Hjælp med din Oracle-konto

Jeg har glemt min adgangskode

Oracle vil sende instruktioner om, hvordan du nulstiller din adgangskode, til den e-mailadresse, der er knyttet til din konto.

Glemt din adgangskode

Jeg har ikke modtaget en e-mail om nulstilling af min adgangskode

Tjek spam-mappen i din e-mailklient for en e-mail fra oracle-acct_ww@oracle.com. Føj e-mailen fra Oracle til din adressebog for at sikre, at den ikke håndteres som spam.

E-mailen om nulstilling af adgangskode kan sendes igen til dig. Send e-mail om nulstilling af adgangskode igen

Har du stadig problemer?

• Hvis du for nylig har oprettet en Oracle-konto, men ikke har verificeret din e-mailadresse, skal du muligvis oprette en ny konto.
• Hvis din Oracle-konto bruger en e-mailadresse, som du ikke længere har adgang til, skal du logge på med din oprindelige e-mailadresse og adgangskode og dernæst gå til Konto og redigere din e-mailadresse.

Jeg vil ændre adgangskoden til min konto

Log på www.oracle.com med din eksisterende Oracle-konto (med din oprindelige e-mailadresse og adgangskode). Gå til Konto, og klik på linket Rediger ud for feltet Adgangskode.

Udfyld felterne til den aktuelle adgangskode, til den nye adgangskode og til indtastning af adgangskoden igen, og tryk på knappen Gem. Dermed er adgangskoden ændret. Det er en god idé at logge af og logge på igen med den nye adgangskode.

Jeg har problemer med at verificere min e-mailadresse

Tjek spam-mappen i din e-mailklient for en e-mail fra oracle-acct_ww@oracle.com. Føj e-mailen fra Oracle til din adressebog for at sikre, at den ikke behandles som spam.

Send verificerings-e-mailen igen fra Konto eller herfra:
Send verificerings-e-mail igen

Har du stadig problemer?

• Hvis du for nylig har oprettet en Oracle-konto, men ikke har verificeret din e-mailadresse, skal du muligvis oprette en ny konto.
• Hvis din Oracle-konto bruger en e-mailadresse, som du ikke længere har adgang til, skal du logge på med din oprindelige e-mailadresse og adgangskode og dernæst gå til Konto og redigere din e-mailadresse.

Jeg kan ikke logge på, eller jeg får en meddelelse om, at mit logon er ugyldigt, når jeg forsøger at logge på Oracle Cloud

Vi har separate konti afhængigt af systemet, der tilgås:

Cloud-konto: Denne bruges af Oracle Cloud-kunder til at få adgang til deres cloud-instans. Log på din Oracle Cloud-konto.

Oracle-konto: Denne bruges af vores kunder, partnere og andre til at få adgang til offentlige/beskyttede ressourcer, som Oracle er vært for. Log på din Oracle-konto.

Sørg for, at det er det rigtige system, du forsøger at få adgang til. Hvis der vises en meddelelse om, at dit logon til Oracle-kontoen er ugyldigt, kan du prøve at nulstille din adgangskode. Normalt vil din e-mailadresse være dit brugernavn.

Hvorfor ser jeg fejlmeddelelsen "Dette er ikke en gyldig e-mailadresse", når jeg forsøger at oprette en Oracle-konto?

Den e-mailadresse, du brugte, indeholder "oracle" eller "oraclepartnernetwork". Dette er ikke tilladt. Anvend en anden, men gyldig e-mailadresse, der opfylder kriterierne for kontooprettelse.

Jeg deler en Oracle-konto med andre

Vi fraråder delte konti, fordi alle personer ikke har kontrol over kontoen. Den bruger, som har kontrol over den e-mailadresse, der er knyttet til kontoen, kan f.eks. ændre e-mailadressen eller adgangskoden uden at underrette dig.

Opret din egen Oracle-konto.

Jeg har brug for yderligere support med mine Oracle Cloud-tjenester

Hvis du har brug for yderligere support til dine Oracle Cloud-tjenester, skal du klikke på Kontakt Oracle Support (som omfatter muligheder for at chatte online med en Oracle-repræsentant, yderligere supportkanaler, oplysning af dit CSI-nummer osv.).

Gå til Hvad kan vi hjælpe dig med at finde? for at få yderligere oplysninger eller for at finde hjælp til andre produkter/tjenester.

Jeg kan ikke få adgang til My Oracle Support og har en supportaftale

Du skal have købt support for at få adgang til My Oracle Support.

Hvis du er i stand til at logge på med din Oracle-konto, men ikke kan få adgang til support, du har betalt for, skal du kontakte Oracle Support.

Min konto er låst. Jeg har haft problemer med at logge på.

Hvis der har været foretaget 10 mislykkede forsøg på at logge på inden for 24 timer, låser vi din konto af sikkerhedsmæssige årsager. Ryd browserens cache, og nulstil derefter adgangskoden.

Jeg har glemt min adgangskode

Har du stadig problemer? Hvis du for nylig har oprettet en Oracle-konto, men ikke har verificeret din e-mailadresse, skal du muligvis oprette en ny konto.

Jeg er interesseret i Oracle-kommunikation om bestemte emner

Abonner på kommunikation fra Oracle på basis af dine interesser. Du behøver ikke en Oracle-konto for at modtage denne kommunikation.

Jeg ønsker ikke at modtage nogen marketingkommunikation

Modtager du e-mailkommunikation, der ikke afspejler dine interesser? Vælg dine interesser for at modtage kommunikation, der er relevant for dig.

Hvis du er sikker på, at du vil framelde dig al marketingkommunikation, skal du klikke på Ophæv abonnement her eller nederst på Oracle-kontosider.

Jeg vil gerne gøre brug af mine rettigheder vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger

Du kan gøre brug af dine rettigheder vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger ved at klikke her og udfylde formularen Valgmuligheder for beskyttelse af personlige oplysninger og rettigheder for registrerede for at indsende en anmodning til Oracle Privacy Team.

Jeg vil ændre min e-mailadresse

Log på din eksisterende Oracle-konto med din oprindelige e-mailadresse og adgangskode. Gå til Konto, og klik på linket Rediger ud for din e-mailadresse.

Du skal verificere din nye e-mailadresse, før du kan bruge din konto igen. Oracle sender en verificerings-e-mail til din nye e-mailadresse.

Jeg vil gerne opdatere eller ændre mine kontaktoplysninger på min Oracle-konto

Hvis du har en Oracle SSO-konto, skal du redigere dine kontaktoplysninger via linket Konto her og øverst på Oracle.com-sider. Klik på linket Rediger ud for de oplysninger, du vil ændre.

Hvis du ikke har en Oracle SSO-konto og har brug for support, skal du rulle ned til bunden af siden og klikke på "Anmod om hjælp".

Jeg har mere end én Oracle-konto og vil gerne slå dem sammen

Vi har mulighed for at slå flere konti sammen til én for Oracle-partnere og for at overføre Oracle Education/Certview-certificeringer for andre brugere.

Angiv oplysninger om dine konti, herunder de Oracle-applikationer og -tjenester, som du får adgang til med dem. Det kan tage noget tid at behandle din anmodning om at slå konti sammen, da vi skal undersøge de forskellige systemer, som du bruger.

Anmod om hjælp