Pomoč za račun Oracle

Pozabljeno geslo

Oracle bo na e-poštni naslov, povezan z vašim računom, poslal navodila za ponastavitev gesla.

Pozabljeno geslo

Nisem prejel(-a) e-poštnega sporočila za ponastavitev gesla

V e-poštnem odjemalcu preverite, ali ste v mapo z neželeno pošto morda prejeli e-poštno sporočilo z naslova oracle-acct_ww@oracle.com. Oraclov e-poštni naslov dodajte v svoj imenik, da ne bo obravnavan kot neželena pošta.

E-poštno sporočilo za ponastavitev gesla vam lahko pošljemo še enkrat. Znova pošlji e-poštno sporočilo za ponastavitev gesla

Ali imate še vedno težave?

• Če ste pred kratkim ustvarili račun Oracle, a niste potrdili svojega e-poštnega naslova, boste morda morali ustvariti nov račun.
• Če ste za račun Oracle uporabili e-poštni naslov, do katerega več nimate dostopa, se vpišite s tem e-poštnim naslovom in geslom, pojdite v razdelek Račun in spremenite e-poštni naslov.

Spremeniti želim geslo za račun

V spletno mesto www.oracle.com se vpišite z obstoječim računom Oracle (s prvotnim e-poštnim naslovom in geslom). Pojdite v razdelek Račun in kliknite povezavo za urejanje zraven polja »Geslo«.

Izpolnite polji za trenutno geslo in novo geslo ter še enkrat vnesite novo geslo ter pritisnite gumb »Shrani«, da zaključite spreminjanje gesla. Za najboljše rezultate se odjavite in se znova prijavite z novim geslom.

Imam težave pri potrditvi e-poštnega naslova

V e-poštnem odjemalcu preverite, ali ste v mapo z neželeno pošto morda prejeli e-poštno sporočilo z naslova oracle-acct_ww@oracle.com. Oraclov e-poštni naslov dodajte v svoj imenik, da ne bo obravnavan kot neželena pošta.

E-poštno sporočilo za potrditev znova pošljite iz razdelka Račun ali s tega mesta:
Vnovično pošiljanje e-poštnega sporočila za potrditev

Ali imate še vedno težave?

• Če ste pred kratkim ustvarili račun Oracle, a niste potrdili svojega e-poštnega naslova, boste morda morali ustvariti nov račun.
• Če ste za račun Oracle uporabili e-poštni naslov, do katerega več nimate dostopa, se vpišite s tem e-poštnim naslovom in geslom, pojdite v razdelek Račun in spremenite e-poštni naslov.

Pri poskusu vpisa v Oracle Cloud se ne morem prijaviti ali pa dobim sporočilo »neveljavna prijava«

Imamo ločene račune glede na to, do katerega sistema dostopate:

Račun za Oracle Cloud: Stranke storitev Oracle Cloud to uporabljajo za dostop do svoje instance v oblaku. Vpišite se v račun za Oracle Cloud.

Račun Oracle: To naše stranke, partnerji in drugi uporabljajo za dostop do javnih/zaščitenih virov, ki jih gosti Oracle. Vpišite se v račun Oracle.

Prepričajte se, da poskušate dostopati do pravega sistema. Če za račun Oracle dobite sporočilo »Neveljavna prijava«, poskušajte ponastaviti geslo. Na splošno bo vaš e-poštni naslov tudi uporabniško ime.

Zakaj pri poskusu ustvarjanja računa Oracle prihaja do napake »To ni veljaven e-poštni naslov«?

Uporabljeni e-poštni naslov vsebuje besedo »oracle« ali »oraclepartnernetwork«. To ni dovoljeno. Uporabite drug, a veljaven e-poštni naslov, ki izpolnjuje merila za ustvarjanje računa.

Račun Oracle souporabljam z drugimi

Souporabo računov odsvetujemo, ker vsi posamezniki nimajo nadzora nad računom. Uporabnik, ki ima na primer nadzor nad e-poštnim naslovom, povezanim z računom, lahko spremeni e-poštni naslov ali geslo, ne da bi vas o tem obvestil.

Ustvarite svoj račun Oracle.

Potrebujem dodatno podporo za svoje storitve Oracle Cloud Services

Če potrebujete dodatno podporo za Oracle Cloud Services, kliknite Obrnite se na Oracle Support (vključuje spletni klepet z zastopnikom družbe Oracle, dodatne kanale za podporo, pridobivanje številke CSI itd.).

Oglejte si Kaj vam lahko pomagamo najti? za dodatne informacije ali za iskanje pomoči, povezane z drugimi izdelki/storitvami.

Ne morem dostopati do podpore My Oracle Support in imam sporazum o podpori

Za dostop do storitve My Oracle Support ste morali kupiti podporo.

Če se lahko vpišete z računom Oracle, vendar ne morete dostopati do podpore, ki ste jo plačali, se obrnite na Oracle Support.

Moj račun je zaklenjen. Imam težave z vpisom.

Če ste se v 24 urah 10-krat neuspešno poskušali vpisati, račun zaklenemo iz varnostnih razlogov. Počistite predpomnilnik brskalnika in nato ponastavite geslo.

Pozabljeno geslo

Ali imate še vedno težave? Če ste pred kratkim ustvarili račun Oracle, a niste potrdili svojega e-poštnega naslova, boste morda morali ustvariti nov račun.

Zanimajo me Oraclove novice o posameznih temah

Naročite se na Oraclova obvestila, ki temeljijo na vaših zanimanjih. Za prejemanje teh sporočil ne potrebujete računa Oracle.

Ne želim prejemati tržensjkih sporočil

Ali prejemate e-poštna sporočila, ki ne odražajo tega, kar vas zanima? Izberite zanimanja, da boste prejemali sporočila, ustrezna za vas.

Če zares želite ustaviti vsa trženjska sporočila, kliknite Odjava tukaj ali na dnu strani računa Oracle.

Želim uveljavljati svoje pravice do zasebnosti

Če želite uveljavljati svoje pravice do zasebnosti, kliknite tukaj, da izpolnite obrazec za možnosti izbire glede zasebnosti in pravice posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, ter zahtevo pošljete ekipi družbe Oracle za zasebnost.

Spremeniti želim svoj e-poštni naslov

V obstoječi račun Oracle se vpišite s svojim prvotnim e-poštnim naslovom in geslom. Pojdite v razdelek Račun in kliknite povezavo za urejanje zraven e-poštnega naslova.

Preden lahko znova uporabite račun, morate potrditi novi e-poštni naslov. Oracle bo na novi e-poštni naslov poslal e-poštno sporočilo za potrditev.

Spremeniti ali popraviti želim svoje kontaktne podatke v računu Oracle

Če imate račun Oracle za enotno prijavo, uredite kontaktne podatke na povezavi Račun tukaj in na vrhu strani spletnega mesta Oracle.com. Kliknite povezavo za urejanje zraven podatkov, ki jih želite spremeniti.

Če nimate računa Oracle za enotno prijavo in potrebujete podporo, se pomaknite navzdol na dno strani in kliknite »Zahteva za pomoč«.

Imam več računov Oracle in jih želim združiti

Omogočamo združevanje več računov v enega za Oraclove partnerje in prenos certifikatov Oracle Education/Certview za druge uporabnike.

Navedite podrobnosti o svojih računih, vključno z aplikacijami in storitvami Oracle, do katerih dostopate z njimi. Ta zahteva lahko traja nekaj časa, ker moramo raziskati različne sisteme, ko združimo račune.

Zahtevajte pomoč