Northwell Health 利用 Oracle 解决方案精简新冠疫情下的人员配置
Northwell Health 使用 Oracle Fusion HCM 云实施 Oracle 分析，以实现流程自动化并为疫后复苏做好准备。
“Oracle Analytics Cloud helps us manage the Covid-19 healthcare crisis by streamlining data management activities.The dashboard helps our clinical leaders interpret the data so they can make informed decisions about where augmented staff should be deployed to optimize patient care.”
业务挑战
2020 年 2 月至 3 月期间，纽约的新冠肺炎病例以惊人的速度增长。由于市面上没有有效的抗病毒药物或疫苗来治疗或预防新冠肺炎病毒，Northwell 的 27 家位于纽约的医院面临被大量感染患者压垮的风险。
有鉴于此，该公司需要一种方法来监测可用的护理资源，预测未来的人员配置需求，并在疫情期间适应患者负荷变化。
Northwell 的数据分析师急忙地从其 Kronos 考勤系统中提取员工排班数据，并结合使用多家医院的患者普查数据，以规划其劳动力需求。由于数据是分散的，而且由各个医院管理，因此数据分析师要使用 Excel 电子表格来处理数据，帮助管理人员了解每家医院和每个单位的人员短缺情况。
众所周知，从多个平面文件中引入数据既困难又耗时，而该公司的人力资源专业人员还需要从各种外部来源收集有关人员配置的信息。由于疫情来袭，迫使 Northwell 加快约 700 名临时员工的入职和验证流程。
Northwell Health 为何选择 Oracle
在新冠肺炎疫情爆发之前，Northwell 选择了 Oracle 云技术作为发展 HR 实践的基础。
在评估企业解决方案之后，Northwell 的企业决策者认为 Oracle 云是助力打造企业分析文化的理想之选，而且非常认可仪表盘中的实时数据所带来的价值，能够为临床领导者提供可靠的信息来源，支持业务决策。
解决方案
Northwell 使用Oracle 分析对来自数十家医院的员工排班数据和患者普查信息进行合理化、综合分析和显示。Oracle 分析借助Oracle 人力资本管理中的 HR 仪表盘来帮助护士长和 HR 主管及时了解患者流入、员工招聘和资源需求，尤其是每个班次所需的重症监护护士和呼吸治疗师。
旧的电子表格被转换为 Oracle 分析云可以直接使用的格式，同时与 Kronos 之间自定义集成，并以数字图表、图形和地图的形式进行传输。现在，所有的文件传输都是自动化进行，不再需要电子表格，也不需要手动输入数据。
借助该仪表盘，Northwell 的临床负责人可以解读数据，了解应在何处部署增援人员，优化患者护理，做出更明智的决策。此外，用户可以通过单点登录从多个应用无缝登录。
该解决方案不仅提供了单一信息源来实现实时人员配置信息可视化，而且自动化功能还有助将多名全职员工从手动电子表格的维护工作中解放出来，这样就可以将他们重新分配到更有成效、更有价值的活动中。
合作伙伴
Northwell Health 和 Deloitte 联手打造了一个解决方案，以帮助企业实现发展，并有效应对业务中断。此外，Baker Tilly 也与 Northwell 合作，推进业务转型。