Ce înseamnă SCM (Supply Chain Management)?

La nivel fundamental, managementul lanțului de aprovizionare (SCM) înseamnă gestionarea fluxului de mărfuri, date și finanțe referitoare la un produs sau serviciu, de la achiziționarea de materii prime până la livrarea produsului la destinația finală.

Deși multe persoane consideră că lanțul de aprovizionare este identic cu logistica, aceasta din urmă este de fapt doar o componentă a lanțului de aprovizionare. Sistemele SCM actuale de tip digital includ manipularea materialelor și software pentru toate părțile implicate în crearea de produse sau servicii, onorarea comenzilor și urmărirea fluxului de informații – cum ar fi furnizorii, producătorii, comercianții en-gros, furnizorii de transport și logistică și comercianții cu amănuntul.

Domeniul de activitate al lanțului de aprovizionare achiziții, gestionarea ciclului de viață al produsului, planificarea lanțului de aprovizionare (inclusiv planificarea stocurilor și întreținerea activelor și liniilor de producție ale companiei), logistică (inclusiv transport și gestionarea flotei) și managementul comenzilor. SCM se poate extinde și la activitățile de comerț la nivel global, cum ar fi managementul furnizorilor globali și al proceselor de producție multinaționale.

Istoricul SCM

Lanțurile de aprovizionare există încă din cele mai vechi timpuri, începând cu primul produs sau serviciu creat și vândut. Odată cu apariția industrializării, SCM a cunoscut o elaborare complexă, permițându-le companiilor să efectueze o activitate mai eficientă de producere și livrare de bunuri și servicii. De exemplu, standardizarea pieselor auto ale lui Henry Ford a schimbat regula jocului, ceea ce a permis producerea în masă a mărfurilor pentru a satisface cerințele unei baze de clienți în creștere. De-a lungul timpului, modificările suplimentare (cum ar fi apariția computerelor) au adăugat niveluri noi de rafinament în ceea ce privește sistemele SCM. Cu toate acestea, timp de generații, SCM a rămas în esență o funcție liniară, izolată, care a fost gestionată de specialiștii lanțului de aprovizionare.

Internetul, inovația tehnologică și explozia economiei globale bazate pe cerere au schimbat toate aceste aspecte. Lanțul actual de aprovizionare nu mai constituie o entitate lineară. Acesta reprezintă, mai degrabă, o colecție complexă de rețele disparate, care pot fi accesate timp de 24 de ore pe zi. În centrul acestor rețele se află consumatorii, care se așteaptă să le fie onorate comenzile – atunci când doresc, așa cum doresc.

Trăim acum într-o perioadă fără precedent de dezvoltare a afacerilor și comerțului la nivel mondial, fără să mai vorbim de inovația tehnologică continuă și de modificarea rapidă a așteptărilor clienților. Cele mai bune strategii actuale ale lanțului de aprovizionare impun un model de operare bazat pe cerere, care să poată reuni cu succes oamenii, procesele și tehnologia în jurul capacităților integrate pentru a furniza bunuri și servicii cu o viteză și o precizie extraordinare.

Deși SCM a fost întotdeauna un element fundamental de activitate, lanțul de aprovizionare este astăzi mai important ca niciodată ca element distinctiv pentru succesul afacerii. Companiile care își pot gestiona eficient lanțul de aprovizionare pentru a se adapta la mediul de afaceri flexibil și în continuă schimbare, bazat pe tehnologie, sunt cele care vor supraviețui și vor prospera.

Industry 4.0 și SCM

Aplicarea prezentă a noilor tehnologii radicale la procesul de producție a fost desemnată drept Industry 4.0 sau „a patra revoluție industrială”. În această ultimă versiune de industrializare, tehnologii precum IA, învățarea automată, Internetul obiectelor, automatizarea și senzorii transformă modul în care companiile produc, întrețin și distribuie produse și servicii noi. Se poate spune că Industry 4.0 se bazează pe lanțul de aprovizionare.

În Industry 4.0, modul în care companiile aplică tehnologia lanțului de aprovizionare este fundamental diferit de modul în care au făcut-o în trecut. De exemplu, în cadrul funcției de întreținere, companiile ar trebui să aștepte, de obicei, până când un utilaj nu funcționează corespunzător pentru a-l repara. Tehnologia inteligentă a schimbat asta. Acum putem prezice eșecul înainte ca acesta să se întâmple, apoi putem să luăm măsuri pentru a-l preveni, astfel încât lanțul de aprovizionare să funcționeze fără întrerupere. SCM curent se referă la utilizarea tehnologiei pentru ca lanțul de aprovizionare – și compania – să funcționeze și mai inteligent.

