Roaming

Cu Roaming de la Orange scurtez distanţa către casă

Roaming în Europa

Detalii aici

Roaming World

Detalii aici

Începând cu 11 iulie 2024, utilizatorii care activează cartela Orange PrePay 49 lei vor beneficia automat (fără o solicitare suplimentară) de acces permanent la serviciul Roaming, inclusiv Internet în Roaming. Pentru clienții care și-au activat cartela Orange PrePay până la această dată, serviciul Roaming va fi activat automat permanent, începând cu 21 august 2024. Textul integral al modificărilor și completărilor introduse în Condițiile generale de utilizare a serviciului Orange PrePay în legătură cu aceasta poate fi vizualizat și descărcat aici.

Această măsură este luată în contextul lansării la sfârșitul anului 2023 a ofertei „Roaming în Europa ca acasă” pentru utilizatorii Orange PrePay, care le permite să beneficieze de servicii în Roaming în statele Uniunii Europene și Spațiului Economic European la tarife naționale:

  1. Preţ apel de ieșire local și spre Moldova: 1,9 lei/min.
  2. Preţ apel de intrare: 1,9 lei/min.
  3. Preţ SMS local și spre Moldova: 0,60 lei/SMS.
  4. Preț trafic Internet: 3 lei/MB.
  5. Apelurile de ieşire local și spre Moldova și de intrare se taxează per secundă.
  6. Fiecare sesiune Internet în Roaming se taxează per 10 KB.
  7. Se consideră locale apelurile/SMS spre numerele din ţara în care clientul se află în roaming.
  8. Condiţiile menţionate mai sus nu se aplică apelurilor/SMS către numere cu tarif special ori Premium sau reţelele din regiunea transnistreană, precum şi serviciilor utilizate la bordul navelor maritime şi aeriene.

Această inițiativă are ca scop asigurarea confortului și facilitarea accesului la servicii pentru clienții care călătoresc la odihnă sau pentru afaceri. Astfel, aceștia nu vor mai avea grijă să-și activeze serviciul Roaming înainte de plecare și vor avea acces permanent la servicii, oriunde nu s-ar afla.

Clienții pot oricând solicita dezactivarea/reactivarea serviciului Roaming prin următoarele modalităţi: 1) formând *100#, 2) prin aplicaţia „My Orange”, 3) prin apel la Serviciul Clienți 777, 4) la orice magazin Orange.

Menţionăm că unele aplicaţii, încorporate sau descărcate în telefoane de tip smartphone, au proprietatea de a se actualiza în mod automat, consumând trafic Internet. Pentru evitarea consumului nedorit de trafic Internet în Roaming, utilizatorul poate dezactiva/reactiva serviciul Internet sau Internet în Roaming de sine stătător în setările telefonului mobil sau formând *130#.

Pentru a beneficia de tarife mai avantajoase în Roaming, recomandăm activarea Opțiunilor Roaming prin aplicaţia „My Orange” sau formând *100#.

Utilizatorii care locuiesc sau se deplasează în zona de frontieră a Republicii Moldova pot evita utilizarea accidentală nedorită a serviciului Roaming, cauzată de propagarea peste frontieră a semnalului radio al reţelelor din statele vecine, prin alegerea manuală a operatorului (Orange MD sau 259 01) în setările telefonului mobil.

Pentru mai multe detalii, ne puteţi contacta on-line pe chat.orange.md ori prin apel la numărul 777. De asemenea, vă invităm să vizitaţi magazinele Orange ori să accesaţi www.orange.md, unde veţi putea afla informaţii detaliate despre condiţiile de furnizare şi tarifele aplicabile.

Vă mulţumim pentru fidelitatea Dvs. şi pentru încrederea pe care ne-o acordaţi.