دعم البناء والهندسة
يرجى الرجوع إلى قائمة المنتجات أدناه للاتصال بفريق الدعم المناسب للحصول على المساعدة.
-
Aconex
آسيا
لتلقي مساعدة الدعم لـ Aconex، الرجاء فتح طلب خدمة (SR) باستخدام الأداة السحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عبر الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني هونغ كونغ +852 3655 7461 الهند 000 800 1004 388 اليابان +81 3 68346966 بر الرئيس الصيني +86 10 6515 1111 ماليزيا +60 3 2299 3254 الفلبين +63 2 7944 5215 سنغافورة +65 6436 2140 بقية آسيا +852 3655 7461 (هونغ كونغ) أستراليا/نيوزلندا
لتلقي مساعدة الدعم لـ Aconex، الرجاء فتح طلب خدمة (SR) باستخدام الأداة السحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عبر الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني أستراليا 1300 226 639 نيوزيلندا +64 49 785 486 الولايات المتحدة الأمريكية/كندا
لتلقي مساعدة الدعم لـ Aconex، الرجاء فتح طلب خدمة (SR) باستخدام الأداة السحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عبر الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني الولايات المتحدة وكندا 1 888 522 6639 أمريكا الوسطى والجنوبية
لتلقي مساعدة الدعم لـ Aconex، الرجاء فتح طلب خدمة (SR) باستخدام الأداة السحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عبر الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني شيلي +56 228307874 كولومبيا +57 1 3819799 المكسيك +52 55 50181186 بنما +507 836 6030 بيرو +51 1 6419124 فنزويلا +58 2123357726 بقية أمريكا الوسطى والجنوبية 1 888 522 6639 أوروبا
لتلقي مساعدة الدعم لـ Aconex، الرجاء فتح طلب خدمة (SR) باستخدام الأداة السحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عبر الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني النمسا +43 133 777 046 فرنسا + 33 1 57 60 87 55 ألمانيا +49 891 430 1515 إيطاليا +39 02 9296 3404 بولندا 0 0800 1410199 البرتغال +351 214 235 176 رومانيا +40 31 810 7747 إسبانيا +34 91 187 1655 سويسرا +41 227 999 837 المملكة المتحدة 0345 226 6391 بقية أوروبا +44 345 226 6391 الشرق الأوسط وأفريقيا
لتلقي مساعدة الدعم لـ Aconex، الرجاء فتح طلب خدمة (SR) باستخدام الأداة السحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عبر الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني عُمان +974 4446 2717 قطر 800 2269 / +97444462717 السعودية +966 11 273 9217 جنوب إفريقيا +27 10 500 1934 بقية الشرق الأوسط وأفريقيا +971 4563 1008 مكتب الخدمة الدولي +61 3 9240 0200 -
ConjectPC
لتلقي مساعدة الدعم لخدمات Conject Cloud، يرجى فتح طلب خدمة (SR) باستخدام الأداة السحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عبر الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني المملكة المتحدة +44 (0)115 970 7450 -
ConjectPM
لتلقي مساعدة الدعم لخدمات Conject Cloud، يرجى فتح طلب خدمة (SR) باستخدام الأداة السحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عبر الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني النمسا +43 1 3377 7700 فرنسا + 33 1 57 60 87 55 ألمانيا +49 89 1430 1317 بولندا +48 22 378 13 21 روسيا +7 (812) 334 6100 المملكة المتحدة +44 (0) 115 970 7450 أو +44 (0) 345 1300 999
A - F
فتح الكل إغلاق الكل-
GradeBeam
لتلقي مساعدة الدعم لـ GradeBeam Cloud Service، يرجى فتح طلب خدمة (SR) باستخدام الأداة السحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عبر الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني الولايات المتحدة الأمريكية 866-482-7669 -
تسعير مع الخصومات
لتلقي مساعدة الدعم لـ Keystone Cloud Service، يرجى فتح طلب خدمة (SR) باستخدام الأداة السحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عبر الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني أستراليا 1300 226 639 دولي +61 2 9491 2645 -
Latista
لتلقي مساعدة الدعم لـ Latista Cloud Service، الرجاء فتح طلب خدمة (SR) باستخدام الأداة السحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عبر الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني الولايات المتحدة الأمريكية 800-714-0024
G -L
فتح الكل إغلاق الكل-
P6 Enterprise Project Portfolio Management
لتلقي مساعدة الدعم لـ P6، الرجاء فتح طلب خدمة (SR) باستخدام My Oracle Support على https://support.oracle.com.
