Políticas de soporte técnico de Oracle
Políticas de soporte técnico de software de Oracle
El documento a continuación es el documento principal utilizado para comunicar las políticas de soporte de software de Oracle. Estas políticas incluyen las condiciones de soporte de software de Oracle, así como una descripción de los niveles de soporte técnico de software de Oracle.
Políticas de soporte de sistemas y hardware de Oracle
El documento Políticas de soporte de sistemas y hardware de Oracle que figura a continuación es el documento principal utilizado para comunicar las políticas de soporte de sistemas y hardware de Oracle. Incluyen los términos de soporte de hardware de Oracle y proporcionan una descripción de los niveles de soporte de hardware de Oracle.
Políticas de soporte de código abierto de Oracle
El documento políticas de soporte de código abierto de Oracle que figura a continuación es el documento principal utilizado para comunicar las políticas de soporte de Oracle Linux, Oracle VM y Oracle Verrazzano. Estas políticas incluyen los términos de soporte de Oracle Linux, Oracle VM y Oracle Verrazzano, así como una descripción de los niveles de soporte de Oracle Linux, Oracle VM y Oracle Verrazzano.
Políticas de suministro y alojamiento de Oracle Cloud
Las políticas de suministro y alojamiento de Oracle Cloud enlazadas a continuación son los documentos principales que se utilizan para comunicar las políticas de soporte de Oracle Cloud Services. Estas políticas se mencionan en el documento de pedido de Oracle Cloud e incluyen las políticas de soporte de Oracle Cloud Services en relación con el alojamiento y el suministro.
Garantía de hardware de Oracle
La garantía de hardware de Oracle describe la garantía limitada estándar que se aplica a todos los productos que pueden acogerse a la Garantía de hardware de Oracle. Los temas tratados incluyen una descripción de la garantía de hardware de Oracle, la solicitud de servicio de garantía y las respuestas a las solicitudes de dicho servicio.
Prácticas de seguridad en el servicio global de atención al cliente
Las prácticas de seguridad en el servicio global de atención al cliente de Oracle se aplican a los servicios de soporte técnico estándar y a los servicios de garantía de hardware. Describen el enfoque general de Oracle en materia de seguridad de la información, así como los controles de seguridad específicos aplicados a los servicios de soporte técnico estándar y los servicios de garantía de hardware.
Políticas de soporte técnico de Oracle Financial Services Software
Se han retirado las políticas de soporte técnico de Oracle Financial Services Software. El soporte técnico para el software de servicios financieros de Oracle se proporciona en las políticas de soporte técnico de software de Oracle a las que se hace referencia en esta página. Consulta las políticas de soporte técnico de software de Oracle para obtener información sobre las políticas, incluidos los términos y descripciones del soporte de software de Oracle sobre los niveles de soporte técnico de software de Oracle.
Políticas de soporte técnico de Oracle Exadata
El documento Políticas de soporte técnico de Oracle Exadata que figura a continuación solo se aplica a los productos de Oracle Exadata adquiridos (i) antes del 16 de marzo de 2010y/ o (ii) entre el 16 de marzo de 2010 y el 31 de mayo de 2010 con una garantía de tres años. Para todos los demás productos Oracle Exadata, se aplican las políticas de soporte técnico de software actuales de Oracle o las políticas de soporte de hardware y sistema, según corresponda.