Industry 4.0 SCM oferă, de asemenea, un avantaj semnificativ față de SCM tradițional, deoarece permite planificarea și execuția concomitente, garantând în același timp economii semnificative de costuri. De exemplu, companiile care operează în baza unui model de „plan de producție” – în care producția de produse este strâns conectată cu cererea clienților – trebuie să genereze o previziune exactă. Acest aspect presupune consolidarea numeroaselor resurse pentru a avea garanția că ceea ce se produce va răspunde cererii pieței fără a o depăși, evitându-se astfel costurile suplimentare. Soluțiile inteligente SCM vă pot ajuta să satisfaceți solicitările clienților și să vă îndepliniți, totodată, obiectivele financiare.

Soluțiile inteligente SCM prezintă și alte avantaje. De exemplu, acestea pot elibera angajații lanțului de aprovizionare de o parte dintre atribuții pentru ca aceștia să contribuie la desfășurarea activității aducând un plus de valoare. Sistemele mai bune de SCM care automatizează operațiunile curente pot pune la dispoziția echipelor profesioniste ale lanțului de aprovizionare instrumentele de care au nevoie pentru a livra cu succes produsele și serviciile în jurul cărora este proiectat lanțul de aprovizionare.

SCM de astăzi este orientat în totalitate către client

Din punct de vedere istoric, SCM se referă la creșterea eficienței și reducerea costurilor. Deși aceste nevoi nu s-au schimbat, s-a modificat însă faptul potrivit căruia clientul joacă acum un rol frontal și central în stabilirea priorităților SCM. S-a spus că „experiențele clienților trăiesc și mor în cursul lanțului de aprovizionare”.

Fidelitatea clienților se bazează pe o companie capabilă să îndeplinească rapid și cu exactitate așteptările clienților. Materiile prime, producția, logistica și managementul comerțului și al comenzilor trebuie să fie coordonate pentru a obține un anumit produs pentru client într-un interval de timp rezonabil. Pentru a realiza acest lucru, companiile trebuie să-și privească lanțurile de distribuție prin ochii clienților. Nu este vorba doar despre a livra comanda la timp către client; este vorba despre a face totul la momentul potrivit – înainte, în timpul și după livrarea comenzii.

Lanțurile de aprovizionare și nevoia lor de flexibilitate

Lanțul de aprovizionare de astăzi este complex, profund și în permanentă evoluție, ceea ce înseamnă că trebuie să fie flexibil pentru a fi eficient. În trecut, lanțurile de aprovizionare au satisfăcut necesitățile companiilor și ale clienților printr-un model unitar de la început la sfârșit, dar care a fost, în mare parte, supus schimbării. Consumatorii dispun acum de mai multe opțiuni în ceea ce privește cumpărarea produselor – în magazine, online și multe altele. De asemenea, au ajuns să se aștepte la niveluri sporite de personalizare. Un lanț de aprovizionare flexibil poate să răspundă acestor așteptări.

În plus, aprovizionarea lanțului de distribuție a devenit foarte flexibilă. De exemplu, evoluțiile geopolitice și economice pot afecta în mod substanțial lanțul de aprovizionare din sectorul de producție. Dacă un producător are nevoie de aluminiu și nu îl poate obține de la un furnizor datorită unei anumite politici comerciale, acel producător trebuie să fie capabil să se orienteze rapid pentru a obține aluminiul din altă parte. Capacitatea de a reconfigura rapid lanțul de aprovizionare este esențială pentru abordarea cu succes a acestui tip de scenariu. Flexibilitatea este esențială pentru realizarea acestor tipuri de reconfigurări în timp real.

Provocările lanțului de aprovizionare se extind dincolo de problemele legate de eficiență și de gestionarea costurilor. Schimbarea circumstanțelor poate afecta și conformitatea cu reglementările aplicabile. Sistemul dvs. SCM trebuie să fie suficient de flexibil pentru a atenua toate efectele generate de modificările lanțului de aprovizionare, inclusiv de cerințele de reglementare în schimbare și variate. Un sistem SCM inteligent vă poate ajuta să fiți mai eficient și să reduceți costurile, păstrând, totodată, conformitatea cu o varietate de reglementări juridice în continuă schimbare.

