对 Oracle Retail 产品的支持服务

欢迎使用 Oracle Support 服务。我们很高兴为 Oracle Retail 产品（以前称为 MICROS）提供支持服务。

请通过下面列出的渠道联系 Oracle Support 团队。

如果您需要 Oracle Hospitality、Oracle Food & Beverage 或 Cruise 产品的支持服务，请在 Oracle Hospitality 和 Oracle Food & Beverage 支持服务页面查找支持信息。

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美国和加拿大：零售

支持门户

My Oracle Support

支持服务电话

加拿大
1-800-668-8921 或 1.905.890.6690

美国
1-800-223-1711

支持服务销售

如需续订零售支持服务，您可以通过线上渠道续订 或致电 1.888.545.4577。

如需购买新许可证或云端订阅，请致电 1.800.633.0738。

所有消耗品、硬件设备和咨询服务均可以通过线上渠道购买。

欧洲、中东和非洲 (EMEA)：零售

支持门户

My Oracle Support

支持服务电话

如果找不到您所在国家/地区的电话号码，请从列出的号码中选择一个。

澳大利亚
+43.1.33777.555

比利时
+32.2.719.12.12

克罗地亚
+385.1.632.32.22

丹麦
+45.44.80.80.81

芬兰
+358.9.54.94.1300

法国
+33.1.57.60.21.22

德国
+49.180.2000.170
资费：固定电话每次通话 0.06 欧元，移动电话每分钟最高 0.42 欧元。

爱尔兰
+441189247900

意大利
+39.06.52436.400

荷兰
+31.30.6699444

波兰
+48221682416

葡萄牙
+351.21.423.52.00

俄罗斯
Oracle 已暂停在俄罗斯联邦的所有业务。如需了解更多信息，请访问 oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/

沙特阿拉伯
免费电话：800.844.0538（沙特电信固定和移动网络）
免费电话：800.850.0093（Bharti Airtel 固定和移动网络）
本地接入：+966.11.273.9977

斯洛文尼亚
80080874

南非
+27.11.319.4010
+27.21.400.7282

西班牙
902.312.174（在西班牙境内拨打）
+34.91.6312174（在西班牙境外拨打）

瑞典
+46.8.477.3600

瑞士
+41.61.425.62.00

阿拉伯联合酋长国
+971.4.3909040

英国
+441189247900

支持服务销售

如需续订零售支持服务，您可以通过线上渠道续订 或致电 1.888.545.4577。

如需购买新许可证或云端订阅，请致电 1.800.633.0738。

所有消耗品、硬件设备和咨询服务均可以通过线上渠道购买。

日本和亚太地区 (JAPAC)：零售

支持门户

My Oracle Support

支持服务电话

澳大利亚
+61.132.370

中国
800.810.0355 or 4008.980.890

中国香港
800.963.604
+852.2866.9582
001 86 4008.980.890（适用 IDD 费率）

印度
000 800 100 7534
+1 800 711 1005

日本
0120.099638

新西兰
0800.478.776
+61.2.8817.7600

菲律宾
1800 1651 0500

越南
12065299
备用号码 +84 2 835211445

支持服务销售

如需续订零售支持服务，您可以通过线上渠道续订 或致电 1.888.545.4577。

如需购买新许可证或云端订阅，请致电 1.800.633.0738。

所有消耗品、硬件设备和咨询服务均可以通过线上渠道购买。

拉丁美洲 (LAD)：零售

支持门户

My Oracle Support

支持服务电话

阿根廷
直接接入：0800.666.0173
通过 AT&T Direct：0800.555.4288 或 0800-222-1288
转 877.767.2253

巴西
免费电话：0800.891.5899
直接接入：+55.11.5189.1001
传真：+55.1.5189.1101

智利
直接接入：+56.22.830.7810
直接接入：188.800.800.075
通过 AT&T Direct：800.225.288 或 800.360.311 转 877.767.2253

哥伦比亚
直接接入：01.800.912.1586
通过 AT&T Direct：018009110010 转
877.767.2253

哥斯达黎加
直接接入：0.800.011.0515
通过 AT&T Direct：0.800.0.114.114 转
877.767.2253

墨西哥
直接接入：800 6721052
直接接入：001.877.767.2253
通过 AT&T Direct：800.288.2872 转
877.767.2253

巴拿马
直接接入：001.877.767.2253
通过 AT&T direct：800.0109 转 877.767.2253

秘鲁
直接接入：0800.50.718
通过 AT& Direct：080050288 / 080070088 转
877.767.2253

波多黎各
+1.877.7.ORACLE (+1.877.767.2253)

乌拉圭
通过 AT&T Direct：000.410 转 877.767.2253

支持服务销售

如需续订零售支持服务，您可以通过线上渠道续订 或致电 1.888.545.4577。

如需购买新许可证或云端订阅，请致电 1.800.633.0738。

所有消耗品、硬件设备和咨询服务均可以通过线上渠道购买。

资源

	Oracle 技术支持政策
	终身支持政策：Oracle Retail 应用 (PDF)

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