Βοήθεια με τον λογαριασμό σας Oracle

Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου

Η Oracle θα στείλει οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς του κωδικού πρόσβασής σας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας.

Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου

Δεν έλαβα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου

Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στην εφαρμογή-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να βρείτε ένα μήνυμα που έχει σταλεί από τη διεύθυνση oracle-acct_ww@oracle.com. Προσθέστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Oracle στο βιβλίο διευθύνσεών σας για να διασφαλίσετε ότι τα μηνύματα που λαμβάνετε από την Oracle δεν αντιμετωπίζονται ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία.

Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης μπορεί να αποσταλεί εκ νέου σε εσάς. Επανάληψη αποστολής μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επαναφοράς κωδικού πρόσβασης

Αντιμετωπίζετε ακόμα πρόβλημα;

• Εάν δημιουργήσατε πρόσφατα λογαριασμό Oracle, αλλά δεν επαληθεύσατε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ενδέχεται να χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό.
• Εάν ο λογαριασμός σας Oracle χρησιμοποιεί μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία δεν έχετε πλέον πρόσβαση, εισέλθετε με την αρχική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασής σας, μεταβείτε στην ενότητα Λογαριασμός και επεξεργαστείτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Θέλω να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού μου

Εισέλθετε στην τοποθεσία www.oracle.com με τον υπάρχοντα λογαριασμό Oracle (με την αρχική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασής σας). Μεταβείτε στην ενότητα Λογαριασμός και κάντε κλικ στον σύνδεσμο επεξεργασίας δίπλα στο πεδίο "Κωδικός πρόσβασης".

Συμπληρώστε τα πεδία του τρέχοντος κωδικού πρόσβασης, του νέου κωδικού πρόσβασης και επαναπληκτρολόγησης κωδικού πρόσβασης και πατήστε το κουμπί Αποθήκευση, με το οποίο θα ολοκληρώσετε την ενέργεια αλλαγής του κωδικού πρόσβασης. Για καλύτερα αποτελέσματα, αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά με τον νέο κωδικό πρόσβασης.

Αντιμετωπίζω πρόβλημα με την επαλήθευση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου

Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στην εφαρμογή-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να βρείτε ένα μήνυμα που έχει σταλεί από τη διεύθυνση oracle-acct_ww@oracle.com. Προσθέστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Oracle στο βιβλίο διευθύνσεών σας για να διασφαλίσετε ότι τα μηνύματα που λαμβάνετε από την Oracle δεν αντιμετωπίζονται ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία.

Στείλτε εκ νέου το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επαλήθευσης από την ενότητα Λογαριασμός ή από εδώ:
Επανάληψη αποστολής μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επαλήθευσης

Αντιμετωπίζετε ακόμα πρόβλημα;

• Εάν δημιουργήσατε πρόσφατα λογαριασμό Oracle, αλλά δεν επαληθεύσατε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ενδέχεται να χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό.
• Εάν ο λογαριασμός σας Oracle χρησιμοποιεί μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία δεν έχετε πλέον πρόσβαση, εισέλθετε με την αρχική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασής σας, μεταβείτε στην ενότητα Λογαριασμός και επεξεργαστείτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Δεν μπορώ να συνδεθώ ή εμφανίζεται το μήνυμα "Μη έγκυρη σύνδεση" κατά την προσπάθεια εισόδου στο Oracle Cloud

Διαθέτουμε ξεχωριστούς λογαριασμούς ανάλογα με το σύστημα στο οποίο αποκτάται πρόσβαση:

Λογαριασμός Cloud: Χρησιμοποιείται από τους πελάτες του Oracle Cloud για να αποκτούν πρόσβαση στην παρουσία τους στο cloud. Εισέλθετε στον λογαριασμό σας Oracle Cloud.

Λογαριασμός Oracle: Χρησιμοποιείται από πελάτες, συνεργάτες και άλλους χρήστες για να αποκτούν πρόσβαση σε δημόσιους/προστατευόμενους πόρους που φιλοξενούνται από την Oracle. Εισέλθετε στον λογαριασμό σας Oracle.

Βεβαιωθείτε ότι προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο σωστό σύστημα. Εάν λάβετε το μήνυμα "Μη έγκυρη σύνδεση" για τον λογαριασμό σας Oracle, δοκιμάστε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Συνήθως, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα είναι το όνομα χρήστη σας.

Γιατί εμφανίζεται το σφάλμα «Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι έγκυρη» όταν προσπαθώ να δημιουργήσω έναν λογαριασμό Oracle;

Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε περιέχει τις φράσεις «oracle» ή «oraclepartnetwork». Δεν επιτρέπεται η χρήση τους. Χρησιμοποιήστε μια άλλη έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που πληροί τα κριτήρια για τη δημιουργία λογαριασμού.

Μοιράζομαι έναν λογαριασμό Oracle με άλλους

Δεν ενθαρρύνουμε τους κοινόχρηστους λογαριασμούς, καθώς δεν έχουν όλα τα άτομα τον έλεγχο του λογαριασμού. Για παράδειγμα, ο χρήστης που έχει τον έλεγχο της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με τον λογαριασμό μπορεί να αλλάξει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον κωδικό πρόσβασης χωρίς να σας ειδοποιήσει.

Δημιουργήστε τον δικό σας λογαριασμό Oracle.

