต้องการการสนับสนุนตลอดเวลา ทั่วโลก และหลายภาษาจากผู้ให้บริการระบบคลาวด์ คลาวด์ที่ใช้สำหรับแอปพลิเคชันที่สำคัญ เช่น ERP และโซลูชันซัพพลายเชน จะต้องเป็นไปตามความคาดหวังของผู้บริหารในเรื่องความปลอดภัย ความพร้อมใช้งาน ความสามารถในการปรับขนาด ความต่อเนื่องทางธุรกิจ และการรับรอง บริษัทที่ เลือกย้ายไปยังระบบคลาวด์ ต้องการดำเนินการอย่างรวดเร็วและเพื่อให้ธุรกิจประสบความสำเร็จเพื่อลดการหยุดชะงักของธุรกิจและตระหนักถึงประโยชน์อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น
QAD Cloud offers a single point of contact and control for implementation, migration and maintenance services. It includes global support around the clock and complete management of applications, platform and infrastructure. QAD delivers fast and reliable implementations with Effective On Boarding. Customers who have trusted QAD software for years are also eligible for rapid upgrades to the Cloud through the ELEVATE program.
Expect scalable and flexible configurations to support expansion and peaks. Administrative training is easy to learn and use. The result is a dependable, secure, compliant cloud solution for ERP, supply chain and related solutions. QAD Cloud includes enterprise-class SLAs with full customer visibility. In addition to the capabilities listed above, QAD Cloud services include:
QAD Cloud fournit un point unique de contact et de contrôle pour la mise en œuvre, la migration et les services de maintenance. Il permet de bénéficier d’un support international 24H/24 et d’une gestion complète des applications, de la plateforme et de l’infrastructure. QAD Effective On Boarding assure des implémentations rapides et fiables. Les clients qui nous font confiance depuis plusieurs années peuvent également bénéficier de mises à niveau rapides vers le cloud par le biais du programme QAD ELEVATE.
De plus, la souplesse et l’évolutivité de la configuration permettent de s’adapter aux besoins des industriels en prenant en charge des extensions vers d’autres solutions et en soutenant les pics d’activité de l’entreprise. La formation aux fonctionnalités d’administration facilite l’onboarding et l’utilisation de la solution. Le résultat ? Une solution cloud fiable, sécurisée et compatible pour les solutions ERP, de supply chain et autres. Avec QAD Cloud, nos clients bénéficient de SLA professionnels qui garantissent une visibilité complète sur les engagements passés. QAD Cloud intègre les fonctionnalités suivantes, en plus de celles déjà citées :
- Continuité de l’activité : QAD Cloud configure et teste un environnement de reprise après sinistre entièrement répliqué, réduisant le risque d’interruption de l’activité à la suite d’une panne système.
- Gestion des systèmes : inclut l’optimisation proactive des performances, la gestion du changement à la suite des mises à niveau et correctifs, la supervision et le réglage continus, ainsi que d’autres tâches d’administration de base de données, SDLC, rétention/destruction des données, journalisation, analyse, alertes en temps réel, corrélation des événements et recherche de la cause première.
- Gestion des engagements (SLA) : au sein de l’équipe QAD Cloud Service Delivery, des responsables des engagements sont assignés à chaque client. Ils sont chargés d’assurer le respect des SLA et des processus, de répondre aux préoccupations des clients, et de faciliter les communications et les résolutions. Ils aident aussi les clients à définir et planifier leur stratégie cloud globale.
- Gestion du réseau : supervision des composants du réseau. Le réseau est conçu en fonction des exigences du client.
- Services facultatifs : QAD Extended Support Services, services réseau gérés, QAD Cloud EDI et services d’infrastructure cloud d’applications tierces.
Systems Management: Includes proactive performance optimization, change management for upgrades and patches, ongoing monitoring and tuning and other database administration tasks, SDLC, data retention/destruction, logging, analysis, real-time alerts, event correlation and root cause analysis
Engagement Management: The QAD Cloud service delivery team includes a dedicated engagement manager for each customer to ensure adherence to SLAs and processes, address customer concerns, facilitate communications and resolutions. Engagement managers also work with customers on future plans and overall cloud strategy.
Network Management: Monitoring of network components. Network design is matched to customer-specific requirements.