SCM și cloudul

Cu parametrii SCM de astăzi, mediul cloud devine un aliat indiscutabil, în mare parte deoarece aplicațiile bazate pe cloud sunt în mod implicit mai flexibile și mai adaptabile la schimbare. Este foarte dificil să adaptați aplicațiile locale și codificate personalizat, ca răspuns la circumstanțele fluctuante care apar în mod regulat în mediul actual de activitate, cum ar fi o problemă neprevăzută de aprovizionare. Soluțiile cloud sunt, de asemenea, arhivate în mod inerent, pentru a utiliza mai bine tehnologiile care capătă caracter permanent în modelul Industry 4.0. Configurarea mediului dvs. astfel încât aceste tehnologii să poată funcționa pe aplicații vechi este complicată și costisitoare.

Un alt beneficiu semnificativ al integrării mediului cloud în sistemul dvs. SCM este dat de faptul că puteți prelua elemente din SCM bazat pe cloud în funcție de nevoile specifice ale activității dvs., fără a fi necesară o migrare la scară completă. Multe companii se confruntă cu o nevoie pe termen scurt de a-și raționaliza transferul în cloud. Cele mai bune sisteme SCM vă ajută să obțineți mai multă valoare din activele curente și să personalizați integrarea în cloud pentru a corespunde nevoilor dvs. de tip SCM, atât în prezent, cât și în viitor.

Trasabilitate, repudiere și încredere cu blockchain

Trebuie să știți ce se întâmplă la fiecare nivel al lanțului dvs. de aprovizionare. Soluțiile SCM inteligente vă oferă această posibilitate. Când aveți în vedere soluțiile SCM, căutați un sistem care folosește blockchain pentru a vă susține orientarea și viziunea, integrând aceste caracteristici în procesele SCM. Acest aspect asigură trasabilitatea, repudierea și încrederea la nivelul întregii rețele de aprovizionare.

Industria alimentară în special beneficiază foarte mult de acest tip de soluții SCM. De exemplu, a susținut semnificativ efortul LiDestri Food and Drink de a gestiona un lanț de aprovizionare foarte complex, pentru a obține vizibilitate sporită, previziuni mai precise și rentabilitate crescută, sporind totodată încrederea dintre companie și clienții săi.

Sistemele SCM de vârf de astăzi sunt pachete de produse complexe, care ajută companiile să-și gestioneze și să-și optimizeze lanțurile de aprovizionare ca pe un singur ecosistem complet. Deoarece sunt tehnologii cloud complet integrate, aceste sisteme permit vizibilitate de 100% la nivelul lanțului de aprovizionare și în sens ascendent sau descendent, pentru a se adapta la realitatea pieței. Cu un lanț de aprovizionare modern, bazat pe cerere, puteți face față așteptărilor crescânde ale clienților, ciclurilor de viață mai scurte ale produselor și cererii fluctuante.

Viitorul SCM

Lanțul de aprovizionare al viitorului este orientat către receptivitate și către experiența clientului, fiind înțeles și gestionat în cadrul unei rețele, mai degrabă decât în cadrul unui model linear. Fiecare nod al rețelei trebuie să fie adaptat și flexibil în funcție de nevoile consumatorului, fiind în același timp capabil să răspundă unor factori precum aprovizionare, politici comerciale, tehnici de livrare și multe altele.

Tehnologia avansată va fi utilizată din ce în ce mai mult pentru a îmbunătăți transparența și vizibilitatea la nivelul întregii rețele, precum și pentru a permite conectarea și utilizarea soluțiilor SCM. Întreaga funcție de planificare SCM va deveni mai inteligentă, luând în considerare solicitările consumatorilor. Capacitatea de adaptare va deveni obligatorie.

În trecut, planificarea lanțului de aprovizionare a reprezentat un exercițiu periodic de activitate. În viitor, acesta va avea caracter continuu. Viitoarele sisteme SCM vor asigura, de asemenea, o aliniere mai strânsă între planificare și execuție, ceea ce nu este cazul în prezent pentru majoritatea companiilor. Necesitatea de viteză și precizie în cadrul sistemelor SCM nu poate decât să crească. Asigurați-vă că lanțul dvs. de aprovizionare este pregătit pentru viitor, susținându-l printr-un sistem SCM inteligent.