Ik heb problemen met tv kijken via Orange TV Plus?

1. Ik kan niet live tv kijken met de app en mijn opnames

• Je kan live of vooraf opgenomen programma's op alle 5 apparaten tegelijk bekijken, behalve voor bepaalde kanaalgroepen die het aantal gelijktijdige gebruikers beperken op de kanalen die tot de groep behoren. Deze beperkingen worden contractueel opgelegd door de mediaconcerns.
• Meer info

   

• Controleer je internetverbinding.

2. Casten lukt niet op tv

Stream je favoriete series van de Orange TV Plus-app op elk scherm via een Chromecast-apparaat of via in een tv geïntegreerde Chromecast.

Je smartphone (of tablet) kan geen programma's casten naar je apparaat dat geschikt is voor Google Cast als het verbonden is met een mobiel netwerk (4G). Het moet verbonden zijn met een wifinetwerk.

Zorg er ook voor dat je smartphone (of tablet) en Chromecast op hetzelfde WiFi-netwerk zijn aangesloten.

3. Live TV werkt niet op PC

De Webapp is in België en Europa toegankelijk via elke WiFi- of Ethernet-verbinding

Er gelden enkele beperkingen. In het bijzonder is de Webapp niet beschikbaar:

• op de browser Safari
• met Linux
• op beeldschermen die via een HDMI-kabel zijn aangesloten op bijvoorbeeld een PC Tower of Mac Mini