Χρειάζομαι πρόσθετη υποστήριξη με τις υπηρεσίες Oracle Cloud Services

Εάν χρειάζεστε πρόσθετη υποστήριξη με τις υπηρεσίες Oracle Cloud Services, κάντε κλικ στην επιλογή Επικοινωνία με την Υποστήριξη της Oracle (η οποία περιλαμβάνει την υπηρεσία διαδικτυακής συνομιλίας με έναν εκπρόσωπο της Oracle, πρόσθετα κανάλια υποστήριξης, λήψη του αριθμού CSI σας κ.λπ.).

Για περισσότερες πληροφορίες ή για να βρείτε βοήθεια σχετικά με άλλα προϊόντα/υπηρεσίες, ανατρέξτε στο άρθρο Τι μπορούμε να σας βοηθήσουμε να βρείτε;.

Δεν έχω πρόσβαση στο My Oracle Support και διαθέτω συμφωνία τεχνικής υποστήριξης

Πρέπει να έχετε αγοράσει τη δυνατότητα υποστήριξης για να έχετε πρόσβαση στο My Oracle Support.

Εάν μπορείτε να εισέλθετε με τον λογαριασμό σας Oracle, αλλά δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην υποστήριξη για την οποία έχετε πληρώσει, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης της Oracle.

Ο λογαριασμός μου είναι κλειδωμένος. Αντιμετώπισα πρόβλημα κατά την είσοδο.

Όταν η είσοδος στον λογαριασμό σας δεν έχει πραγματοποιηθεί με επιτυχία 10 φορές σε 24 ώρες, κλειδώνουμε τον λογαριασμό σας για λόγους ασφαλείας. Εκκαθαρίστε την ενδιάμεση μνήμη του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε και, στη συνέχεια, επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου

Αντιμετωπίζετε ακόμα πρόβλημα; Εάν δημιουργήσατε πρόσφατα λογαριασμό Oracle, αλλά δεν επαληθεύσατε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ενδέχεται να χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό.

Ενδιαφέρομαι να λαμβάνω μηνύματα από την Oracle για συγκεκριμένα θέματα

Εγγραφείτε για να λαμβάνετε μηνύματα από την Oracle βάσει των ενδιαφερόντων σας. Δεν χρειάζεται να διαθέτετε λογαριασμό Oracle για να λαμβάνετε αυτά τα μηνύματα.

Δεν θέλω να λαμβάνω μηνύματα μάρκετινγκ

Λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν ανταποκρίνονται στα ενδιαφέροντά σας; Επιλέξτε τα ενδιαφέροντά σας για να λαμβάνετε μηνύματα που σας ενδιαφέρουν.

Εάν θέλετε πραγματικά να εξαιρεθείτε από όλα τα μηνύματα μάρκετινγκ, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγγραφής εδώ ή στο κάτω μέρος των σελίδων λογαριασμού της Oracle.

Θέλω να ασκήσω τα δικαιώματα απορρήτου μου

Εάν θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματα απορρήτου σας, κάντε κλικ εδώ για να συμπληρώσετε τη φόρμα επιλογών απορρήτου και δικαιωμάτων υποκειμένου των δεδομένων για να υποβάλετε ένα αίτημα στην ομάδα απορρήτου της Oracle.

Θέλω να αλλάξω τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου

Εισέλθετε στον υπάρχοντα λογαριασμό Oracle με την αρχική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασής σας. Μεταβείτε στον Λογαριασμό σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο επεξεργασίας δίπλα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Πρέπει να επαληθεύσετε τη νέα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας προτού μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε ξανά τον λογαριασμό σας. Η Oracle θα στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επαλήθευσης στη νέα σας διεύθυνση.

Θέλω να αλλάξω τα στοιχεία επικοινωνίας μου στον λογαριασμό μου Oracle

Εάν έχετε έναν λογαριασμό Oracle SSO, τότε επεξεργαστείτε τις πληροφορίες επικοινωνίας σας από τον σύνδεσμο Λογαριασμός εδώ και στο επάνω μέρος των σελίδων Oracle.com. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο επεξεργασίας δίπλα στις πληροφορίες που θέλετε να αλλάξετε.

Σε περίπτωση που δεν διαθέτετε λογαριασμό Oracle SSO και χρειάζεστε υποστήριξη, κάντε κύλιση προς τα κάτω στο κάτω μέρος της σελίδας και κάντε κλικ στην επιλογή "Αίτημα βοήθειας".

Έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς Oracle και θέλω να τους συγχωνεύσω

Μπορούμε να υποστηρίξουμε τη συγχώνευση πολλαπλών λογαριασμών σε έναν για συνεργάτες της Oracle και να μεταφέρουμε πιστοποιήσεις Oracle Education/Certview για άλλους χρήστες.

Παρέχετε λεπτομέρειες σχετικά με τους λογαριασμούς σας, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών και των υπηρεσιών της Oracle στις οποίες έχετε πρόσβαση με τους συγκεκριμένους λογαριασμούς. Ενδέχεται να χρειαστεί αρκετός χρόνος για την επεξεργασία αυτού του αιτήματος, όσο πραγματοποιούμε έρευνα σε διάφορα συστήματα κατά τη συγχώνευση λογαριασμών.

Ζητήστε βοήθεια