للاتصال بدعم، الرجاء استخدام رقم الخط الساخن المحلي للدعم المدرج هنا: https://www.oracle.com/support/contact.html
-
إدارة التأهيل المسبق (PQM)
لتلقي مساعدة الدعم لـ Cloud Service لإدارة التأهيل المسبق، الرجاء فتح طلب خدمة (SR) باستخدام الأداة السحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عبر الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني الولايات المتحدة الأمريكية 886-839-8872 - حدد الخيار 2 -
ما قبل البناء
لتلقي مساعدة الدعم لخدمة ما قبل البناء Cloud Service، يرجى فتح طلب خدمة (SR) باستخدام الأداة السحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عبر الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني أستراليا 1300 604 077 نيوزيلندا 0800 003 091 الولايات المتحدة الأمريكية 866-482-7669 -
سحابة Primavera
لتلقي مساعدة الدعم لـ Primavera Cloud Service، الرجاء فتح طلب خدمة (SR) باستخدام My Oracle Support على https://support.oracle.com.
للاتصال بدعم، الرجاء استخدام رقم الخط الساخن المحلي للدعم المدرج هنا: https://www.oracle.com/support/contact.html
-
تبادل التقديم
لتلقي المساعدة في دعم Primavera Submittal Exchange Cloud Service، الرجاء فتح طلب خدمة (SR) باستخدام الأداة السحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عبر الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني الولايات المتحدة الأمريكية 800-714-0024
M - S
فتح الكل إغلاق الكل-
إدارة الدفع من Textura (TPM)
لتلقي المساعدة في دعم Textura Payment Management Cloud Service، الرجاء فتح طلب خدمة (SR) باستخدام الأداة السحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على https://cegbu.custhelp.com/.
يتوفر الدعم عبر الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني آسيا والمحيط الهادئ 61 3 9006 6251 أستراليا 1.800.839.887
- أمريكا الشمالية
اللغة الرقم المجاني اللغة الإنجليزية 866-TEXTURA (866-839-8872) - حدد الخيار 1 اللغة الفرنسية 855-444-3704 اللغة الأسبانية 855-444-3703 -
Unifier
لتلقي مساعدة الدعم لـ Unifier، الرجاء فتح طلب خدمة (SR) باستخدام My Oracle Support على https://support.oracle.com.
للاتصال بدعم، الرجاء استخدام رقم الخط الساخن المحلي للدعم المدرج هنا: https://www.oracle.com/support/contact.html
T -Z
فتح الكل إغلاق الكلالموارد الإضافية
دعم جميع منتجات Oracle Construction and Engineering الأخرى
للحصول على المساعدة حول أي منتجات Oracle غير المدرجة في الأقسام الأخرى، الرجاء تقديم طلب My Oracle Support (MOS) على https://support.oracle.com/portal/
للاتصال بدعم، الرجاء استخدام رقم الخط الساخن المحلي للدعم المدرج هنا: https://www.oracle.com/support/contact.html
سياسة الدعم مدى الحياة للمنتجات المحلية (PDF)
Oracle Cloud Hosting and Delivery Policies (الدعم في القسم 5) (PDF)
مستند أساس خدمات سحابة وحدة الأعمال العالمية من Oracle (PDF)
البقاء على اطلاع بتحديثات السياسة
الاشتراك في تنبيهات تحديث سياسة الدعم الفني